2024年客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃一、為提升員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神，需進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想政治教育，組織員工深入學(xué)習(xí)____相關(guān)理論，確保員工思想意識(shí)與企業(yè)發(fā)展方向保持高度一致。二、為樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，提升服務(wù)品質(zhì)，我們將積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”，推動(dòng)活動(dòng)健康發(fā)展，確保文明服務(wù)水平持續(xù)提升，并嚴(yán)格履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，贏得社會(huì)廣泛認(rèn)可。三、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理是重中之重。我們將嚴(yán)格推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹(shù)立超大品牌及服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，確保為廣大旅客及進(jìn)站車(chē)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。四、為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，需進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分、績(jī)效考核、成本考核等相關(guān)方案及辦法，增強(qiáng)其可操作性，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)管理制度得到有效落實(shí)。五、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面，我們將堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)信譽(yù)。重點(diǎn)抓好公營(yíng)車(chē)收入與成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作；加強(qiáng)產(chǎn)值承包車(chē)輛管理，提高產(chǎn)值承包金；積極拓展分公司其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道及市場(chǎng)占有份額。六、針對(duì)春運(yùn)工作，我們將全力以赴確保安全生產(chǎn)。做好客源組織與運(yùn)輸組織工作，加強(qiáng)安全管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)明年春運(yùn)營(yíng)收較往年有所增加，同時(shí)降低事故指標(biāo)。七、為拓展農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)，我們將積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)，努力發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站經(jīng)營(yíng)收入。八、針對(duì)站搬遷帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)矛盾與不穩(wěn)定因素，我們將積極協(xié)調(diào)解決，并爭(zhēng)取運(yùn)管部門(mén)支持，加強(qiáng)客運(yùn)站外圍管理，杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；加強(qiáng)稽查力度與安全監(jiān)控點(diǎn)管理，防止票款流失，努力提升經(jīng)營(yíng)效益。九、在節(jié)假日運(yùn)輸增收與安全生產(chǎn)管理方面，我們將采取有效措施提高公營(yíng)車(chē)實(shí)載率與周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入及公營(yíng)車(chē)運(yùn)輸收入。十、安全生產(chǎn)管理工作不容忽視。我們將把安全管理指標(biāo)分解至各科室、班組及崗位人員，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀；嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的安全管理文件精神，完善安全管理制度；加強(qiáng)司乘人員安全教育培訓(xùn)；落實(shí)“三盯、三防”及“三不進(jìn)站、六不出站”等安全管理制度；積極開(kāi)展安全隱患排查整治工作；加強(qiáng)車(chē)輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。十一、治安綜合治理工作亦需加強(qiáng)。我們將積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，落實(shí)人員責(zé)任；加強(qiáng)防火、防盜、防爆工作；定期開(kāi)展內(nèi)部安全檢查以消除事故隱患。十二、為確保公司及客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核合格并提升安全生產(chǎn)管理水平，我們將認(rèn)真抓好相關(guān)考核與評(píng)估工作。十三、在財(cái)務(wù)管理方面我們將嚴(yán)格審核制度確保增收節(jié)支；落實(shí)水電管理制度及公務(wù)用車(chē)、辦公費(fèi)用開(kāi)支管理；控制成本費(fèi)用開(kāi)支并杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象；積極應(yīng)對(duì)國(guó)家稅收“營(yíng)改增”改革制度做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算調(diào)整工作。十四、為強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律我們將加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查并繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度以確保員工出勤率與工作效率。十五、廉政建設(shè)方面我們將堅(jiān)決杜絕員工利用職務(wù)之便進(jìn)行違紀(jì)行為并加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃生育管理以維護(hù)企業(yè)良好形象。十六、為豐富員工業(yè)余生活提升身體素質(zhì)我們將積極開(kāi)展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng)以營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍。2024年客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃（二）為確保員工的績(jī)效評(píng)估公正嚴(yán)謹(jǐn)，我們將實(shí)施全面的量化考核體系，規(guī)范并強(qiáng)化月度基礎(chǔ)考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)考核計(jì)劃和過(guò)程的管控。同時(shí)，我們將進(jìn)一步鞏固公司的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以激發(fā)員工潛力和積極性，使之成為公司激勵(lì)員工成長(zhǎng)的核心制度。四、構(gòu)建契合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)體系在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)可能各異，但個(gè)人發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是普遍的工作追求。因此，培訓(xùn)不僅是員工個(gè)人發(fā)展的基石和福利享受，也是公司的重要義務(wù)和責(zé)任，更是有效激勵(lì)員工的手段之一。我們將通過(guò)組織培訓(xùn)，為員工提供成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，發(fā)掘員工潛力，滿足員工需求，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源部今年的培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)，是構(gòu)建一個(gè)能夠整合員工、形成強(qiáng)大文化凝聚力的組織，以適應(yīng)公司發(fā)展的需求。五、不斷完善和優(yōu)化公司人力資源管理制度本年度，我們將重點(diǎn)優(yōu)化和健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)定，如《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》和《員工培訓(xùn)管理制度》等。人力資源部將按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)員工從入職到離職的全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范管理，秉持公正公平的原則，為員工提供人性化服務(wù)，以體現(xiàn)公司"以人為本"的管理理念和人性化設(shè)計(jì)。根據(jù)董事長(zhǎng)對(duì)安徽公司的指導(dǎo)精神，我們將積極按照集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合安徽公司的人力資源現(xiàn)狀，制定____年度人力資源計(jì)劃。通過(guò)自我認(rèn)知，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及各部門(mén)提供人力資源保障，提升團(tuán)隊(duì)效能，提高員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。（二）____年，安徽公司人力資源的主要目標(biāo)是：1、傳承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，以優(yōu)秀文化吸引和培養(yǎng)人才。2、優(yōu)化崗位和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)高效。3、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保人均培訓(xùn)達(dá)到50課時(shí)/年，滿足公司發(fā)展需求。4、加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)，提供可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺(tái)。5、完善薪資結(jié)構(gòu)，建立公正合理的薪酬制度。6、優(yōu)化績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性，建立和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。7、控制人員流動(dòng)率，妥善處理勞資關(guān)系和糾紛。8、為_(kāi)___年發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供人力資源保障。9、有效配置生產(chǎn)、發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)保障等領(lǐng)域的人力資源。（三）、崗位設(shè)置與配備計(jì)劃我們將根據(jù)____年的發(fā)展目標(biāo)，遵循“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范合理、精簡(jiǎn)高效、因事設(shè)崗、按崗設(shè)職”的原則，結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)，深入分析每個(gè)崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。這將有助于實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”的合理匹配，達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo)，從而制定____年崗位設(shè)