車險(xiǎn)部崗位職責(zé)

車險(xiǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部各專員之間的溝通、協(xié)調(diào)，職能發(fā)揮進(jìn)行管理和監(jiān)督2、負(fù)責(zé)制定公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、競爭策略；3、加強(qiáng)市場調(diào)研，制定并實(shí)施車險(xiǎn)部工作流程4、積極開拓車險(xiǎn)營銷渠道，加強(qiáng)車險(xiǎn)客戶資源管理5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息管理，積極參與和推動(dòng)車險(xiǎn)核算工作；6、根據(jù)工作需要，開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；7、負(fù)責(zé)本部門人員的日常管理和績效考評并提出任免建議，保證對部門員工的有效管理和合理激勵(lì)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。出單/理賠人員崗位職責(zé)1、核算保費(fèi)：要求準(zhǔn)確及時(shí)無遺漏（計(jì)入考核）熟知理賠流程：出現(xiàn)后應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場，聯(lián)系并協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠人員，在維護(hù)客戶及公司利益基礎(chǔ)上找到最合理的理賠方案投保相關(guān)手續(xù)的收?。撼鰡魏髴?yīng)將相關(guān)資料及時(shí)送達(dá)各門店，由門店轉(zhuǎn)交會(huì)員或主動(dòng)直接送達(dá)會(huì)員發(fā)展業(yè)務(wù)：會(huì)員投保交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)，說服客戶投保商業(yè)險(xiǎn)（商業(yè)主險(xiǎn)），盡量爭取混合投保（交強(qiáng)險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)）配合客服人員，提高車險(xiǎn)保費(fèi)（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保險(xiǎn)客服崗位職責(zé)會(huì)員車險(xiǎn)到期的通知：需提前1個(gè)月提醒，每臺(tái)車輛提醒次數(shù)不得少于3次，計(jì)入考核計(jì)算保費(fèi)：須具備核算保費(fèi)的能力。會(huì)員如需購買車險(xiǎn)，請會(huì)員到就近門店提供相關(guān)手續(xù)，由出單人員帶回核算保費(fèi)投?；卦L：對已出單的會(huì)員及時(shí)回訪，做好滿意度調(diào)查，了解活動(dòng)期間的禮品發(fā)放，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管配合出單人員核算出單（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。車險(xiǎn)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)1、保費(fèi)的收取：現(xiàn)金——會(huì)員現(xiàn)金交到門店后，財(cái)務(wù)專員配合出單人員到門店收取現(xiàn)金，此現(xiàn)金與門店收入無關(guān)；刷卡——會(huì)員刷卡到專用的保險(xiǎn)賬戶后，出單專員到門店收取刷卡憑證交予財(cái)務(wù)專員2、保費(fèi)的支付：財(cái)務(wù)專員預(yù)先留存支付保費(fèi)所需資金，出單專員準(zhǔn)確核算保費(fèi)并經(jīng)會(huì)員同意后報(bào)財(cái)務(wù)領(lǐng)取銀行卡，出單后帶回銀行卡并附帶保險(xiǎn)公司的刷卡憑證3、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部現(xiàn)金和銀行帳務(wù)；4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部與車險(xiǎn)部的財(cái)務(wù)對接核算；5、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部員工的業(yè)務(wù)提成核算