《技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(tisc)服務(wù)能力提升指南》

——PAGE26—技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）服務(wù)能力提升指南為不斷提升在華技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)TISC實(shí)現(xiàn)特色化和差異化發(fā)展，支撐TISC“高級(jí)版”建設(shè)，依據(jù)《技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）建設(shè)實(shí)施辦法》，制定本指南。一、TISC機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范化管理制度，持續(xù)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和資源建設(shè)，細(xì)化落實(shí)措施，打造體系化、規(guī)范化的管理機(jī)制。（一）機(jī)構(gòu)管理TISC機(jī)構(gòu)管理主要涉及服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管理和信息管理三個(gè)方面。1.服務(wù)規(guī)范。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的服務(wù)流程，包括服務(wù)咨詢接待、啟動(dòng)服務(wù)、服務(wù)實(shí)施、成果交付等環(huán)節(jié)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照服務(wù)規(guī)范開展服務(wù)，服務(wù)成果應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的具體訴求，滿足服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求，易于實(shí)踐操作，能夠解決具體問題。2.質(zhì)量管理。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，設(shè)置質(zhì)量審核節(jié)點(diǎn)，配備質(zhì)量控制人員，在具體服務(wù)實(shí)施過程中加強(qiáng)全流程審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證服務(wù)質(zhì)量。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)成效跟蹤機(jī)制，定期收集整理服務(wù)對(duì)象反饋的意見和建議，并進(jìn)行相應(yīng)分析，全面準(zhǔn)確掌握各類服務(wù)的服務(wù)成效，形成質(zhì)量提升方案并持續(xù)改進(jìn)。3.信息管理。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息管理體系，對(duì)開展服務(wù)涉及的服務(wù)項(xiàng)目信息、服務(wù)對(duì)象信息、服務(wù)過程信息等進(jìn)行有效管理。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息，包括TISC機(jī)構(gòu)名稱及資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、辦公地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系人及聯(lián)系方式、服務(wù)類別及內(nèi)容形式、服務(wù)流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)說(shuō)明等。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象信息管理制度。在服務(wù)對(duì)象授權(quán)的前提下，進(jìn)行服務(wù)對(duì)象信息的收集和使用。信息收集和使用應(yīng)立足服務(wù)需求，不得擴(kuò)大信息收集范圍。要加強(qiáng)信息安全管理，防止信息泄露、丟失和違規(guī)使用。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失和違規(guī)使用的情形時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施；不得非法向他人提供服務(wù)對(duì)象信息。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)過程信息管理機(jī)制。應(yīng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、暢通的溝通渠道，對(duì)服務(wù)對(duì)象訴求、問題等及時(shí)響應(yīng)并處理，并在承諾時(shí)間內(nèi)反饋。應(yīng)對(duì)服務(wù)過程所涉及的服務(wù)項(xiàng)目信息、服務(wù)報(bào)價(jià)、需求調(diào)整、計(jì)劃進(jìn)度、成果交付等內(nèi)容，進(jìn)行記錄并歸檔，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、清晰。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并不斷提升團(tuán)隊(duì)人員服務(wù)能力。1.成員構(gòu)成。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求組建業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)水平高、服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備獲取服務(wù)所需信息、開展專項(xiàng)服務(wù)、提出解決方案、交付服務(wù)成果、推廣機(jī)構(gòu)服務(wù)成效等能力。服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)包括項(xiàng)目管理人員、信息檢索人員、信息分析人員、服務(wù)質(zhì)量控制人員、服務(wù)聯(lián)絡(luò)人員等。2.人員管理與培養(yǎng)。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)人員的管理與培養(yǎng)，建設(shè)滿足發(fā)展需求的專業(yè)化服務(wù)人才隊(duì)伍。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，以有利于工作開展為基本原則，進(jìn)行機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置，確定各崗位人員數(shù)量，崗位職責(zé)應(yīng)明確到人。從機(jī)構(gòu)管理和發(fā)展需要出發(fā)，建立科學(xué)實(shí)用的人員選拔任用、考核評(píng)價(jià)、薪酬激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)需求開展人員培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)人才培養(yǎng)。新上崗的員工，應(yīng)經(jīng)過知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，具備相關(guān)服務(wù)能力和資質(zhì)條件。對(duì)有提高服務(wù)能力需求的在崗人員，應(yīng)適時(shí)開展形式多樣的技能培訓(xùn)，不斷提升人員的綜合能力和水平，確保服務(wù)質(zhì)量，以滿足崗位發(fā)展的需要。（三）資源建設(shè)TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)具有穩(wěn)定獲取世界主要國(guó)家和地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源、非專利文獻(xiàn)資源的能力，以及獲取或開發(fā)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具的能力。1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源建設(shè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源獲取方式主要包括在線使用國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)資源；建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、配置知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源鏡像系統(tǒng)、經(jīng)授權(quán)訪問國(guó)內(nèi)外商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)資源；在線使用其他國(guó)家、地區(qū)或者國(guó)際組織建立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)資源；TISC機(jī)構(gòu)間共享使用的信息資源等。2.非專利文獻(xiàn)資源建設(shè)。非專利文獻(xiàn)資源主要包括圖書、期刊、會(huì)議論文、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)等。非專利文獻(xiàn)資源獲取方式主要為經(jīng)授權(quán)訪問或使用專業(yè)的非專利文獻(xiàn)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具。TISC機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具應(yīng)能滿足服務(wù)項(xiàng)目需求，為服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索分析提供工具支撐。知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索工具功能主要包括數(shù)據(jù)加載功能、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索功能。其中，數(shù)據(jù)加載功能主要為對(duì)基礎(chǔ)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)和導(dǎo)入等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息檢索功能主要為根據(jù)服務(wù)需求而實(shí)現(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息普通檢索、智能檢索和個(gè)性化檢索。知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析工具主要功能為運(yùn)用科學(xué)的分析方法、模型和流程，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行挖掘分析并解讀分析結(jié)果，形成可支持分析報(bào)告的分析數(shù)據(jù)。二、TISC機(jī)構(gòu)的差異化發(fā)展（一）TISC服務(wù)與科技創(chuàng)新TISC機(jī)構(gòu)開展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)貫穿于科技創(chuàng)新所有環(huán)節(jié),特別在立項(xiàng)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、展會(huì)、重組與并購(gòu)、質(zhì)押融資等過程中，發(fā)揮著重要作用。企業(yè)、高校、科研院所是科技創(chuàng)新系統(tǒng)中的主要構(gòu)成主體。以企業(yè)為主的創(chuàng)新主體所涉及的創(chuàng)新流程一般包括立項(xiàng)前、立項(xiàng)、研發(fā)、成果產(chǎn)出、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、展會(huì)、運(yùn)營(yíng)、宣傳培訓(xùn)等全部環(huán)節(jié)，以高校、科研院所為主的創(chuàng)新主體所涉及的創(chuàng)新流程，重點(diǎn)在于立項(xiàng)前、立項(xiàng)、研發(fā)、成果產(chǎn)出、成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)。TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)科技創(chuàng)新活動(dòng)各環(huán)節(jié)的需求特點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)特色，針對(duì)性開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。TISC機(jī)構(gòu)服務(wù)與科技創(chuàng)新全流程關(guān)系圖（二）TISC機(jī)構(gòu)的區(qū)域差異化發(fā)展TISC機(jī)構(gòu)要著眼區(qū)域創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，扎根地方、服務(wù)地方，實(shí)現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。結(jié)合中國(guó)四大經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分依據(jù)，在華TISC機(jī)構(gòu)按區(qū)域劃分為東部、中部、西部和東北地區(qū)四類：1.東部地區(qū)。東部地區(qū)主要指北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東和海南等10個(gè)?。ㄊ校Ｔ摰貐^(qū)的TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)圍繞區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)及重大科研項(xiàng)目的研發(fā)及實(shí)施轉(zhuǎn)化等重點(diǎn)創(chuàng)新活動(dòng)，面向不同類型的創(chuàng)新主體，提供覆蓋基本服務(wù)、高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)的多元化服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，支撐東部地區(qū)率先發(fā)展的戰(zhàn)略需求。北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地的TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提升自身的管理水平，細(xì)化服務(wù)種類，完善服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和服務(wù)能力，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。主動(dòng)與區(qū)域內(nèi)其他省（市）的TISC機(jī)構(gòu)開展交流合作，不斷提升區(qū)域整體服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。積極輻射相鄰的中部、西部及東北地區(qū)，通過建立合作機(jī)制、進(jìn)行交流學(xué)習(xí)、服務(wù)資源共享等多種形式，與相鄰地區(qū)協(xié)同發(fā)展。2.中部地區(qū)。中部地區(qū)主要指山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南等6個(gè)省。該地區(qū)的TISC機(jī)構(gòu)要積極挖掘創(chuàng)新主體的服務(wù)需求，以促進(jìn)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和重大科研項(xiàng)目的實(shí)施轉(zhuǎn)化為主要服務(wù)方向，主動(dòng)向創(chuàng)新主體提供低成本的特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管等高級(jí)服務(wù)，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略眼光，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為中部地區(qū)崛起提供有力創(chuàng)新支撐。3.西部地區(qū)。西部地區(qū)主要指內(nèi)蒙古、廣西、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等12個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。西部地區(qū)的TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)將區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)切入點(diǎn)，面向相關(guān)的各類創(chuàng)新主體，重點(diǎn)開展基礎(chǔ)檢索、宣傳和培訓(xùn)等基本服務(wù)；根據(jù)區(qū)域發(fā)展需求，圍繞礦產(chǎn)資源開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品深加工和產(chǎn)業(yè)化、民族醫(yī)藥等特色產(chǎn)業(yè)提供特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)、進(jìn)階培訓(xùn)等高級(jí)服務(wù)，不斷提升本區(qū)域創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息利用能力，為西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入實(shí)施提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐。重慶、四川、陜西、甘肅等地的TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)本地創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極輻射周邊，通過建立合作機(jī)制、開展聯(lián)合培訓(xùn)、服務(wù)資源共享等多種形式，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)其他地區(qū)的TISC進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)TISC機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的整體提升和協(xié)同發(fā)展。4.東北地區(qū)。東北地區(qū)主要指遼寧、吉林、黑龍江等3個(gè)省。該地區(qū)的TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)將區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)切入點(diǎn)，以提升區(qū)域創(chuàng)新能力為主要服務(wù)目標(biāo)，圍繞農(nóng)業(yè)、化工、汽車、機(jī)械等領(lǐng)域的各類創(chuàng)新主體，開展基礎(chǔ)檢索、宣傳和培訓(xùn)等基本服務(wù)。主動(dòng)圍繞創(chuàng)新主體需求，開展特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管等高級(jí)服務(wù)，積極提升創(chuàng)新主體的信息利用能力。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，加大培訓(xùn)供給，不斷提升培訓(xùn)的廣度和深度，培養(yǎng)創(chuàng)新主體知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息利用意識(shí)和能力，夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)，為東北振興提供強(qiáng)有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)和人才支撐。（三）TISC機(jī)構(gòu)的類型差異化發(fā)展我國(guó)的TISC機(jī)構(gòu)包括各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技園區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)、公共圖書館、高校、科研院所以及承擔(dān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)等多種類型。各類TISC在資源現(xiàn)狀、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等方面各具特色，應(yīng)充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，打造特色標(biāo)簽，依托特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。1.各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局所屬單位和各?。▍^(qū)、市）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心、知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展中心等，多數(shù)為事業(yè)單位，具有信息公共服務(wù)的職能屬性，一般均具備完善的服務(wù)體系，完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的服務(wù)內(nèi)容。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)骨干節(jié)點(diǎn)作用，集中資源優(yōu)勢(shì)，聚焦區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，提供數(shù)據(jù)資源服務(wù)，開展基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳和基礎(chǔ)培訓(xùn)等基本服務(wù)；提供特定檢索、產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析培訓(xùn)等高級(jí)服務(wù)；提供特色數(shù)據(jù)建設(shè)、專業(yè)化培訓(xùn)、協(xié)助開展技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟等自選增值服務(wù)，為政府管理部門提供創(chuàng)新發(fā)展的決策依據(jù)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展。2.科技園區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)。科技園區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)主要是以園區(qū)為依托，面向園區(qū)內(nèi)的中小微企業(yè)等創(chuàng)新主體提供科技服務(wù)的實(shí)體機(jī)構(gòu)，具備貼近創(chuàng)新主體和創(chuàng)新需求的顯著優(yōu)勢(shì)。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮園區(qū)創(chuàng)新主體集聚的特點(diǎn)，積極搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，以提升園區(qū)內(nèi)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和企業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)任務(wù)，提供咨詢、宣傳和培訓(xùn)等基本服務(wù)；圍繞園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和招商引資需求，建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管等高級(jí)服務(wù)；提供管理咨詢、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融支持等自選增值服務(wù)。3.科研院所。科研院所主要包括各地的科學(xué)技術(shù)信息研究機(jī)構(gòu)和中科院文獻(xiàn)和研究機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象多為本系統(tǒng)內(nèi)單位和政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等?？蒲性核鶕碛泻w知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源、科技文獻(xiàn)資源的豐富數(shù)據(jù)庫(kù)資源和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮資源和人才優(yōu)勢(shì)，立足科技研發(fā)的全流程，以推動(dòng)研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為目的，提供面向科研全周期的信息資源、科技查新、科技咨詢等基本服務(wù)；圍繞“卡脖子”技術(shù)和科研熱點(diǎn)，提供特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等高級(jí)服務(wù)，提供特色資源數(shù)據(jù)及平臺(tái)建設(shè)、制作知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)類相關(guān)刊物等自選增值服務(wù)。4.高校。高校TISC運(yùn)行主要以圖書館為主，高校圖書館大都具備完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源、門類齊全的科技文獻(xiàn)資源和高水平的人才隊(duì)伍。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)立足學(xué)科創(chuàng)新需求，聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、學(xué)科發(fā)展及成果轉(zhuǎn)化，提供基礎(chǔ)檢索、宣傳、培訓(xùn)等基本服務(wù)；提供特定檢索、技術(shù)監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、進(jìn)階培訓(xùn)等高級(jí)服務(wù)；開展專業(yè)培訓(xùn)、協(xié)助開展技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、制作知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)類刊物等自選增值服務(wù)。推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律在高校的普及，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)技能的培養(yǎng)，全面提升高校學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)。5.市場(chǎng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織。市場(chǎng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織主要是專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)或者多家知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合組織，其服務(wù)對(duì)象覆蓋面廣，綜合服務(wù)能力強(qiáng)。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)聚焦打通知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理和服務(wù)“全鏈條”，發(fā)揮專業(yè)人員和數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，圍繞多層次的服務(wù)需求，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、信息資源、基礎(chǔ)檢索等基本服務(wù)；提供特定檢索、競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管等高級(jí)服務(wù)；提供特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定和管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融支持等自選增值服務(wù)。6.公共圖書館。公共圖書館主要是指向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會(huì)教育的公共文化設(shè)施。公共圖書館一般具有豐富的數(shù)據(jù)信息資源和圖書文獻(xiàn)資源，具有完善的硬件設(shè)施、充足的服務(wù)場(chǎng)地和廣泛的服務(wù)對(duì)象。此類TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用硬件、資源和流量?jī)?yōu)勢(shì)，面向社會(huì)公眾著力開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳等基本服務(wù)，提升社會(huì)公眾知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)；面向創(chuàng)新主體提供文獻(xiàn)傳遞、基礎(chǔ)檢索、專業(yè)培訓(xùn)、信息分析、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等各類服務(wù)，提升創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息利用能力，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的高效傳播和利用。三、TISC機(jī)構(gòu)的差異化服務(wù)TISC機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身類型和所在區(qū)域，聚焦區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、重大科研項(xiàng)目等，圍繞區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展的重大需求，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容可視自身能力和實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。（一）各級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)1.開展各級(jí)服務(wù)應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件。（1）基本服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源的能力。②服務(wù)人員應(yīng)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本知識(shí)，并具備基本信息檢索能力。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源的能力。②應(yīng)獲取或開發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具。③應(yīng)具備專職知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，人員應(yīng)具備匹配項(xiàng)目所需的技術(shù)、商業(yè)、法律相關(guān)背景知識(shí)，具備信息檢索及數(shù)據(jù)處理的能力。2.東部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)、侵權(quán)對(duì)比分析、侵權(quán)預(yù)警分析、海外維權(quán)、海外參展專利信息利用等。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)及工具平臺(tái)開發(fā)（知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)資源檢索分析平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題研討、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及管理咨詢（知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略咨詢、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃研究、產(chǎn)業(yè)政策制定）、建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟等。3.中部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。圍繞區(qū)域戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)、維權(quán)援助等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。4.西部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索。該地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)側(cè)重于基本服務(wù)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾和創(chuàng)新主體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)，開展與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、政策有關(guān)的咨詢服務(wù)等。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)內(nèi)容該地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在具備相關(guān)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，應(yīng)面向區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)開展高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。5.東北地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化水平、培育潛力型產(chǎn)業(yè)等特色工作，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)、維權(quán)援助等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)等。（二）科技園區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)1.開展各級(jí)服務(wù)應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件。（1）基本服務(wù)。①應(yīng)擁有類型多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)資源，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)、法律、商業(yè)等領(lǐng)域?qū)＜屹Y源，以及權(quán)威的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源。②服務(wù)人員應(yīng)了解基本的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，并具備整合資源及基礎(chǔ)檢索分析的能力。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。①應(yīng)擁有類型多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)資源，包括經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)、法律、商業(yè)等領(lǐng)域?qū)＜屹Y源，以及權(quán)威的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源。②服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的信息服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)行業(yè)技術(shù)背景、較高的信息服務(wù)能力以及大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。2.東部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。聚焦園區(qū)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)園區(qū)自身職能定位，結(jié)合園區(qū)完善的工作體系優(yōu)勢(shì)，通過共享合作資源，聚焦園區(qū)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)創(chuàng)新和招才引智，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)及管理平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題研討、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)評(píng)估等服務(wù)。3.中部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。聚焦園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。4.西部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳。此區(qū)域的科技園區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)機(jī)構(gòu)應(yīng)主要服務(wù)本園區(qū)企業(yè)，重點(diǎn)開展基本服務(wù)，增強(qiáng)園區(qū)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)園區(qū)自身職能定位，結(jié)合園區(qū)已有的工作體系，通過共享合作資源，聚焦戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以園區(qū)企業(yè)需求為導(dǎo)向，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等高級(jí)服務(wù)及自選增值服務(wù)。5.東北地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。聚焦園區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、升級(jí)改造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。（三）科研院所1.開展各級(jí)服務(wù)應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件。（1）基本服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源的能力。②服務(wù)人員應(yīng)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本知識(shí)，并具備基本信息檢索能力。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源的能力。②應(yīng)獲取或開發(fā)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具。③應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人員熟悉相應(yīng)學(xué)科的知識(shí)體系，具有較強(qiáng)的信息檢索、數(shù)據(jù)分析、信息挖掘能力。2.東部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。搭建具有區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、制作知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)類刊物等服務(wù)。3.中部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。4.西部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等服務(wù)。應(yīng)重點(diǎn)開展基本服務(wù)，為創(chuàng)新主體提供高質(zhì)量的信息利用服務(wù)，提升獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源的便利性。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)內(nèi)容。以區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)為主要對(duì)象，根據(jù)需求開展特定檢索、專業(yè)培訓(xùn)、成果轉(zhuǎn)化等高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。5.東北地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、面向升級(jí)改造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、潛力型產(chǎn)業(yè)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。（四）高校1.開展各級(jí)服務(wù)應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件。（1）基本服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源的能力。②服務(wù)人員應(yīng)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本知識(shí)，并具備基本信息檢索能力。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。①應(yīng)具有獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源和非專利文獻(xiàn)資源的能力。②應(yīng)獲取或開發(fā)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)所需的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索分析工具。③應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人員熟悉相應(yīng)學(xué)科的知識(shí)體系，具有較強(qiáng)的信息檢索、數(shù)據(jù)分析、信息挖掘能力。2.東部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)等內(nèi)容。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。建設(shè)具有學(xué)科特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題研討、制作知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)類刊物、協(xié)助開展技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟等服務(wù)。3.中部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等內(nèi)容。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。圍繞高校特色學(xué)科/重點(diǎn)學(xué)科，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。4.西部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)內(nèi)容?？筛鶕?jù)自身信息資源和人才隊(duì)伍情況，按需開展高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。5.東北地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)培訓(xùn)等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。圍繞高校特色學(xué)科/重點(diǎn)學(xué)科，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)階培訓(xùn)等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、升級(jí)改造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。（五）市場(chǎng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織1.開展各級(jí)服務(wù)應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件。（1）基本服務(wù)。①應(yīng)具備獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源的能力。②服務(wù)人員應(yīng)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本知識(shí)，并具備基本信息檢索能力。（2）高級(jí)服務(wù)。①應(yīng)具備獲取主要國(guó)家和地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息資源的能力。②應(yīng)具備專職知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，人員應(yīng)具備匹配項(xiàng)目所需的技術(shù)、商業(yè)、法律相關(guān)背景知識(shí)，具備信息檢索及數(shù)據(jù)處理的能力。（3）自選增值服務(wù)。①特色的商業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù)。②擁有技術(shù)、專利代理、法律、金融等多學(xué)科專業(yè)復(fù)合人才隊(duì)伍，能夠提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的深度與廣度。2.東部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、技術(shù)監(jiān)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管、侵權(quán)對(duì)比分析、侵權(quán)預(yù)警分析、海外維權(quán)、海外參展專利信息利用等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)工具、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及管理咨詢（知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略咨詢、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃研究、產(chǎn)業(yè)政策制定）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)評(píng)估、專利布局等服務(wù)。3.中部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容的高級(jí)服務(wù)主要包括：知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、技術(shù)監(jiān)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管、維權(quán)訴訟等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。4.西部地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)側(cè)重于基本服務(wù)，挖掘當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)的創(chuàng)新需求，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。（2）高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)。根據(jù)當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)需求，重點(diǎn)圍繞區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，開展高級(jí)服務(wù)和自選增值服務(wù)，解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，助推創(chuàng)新發(fā)展。5.東北地區(qū)。（1）基本服務(wù)內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源提供、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)檢索等服務(wù)。（2）高級(jí)服務(wù)內(nèi)容。圍繞其戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、升級(jí)改造的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、潛力型產(chǎn)業(yè)等，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)特定信息檢索（專利性檢索、技術(shù)主題檢索、法律狀態(tài)檢索、同族專利檢索、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、技術(shù)監(jiān)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)者監(jiān)測(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析（行業(yè)專業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利分析、解決技術(shù)問題的專利分析等）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管、維權(quán)訴訟等服務(wù)。（3）自選增值服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及需求較明確的創(chuàng)新主體，可有針對(duì)性的開展自選增值服務(wù)。（六）公共圖書館1.開展各級(jí)