公司質(zhì)量、效率和服務(wù)管理制度范文與公司質(zhì)量控制管理制度

公司質(zhì)量、效率和服務(wù)管理制度范文與公司質(zhì)量

控制管理制度

公司質(zhì)量、效率和服務(wù)管理制度范文

服務(wù)質(zhì)量管理制度

（一）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德的要求

1、樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)

1）服務(wù)意識(shí)。駕駛員的工作，是通過(guò)車(chē)輛運(yùn)輸乘客和貨物，包

括運(yùn)送本單位的人員和貨物，從某種角度來(lái)講也是一中服務(wù)性工作，

需要講究服務(wù)意識(shí)。對(duì)鷲駛員來(lái)講，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)就是尊客愛(ài)貨，把

乘客或者乘坐人當(dāng)親人，視貨物為家珍。

2）安全意識(shí)。安全是第一位的，作為機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員來(lái)說(shuō)，安全

行車(chē)是頭等大事，他關(guān)系到社會(huì)的安定，也關(guān)系到他人和自己家庭的

幸福。要做到行車(chē)安全，就必須堅(jiān)固樹(shù)立安全意識(shí)，保養(yǎng)好自己駕駛

的車(chē)輛，不開(kāi)故障車(chē)，行車(chē)中要謹(jǐn)慎駕駛，時(shí)時(shí)刻刻注意安全，不辜

負(fù)社會(huì)和家庭對(duì)你的期望。

3）守法意識(shí)。遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章，是維護(hù)駕駛員職

業(yè)活動(dòng)下常開(kāi)展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂法、守法、用道路交

通管理法規(guī)來(lái)約束自己的行為，自覺(jué)遵守道路交通管理法規(guī)，自覺(jué)接

受交通管理部門(mén)的依法管理。這是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德的基本要

求，也是安全行車(chē)的重要保證。

2、宏揚(yáng)“三種精神”

1）敬業(yè)精神。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員擔(dān)負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人們?nèi)粘Ｉ?/p>

活中交通往來(lái)的重任。不管是專(zhuān)職駕駛員還是非專(zhuān)職駕駛員，都要有

高度的責(zé)任感，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

12）見(jiàn)義勇為精神。當(dāng)今社會(huì)存在各種各樣的不穩(wěn)定因素，違法

犯罪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，道路上的各類(lèi)意外事故也時(shí)?？梢?jiàn)。當(dāng)國(guó)家和人

們?nèi)罕姲踩艿酵{，社會(huì)公共利益受到危害時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員應(yīng)該

挺身而出，伸張正義，不畏強(qiáng)暴，敢于斗爭(zhēng)和善于斗爭(zhēng)。

3）救死扶傷精神。救死扶傷是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)

駕駛員在駕駛工作中時(shí)常會(huì)遇到突發(fā)性的傷病員，如交通事故中的受

傷者，急需救助的病人和孕婦，遇到這種情況，駕駛員應(yīng)急群眾之所急,

將傷、病者盡快送往醫(yī)院救治。

（二）違反機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德規(guī)范的主要表現(xiàn)

機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員在駕駛過(guò)程中必須遵守各項(xiàng)道路交通安全法律法

規(guī)，同時(shí)還要遵守職業(yè)道德行為。列舉如下不良行為，希翼駕駛員自

我對(duì)照，有則改之，無(wú)則加勉。

1、肇事逃逸

交通事故誰(shuí)都不希翼發(fā)生，駕駛員發(fā)生交通事故普通是一種過(guò)失

行為。發(fā)生事故后，駕駛員必須即將停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)

產(chǎn)，迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)或者執(zhí)勤的交通警察，聽(tīng)候處理。這是駕駛員

法定的義務(wù)。但是極少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故，特殊是在夜偶爾人

煙希少的地方撞傷、撞死人時(shí)，不是即將停車(chē)積極搶救傷者，保護(hù)現(xiàn)

場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，而是致傷亡者于不顧，抱僥幸心理，駕車(chē)或者棄車(chē)逃跑,

甚至將傷者帶離事故現(xiàn)場(chǎng)隱藏和拋棄，導(dǎo)致受傷者傷勢(shì)加重，以致延

時(shí)搶救時(shí)機(jī)而死亡。這種行為時(shí)一

2中極不道德的行為，后果嚴(yán)重的是一種犯罪行為，將會(huì)受到法

律的嚴(yán)懲。

2、開(kāi)故障車(chē)

有些駕駛員缺乏安全責(zé)任感，平時(shí)忽視對(duì)車(chē)輛的洌行保養(yǎng)，不能

第2頁(yè)共26頁(yè)

保持車(chē)況良好，在明知方向、制動(dòng)燈安全裝置存在嚴(yán)重故障的情況，

也不及時(shí)修理。開(kāi)著這樣的病車(chē)上路，對(duì)自己，也對(duì)其他車(chē)輛或者行

人的安全造成為了嚴(yán)重的威脅，甚至?xí)劤绍?chē)毀人亡的慘禍。

3、酒后駕車(chē)

酒后開(kāi)車(chē)對(duì)安全行車(chē)危害極大，酒后不許駕駛車(chē)輛，這是每一個(gè)

駕駛員都知道的。可是有些駕駛員就是喜歡明知故犯。有的駕駛員酒

后顯得十分興奮，開(kāi)快車(chē)，開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、左超右鉆，橫沖直闖，有的

駕駛員酒后極易發(fā)怒，?不順心就產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，你不讓?zhuān)乙膊?/p>

讓?zhuān)踔凉室鈹D逼其他車(chē)輛和行人。有的駕駛員酒后迷迷糊糊，反應(yīng)

能力下降，控制車(chē)時(shí)險(xiǎn)象環(huán)生。如此種種，難免事故發(fā)生。

4、疲勞駕車(chē)

引起疲勞駕車(chē)的情況是多種的。有的駕駛員為了多賺錢(qián)，不分晝

夜，連續(xù)駕車(chē)，長(zhǎng)期得不到歇息；有的駕駛員玩興重，搓麻將、打

撲克、進(jìn)舞廳、唱卡拉。匕不到天亮不罷休；有的駕駛員因單位或者

者家庭矛盾，得不到好好歇息，睡眠不足，精神恍忽等等。在這種情

況下駕車(chē)，精神不振，頭腦發(fā)昏，甚至邊開(kāi)車(chē)

3邊打瞌睡，危及他人和自身安全。

5、嚴(yán)重超載

機(jī)動(dòng)車(chē)裝載不許超過(guò)—上核定的載分量。到有些駕駛員或者車(chē)

主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，一切向錢(qián)看，車(chē)輛嚴(yán)重超載，有的客運(yùn)大客車(chē)

裝載—多人，有的貨車(chē)超重一倍甚至一倍。這種嚴(yán)重超載的車(chē)輛

非但影響車(chē)輛的使用壽命，還會(huì)損壞道路路面，降低制動(dòng)效能，威脅

安全，一旦發(fā)生事故就會(huì)造成群死群傷的特大事故，對(duì)社會(huì)的危害十

分明顯。

6、長(zhǎng)期占用超車(chē)道

第3頁(yè)共26頁(yè)

在高等級(jí)公路和高速公路上，為了確保超車(chē)安全，都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的

超車(chē)道，供機(jī)動(dòng)車(chē)超車(chē)時(shí)使用，超車(chē)完成后應(yīng)即將駛回行車(chē)道。但有

些駕駛員只顧自己方便，長(zhǎng)期在超車(chē)道上行駛，使后面的來(lái)車(chē)無(wú)所適

從，影響其他車(chē)輛的正常行駛。

7、夜間行車(chē)交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈

夜間行車(chē)，在沒(méi)有路燈或者照明不良的道路上，須在距對(duì)面來(lái)車(chē)

一米以外互閉遠(yuǎn)光燈，改用近光燈，使交會(huì)雙方都能看清前方道路情

況，安全交會(huì)。而有相當(dāng)數(shù)量的駕駛員夜間會(huì)車(chē)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，比誰(shuí)

的都亮。這種行為看起來(lái)事很小，但危害極大；由于看不清前方道路情

況，難以判斷交會(huì)雙方車(chē)輛所處的位置，容易引起交會(huì)撞車(chē)或者碰撞

路邊的非機(jī)動(dòng)車(chē)以及行人。

8、違章超車(chē)、交會(huì)

駕駛員在行車(chē)過(guò)程中超車(chē)、交會(huì)是時(shí)常性的事，要確保超車(chē)、

4交會(huì)的安全，一定要嚴(yán)懲遵守交通法規(guī)對(duì)超車(chē)、交會(huì)的規(guī)定。

但是有駕駛員左邊超無(wú)非右邊超，對(duì)面方向來(lái)車(chē)照樣超，前方不讓強(qiáng)

行超，彎道上冒險(xiǎn)超。交會(huì)時(shí)該讓不讓?zhuān)撀宦?，該靠邊的不靠邊?/p>

這些行為非但影響自身安全，也嚴(yán)重威脅其他車(chē)輛的安全。由于違章

駕車(chē)、交會(huì)引起了許許多多的交通事故，后果都十分嚴(yán)重。

9、不講社會(huì)道德

有的駕駛員自身素質(zhì)差，又缺乏必要的功德意識(shí)，認(rèn)為開(kāi)車(chē)只要

不違反交通法規(guī)就可以了，因此，在行車(chē)中往往會(huì)發(fā)生各種不道德行

為。有的駕駛員遇到交通事故，路人或者傷員求救時(shí)不理不睬，揚(yáng)長(zhǎng)

而去；有的駕駛員遇到違法亂紀(jì)行為置之不理，不敢制止；有的駕

駛員在居民區(qū)內(nèi)肆意鳴喇叭，影響居民歇息；有的駕駛員雨天開(kāi)車(chē)過(guò)

漫水路面不減速，濺濕行人和騎車(chē)人；有的駕駛員故意捉弄、驚嚇

行人或者

第4頁(yè)共26頁(yè)

騎車(chē)人并以此取樂(lè)；還有的朝車(chē)窗外吐痰，拋雜物等等。

第5頁(yè)共26頁(yè)

公司質(zhì)量控制管理制度

文件編號(hào)：版本號(hào)：

受控狀態(tài)：分發(fā)號(hào)：

編制日期：審批日期：實(shí)施日期：編制：審核：批準(zhǔn)：?

質(zhì)量控制管理制度

（一）、制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量管理流程。

1、注塑車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量及工藝管理控制程序及相關(guān)規(guī)定：A、原

料質(zhì)量及配料工藝控制管理。a、原料入庫(kù)質(zhì)量控制管理：①、來(lái)料

檢驗(yàn)必須實(shí)機(jī)試料，不合格品一律拒收，嚴(yán)格按試料工藝卡的要求和

程序進(jìn)行操作。由孫自然負(fù)責(zé)。②、制訂china產(chǎn)品，特殊產(chǎn)品用料

調(diào)節(jié)與控制管理規(guī)定。③、來(lái)料是否具有批次檢驗(yàn)報(bào)告，數(shù)量是否相

符等。④、原料供應(yīng)商必須以倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具原料入庫(kù)手續(xù)并附，進(jìn)料驗(yàn)收記

錄''方可報(bào)帳。b、配料工藝質(zhì)量控制管理：①、工藝配比必須量化、

數(shù)據(jù)化，由各拌料員完成，并保存相關(guān)記錄。（保持pa

6、pa66用料穩(wěn)定，工藝穩(wěn)定）。②、配料時(shí)添加輔助原料和回料

必須按配料工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配制。③、特殊用料的記號(hào)、運(yùn)輸與使用

管理必須遵守相關(guān)要求。④、加強(qiáng)配料工藝記錄管理，有記錄對(duì)原料

和工藝的分析才有可比性。⑤、嚴(yán)禁車(chē)間員工自行拌料，浮現(xiàn)問(wèn)題必

須先上報(bào)。⑥、拌料工依據(jù)客戶(hù)要求、產(chǎn)品的用途、性能和結(jié)構(gòu)以及

塑料粒子的水分不同進(jìn)行相應(yīng)的烘料工藝并記錄過(guò)程參數(shù)。然后再進(jìn)

行科學(xué)合理配料。B、注塑工藝質(zhì)量控制管理。a、模具工藝質(zhì)量

控制管理：①、模具使用時(shí)由各班檢驗(yàn)員及時(shí)反饋損壞情況，由工

藝管理員孫自然負(fù)責(zé)生產(chǎn)部和技術(shù)部的協(xié)調(diào)溝通工作，根據(jù)實(shí)際情況

妥當(dāng)安排內(nèi)部或者外協(xié)維修等生產(chǎn)調(diào)度督查工作。②、模具維修領(lǐng)料

必須憑當(dāng)班檢驗(yàn)員開(kāi)出的模具維修單方可領(lǐng)料，且該維修單由倉(cāng)管收

留作出

第6頁(yè)共26頁(yè)

庫(kù)原始單據(jù)，實(shí)領(lǐng)數(shù)量超一個(gè)以上情況必須由模具工藝管理員簽字

方可作為出庫(kù)依據(jù)。③、模具維修人員必須將修好的模具及時(shí)記錄在

維修單上，并在修好的模具上貼上合格標(biāo)識(shí)。然后即將上報(bào)生產(chǎn)辦公

室④、每天所需維修或者整改的模具必須有統(tǒng)計(jì)記錄，說(shuō)明具體完成

情況。

b、設(shè)備注塑工藝質(zhì)量控制管理：①、由各班工藝員負(fù)責(zé)換模時(shí)

工藝卡的建立且必須到位。②、注塑工藝的檢查與跟蹤管理：從注塑

過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到每臺(tái)機(jī)每天要有正確的工藝記錄和統(tǒng)計(jì)；從產(chǎn)

品的質(zhì)量結(jié)果和生產(chǎn)狀況中找出問(wèn)題的原由，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題

并做好相關(guān)記錄。③、任何員工不得私自胡亂調(diào)注塑機(jī)相關(guān)參數(shù)。出

現(xiàn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)或者大批量報(bào)廢的現(xiàn)象根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處分。

④、制定注塑帶班主任、機(jī)修質(zhì)量管理考核制，與績(jī)效掛鉤。C、注

塑過(guò)程檢驗(yàn)控制：①、模具開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，對(duì)調(diào)試或者生產(chǎn)的模具產(chǎn)出

幾件，檢驗(yàn)員應(yīng)按照像關(guān)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)對(duì)關(guān)鍵尺寸及外觀進(jìn)行測(cè)試，需

熱處理的即將進(jìn)行蒸煮并及時(shí)作好拉力、折彎以及特殊高低溫要求等

其它性能測(cè)試，檢定合格后進(jìn)行封樣確認(rèn)才可批量生產(chǎn)。②、生產(chǎn)

過(guò)程中，要求員工自檢，同時(shí)時(shí)常要求員工在操作時(shí)，用氣—對(duì)靜,

動(dòng)模吹風(fēng)，用刷子勤刷模確保模具清潔，避免臟物影響模具的使用和

產(chǎn)品質(zhì)量。③、生產(chǎn)過(guò)程中檢驗(yàn)員按《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》控制不合格

品的產(chǎn)生。注塑車(chē)間巡檢每一小時(shí)一次，?

并按時(shí)作上記錄。線卡、沖制每一小時(shí)巡檢一次。④、檢驗(yàn)合

格后每筐產(chǎn)品必須放上檢驗(yàn)合格證，檢驗(yàn)合格證的使用方法及規(guī)定必

須詳細(xì)并以書(shū)面公告。書(shū)寫(xiě)方式必須培訓(xùn)到人。白色扎帶產(chǎn)品筐里只

能放兩面為白底顏色的檢驗(yàn)合格證。⑤、加強(qiáng)巡檢力度，遵循巡檢要

求，不能漏檢、錯(cuò)檢。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)開(kāi)出返工單。⑥、監(jiān)督返

第7頁(yè)共26頁(yè)

工的及時(shí)性和有效性。⑦、嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入蒸煮車(chē)間，一旦發(fā)現(xiàn)由

蒸煮工藝員即將書(shū)面反饋品質(zhì)負(fù)責(zé)人。⑧、生產(chǎn)過(guò)程中各工序產(chǎn)品必

須要有標(biāo)識(shí)或者檢驗(yàn)合格證。d、蒸煮工藝控制：①、根據(jù)配料工藝

和產(chǎn)品規(guī)格設(shè)置蒸煮工藝，作好記錄和對(duì)照分析。②、加強(qiáng)鍋爐操

作保養(yǎng)管理，確保供氣正常和安全生產(chǎn)。確保產(chǎn)品蒸煮質(zhì)量。③、

工藝管理員劉學(xué)忠負(fù)責(zé)蒸煮工藝的檢查、調(diào)整和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

分析和反饋，并做到跟蹤和解決為止。④、加強(qiáng)對(duì)三班檢驗(yàn)員的質(zhì)量

控制，每天作好質(zhì)量記錄并及口寸上報(bào)品質(zhì)部。⑤對(duì)不合格品嚴(yán)禁入庫(kù),

對(duì)讓步放行產(chǎn)品必須作上標(biāo)識(shí)由品質(zhì)部經(jīng)理和副總簽字方可入庫(kù)，并

且只能定單包裝。⑥、定所有產(chǎn)品必須一％合格方可入半成品庫(kù)，

一經(jīng)查到半成品倉(cāng)庫(kù)有不合格產(chǎn)品由蒸煮工藝檢驗(yàn)員承擔(dān)全部責(zé)任。

2、包裝車(chē)間產(chǎn)品包裝管理程序及相關(guān)規(guī)定：a.半成品出庫(kù)領(lǐng)用

管理規(guī)定：a、按包裝所需量領(lǐng)取，不得多領(lǐng)，盡量避免車(chē)間堆放過(guò)

多，影響現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效益。b、多領(lǐng)產(chǎn)品由倉(cāng)管員記錄，包裝后

搬運(yùn)工必須及時(shí)清理返回倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行消帳。c、不同規(guī)格、不同模具產(chǎn)

品嚴(yán)禁混裝，嚴(yán)格按照物料管理其它相關(guān)規(guī)定和搬運(yùn)工工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

操作和實(shí)施。b.半成品包裝工藝及過(guò)程控制管理：a、做好包裝前的

準(zhǔn)備工作，領(lǐng)用包裝件時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)包裝單上的規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)

要求，確保無(wú)誤。b、定單包裝前其包裝方式及工藝要求（包括紙箱

打包方式），由包裝工藝員全權(quán)負(fù)責(zé)說(shuō)明與指導(dǎo)，重要定單并在操作

前用樣板示范對(duì)包裝工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。c、產(chǎn)品包裝前必須做到包前

產(chǎn)品外觀及拉力的測(cè)試檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)半成品存在重大產(chǎn)品滑扣的質(zhì)量問(wèn)

題或者批量不合格現(xiàn)象者，賦予包裝檢驗(yàn)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)產(chǎn)品注塑檢驗(yàn)

進(jìn)行相應(yīng)處罰。d、質(zhì)量過(guò)程檢驗(yàn)控制管理嚴(yán)格按品質(zhì)部質(zhì)量管理相

關(guān)要求執(zhí)行，巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)異常檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)其不良現(xiàn)象進(jìn)行確認(rèn)，其檢

驗(yàn)

第8頁(yè)共26頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和其它檢驗(yàn)員溝通，然后進(jìn)行不良標(biāo)識(shí)并及時(shí)記錄和上報(bào)質(zhì)量

主管進(jìn)行質(zhì)量事故處理和公告，重大質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，每

月一號(hào)前將上月所有首檢、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等記錄進(jìn)行匯總和

報(bào)告交品質(zhì)部經(jīng)理簽字后上交行政辦公室，作為相關(guān)人員績(jī)效考核評(píng)

定依據(jù)°e、制定相關(guān)china系列、吸塑包裝系列、沃爾瑪系列、纏繞

管系列等特殊產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，包裝前按標(biāo)準(zhǔn)包裝樣品進(jìn)行

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并嚴(yán)格首檢程序，盡量減少返工現(xiàn)象。c.成品入庫(kù)前檢驗(yàn)

控制程序：a、產(chǎn)品封箱前檢驗(yàn)員必須再次進(jìn)行包裝方式的確定和

檢查其它問(wèn)題是否存在，合格后必須由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后蓋合格章和

批號(hào)章填寫(xiě)好《成品檢驗(yàn)入庫(kù)單》并簽字后再交檢驗(yàn)組長(zhǎng)審核后簽字

方入成品庫(kù)，未查清或者蓋章不徹底則不能入庫(kù)。b、成品檢驗(yàn)入庫(kù)

單由檢驗(yàn)員審核合格后由搬運(yùn)工簽名拉入成品庫(kù)并交成品倉(cāng)管員簽

字，方可結(jié)算工資，檢驗(yàn)員無(wú)實(shí)際包裝物料不得平空簽字，必須先檢

驗(yàn)實(shí)物再簽字方可放行入庫(kù)。未簽?

字的不予蓋合格章，無(wú)合格章的成品搬運(yùn)工不得入庫(kù)，否則以每

件一元處罰相關(guān)責(zé)任人。c、包裝單工資結(jié)算應(yīng)于開(kāi)單時(shí)計(jì)算出包裝

工資全額，并予以書(shū)寫(xiě)金額大寫(xiě)。d.包裝不合格產(chǎn)品控制與返工處理

程序：

1、不合格產(chǎn)品控制處理。a、包裝半成品由檢驗(yàn)員一旦發(fā)現(xiàn)拉力

不夠、掉齒、缺料、變色、滑扣等不合格情況，必須即將開(kāi)出不合格

品處理報(bào)告單，上報(bào)品質(zhì)主管審核后，及時(shí)作好妥當(dāng)處理。處理時(shí)間

不得超過(guò)一天。發(fā)現(xiàn)不合格品卻無(wú)反饋處理報(bào)告單，則追究相關(guān)檢

驗(yàn)員責(zé)任。b、不合格品處理措施可分為返工、染色或者報(bào)廢，由品

質(zhì)主管作出判定和簽字。報(bào)廢產(chǎn)品必須由品質(zhì)部主管和總經(jīng)理簽字方

可粉碎。

第9頁(yè)共26頁(yè)

2、包裝產(chǎn)品返工控制管理程序。a、產(chǎn)品未入成品庫(kù)前發(fā)現(xiàn)不合

格現(xiàn)象，由巡檢人員開(kāi)出返工單及時(shí)記錄并進(jìn)行返工監(jiān)督。b、產(chǎn)品

入成品庫(kù)后的返工，必須由成品檢驗(yàn)員進(jìn)行詳細(xì)記錄和原因說(shuō)明，并

由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可計(jì)算搬運(yùn)工資。并完成監(jiān)督其返工后的再次檢

驗(yàn)，直到合格為止。c、所有已包裝的產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格，由檢驗(yàn)員填

寫(xiě)好《成品檢驗(yàn)入庫(kù)單后》在該包裝單上簽名方可入庫(kù)，否則該包裝

單的包裝工資不予計(jì)算。（包裝單上開(kāi)出數(shù)量應(yīng)為大寫(xiě)）。d、車(chē)間主

管?chē)?yán)格按照“先返工，后開(kāi)單”的原則，未返好不開(kāi)單，惟獨(dú)返工經(jīng)

檢驗(yàn)員確認(rèn)合格后才干憑返工合格證明到車(chē)間主管處開(kāi)單領(lǐng)料。車(chē)間

主管再將返工情況按相關(guān)規(guī)定作出妥當(dāng)處理月底交品質(zhì)部。e、如需

緊放行來(lái)不及返工的不合格產(chǎn)品需由緊急放行當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人簽字

方可放行。f、車(chē)間的返工處罰按《車(chē)間返工的管理規(guī)定》執(zhí)行。已退

貨產(chǎn)品處理程序：a、退貨產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)倉(cāng)管員必須憑銷(xiāo)售員或者客戶(hù)

退貨反饋單，再進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，然后開(kāi)出退貨紅單，否則，后果銷(xiāo)售

自負(fù)。b、開(kāi)單后將一聯(lián)即將通知品質(zhì)部進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出相關(guān)退貨

原因報(bào)告，及時(shí)上報(bào)品質(zhì)主管。c、由品質(zhì)主管指定專(zhuān)人做好退貨質(zhì)

量監(jiān)定，并及時(shí)上報(bào)，作好整改方案和預(yù)防措施以及貨物處理，需返

工的作出返工后的記錄，報(bào)廢的即將作出粉碎處理。不良品貼上標(biāo)識(shí)

并隔離，退回相應(yīng)工序返工或者報(bào)廢。d、如返工后產(chǎn)品合格或者該

產(chǎn)品可用于其它客戶(hù)則該產(chǎn)品可（拆換紙箱）及時(shí)入半成品倉(cāng)庫(kù)作好入

庫(kù)帳，由半成品保管員開(kāi)出入庫(kù)單并作上具體說(shuō)明，成品庫(kù)憑半成品

入庫(kù)單記帳和做帳。e、所有退貨產(chǎn)品成品倉(cāng)管員必須作好退貨處理

報(bào)告并及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真完成退貨產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)明細(xì)帳的進(jìn)出平衡帳務(wù)。f、

做好產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，不得有物無(wú)標(biāo)，一物多標(biāo)現(xiàn)象?！瓿善烦鰩?kù)檢驗(yàn)

控制管理：

第10頁(yè)共26頁(yè)

1、對(duì)入庫(kù)成品進(jìn)行每批每票進(jìn)行出貨前的檢驗(yàn)并進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)

記錄，并要求浮現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任檢驗(yàn)員及時(shí)監(jiān)督相關(guān)包裝組進(jìn)行返工并

作上詳細(xì)的返工記錄。

2、成品返工后必須由成品檢驗(yàn)員再一次進(jìn)行檢測(cè)合格后方可發(fā)

貨，倉(cāng)管員憑成品檢驗(yàn)單上成品檢驗(yàn)員簽字允許發(fā)貨方可出貨。

3、成品箱里的產(chǎn)品必須符合客戶(hù)包裝要求，成品檢驗(yàn)員必須對(duì)

其包裝數(shù)量和包裝方式重新確認(rèn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

4、成品打包時(shí)，打包帶必須均勻?qū)ΨQ(chēng)，松緊應(yīng)合適，堆放時(shí)保

持對(duì)角整齊、平穩(wěn)。箱子堆放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)壓扁損壞，必須及時(shí)上報(bào)采購(gòu)

科及時(shí)更換。

5、托盤(pán)裝放時(shí)必須按規(guī)定的規(guī)格數(shù)量以及托盤(pán)的型號(hào)、產(chǎn)品堆

放高度等要求排放，并保持產(chǎn)品擺放整齊，捆綁帶必須堅(jiān)固可靠。f.

外加工、外購(gòu)件入庫(kù)管理程序和規(guī)定：-

a、外加工必須由各相關(guān)部門(mén)開(kāi)出出庫(kù)單并附上對(duì)應(yīng)的出門(mén)證門(mén)

衛(wèi)方可放行。b、外加工產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的點(diǎn)數(shù)或者稱(chēng)量，

并準(zhǔn)確作好記錄核準(zhǔn)進(jìn)出明細(xì)帳。c、外購(gòu)件入庫(kù)時(shí)必須要有采購(gòu)計(jì)

劃單和隨貨同行單，并確認(rèn)和注明聯(lián)系人，點(diǎn)好數(shù)后放置在倉(cāng)管員指

定位置，否則不予辦理入庫(kù)手續(xù)。d、外購(gòu)件供貨的及時(shí)性如浮現(xiàn)問(wèn)

題影響公司生產(chǎn)進(jìn)度和發(fā)貨，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)書(shū)面上報(bào)，并提

供采購(gòu)計(jì)劃具體情況，按照供應(yīng)商相關(guān)協(xié)約賦予供應(yīng)商相應(yīng)處罰。瞞

報(bào)者賦予嚴(yán)懲。e、嚴(yán)格按照物料相關(guān)管理規(guī)定和采購(gòu)相關(guān)程序要求

加強(qiáng)外購(gòu)件及加工件的質(zhì)量和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理。f、完善所有外購(gòu)、外

協(xié)加工的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)進(jìn)行。外協(xié)、：貼吸盤(pán)、線卡敲

釘產(chǎn)品外加工等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。外購(gòu)：纏繞管、接線端子、扎帶―

包裝桶、鋼釘各種原料、原材料、其它紙箱、不干膠、吊卡、尼龍

袋等

第11頁(yè)共26頁(yè)

包裝件的質(zhì)量檢驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)。g、對(duì)采購(gòu)、產(chǎn)品交付時(shí)浮現(xiàn)無(wú)標(biāo)識(shí)或

者標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品應(yīng)即將與供方聯(lián)系，無(wú)標(biāo)識(shí)的要加之標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)不

清的重新標(biāo)識(shí)，否則作退貨處理，令其返工：成品中浮現(xiàn)標(biāo)識(shí)損壞

或者無(wú)標(biāo)識(shí)現(xiàn)象，應(yīng)即將加貼標(biāo)識(shí)，做到標(biāo)識(shí)清晰堅(jiān)固，用于識(shí)別。

g、產(chǎn)品追溯管理程序：a、原料經(jīng)檢驗(yàn)合格后入庫(kù)時(shí)必須將原料批次

號(hào)注明在原料檢驗(yàn)合格證上。b、拌料員配料時(shí)必須將批次號(hào)書(shū)寫(xiě)于

加料袋上，由加料員監(jiān)督注塑工將原料批次號(hào)注明在該生產(chǎn)機(jī)臺(tái)的班

次檢驗(yàn)合格證上。c、灌袋時(shí)必須將同?模具的產(chǎn)品灌手袋之中。d、

半成品在包裝工使用時(shí)，搬運(yùn)工必須在相應(yīng)的包裝單領(lǐng)料聯(lián)上注明，

該產(chǎn)品使用原料的批次號(hào)、生產(chǎn)機(jī)臺(tái)、生產(chǎn)時(shí)間和操作工姓名，然

后方可憑該包裝單結(jié)算搬運(yùn)工資。e、包裝產(chǎn)品成箱后，包裝工必須

在紙箱上蓋上包裝組組號(hào)章和計(jì)劃單批號(hào)章，經(jīng)車(chē)間檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格

方可入成品倉(cāng)庫(kù)。

（二）、制定質(zhì)量方針和目標(biāo)落實(shí)部門(mén)考核制進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，

創(chuàng)新質(zhì)量管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

1、質(zhì)量方針：以一流的品質(zhì)和服務(wù)嬴得顧客的滿意。質(zhì)量目標(biāo)：

產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到_%以上。產(chǎn)品出廠合格率達(dá)_%。顧客

滿意度達(dá)到_%以上。a、注塑車(chē)間：注塑產(chǎn)品合格率_%,返工

率為一％，報(bào)廢率為—％.蒸煮產(chǎn)品入庫(kù)合格率為一％.讓步放行—%

，報(bào)廢率—％.b、線卡車(chē)間：敲釘合格率為—%,包裝合格率為—%

,返工率為一％.成品合格率為

100%.c、沖制車(chē)間：產(chǎn)品出貨合格率為—%,返工率為—％d、

包裝車(chē)間：成品一次性包裝合格率為_(kāi)%,返工率為_(kāi)%,報(bào)廢率

_%.成品入庫(kù)合格率為一%,入庫(kù)返工率為_(kāi)%,成品出廠合格率

—%.e、外購(gòu)產(chǎn)品：：產(chǎn)品出貨合格率為—%.

第12頁(yè)共26頁(yè)

2、質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制。a、落實(shí)各檢驗(yàn)員崗位職責(zé)和績(jī)效考核標(biāo)

準(zhǔn)。b、以實(shí)際工作情況落實(shí)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核、健全審核程序。c、業(yè)績(jī)

獎(jiǎng)懲規(guī)定。

（三）、加強(qiáng)檢驗(yàn)員自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，著重員工操作培訓(xùn)。

1、制訂檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)檢驗(yàn)員定期開(kāi)會(huì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、對(duì)員工進(jìn)行班前會(huì)的操作培訓(xùn)，實(shí)施操作考核或者質(zhì)量競(jìng)賽

活動(dòng)等。?

第二篇：質(zhì)量控制管理制度無(wú)瑕街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民健康管

理質(zhì)控制度

根據(jù)—市社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，為

規(guī)范我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)工作，結(jié)合我中心工作實(shí)際情況，特制定

此制度：

一、中心質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全部公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)控工作的—、

實(shí)施及監(jiān)督管理工作。

組長(zhǎng)：張洪寶

職責(zé)。全面監(jiān)督中心質(zhì)控工作的執(zhí)行情況。

副組長(zhǎng)：張志紅張立勇

職責(zé)。在組長(zhǎng)的督導(dǎo)下，制訂質(zhì)控工作方案，按要求嚴(yán)密—實(shí)

施公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)控工作，總結(jié)質(zhì)控工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)

提出相應(yīng)的整改措施，完善工作質(zhì)量。

成員：―趙健翟家琴翟加臣蘇永剛

職責(zé)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度全力配合副組長(zhǎng)，做好各服務(wù)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)

控檢查，在落實(shí)既定的質(zhì)控工作安排的同時(shí)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)。

二、居民健康檔案質(zhì)控工作。每一個(gè)月的最后一周進(jìn)行一次全

第13頁(yè)共26頁(yè)

面的健康檔案質(zhì)控檢查，每年不少于一次。內(nèi)容包括系統(tǒng)隨機(jī)抽查

檔案號(hào)、姓名、健康檔案合格性評(píng)審及健康管理的電話核實(shí)、質(zhì)控所

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及事后改正記錄。詳見(jiàn)中心質(zhì)控評(píng)審操作表。

三、老年人體檢及慢病管理質(zhì)控工作。每季度一次，每年至少—

次檢查本中心老年人健康管理及慢病管理工作的質(zhì)量、技術(shù)規(guī)范、服

務(wù)流程及基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并監(jiān)督整改落實(shí)情

況。定期對(duì)參預(yù)居民健康體檢工作的專(zhuān)技人員進(jìn)行“基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知

識(shí)、基礎(chǔ)技能”的培訓(xùn)和考核，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育工作，保證服

務(wù)質(zhì)量。

四、鄉(xiāng)醫(yī)管理質(zhì)控工作。對(duì)參加公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行每季度

一次的質(zhì)控工作，重點(diǎn)檢查慢病隨訪管理的真實(shí)性與規(guī)范性，內(nèi)容與

中心質(zhì)控工作相一致。

五、對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中浮現(xiàn)的差錯(cuò)事故和糾紛投訴做好登

記、報(bào)告、處理、分析工作，對(duì)有可能浮現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做好防范與應(yīng)急預(yù)

案。并做好滿意度調(diào)查工作，每季度一次。

第三篇：質(zhì)量控制管理制度—公司

文件名稱(chēng)：質(zhì)量控制管理制度文件編號(hào)：版本號(hào)：

受控狀態(tài)：分發(fā)號(hào)：編制日期：審批日期：實(shí)施日期：

編制：審核：批準(zhǔn)：

質(zhì)量控制管理制度

（一）、制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量管理流程。

1、注塑車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量及工藝管理控制程序及相關(guān)規(guī)定：

A、原料質(zhì)量及配料工藝控制管理。

a、原料入庫(kù)質(zhì)量控制管理：

①、來(lái)料檢驗(yàn)必須實(shí)機(jī)試料，不合格品一律拒收，嚴(yán)格按試料工

第14頁(yè)共26頁(yè)

藝卡的要求和程序進(jìn)行操作。由孫自然負(fù)責(zé)。

②、制訂china產(chǎn)品，特殊產(chǎn)品用料調(diào)節(jié)與控制管理規(guī)定。

③、來(lái)料是否具有批次檢驗(yàn)報(bào)告，數(shù)量是否相符等。

④、原料供應(yīng)商必須以倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具原料入庫(kù)手續(xù)并附“進(jìn)料驗(yàn)收記

錄''方可報(bào)帳。

b、配料工藝質(zhì)量控制管理：

①、工藝配比必須量化、數(shù)據(jù)化，由各拌料員完成，并保存相關(guān)

記錄。（保持pa

6、pa66用料穩(wěn)定，工藝穩(wěn)定）。

②、配料時(shí)添加輔助原料和回料必須按配料工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配制o

③、特殊用料的記號(hào)、運(yùn)輸與使用管理必須遵守相關(guān)要求。

④、加強(qiáng)配料工藝記錄管理，有記錄對(duì)原料和工藝的分析才有可

比性。

⑤、嚴(yán)禁車(chē)間員工自行拌料，浮現(xiàn)問(wèn)題必須先上報(bào)。

⑥、拌料工依據(jù)客戶(hù)要求、產(chǎn)品的用途、性能和結(jié)構(gòu)以及塑料粒

子的水分不同進(jìn)行相應(yīng)的烘料工藝并記錄過(guò)程參數(shù)。然后再進(jìn)行科學(xué)

合理配料。

B、注塑工藝質(zhì)量控制管理。

a、模具工藝質(zhì)量控制管理：

①、模具使用時(shí)由各班檢驗(yàn)員及時(shí)反饋損壞情況，由工藝管理員

孫自然負(fù)責(zé)生產(chǎn)部和技術(shù)部的協(xié)調(diào)溝通工作，根據(jù)實(shí)際情況妥當(dāng)安排

內(nèi)部或者外協(xié)維修等生產(chǎn)調(diào)度督查工作。

②、模具維修領(lǐng)料必須憑當(dāng)班檢驗(yàn)員開(kāi)出的模具維修單方可領(lǐng)

料，且該維修單由倉(cāng)管收留作出庫(kù)原始單據(jù)，實(shí)領(lǐng)數(shù)量超一個(gè)以上

情況必須由模具工藝管理員簽字方可作為出庫(kù)依據(jù)。

第15頁(yè)共26頁(yè)

③、模具維修人員必須將修好的模具及時(shí)記錄在維修單上，并在

修好的模具上貼上合格標(biāo)識(shí)。然后即將上報(bào)生產(chǎn)辦公室

④、每天所需維修或者整改的模具必須有統(tǒng)計(jì)記錄，說(shuō)明具體完

成情況。

b、設(shè)備注塑工藝質(zhì)量控制管理：

①、由各班工藝員負(fù)責(zé)換模時(shí)工藝卡的建立且必須到位。

②、注塑工藝的檢查與跟蹤管理。從注塑過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到

每臺(tái)機(jī)每天要有正確的工藝記錄和統(tǒng)計(jì)；從產(chǎn)品的質(zhì)量結(jié)果和生產(chǎn)狀

況中找出問(wèn)題的原由，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題并做好相關(guān)記錄。

③、任何員工不得私自胡亂調(diào)注塑機(jī)相關(guān)參數(shù)。浮現(xiàn)嚴(yán)重影響生

產(chǎn)或者大批量報(bào)廢的現(xiàn)象根據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的處分。

④、制定注塑帶班主任、機(jī)修質(zhì)量管理考核制，與績(jī)效掛鉤。

C、注塑過(guò)程檢驗(yàn)控制：

①、模具開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，對(duì)調(diào)試或者生產(chǎn)的模具產(chǎn)出幾件，檢驗(yàn)員應(yīng)

按照像關(guān)檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)對(duì)關(guān)鍵尺寸及外觀進(jìn)行測(cè)試，需熱處理的即將進(jìn)

行蒸煮并及時(shí)作好拉力、折彎以及特殊高低溫要求等其它性能測(cè)試，

檢定合格后進(jìn)行封樣確認(rèn)才可批量生產(chǎn)。

②、生產(chǎn)過(guò)程中，要求員工自檢，同時(shí)時(shí)常要求員工在操作時(shí)?，

用氣—對(duì)靜，動(dòng)模吹風(fēng)，用刷子勤刷模確保模具清潔，避免臟物影

響模具的使用和產(chǎn)品質(zhì)量。

③、生產(chǎn)過(guò)程中檢驗(yàn)員按《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》控制不合格品的產(chǎn)生。

注塑車(chē)間巡檢每一小時(shí)一次，

并按時(shí)作上記錄。線卡、沖制每一小時(shí)巡檢一次。

④、檢驗(yàn)合格后每筐產(chǎn)品必須放上檢驗(yàn)合格證，檢驗(yàn)合格證的使

用方法及規(guī)定必須詳細(xì)并以書(shū)面公告。書(shū)寫(xiě)方式必須培訓(xùn)到人。白色

第16頁(yè)共26頁(yè)

扎帶產(chǎn)品筐里只能放兩面為白底顏色的檢驗(yàn)合格證。

⑤、加強(qiáng)巡檢力度，遵循巡檢要求，不能漏檢、錯(cuò)檢。發(fā)現(xiàn)不合

格產(chǎn)品及時(shí)開(kāi)出返工單。⑥、監(jiān)督返工的及時(shí)性和有效性。

⑦、嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入蒸煮車(chē)間，一旦發(fā)現(xiàn)由蒸煮工藝員即將書(shū)

面反饋品質(zhì)負(fù)責(zé)人。

⑧、生產(chǎn)過(guò)程中各工序產(chǎn)品必須要有標(biāo)識(shí)或者檢驗(yàn)合格證。

d、蒸煮工藝控制：

①、根據(jù)配料工藝和產(chǎn)品規(guī)格設(shè)置蒸煮工藝，作好記錄

和對(duì)照分析。

②、加強(qiáng)鍋爐操作保養(yǎng)管理，確保供氣正常和安全生產(chǎn)。確保產(chǎn)

品蒸煮質(zhì)量。

③、工藝管理員劉學(xué)忠負(fù)責(zé)蒸煮工藝的檢查、調(diào)整和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)分析和反饋，并做到跟蹤和解決為止。

④、加強(qiáng)對(duì)三班檢驗(yàn)員的質(zhì)量控制，每天作好質(zhì)量記錄并及時(shí)上

報(bào)品質(zhì)部。

⑤對(duì)不合格品嚴(yán)禁入庫(kù)，對(duì)讓步放行產(chǎn)品必須作上標(biāo)識(shí)由品質(zhì)部

經(jīng)理和副總簽字方可入庫(kù)，并且只能定單包裝。

⑥、對(duì)所有產(chǎn)品必須_%合格方可入半成品庫(kù)，一經(jīng)查到半成

品倉(cāng)庫(kù)有不合格產(chǎn)品由蒸煮工藝檢驗(yàn)員承擔(dān)全部責(zé)任。

2、包裝車(chē)間產(chǎn)品包裝管理程序及相關(guān)規(guī)定：

a.半成品出庫(kù)領(lǐng)用管理規(guī)定：

a、按包裝所需量領(lǐng)取，不得多領(lǐng)，盡量避免車(chē)間堆放過(guò)多，影

響現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)效益。

b、多領(lǐng)產(chǎn)品由倉(cāng)管員記錄，包裝后搬運(yùn)工必須及時(shí)清理返回倉(cāng)

庫(kù)進(jìn)行消帳。

第"頁(yè)共26頁(yè)

C、不同規(guī)格、不同模具產(chǎn)品嚴(yán)禁混裝，嚴(yán)格按照物料管理其它

相關(guān)規(guī)定和搬運(yùn)工工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和實(shí)施。

b.半成品包裝工藝及過(guò)程控制管理：

a、做好包裝前的準(zhǔn)備工作，領(lǐng)用包裝件時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)包裝單

上的規(guī)格、數(shù)量等相關(guān)要求，確保無(wú)誤。

b、定單包裝前其包裝方式及工藝要求（包括紙箱打包方式），由

包裝工藝員全權(quán)負(fù)責(zé)說(shuō)明與指導(dǎo)，重要定單并在操作前用樣板示范對(duì)

包裝工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

c、產(chǎn)品包裝前必須做到包前產(chǎn)品外觀及拉力的測(cè)試檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)

半成品存在重大產(chǎn)品滑扣的質(zhì)量問(wèn)題或者批量不合格現(xiàn)象者，賦予包

裝檢驗(yàn)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)產(chǎn)品注塑檢驗(yàn)進(jìn)行相應(yīng)處罰。

d、質(zhì)量過(guò)程檢驗(yàn)控制管理嚴(yán)格按品質(zhì)部質(zhì)量管理相關(guān)要求執(zhí)行,

巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)異常檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)其不良現(xiàn)象進(jìn)行確認(rèn)，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和其

它檢驗(yàn)員溝通，然后進(jìn)行不良標(biāo)識(shí)并及時(shí)記錄和上報(bào)質(zhì)量主管進(jìn)行質(zhì)

量事故處理和公告，重大質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，每月一號(hào)前

將上月所有首檢、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等記錄進(jìn)行匯總和報(bào)告交品質(zhì)

部經(jīng)理簽字后上交行政辦公室，作為相關(guān)人員績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)。

e、制定相關(guān)china系列、吸塑包裝系列、沃爾瑪系列、纏繞管

系列等特殊產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，包裝前按標(biāo)準(zhǔn)包裝樣品進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)培訓(xùn)，并嚴(yán)格首檢程序，盡量減少返工現(xiàn)象。

c.成品入庫(kù)前檢驗(yàn)控制程序：

a、產(chǎn)品封箱前檢驗(yàn)員必須再一次進(jìn)行包裝方式的確定和檢查其

它問(wèn)題是否存在，合格后必須由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后蓋合格章和批號(hào)章

填寫(xiě)好《成品檢驗(yàn)入庫(kù)單》并簽字后再交檢驗(yàn)組長(zhǎng)審核后簽字方入成

品庫(kù)，未查清或者蓋章不徹底則不能入庫(kù)。

第18頁(yè)共26頁(yè)

b、成品檢驗(yàn)入庫(kù)單由檢驗(yàn)員審核合格后由搬運(yùn)工簽名拉入成品

庫(kù)并交成品倉(cāng)管員簽字，方可結(jié)算工資，檢驗(yàn)員無(wú)實(shí)際包裝物料不得

平空簽字，必須先檢驗(yàn)實(shí)物再簽字方可放行入庫(kù)。未簽

字的不予蓋合格章，無(wú)合格章的成品搬運(yùn)工不得入庫(kù)，否則以每

件一元處罰相關(guān)責(zé)任人。

C、包裝單工資結(jié)算應(yīng)于開(kāi)單時(shí)計(jì)算出包裝工資全額，并予以書(shū)

寫(xiě)金額大寫(xiě)。

d.包裝不合格產(chǎn)品控制與返工處理程序：

1、不合格產(chǎn)品控制處理：

a、包裝半成品由檢驗(yàn)員一旦發(fā)現(xiàn)拉力不夠、掉齒、缺料、變色、

滑扣等不合格情況，必須即將開(kāi)出不合格品處理報(bào)告單，上報(bào)品質(zhì)主

管審核后，及時(shí)作好妥當(dāng)處理。處理時(shí)間不得超過(guò)一天。發(fā)現(xiàn)不合

格品卻無(wú)反饋處理報(bào)告單，則追究相關(guān)檢驗(yàn)員責(zé)任。

b、不合格品處理措施可分為返工、染色或者報(bào)廢，由品質(zhì)主管

作出判定和簽字。報(bào)廢產(chǎn)品必須由品質(zhì)部主管和總經(jīng)理簽字方可粉

碎。

2、包裝產(chǎn)品返工控制管理程序。

a、產(chǎn)品未入成品庫(kù)前發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象，由巡檢人員開(kāi)出返工單

及時(shí)記錄并進(jìn)行返工監(jiān)督。b、產(chǎn)品入成品庫(kù)后的返工，必須由成品

檢驗(yàn)員進(jìn)行詳細(xì)記錄和原因說(shuō)明，并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可計(jì)算搬運(yùn)

工資。并完成監(jiān)督其返工后的再次檢驗(yàn)，直到合格為止。

c、所有已包裝的產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格，由檢驗(yàn)員填寫(xiě)好《成品檢驗(yàn)

入庫(kù)單后》在該包裝單上簽名方可入庫(kù)，否則該包裝單的包裝工資不

予計(jì)算。（包裝單上開(kāi)出數(shù)量應(yīng)為大寫(xiě)）。

d、車(chē)間主管?chē)?yán)格按照“先返工，后開(kāi)單”的原則，未返好不開(kāi)單,

惟獨(dú)返工經(jīng)檢驗(yàn)員確認(rèn)合格后才干憑返工合格證明到車(chē)間主管處

第19頁(yè)共26頁(yè)

開(kāi)單領(lǐng)料。車(chē)間主管再將返工情況按相關(guān)規(guī)定作出妥當(dāng)處理月底交品

質(zhì)部。

e、如需緊放行來(lái)不及返工的不合格產(chǎn)品需由緊急放行當(dāng)事單位

負(fù)責(zé)人簽字方可放行。

f、車(chē)間的返工處罰按《車(chē)間返工的管理規(guī)定》執(zhí)行。

已退貨產(chǎn)品處理程序：

a、退貨產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)倉(cāng)管員必須憑銷(xiāo)售員或者客戶(hù)退貨反饋單，

再進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，然后開(kāi)出退貨紅單，否則，后果銷(xiāo)售自負(fù)。

b、開(kāi)單后將一聯(lián)即將通知品質(zhì)部進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出相關(guān)退貨原

因報(bào)告，及時(shí)上報(bào)品質(zhì)主管。c、由品質(zhì)主管指定專(zhuān)人做好退貨質(zhì)量

監(jiān)定，并及時(shí)上報(bào)，作好整改方案和預(yù)防措施以及貨物處理，需返工

的作出返工后的記錄，報(bào)廢的即將作出粉碎處理。不良品貼上標(biāo)識(shí)并

隔離，退回相應(yīng)工序返工或者報(bào)廢。

d、如返工后產(chǎn)品合格或者該產(chǎn)品可用于其它客戶(hù)則該產(chǎn)品可（

拆換紙箱）及時(shí)入半成品倉(cāng)庫(kù)作好入庫(kù)帳，由半成品保管員開(kāi)出入庫(kù)

單并作上具體說(shuō)明，成品庫(kù)憑半成品入庫(kù)單記帳和做帳。

e、所有退貨產(chǎn)品成品倉(cāng)管員必須作好退貨處理報(bào)告并及時(shí)上報(bào)，

認(rèn)真完成退貨產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)明細(xì)帳的進(jìn)出平衡帳務(wù)。

f、做好產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，不得有物無(wú)標(biāo)，一物多標(biāo)現(xiàn)象。

f.成品出庫(kù)檢驗(yàn)控制管理：

1、對(duì)入庫(kù)成品進(jìn)行每批每票進(jìn)行出貨前的檢驗(yàn)并進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)

記錄，并要求浮現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任檢驗(yàn)員及時(shí)監(jiān)督相關(guān)包裝組進(jìn)行返工并

作上詳細(xì)的返工記錄。

2、成品返工后必須由成品檢驗(yàn)員再一次進(jìn)行檢測(cè)合格后方可發(fā)

貨，倉(cāng)管員憑成品檢驗(yàn)單上成品檢驗(yàn)員簽字允許發(fā)貨方可出貨。

第20頁(yè)共26頁(yè)

3、成品箱里的產(chǎn)品必須符合客戶(hù)包裝要求，成品檢驗(yàn)員必須對(duì)

其包裝數(shù)量和包裝方式重新確認(rèn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

4、成品打包時(shí)，打包帶必須均勻?qū)ΨQ(chēng)，松緊應(yīng)合適，堆放時(shí)保

持對(duì)角整齊、平穩(wěn)。箱子堆放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)壓扁損壞，必須及時(shí)上報(bào)采購(gòu)

科及時(shí)更換。

5、托盤(pán)裝放時(shí)必須按規(guī)定的規(guī)格數(shù)量以及托盤(pán)的型號(hào)、產(chǎn)品堆

放高度等要求排放，并保持產(chǎn)品擺放整齊，捆綁帶必須堅(jiān)固可靠。

￡外加工、外購(gòu)件入庫(kù)管理程序和規(guī)定：

a、外加工必須由各相關(guān)部門(mén)開(kāi)出出庫(kù)單并附上對(duì)應(yīng)的出門(mén)證門(mén)

衛(wèi)方可放行。

b、外加工產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的點(diǎn)數(shù)或者稱(chēng)量，并準(zhǔn)確作

好記錄核準(zhǔn)進(jìn)出明細(xì)帳。

c、外購(gòu)件入庫(kù)時(shí)必須要有采購(gòu)計(jì)劃單和隨貨同行單，并確認(rèn)和

注明聯(lián)系人，點(diǎn)好數(shù)后放置在倉(cāng)管員指定位置，否則不予辦理入庫(kù)手

續(xù)。

d、外購(gòu)件供貨的及時(shí)性如浮現(xiàn)問(wèn)題影響公司生產(chǎn)進(jìn)度和發(fā)貨，

相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)書(shū)面上報(bào)，并提供采購(gòu)計(jì)劃具體情況，按照供

應(yīng)商相關(guān)協(xié)約賦予供應(yīng)商相應(yīng)處罰。瞞報(bào)者賦予嚴(yán)懲。

e、嚴(yán)格按照物料相關(guān)管理規(guī)定和采購(gòu)相關(guān)程序要求加強(qiáng)外購(gòu)件

及加工件的質(zhì)量和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理。

f、完善所有外購(gòu)、外協(xié)加工的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)進(jìn)行。

外協(xié)：貼吸盤(pán)、線卡敲釘產(chǎn)品外加工等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。外購(gòu)：纏繞管、

接線端子、扎帶—、包裝桶、鋼釘各種原料、原材料、其它紙箱、

不干膠、吊卡、尼龍袋等包裝件的質(zhì)量檢驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)。

g、對(duì)采購(gòu)、產(chǎn)品交付時(shí)浮現(xiàn)無(wú)標(biāo)識(shí)或者標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品應(yīng)即將

與

第21頁(yè)共26頁(yè)

供方聯(lián)系，無(wú)標(biāo)識(shí)的要加之標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)不清的重新標(biāo)識(shí)，否則作退貨

處理，令其返工；成品中浮現(xiàn)標(biāo)識(shí)損壞或者無(wú)標(biāo)識(shí)現(xiàn)象，應(yīng)即將加貼

標(biāo)識(shí)，做到標(biāo)識(shí)清晰堅(jiān)固，用于識(shí)別。

g、產(chǎn)品追溯管理程序：

a、原料經(jīng)檢驗(yàn)合格后入庫(kù)時(shí)必須將原料批次號(hào)注明在原料檢驗(yàn)

合格證上。

b、拌料員配料時(shí)必須將批次號(hào)書(shū)寫(xiě)于加料袋上，由加料員監(jiān)督

注塑工將原料批次號(hào)注明在該

生產(chǎn)機(jī)臺(tái)的班次檢驗(yàn)合格證上。

c、灌袋時(shí)必須將同一模具的產(chǎn)品灌于一袋之中。

d、半成品在包裝工使用時(shí)，搬運(yùn)工必須在相應(yīng)的包裝單領(lǐng)料聯(lián)

上注明，該產(chǎn)品使用原料的批

次號(hào)、生產(chǎn)機(jī)臺(tái)、生產(chǎn)時(shí)間和操作工姓名，然后方可憑該包裝單

結(jié)算搬運(yùn)工資。

e、包裝產(chǎn)品成箱后，包裝工必須在紙箱上蓋上包裝組組號(hào)章和

計(jì)劃單批號(hào)章，經(jīng)車(chē)間檢驗(yàn)員

檢驗(yàn)合格方可入成品倉(cāng)庫(kù)。

（二）、制定質(zhì)量方針和目標(biāo)落實(shí)部門(mén)考核制進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，

創(chuàng)新質(zhì)量管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

1、質(zhì)量方針。以一流的品質(zhì)和服務(wù)贏得顧客的滿意。

質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到—％以上。

產(chǎn)品出廠合格率達(dá)_%。

顧客滿意度達(dá)到—％以上。

a、注塑車(chē)間：注塑產(chǎn)品合格率—%,返工率為—%,報(bào)廢率

為一％.蒸煮產(chǎn)品入庫(kù)合

第22頁(yè)共26頁(yè)

格率為一%.讓步放行一%,報(bào)廢率—%.

b、線卡車(chē)間：敲釘合格率為—%,包裝合格率為—%,返工

率為_(kāi)__%.成品合格率為

100%.

c、沖制車(chē)間：產(chǎn)品出貨合格率為—%,返工率為—%

d、包裝車(chē)間：成品一次性包裝合格率為一%,返工率為—%,

報(bào)廢率—％.成品入庫(kù)

合格率為一%,入庫(kù)返工率為一%,成品出廠合格率一%.

?、外購(gòu)產(chǎn)品：：產(chǎn)品出貨合格率為—%.

2、質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制。a、落實(shí)各檢驗(yàn)員崗位職責(zé)和績(jī)效考核標(biāo)

準(zhǔn)。b、以實(shí)際工作情況

落實(shí)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核、健全審核程序。c、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲規(guī)定。

（三）、加強(qiáng)檢驗(yàn)員自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，著重員工操作培訓(xùn)。

1、制訂檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)檢驗(yàn)員定期開(kāi)會(huì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、對(duì)員工進(jìn)行班前會(huì)的操作培訓(xùn)，實(shí)施操作考核或者質(zhì)量競(jìng)賽

活動(dòng)等。

第四篇：化驗(yàn)室質(zhì)量控制管理制度化驗(yàn)室質(zhì)量控制管理制度

一、化驗(yàn)室的樣品采集，分析工具使用、數(shù)據(jù)分析都必須按照國(guó)

家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法的要求和步驟進(jìn)行。

二、化驗(yàn)室的各項(xiàng)檢驗(yàn)測(cè)試、分析項(xiàng)目必須專(zhuān)人操作直到結(jié)果報(bào)

出。

三、常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)分析人員必須做到操作熟練、分析正確、結(jié)果

精確。

四、各種分析儀器必須專(zhuān)人管理、操作維護(hù)。

第23頁(yè)共26頁(yè)

五、所有儀器和分析器具操作