“互聯網+”新技術經濟范式下的企業(yè)營銷思維革新

【摘要】企業(yè)傳統(tǒng)的運營模式已經不能適應于互聯網的浪潮，應對“互聯網+”新技術經濟范式，企業(yè)不能無所作為，而是要迅速掌握新的營銷思維，在激烈的競爭中脫穎而出。本文主要論述了“互聯網+”新技術經濟范式的概念，以及在此背景下企業(yè)營銷思維的革新?！娟P鍵詞】“互聯網+”新技術經濟范式;企業(yè)營銷思維;革新互聯網已經成為我們工作和生活中不可或缺的工具，伴隨互聯網的飛速發(fā)發(fā)展，人們越來越注重實現傳統(tǒng)行業(yè)與互聯網新興媒介的融合。在互聯網時代，信息是基礎?；ヂ摼W的開放和平等，減低了信息的處理成本，也激發(fā)了信息的潛能，轉變成生產力和財富?！盎ヂ摼W+”是互聯網為核心，包含大數據、云計算、移動互聯網等等的一整套信息技術，并在社會中快速擴散應用，為行業(yè)的轉型升級提供了有利條件。傳統(tǒng)意義上的互聯網只是一個商業(yè)媒介，為企業(yè)提供交流和宣傳的渠道，但“互聯網+”所帶來的是技術、理念、思維上的轉變，幫助企業(yè)建立全新的管理和服務模式。所以，“互聯網+”不僅是一種工具，更是一種能力。一、“互聯網+”新技術經濟范式的概述（一）“互聯網+”新技術經濟范式的概念每次技術上的變革都會對整個社會的發(fā)展起到爆炸式的作用，不管是在基礎設施方面，還是在產品和行業(yè)上，技術變革會帶來新的技術經濟范式。技術經濟范式與技術革命，兩個是相生相伴的。從目前我們社會的發(fā)展狀況看，企業(yè)正處于從舊的經濟范式向新的經濟范式轉變的過程中，要實現這個一經濟上的變革需需要利用信息網絡技術來推動。這種變革在社會領域上所帶來的改變是，公眾的話語權在不斷地提升，在經濟領域重塑了消費、流通、生產等各個環(huán)節(jié)，在傳播領域表現為互動的增加。新技術經濟范式會帶動新興產業(yè)發(fā)展，提高基礎實施的安裝率，具體的表現形式為“互聯網+”的快速崛起。但它技術不單單有互聯網，還包含：物聯網、可穿戴設備、大數據、云計算等一系列以網絡信息為核心的通用技術。對于傳統(tǒng)產業(yè)領域中所應用到的技術都是以新技術經濟范式作為基礎來實現的，換句話說，通用技術是新技術經濟范式中最為基礎的設施，并在社會中獲得了廣泛的安裝和應用。智能終端的普及、芯片的擴散、網絡的升級與提速都離不開通用技術。在新技術經濟范式的背景下，行業(yè)獲得了提高收益、高速發(fā)展的有力條件。（二）“互聯網+”新技術經濟范式對傳統(tǒng)行業(yè)的影響“互聯網+”的通用技術就像空氣、水、公路這種基礎設施一樣，在人毫無差距的情況下，馬不停蹄的融入到人們的日常生活中。與傳統(tǒng)經濟范式相比，新技術經濟范式不論是在深度還是在廣度上都有所提升，從企業(yè)的運營結構、營銷策略、資源配置、組織形態(tài)等多個方面進行變革。這種變革將實現傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級，提高制造業(yè)、加工業(yè)、貨物流通業(yè)的發(fā)展進程，同時還會提升戰(zhàn)略新興長產業(yè)（文化、環(huán)保、教育、醫(yī)療等）的亮點。伴隨“互聯網+”通用技術對傳統(tǒng)領域的改造，現代企業(yè)逐漸實現了互聯網化的轉變，在未來互聯網化、數字化、信息化將會應用到所有的商業(yè)中。新技術經濟范式的轉變和升級不能一蹴而就，需要一個長期的過程，信息技術還要逐漸地應用到經濟社會中，通過量變的累積獲得最終的質變。目前，我們新技術經濟范式尚處于初級階段，想要發(fā)展到穩(wěn)定階段還有很長的路要走。在目前我們社會中處理信息成本最低的基礎體系就是“互聯網+”技術，它不僅提升了企業(yè)數字化和信息化的水平，還有利于企業(yè)對信息的獲取、處理、存儲和利用，從客觀上對企業(yè)營銷思維提出了更高的要求。二、新技術經濟范式對企業(yè)營銷的影響傳統(tǒng)的技術經濟范式多只適用于工業(yè)社會，而在現代信息化的社會中，逐漸被新技術經濟范式所取代，當下的“互聯網+”時代更促進了這種轉變。技術經濟范式不是一成不變的，多隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)生變化，那么，這種技術上的變革帶來的是信息傳播方式和企業(yè)營銷模式的改變。在互聯網的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷理念也已經不再適用，如果企業(yè)仍堅持使用傳統(tǒng)僵化的營銷思維，會在激勵的競爭中淘汰。新技術經濟范式使得營銷思維不是孤立和片面，而是利用互聯網的思維，深入到社會的各個角落，甚至骨髓中。數字經營從業(yè)人員也要從自身出發(fā)，摒棄傳統(tǒng)的營銷體系，進行重組迭代，來適應全新的營銷環(huán)境。（一）實現電商化轉型。對于整個社會的經濟上來說，新技術經濟范式推動了電商化的進程，使各行業(yè)和企業(yè)開始發(fā)展電商。不管之前是成功的企業(yè)還是平庸的企業(yè)都要轉變思維模式，忘記之前的標準和成績，采用“互聯網+”的思維，轉變營銷中的廣告主體。信息規(guī)則成為影響企業(yè)生產、交易、銷售的重要因素，原來只有電子產品、衣服可以是在互聯網上銷售，但進入到電商網絡后，汽車、房子、金融理財產品、生鮮等等都可以網上銷售。企業(yè)從線下銷售，發(fā)展成線上銷售，再到電商銷售，“互聯網+”新技術經濟范式擴寬了企業(yè)的銷售模式。不管是實體行業(yè)還是虛擬行業(yè)，都將成為新技術經濟范式的一部分。（二）提高信息傳速度。新技術經濟范式擴寬了傳統(tǒng)媒體獲取信息的渠道，提升了信息的傳輸速度，造成了信息大爆炸的現實。產生這一現象的主要原因是，實體和虛擬行業(yè)受新技術經濟范式影響，實現了數字化、信息化和網絡化，營銷渠道和銷售方式變成渠道化和自媒體化。人或企業(yè)在連接互聯網時，都變成了自媒體，這就增加了信息的獲取渠道，人們的交流溝通過程也是信息的流動過程。這種海量的信息也為經營體系造成了巨大的挑戰(zhàn)。首先，是信息過量會造成公眾注意力的碎片化;其次，是沖擊了營銷機構在媒體集權化傳播時代所獲得的大量資源。（三）形成大數據思維。在新技術經濟范式下，數據變得越來越重要，企業(yè)需要養(yǎng)成一種大數據思維。在“互聯網+”新技術經濟范式中，會產生大量的數字化信息，這種信息不是數據化，而是將模擬數據轉換成二級制碼來對事物進行描述。數據可以將一種現象進行記錄、分析、重組，并轉變成可分析的量化，數字化帶來了數據化。企業(yè)雖然可以產生數字化的信息，但并未都要轉變成數據資產。我們看重的并未使數據資產本，而是大數據思維和能力。只有具備這種思維和能力才能獲取海量信息。在此背景下，企業(yè)的營銷模式受到了巨大的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)之間的數據共享不再是一個個孤島，第三方的營銷機構會建立一個共享互惠的挖掘并分析數據的平臺，實現大數據的核心價值，來幫助企業(yè)做大做強。三、“互聯網+”新技術經濟范式下的企業(yè)營銷思維革新新技術經濟范式下企業(yè)向提高營銷競爭力，就應該充分利用新模式和新技術來貼近消費者，了解消費者的內心需求，并分析海量數據來做出重要決策。數字營銷新模式可以幫助企業(yè)和消費者之間建立良好的互動機制，實現消費者的主體地位。（一）樹立粉絲思維，將受眾轉變成粉絲。粉絲經濟形成的基礎不是對產品本身的需求，而是消費者的情感歸屬和價值認同，它是由粉絲來做主導的。而企業(yè)也要借助粉絲的精神追求和情感需求，利用品牌感情來提升銷量。營銷活動的核心是充分利用忠實的社會粉絲，不是優(yōu)秀的銷售人才。通過增加產品的體驗感和服務來獲得粉絲認同，在新技術經濟范式下建立起粉絲型商業(yè)模式，來提升產品價值。品牌在營銷過程中，應當實現從受眾到粉絲到消費者的過渡，讓喜歡你的人持續(xù)來買你的東西。粉絲經濟的營銷過程是讓粉絲參與到企業(yè)產品的宣傳中來，熱情的期待和討論新產品，并制造流行話題。在這種營銷傳播中，粉絲不僅是受眾，更是營銷的參與者和傳播者。（二）樹立跨界思維，創(chuàng)新企業(yè)營銷模式。新技術經濟范式是跨界現象產生的基礎，“互聯網+”改變了我們的生產和生活方式，促進了經濟和科技的創(chuàng)新。各種新興技術與傳統(tǒng)的制造業(yè)實現了跨界結合，成為了重要產業(yè)升級，制造了巨大的驚喜。這種跨界創(chuàng)新離不開大數據工具的運算，把不同喜好的消費者、不同行業(yè)、不同產品連接起來，實現了媒介方式、營銷手段、創(chuàng)意元素間的融合，創(chuàng)造出新的品牌文化來吸引大眾關注，使得參與跨界營銷的品牌獲得了最大化的營銷效果。（三）樹立數據思維，提升精準營銷能力。很多企業(yè)把營銷傳播誤認為是促銷傳播，利用價格戰(zhàn)來進行營銷活動。但在新技術經濟范式的基礎上，大數據和數字技術飛速發(fā)展，企業(yè)在營銷傳傳播是不再依賴實在的數據，而是可以利用云計算對不同的消費者采用不同的營銷策略。企業(yè)營銷需要利用大數據思維來進行重構，提高企業(yè)的分析和預判能力，從而實現更加精準的營銷。利用恰當的媒體采用恰當的時間和方式來為消費者指定出個性化的創(chuàng)意，提高營銷投資回報率。越來越多的企業(yè)開始利用性的分析工具和技術，建立精準的營銷模式。（四）樹立體驗思維，打造消費娛樂精神。消費體驗的實質是消遣娛樂，人們在消費時體驗的是一種文化，讓粉絲留戀的不僅是商品本身，也是一種難忘的體驗和消遣。很多企業(yè)在營銷中經常會加入明星、音樂等元素將產品和服務轉變成一種良好的娛樂休閑體驗。不僅是取悅粉絲，而是