2024年口腔護士工作計劃模版（二篇）

第4頁共4頁2024年口腔護士工作計劃模版（一）加強宣傳，強化組織，提升護理服務品質1.本院各級工作會議多次強調，需進一步加大宣傳力度，確保一季度內成功開通“優(yōu)質護理工作網(wǎng)”，以便全院員工能夠及時獲取并關注護理工作的發(fā)展動態(tài)。2.為提升護理服務質量，將重點加強部門間的組織協(xié)調，特別是加大對護理工作的支持保障力度。具體措施包括年內全面鋪開電子醫(yī)囑系統(tǒng)、逐步推進口服藥物單包裝發(fā)送、以及由供應中心全面負責病區(qū)所有原代消毒物品的供給等。這些措施旨在全方位地將護士從非護理工作中解放出來，使其能夠更專注于患者護理，并集合全院之力共同打造優(yōu)質護理服務。3.護理人員作為推動優(yōu)質護理服務的主體，其專業(yè)素養(yǎng)和工作積極性至關重要。通過引入外部專家進行培訓、組織護理人員外出學習交流以及開展統(tǒng)一培訓等方式，不斷提升護理人員的專業(yè)能力和工作積極性。同時，基于去年二次全院交流的基礎，年內將進一步做好經(jīng)驗總結和推廣工作，以全院交流的形式激發(fā)護士在推進責任制護理中的創(chuàng)新思維和實際行動。（二）穩(wěn)步推進，扎實落實，確保服務質量1.為實現(xiàn)優(yōu)質護理服務的全面覆蓋，將制定詳細的工作計劃并分階段穩(wěn)步推進。力爭在____年底前，使全院優(yōu)質護理病房的覆蓋率達到____%以上。同時，積極將優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，確保只要有護士崗位和患者需求的地方都能踐行“一切為了病人”的服務理念。例如，在門診倡導護士的耐心與熱情服務；在手術過程中確?；颊甙踩谝?；在急診中強化護士的預檢、分診、急救與應急技能等。2.在試點病區(qū)成功的基礎上，將及時總結經(jīng)驗并優(yōu)化護理模式，逐步將成功的護理模式及經(jīng)驗向全院推廣。具體內容包括健全責任制崗位職責、實施扁平化分病人的排班模式以及建立以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。3.以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)，結合本院實際情況制定優(yōu)質護理病房評定標準。在常規(guī)質量考核的基礎上，增加對排班合理性、臨床服務?？铺厣⒆o士對患者了解程度、護理措施落實情況以及護患溝通等實質性護理項目的評估細則。4.在人力資源配置上，將以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士的個人意愿，充分利用現(xiàn)有護理人力資源。同時完善護士技術檔案管理和分層管理模式，為護理人員的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。5.為進一步激發(fā)護理人員的工作積極性和主動性，將完善績效考核體系。一季度內將重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量以及病家反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方法。確保考核結果能夠真實反映護理人員的工作績效并體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則。6.為獲取更真實的患者反饋并提升護理服務質量，將利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表進行定期調查。同時加大對患者反饋的重視程度并努力縮小內部反饋的水分。具體措施包括住院期間護士長的不定期反饋、護理部的每月有計劃反饋以及每季度的抽樣信訪反饋等。此外還將改變反饋方法如穿便服反饋或聘請院外第三方（如在校大學生）進行反饋以獲取更客觀的評價結果。并建立各護理單元病人滿意度檔案用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線以便細化分析及時整改。（三）夯實基礎，注重?？疲嫣嵘o理水平1.為深化優(yōu)質護理內涵將立足專業(yè)發(fā)展不斷完善和健全臨床護理工作規(guī)章制度以及臨床護理技術規(guī)范及標準。在已完成的3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上將再完成《特殊檢查前后的護理》和《住院病人飲食指導》等手冊的編制工作以更好地滿足患者的健康教育需求。2.為鞏固護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用將采取多種形式的學習方法如智力競賽、小試卷、晨會提問等。通過這些方式不斷提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。3.遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合。通過包干制的基礎護理落實過程廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施。借助?？谱o理內涵提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中將充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估以全面提升護理水平。4.將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終密切關注重點環(huán)節(jié)、重點部門和重點對象的流程管理。注重質量管理和細節(jié)管理強化安全意識并運用科學手段持續(xù)進行質量改進。同時開展循證證據(jù)臨床應用工作以提升護理服務的科學性和有效性。5.為加強專科護理隊伍建設將借助內外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)力度。整合醫(yī)院的優(yōu)勢資源加大輻射力以推動專科護理的快速發(fā)展。6.為順應醫(yī)院發(fā)展提升對患者的服務質量將重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高。通過不斷學習和實踐提升護理人員的專業(yè)技能和服務水平以更好地滿足患者的需求。2024年口腔護士工作計劃模版（二）為提升門診護士的服務素質，規(guī)范其職業(yè)行為，優(yōu)化護理團隊的整體能力，特制定以下護理工作計劃：一、強化護理人員的規(guī)范化培訓，特別是口腔護理基礎教育，以提升門診護理人員的專業(yè)水平，有效執(zhí)行臨床護理任務。1、鑒于門診護士多為初級職稱，計劃以口腔護理基礎培訓為起點，強化學習意識，引導、支持并幫助她們達到規(guī)定標準。2、增強?？萍寄苡柧殻航⒖谇蛔o理操作流程標準和考核機制，每月培訓后進行操作考核，并結合月度重點設計理論考試，注重實效和實用性。3、設立轉正護士的考核標準，確保轉正后能迅速適應臨床工作。4、積極參與醫(yī)生的授課和業(yè)務學習，更新專業(yè)理論知識。5、鼓勵護士閱讀口腔理論書籍，激發(fā)學習意識，不斷追求進步。二、建立檢查、評估和反饋機制護士組長和護士長應定期深入診室，通過現(xiàn)場評估、監(jiān)督和考核護士，以及聽取醫(yī)生的反饋，發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中的問題。三、規(guī)范診室管理，制定臨床護士管理準則和消毒室護士工作流程，確保診室環(huán)境整潔，物品管理有序。四、強化護理安全措施：1、嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，增強護士的個人防護意識，遵循無菌操作原則。2、制定針刺傷、停電、火災等應急預案，供全體護士學習和參考。五、公用設備定點管理，明確責任人門診公用設備定點放置，指定專人管理，建立使用登記制度，確保責任落實。六、提升護士的禮儀和溝通能力，提高服務質量培養(yǎng)護士的專業(yè)形象，要求在工作時間注重個人儀容儀表，定期進行監(jiān)督和指導。計劃組織護士進行禮儀培訓。七、嚴謹開展新護士的帶教工作制定新護士轉正考核標準，由護士組長負責新護士的指導，定期向護士長報告試用情況，由護士長進行綜合考核。八、培養(yǎng)護士的節(jié)約意識培養(yǎng)護士的經(jīng)濟意識，倡導節(jié)約，避免資源浪費，確保每月準確核算醫(yī)生耗材。九、公正評估護士績效根據(jù)臨床護士月度績效考核結果，公正分配獎金，激勵優(yōu)秀，懲罰懈怠。十、構建和諧的工作環(huán)境加強醫(yī)護、護患之間的溝通協(xié)作，處理好人際關系，