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文檔簡介
高蕊
著
持續(xù)成長
——來自中國企業(yè)500強的啟示
企業(yè)管理出版社
高蕊著
持續(xù)成長
——來自中國企業(yè)500強的啟示
企業(yè)管理出版社
圖書在版編目(CIP)數(shù)據(jù)
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示/高蕊著.—北京:企業(yè)管理出
版社,2023.10
ISBN978-7-5164-2889-4
Ⅰ.①持…Ⅱ.①高…Ⅲ.①企業(yè)發(fā)展-研究-中國Ⅳ.①F279.23
中國國家版本館CIP數(shù)據(jù)核字(2023)第168738號
書名:持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
書號:ISBN978-7-5164-2889-4
作者:高蕊
責(zé)任編輯:尤穎徐金鳳
出版發(fā)行:企業(yè)管理出版社
經(jīng)銷:新華書店
地址:北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號郵編:100048
網(wǎng)址:電子信箱:emph001@163.com
電話:編輯部(010)68701638發(fā)行部(010)68701816
印刷:北京博海升彩色印刷有限公司
版次:2023年10月第1版
印次:2023年10月第1次印刷
開本:880mm×1230mm1/32
印張:8.125
字?jǐn)?shù):130千字
定價:68.00元
版權(quán)所有翻印必究·印裝有誤負(fù)責(zé)調(diào)換
推薦序一
“大江東去,浪淘盡,千古風(fēng)流人物”,當(dāng)文人墨客
體會詩人蘇軾面對赤壁感懷歷史上英雄豪杰起伏更替的
時候,時代的潮流正簇?fù)碇袊髽I(yè)的航船奔涌向前。
中國大企業(yè)成長發(fā)展的過程跌宕起伏,動人心魄。一些
企業(yè)經(jīng)久不衰,搏擊風(fēng)浪,始終勇立潮頭;一些企業(yè)風(fēng)
光一時,快速崛起,卻經(jīng)不住風(fēng)吹浪打,折戟沉沙。探
究其中的原委和規(guī)律,既是一樁經(jīng)濟學(xué)界的任務(wù),也可
以為社會各界從中汲取更多的經(jīng)驗教訓(xùn)。中國企業(yè)聯(lián)合
會自2002年開始向社會發(fā)布中國企業(yè)500強榜單,至
今已有22年,這些榜單真實記錄和見證了21世紀(jì)以來
我國大企業(yè)發(fā)展的光輝歷程,也如實反映了領(lǐng)先企業(yè)的
成敗與得失。榜單數(shù)據(jù)背后隱含著的那些中國式現(xiàn)代化
道路的艱辛探索、中國大企業(yè)成長的一般規(guī)律、應(yīng)對商
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
場風(fēng)險的經(jīng)驗教訓(xùn),一直是社會各界非常關(guān)注的事情。
日前得知,中國企業(yè)聯(lián)合會的同事高蕊博士根據(jù)工
作中對大企業(yè)的持續(xù)觀察和深入分析思考,又完成了一
本基于中國企業(yè)500強榜單而闡釋中國大企業(yè)成長規(guī)律
的新書,很為她高興!年輕學(xué)者認(rèn)真完成本職工作的同
時,結(jié)合工作深入探討,業(yè)余時間奮力耕耘,歷經(jīng)十余
載潛心跟蹤研究中國企業(yè)500強發(fā)展實踐,不僅取得工
作上的成果和收獲,而且在成長路上能力水平漸升,這
份長期主義的心智和筆耕不輟的毅力,值得肯定與贊賞。
巨大的中國企業(yè)群體是中國改革開放最值得稱道的成
果。中國企業(yè)(特別是大企業(yè))的成長既遵循了世界進入
工業(yè)化階段以后大企業(yè)發(fā)展的部分規(guī)律,更具有中國式現(xiàn)
代化道路的特色。作為經(jīng)濟社會中的一種組織形式,中國
大企業(yè)從未像今天一樣,對外界產(chǎn)生如此大的影響。可以
毫不夸張地說,中國大企業(yè)所提供的工藝技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)
和基礎(chǔ)設(shè)施,不僅支撐了中國經(jīng)濟的長足發(fā)展,其所帶來
的規(guī)則秩序的確立與完善,所產(chǎn)生的作用與影響力巨大,
甚至已經(jīng)超越國界。誠然,企業(yè)成長面對的外部環(huán)境,充
滿機遇也遍布挑戰(zhàn),只有堅持改革創(chuàng)新的方向,持續(xù)不斷
地迭代和堅韌不拔地前進,才能保持企業(yè)持續(xù)進階,求得
企業(yè)在動蕩環(huán)境中的穩(wěn)定性;而一味追求規(guī)模的盲目擴
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推薦序一
張,忽視市場經(jīng)濟的基本規(guī)則和科學(xué)的企業(yè)管理,哪怕一
時風(fēng)光無限,也可能“忽喇喇似大廈傾”,難以為繼。中
國企業(yè)500強中個別企業(yè)的慘痛教訓(xùn),無不時刻提醒企
業(yè)和企業(yè)家必須認(rèn)識到,外部環(huán)境極其復(fù)雜,充滿不確定
性,企業(yè)比以往任何時候都要更加關(guān)注宏觀政策和戰(zhàn)略
大局,要著力價值創(chuàng)造和自主創(chuàng)新,要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做強和做
大、長期和短期、投入和產(chǎn)出、新興機會和傳統(tǒng)基礎(chǔ),從
而建立能夠持續(xù)成長的能力。
高蕊博士把企業(yè)成長看作是一個集成性和時序性的
概念,是各類資源要素、制度文化、利益相關(guān)者在企業(yè)
組織上的集成和耦合,體現(xiàn)為企業(yè)的強大、革新、活力,
也是企業(yè)自身做強、做優(yōu)、做大在時間上的集成和持續(xù)。
她從理論邏輯上進一步闡明了企業(yè)成長對“持續(xù)性”的
內(nèi)在要求,同時還對中國500強企業(yè)長達20多年的數(shù)
據(jù)和大量實踐的鮮活案例進行了深入觀察和深度剖析。
書中不僅對那些持續(xù)在榜單中“常青樹”的賽道分布和
成功做法認(rèn)真加以總結(jié)和提煉,指出持續(xù)成長的關(guān)鍵步
驟,而且將500強企業(yè)退榜者的案例予以仔細(xì)分析和解
讀,找出它們被時代潮流淘汰的原因。書中還根據(jù)500
強企業(yè)掌舵者的實踐梳理了企業(yè)家的特質(zhì),根據(jù)500強
企業(yè)的現(xiàn)實去討論創(chuàng)新攻關(guān)克難的經(jīng)驗和教訓(xùn)等,這些
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
都具有很強的現(xiàn)實意義。
當(dāng)前,建設(shè)世界一流企業(yè)正在成為一項國家戰(zhàn)略。
2022年2月,中央深化改革委員會第二十四次會議審議
通過了《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的指導(dǎo)意見》,明確
指出創(chuàng)建世界一流企業(yè)“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)
先、治理現(xiàn)代”的主要特征和努力方向。高蕊博士緊扣
時代脈搏,在書中對企業(yè)何以做強、做優(yōu)、做大并持續(xù)
強盛不衰進行了深度探討。這是年輕學(xué)者與國家發(fā)展同
頻共振,嘗試在理論和實踐路徑上有所貢獻的可貴探索。
書中有創(chuàng)見地提出若干鮮明觀點,并不是對一般性管理
學(xué)常識的同義反復(fù),而是圍繞持續(xù)成長提出了有啟發(fā)性
的認(rèn)識和主張。比如在企業(yè)文化這一部分,深度解構(gòu)了
文化作為企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵因素,其最底層的基本假
設(shè)是企業(yè)行為的依據(jù),決定了價值排序和利益權(quán)衡取舍。
她從第一性原理出發(fā),討論了文化在企業(yè)形成使命定位
中的作用,研究了如何優(yōu)化和固化基本假設(shè)的問題。又
比如在創(chuàng)新部分,不是反復(fù)論證創(chuàng)新的重要性,而是直
指創(chuàng)新需要要素稟賦的實際投入,需要應(yīng)對探索與轉(zhuǎn)換
賽道中的未知風(fēng)險,需要轉(zhuǎn)換成價值創(chuàng)造能力。書中討
論的堅持投入、越過鋒刃的創(chuàng)新態(tài)度,以迭代和優(yōu)化解
決實際問題的創(chuàng)新原則,以邊緣孵化跨越S曲線的創(chuàng)新
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推薦序一
方式等,都與創(chuàng)新理論的進展密切相關(guān),顯示出了年輕
學(xué)者的努力和追求。
通觀此書,高蕊博士對于中國大企業(yè)持續(xù)成長這樣
一個分量很重的話題,不是照搬教科書的范式和書本語
言加以詮釋和解讀,而是搭建了科學(xué)框架,任思路激蕩
馳騁,以可靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼突顫娚鷦拥恼Z言侃侃而談。
不難看出,高蕊博士在大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和10年
間的研究積累,使她的理論基礎(chǔ)不斷扎實,在中國企業(yè)
聯(lián)合會參與500強企業(yè)跟蹤研究工作10余年的經(jīng)歷,
又使她的作風(fēng)與素質(zhì)經(jīng)受淬煉??梢哉f,像這本書的名
字一樣,她在企業(yè)成長這個領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究也具有持
續(xù)性,期待她與研究對象一起成長,在服務(wù)企業(yè)和企業(yè)
家的征程上不斷進步。
再次祝賀新書出版,期待不斷有新作問世!
朱宏任
中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會
黨委書記、常務(wù)副會長兼秘書長
2023年9月28日
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推薦序二
本書以成長為核心概念,以持續(xù)為關(guān)鍵定語,豐富
了企業(yè)成長理論的內(nèi)涵。
我們經(jīng)常說文如其人。作者堅持20年研究企業(yè)成
長,關(guān)注中國企業(yè)的變化及其規(guī)律,這本身就體現(xiàn)了持
續(xù)的行為,體現(xiàn)了持續(xù)的意義。研究持續(xù)性,如果本身
所作所為不持續(xù),做事東一榔頭西一棒子,機會主義,
趕風(fēng)口,那所謂持續(xù)性的研究成果就是笑話了。本書研
究持續(xù)成長,作者自己也做到了持續(xù)成長。
一、關(guān)于持續(xù)成長
這本書所說的持續(xù),貫穿在本書的各個章節(jié)。我認(rèn)
為至少包含了五個方面。第一,持續(xù)增長。主要指的是
企業(yè)規(guī)模不斷擴大,這既是成長的基礎(chǔ),也是成長的結(jié)
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
果。第二,持續(xù)創(chuàng)業(yè)。主要指的是企業(yè)的事業(yè)空間,包
括業(yè)務(wù)范圍和市場區(qū)域的不斷拓展。第三,持續(xù)創(chuàng)新。
主要指的是企業(yè)在技術(shù)方法、管理體系方面的不斷迭代。
第四,持續(xù)奮斗。主要講了企業(yè)家精神、組織活力和企
業(yè)的社會責(zé)任。第五,持續(xù)數(shù)據(jù)。運用了20年不斷積累
的長期數(shù)據(jù),避免了短期數(shù)據(jù)的局限性,給出了企業(yè)之
所以可持續(xù)和某些企業(yè)不能持續(xù)成長的數(shù)據(jù)證明。
書中寫到,無論是做大、做強,還是做優(yōu),其底層
邏輯都是要做久,即長久地活著。任何事物都存在于時
空之中,企業(yè)成長亦是如此。作者之所以用“持續(xù)成長”
描述企業(yè),是在明確優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家的一種追
求——在活著的基礎(chǔ)和前提下,疊加高層次的目標(biāo)追求。
首先要活出規(guī)模來。沒有規(guī)模增長,沒有做大的活著是
成熟,是傳承,不是成長,比如街角的百年小店。其次
要活出地位來。沒有行業(yè)地位,沒有做強的活著是小草,
是依附,不是成長,比如供應(yīng)鏈上任人擺布的配套企業(yè)。
最后要活出質(zhì)量來。沒有品質(zhì)品牌,沒有做優(yōu)的活著是
茍且,是湊合,不是成長。比如那些低檔、仿造的小
作坊。
這就是本書對企業(yè)持續(xù)成長的定義:企業(yè)成長是一
個集成性和時序性的概念,是各類資源要素、制度文化、
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推薦序二
利益相關(guān)者在企業(yè)這個組織上的集成,體現(xiàn)為企業(yè)的強
大、革新、活力,也是企業(yè)自身做強、做優(yōu)、做大在時
間上的集成,持續(xù)性本就是企業(yè)成長的內(nèi)在要求。
二、關(guān)于持續(xù)迭代
本書還給我們提供了對持續(xù)成長的代際性思考,那
就是通過一個個S曲線進行持續(xù)迭代。任何事物都存在
于生滅周期之中:產(chǎn)品有壽命周期,技術(shù)有壽命周期,
人有壽命周期,企業(yè)同樣有壽命周期,這就需要持續(xù)迭
代、跨越周期來實現(xiàn)做久。我曾經(jīng)在《成長的邏輯》一
書中闡述過企業(yè)成長的規(guī)律、邏輯和實踐11條,讀過本
書之后,特改寫如下。
企業(yè)成長的自然規(guī)律主要體現(xiàn)在以下六點。
第一,任何一個企業(yè)都是時代的企業(yè),企業(yè)的終極
未來是消亡,這是我們可以確定但無法避免的宿命。
第二,企業(yè)從誕生到消亡是一個有長有短的壽命周
期。企業(yè)消亡是我們無法準(zhǔn)確預(yù)測的。
第三,企業(yè)的管理者可以思考并擁抱未來,并把盡
力延長企業(yè)的壽命作為使命和責(zé)任。
第四,企業(yè)的生存和延壽決定于其對環(huán)境變化的適
應(yīng),影響于企業(yè)的文化和核心價值觀。
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
第五,環(huán)境變化的關(guān)鍵界面是客戶需求變化,除非
企業(yè)故意創(chuàng)新找死,違法致死。企業(yè)運行必須以客戶為
中心。
第六,客戶會識別和選擇哪個企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服
務(wù)更能滿足他的需求,盡管偶爾也會做出錯誤的識別和
選擇。
企業(yè)成長的組織邏輯主要表現(xiàn)在以下四點。
第一,企業(yè)必須經(jīng)營所有資源來實現(xiàn)相對于過去的
適時、適度的量的成長(做大)和質(zhì)的成長(做優(yōu))。
第二,企業(yè)必須有效經(jīng)營所有資源來實現(xiàn)相對于同
業(yè)者較強的競爭力或壟斷力(做強)。
第三,量、質(zhì)和力的成長可以分別以組織的增長性、
創(chuàng)新性和競爭性三類指標(biāo)來表示。
第四,企業(yè)持續(xù)成長的結(jié)果表現(xiàn)為增值后的規(guī)模性、
營利性、結(jié)構(gòu)性、持續(xù)性和社會性五類指標(biāo)。
企業(yè)成長的管理實踐存在于最重要的一點——企業(yè)
實現(xiàn)量、質(zhì)和力的成長的時機、力度或節(jié)奏決定于管理
者的思悟力、行動力和領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)是有宿命的,完全遵循規(guī)律或天道去成長,就
是按照耗散理論的說法,最終會走向消亡。然而人之所
以能作為“靈物”存在,就是能夠悟天道、變天道和創(chuàng)
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推薦序二
天道,這就是持續(xù)迭代的作用。中國神話故事中的女媧
補天、后羿射日、精衛(wèi)填海、愚公移山等,都是戰(zhàn)天斗
地的主動行為,體現(xiàn)著中華民族骨子里、血液中要改變
自然之宿命的一種奮斗精神。這種主動行為和奮斗精神
自然而然地滲透在了中國企業(yè)家群體身上??幢緯嘘P(guān)
中國500強企業(yè)由小到大、由弱到強、由次到優(yōu)的成長
過程和案例,你會由衷地體會到這種精神。看到中國企
業(yè)和企業(yè)家正確選擇賽道、堅持長期主義、保持戰(zhàn)略定
力、強化文化建設(shè)、跨越成長周期的壯舉,你會對未來
產(chǎn)生足夠的信心。有空間,有時間,使命換人間!
三、關(guān)于持續(xù)思考
中國經(jīng)濟和中國企業(yè)正進入不同于以往的大變局時
期,我們需要對目前的形勢、未來的趨勢、我們的任務(wù)
做深入的、持續(xù)的思考。本書專門寫到了企業(yè)家一章,
提出了企業(yè)家的至關(guān)重要性。企業(yè)家思考持續(xù)成長,需
要站在未來設(shè)計現(xiàn)在,放眼世界規(guī)劃自我,強化使命感。
需要以升維思考實現(xiàn)降維打擊,以做局思維助力做強做
優(yōu),以代際思維規(guī)劃人生目標(biāo)。
企業(yè)家需要持續(xù)思考“三命”——宿命、壽命、使
命——雖有宿命,牢記使命,持續(xù)壽命。自然規(guī)律是宿
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
命,生存周期是壽命,天職意識是使命。實現(xiàn)企業(yè)的持
續(xù)成長,不僅是我們能做的,也不僅是我們想做的,更
是我們必須做的。
這就需要通過企業(yè)家的管理實踐將自然規(guī)律、組織
邏輯結(jié)合起來。在認(rèn)知自然規(guī)律和明確組織邏輯之外,
激發(fā)企業(yè)家、管理者的思悟力、行動力和領(lǐng)導(dǎo)力。這三
力中包括了思維的靈性、假設(shè)的確定、悖論的解決、機
會的洞察、人性的善解及灰度的行動等。黨的二十大報
告指出,科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是
第一動力。企業(yè)家則是人才中的人才,是深入實施科技
興企戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、創(chuàng)新活企戰(zhàn)略,開辟新領(lǐng)域、
新賽道,激發(fā)新動能、新優(yōu)勢的發(fā)動機和領(lǐng)路人。
企業(yè)的持續(xù)成長依靠企業(yè)家,依靠企業(yè)家的持續(xù)
成長!
楊杜
2023年9月11日
-vi-
自
序
過程即是饋贈
答案總是藏在問題中
從接觸管理學(xué)這門學(xué)科,到近距離觀察、研究企業(yè),
一晃20年了。
何其有幸,能夠見證中國企業(yè)一路做大做強做優(yōu)。
20年來,大中小企業(yè)協(xié)同,新興傳統(tǒng)業(yè)態(tài)接續(xù),在國內(nèi)
外廣泛合作和新一代信息技術(shù)的加持中成長為連綿不絕
的金山。感嘆企業(yè)強盛的同時,總是在追問:
企業(yè)何以強盛并一直強盛?
做大、做強、做優(yōu)及它們不同的排列順序是過去這
20多年間,企業(yè)在外部環(huán)境所帶來的機遇和挑戰(zhàn)中的選
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
擇,也是整個社會的期盼。我們國家的企業(yè)從規(guī)模跟進
到質(zhì)量追趕,當(dāng)前已然進入了以做強做優(yōu)做大為優(yōu)先級
的成長階段。國家宏觀層面也定調(diào)——質(zhì)的有效提升,
量的合理增長。那么,做強、做優(yōu)、做大的下一步是什
么呢?
答案總是藏在問題中。
無論是做大做強,還是做優(yōu),其底層邏輯都是要做
久,即活著、長久地活著。過去20多年,企業(yè)抓住加
入世貿(mào)組織帶來的廣闊市場空間,規(guī)模迅速累積,進入
行業(yè)前列,避免被并購、被蠶食;順應(yīng)新技術(shù)、新賽道,
奮勇搏擊,布局新的增長曲線,跨越成長周期,尋求一
個個小S曲線接續(xù)中的生生不息,應(yīng)對接連不斷的外部
沖擊,應(yīng)對百年未有之大變局的不確定性,以創(chuàng)新、以
改進、以優(yōu)化,積蓄能量,錘煉韌性,跨越成長障礙。
這些過程中,企業(yè)得以強大,生命得以長久。做大和做
強做優(yōu)本就不是割裂的,而是既充分耦合、相互促進也
相互制約。企業(yè)成長因此呈現(xiàn)螺旋、迭代、上升的理想
狀態(tài)。做久既是初心,也成為自然的結(jié)果,而且是這個
過程中的基本遵循。
因此,很自然的,做強、做優(yōu)、做大的下一步依然
是做強、做優(yōu)、做大,或者這三組詞語換個排序方式的
-ii-
自序
組合。其背后不變的是做久的結(jié)果和態(tài)度。做強、做優(yōu)、
做大只是企業(yè)在面對不同的成長階段、外部環(huán)境中的不
同力量時表現(xiàn)出的成長策略。
這正是本書要討論的持續(xù)成長。
企業(yè)成長是一個集成性和時序性的概念,是各類資源
要素、制度文化、利益相關(guān)者在企業(yè)這個組織上的集成,
體現(xiàn)為企業(yè)的強大、革新、活力,也是企業(yè)自身做強做優(yōu)
做大在時間上的集成,持續(xù)性本就是企業(yè)成長的內(nèi)在要
求。因此,企業(yè)持續(xù)成長有兩個鮮明特征,即積極的變化
和時間的存續(xù)。
在當(dāng)前的這個時點上,討論企業(yè)持續(xù)成長還有以下
考慮。
企業(yè)作為經(jīng)濟社會中的一種組織形式,從未像今天
一樣,對外界產(chǎn)生如此大的影響。企業(yè)所提供的產(chǎn)品服
務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施,以及其所帶來的規(guī)則秩序的改變和重塑
等所產(chǎn)生的影響力甚至已經(jīng)超越國界。企業(yè)需要持續(xù)成
長、持續(xù)迭代、持續(xù)精進,以維持企業(yè)自身發(fā)展,維持
企業(yè)和外部關(guān)系的穩(wěn)定性。這是企業(yè)對其社會價值和社
會地位應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng),更是面對企業(yè)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)的危
機事件時該有的自覺性和“大了也能倒”的警覺性。更
重要的是,當(dāng)前所處的外部環(huán)境極其復(fù)雜、極其不確定,
-iii-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
企業(yè)比以往任何時候都要關(guān)注一直活著的價值,要平衡
做強和做大、長期和短期、投入和產(chǎn)出、新機會和舊基
礎(chǔ),從而具備能夠持續(xù)成長的能力。
企業(yè)滿足需求,創(chuàng)造需求,實現(xiàn)成長,服務(wù)美好社
會。人們對“美好的追求”的范疇日益豐富,從物質(zhì)到
精神,沿著馬斯洛的需求層次一路而上,尤其是自我價
值實現(xiàn),投入才智解決問題成為美好生活的必要內(nèi)容,
是國家繁榮和社會活力的源泉,也是企業(yè)“依靠人、為
了人”并得以持續(xù)成長的活水。當(dāng)前,我們國家以“滿
足人們對美好生活的向往”為發(fā)展愿景,企業(yè)作為其中
物質(zhì)技術(shù)的載體要成長永續(xù),是機遇,也是責(zé)任。如此,
企業(yè)持續(xù)成長支撐下的地區(qū)發(fā)展和國家繁榮會更加堅實,
人們對美好生活的追求也會更加堅定。
不完美的研究立場
管理學(xué)研究有繞不開的三個標(biāo)簽,即上帝視角、地
域情景和案例研究,并依次因為企業(yè)成長的實然性、成
長場景的局限性,以及企業(yè)成功的偶然性和復(fù)雜性而受
到不同程度的質(zhì)疑,姑且稱為管理學(xué)研究的“先天不足”
吧!本書亦不能幸免。從“找補”的角度,聊一聊不完
美的研究立場吧!
-iv-
自序
企業(yè)成長是實然狀態(tài),而不是應(yīng)然狀態(tài)。
這是研究者應(yīng)該有的研究價值觀和時時發(fā)出的自省。
企業(yè)實踐是非常復(fù)雜而且不易的,尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)者的
企業(yè)家們,更是嘔心瀝血。研究者首先應(yīng)該具有這樣的
人文關(guān)懷。
然而,研究者不是實踐者,盡管對于戰(zhàn)斗在企業(yè)中
的人總是有種深深的敬意,但另一面也忍不住“想當(dāng)然”
般指手畫腳,總有“站著說話不腰疼之感”。而且,理論
是灰色的,實踐之樹常青,企業(yè)管理作為一門實踐的科
學(xué)更是如此。企業(yè)成長是復(fù)雜的、變化的,研究和觀察
往往是滯后的,跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。
那么研究者的價值是什么呢?
實然中的觀察,應(yīng)然中的建議。
研究的本質(zhì)是知識創(chuàng)造過程。按照對外的顯現(xiàn)程度和
傳播的難易程度,知識可以分為顯性和隱性。從管理研究
來說,企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、創(chuàng)新、組織管理,以及圍繞于
此在企業(yè)內(nèi)部形成的文字規(guī)劃、制度等都可以稱為隱性知
識。我想本次研究過程就是要深入觀察企業(yè)實踐,去追問
它們何以成功,又因何衰敗?為企業(yè)持續(xù)成長這個命題尋
找“知其然,也知其所以然”的線索,以“第三方視角”
進行客觀中立的比較、分析、抽離,形成邏輯和框架體
-v-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
系,目的在于將企業(yè)實踐中透露出來的隱性知識,以一套
更容易傳播的話語體系形成顯性知識,來傳遞給管理者、
研究者及其他利益相關(guān)方。研究的意義也在于幫助企業(yè)進
一步認(rèn)識企業(yè)做大、做強、做優(yōu)和做久這些命題,通過這
些顯性知識的學(xué)習(xí)與個性化實踐相結(jié)合,將其內(nèi)化成企業(yè)
隱性知識來發(fā)揮作用,幫助企業(yè)持續(xù)成長。
本書對企業(yè)持續(xù)成長這個命題的討論,大都是從典
型的中國500強企業(yè)成長實踐出發(fā),嵌入到我們國家宏
觀經(jīng)濟背景中,來討論企業(yè)的持續(xù)成長。當(dāng)前,在理論
和實踐中,很多有識之士都在試圖總結(jié)提煉中國式企業(yè)
成長道路、中國式企業(yè)管理。這本書確實有蹭流量之嫌。
從客觀來講,管理無國界,企業(yè)文化和發(fā)展階段卻有國
別,企業(yè)成長的研究需要考慮文化適應(yīng)性和發(fā)展階段性
的問題。從中國大企業(yè)而來的經(jīng)驗和教訓(xùn),在解決階段
性和適應(yīng)性的問題上,會有更強的應(yīng)用性。更為重要的
是,企業(yè)的持續(xù)成長源于企業(yè)的定位,即企業(yè)首先要確
定與環(huán)境的關(guān)系和與環(huán)境的互動方式,確定組織的使命,
進而才會有如何成長的命題。這是中國式情境的重要
意義。
當(dāng)然,本書在梳理中國500強企業(yè)成長實踐的同時,
也引述了諸多其他國家企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗。因為我們的企
-vi-
自序
業(yè)成長、企業(yè)管理在探尋“中國式”的同時,也要充分
汲取外來的管理思想、方法工具,遵循人類社會發(fā)展的
一般規(guī)律和企業(yè)管理、企業(yè)成長的基本原則。在過去是
如此,在未來也不能閉門造車,進而將中國式的企業(yè)成
長作為一個不斷完善和發(fā)展的實踐過程,并呈現(xiàn)其地域
特色和時代特色。
不得不承認(rèn),按照當(dāng)前管理學(xué)的研究范式,本書沒
有基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計模型,很多觀點可能會顯得有些主觀,
這是案例研究本身的方法弊端。本書引用的企業(yè)案例,
多是企業(yè)的一個側(cè)面,或者一個部分,以此推測整體,
結(jié)果確實有失嚴(yán)謹(jǐn),尤其是企業(yè)的正面案例可能會翻車
時,嚴(yán)謹(jǐn)性更容易遭到質(zhì)疑。換句話說,我們堅持贊賞
某一個模塊的正確,企業(yè)這個復(fù)雜的經(jīng)濟組織也可能因
為另一個失敗模塊而衰落。那又如何,這是案例研究的
鮮活感,恰恰體現(xiàn)著企業(yè)成長真實性和復(fù)雜性的魅力。
另一個層面,在普遍的認(rèn)知中,相比于贊賞,以批
判的視角去論證某一個觀點,更容易引起共鳴,至少沒
有“站臺”的嫌疑。然而,批判一方何嘗不是對另一方
的贊賞,批判某一方面也自然能聯(lián)想到對另一方面的認(rèn)
同。而且,贊賞至少給出了一種可以參考、可以借鑒的
路徑,而如果批評又沒有闡述清楚“怎么辦”時,則更
-vii-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
容易有紙上談兵之感。
幸運的是,這些年中國企業(yè)發(fā)展實踐是生動而偉大
的,它們的成功或者挫折不斷驗證著我們多年強調(diào)的管
理學(xué)中的常識,它們的創(chuàng)新和突破也在不斷豐富企業(yè)成
長的路徑和姿態(tài)。我所在的機構(gòu),中國企業(yè)聯(lián)合會作為
廣泛聯(lián)系企業(yè)和企業(yè)家的組織,提供了大量和企業(yè)實踐
接觸的機會,我所參與的中國企業(yè)500強工作也讓我更
加直接、更加具象地觀察企業(yè)。這是本書的底氣,也是
本書的由來之一。
一份500強榜單的時間價值
為了解我國大企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,中國企業(yè)聯(lián)合會自
2002年起,每年9月前后都會對外發(fā)布中國企業(yè)500強
系列榜單。因為這份榜單的數(shù)據(jù)實際上是企業(yè)在上一年的
經(jīng)營情況,因此,2002年發(fā)布的第一份榜單,反映的是
2001年中國大企業(yè)的經(jīng)營情況。那么可以說,這份榜單
自發(fā)布至今完整地記錄了21世紀(jì)以來20多年間我國大
企業(yè)的發(fā)展特征。
中國企業(yè)500強榜單的入榜企業(yè)堪稱佼佼者。這不
僅是它們在一個時點上位列大企業(yè)方陣,更要看到在這
個時點之前,它們在規(guī)模和能力上所做出的多年積累。
-viii-
自序
中國企業(yè)500強是根據(jù)營業(yè)收入來編制的,以此規(guī)
模性指標(biāo)來排序“500強”常常受到詬病,并一度引發(fā)
“大而不強”的爭論。但看看這些持續(xù)在榜的企業(yè),它們
的“強”是毋庸置疑的。能數(shù)十年間持續(xù)把營業(yè)收入規(guī)
模做大,換句話說,能持續(xù)不斷地把產(chǎn)品和服務(wù)賣出去
本身就是極具競爭力的表現(xiàn)。當(dāng)然,有讀者一定會說,
營業(yè)收入的增長是可以通過并購來實現(xiàn)的,實際上很多
企業(yè)做大的過程確實如此。反過來看,那些被并購者大
多是規(guī)模相對弱小的,蛇吞象的例子雖有但并不多見。
即使是并購,規(guī)模的持續(xù)擴大也必定經(jīng)過并購后各種復(fù)
雜的整合和協(xié)同后的良性發(fā)展。以時間的跨度來觀察那
些在榜者,我們就會發(fā)現(xiàn)持續(xù)成長的真諦。數(shù)十年持續(xù)
做大,背后是內(nèi)部管理、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式等軟性實
力和規(guī)模增長的共同進步。
大浪淘沙,能持續(xù)存在于這個長達20多年榜單中的
企業(yè),實屬不易。20多年的時間或許不足以判定一個企
業(yè)基業(yè)長青的特質(zhì),但能持續(xù)居于中國500強這個具有
高門檻的方陣中本身就是價值肯定。這些企業(yè)在存續(xù)時
間、自身規(guī)模實力和增長水平上都顯現(xiàn)出了持續(xù)成長的
態(tài)勢,姑且就稱為“常青樹”吧!本書正是想從中國企
業(yè)500強20多年的成長實踐出發(fā),尤其是持續(xù)在榜的
-ix-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
“常青樹”出發(fā),嘗試在紛繁復(fù)雜的信息中尋找到企業(yè)持
續(xù)成長的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵措施,并在更廣泛的層面進行
討論,給讀者一些啟示。
何以持續(xù)的結(jié)構(gòu)安排
這本書大概率不會火爆,會加入諸多管理學(xué)著作的
分母大軍,但并不遺憾。中國企業(yè)數(shù)千萬,相關(guān)的從業(yè)
者、研究者數(shù)倍于此,甚至數(shù)十倍于此。如能機緣巧合,
在如此龐大的人群中讀到此書的人有萬一,若能再有所
感觸,有所行動,就是研究的價值。
研究者要站在第三方視角講道理,布道What的內(nèi)
容,更要和企業(yè)深入對話和互動,解決How的問題,后
者更能體現(xiàn)研究的價值。
從這個目標(biāo)出發(fā),以終為始,本書將重點放在了對
成長何以持續(xù)的討論上。在每一章的開頭部分,都嘗試
從中國500強企業(yè)的實踐出發(fā),來提出一些研究命題,
比如從500強企業(yè)的“常青樹”來觀察它們的行業(yè)分布,
它們的賽道選擇和戰(zhàn)略定力,從500強企業(yè)的退榜者去
研究它們沒有跟上大部隊的原因,從500強企業(yè)掌舵者
去梳理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),從500強企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)實去
討論它們的創(chuàng)新困境和經(jīng)驗等。在此基礎(chǔ)上,從成長理
-x-
自序
論的底層邏輯和廣泛的企業(yè)實踐層面去探究和證實這些
觀點。
全書的結(jié)構(gòu)安排如下。
首先,持續(xù)成長的前提在于對這個命題本身的認(rèn)知
和認(rèn)同。第一章正是著眼于此,從企業(yè)成長的底層邏輯
和現(xiàn)實考量,提出企業(yè)“不僅要做強做優(yōu)做大,還要做
久”,尤其對大而不倒心存敬畏,并提綱挈領(lǐng)地提出了企
業(yè)持續(xù)成長中的七個基本遵循。
其次,企業(yè)存在的前提是要找到在環(huán)境中的定位,
確定所服務(wù)的客戶,保持定力,持續(xù)成長才能由此開始。
第二章和第三章將探討這些命題。第二章雖為“賽道選
擇”,但可能會讓人失望的是,讀者并不會看到那些態(tài)度
明確的產(chǎn)業(yè)機會判斷,不會被告知具體的產(chǎn)業(yè)選擇。一
方面,我們梳理了中國企業(yè)500強發(fā)布20多年間持續(xù)
在榜企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)特質(zhì),發(fā)現(xiàn)這些“常青樹”企業(yè)分
布領(lǐng)域非常廣泛,同時它們表現(xiàn)出的優(yōu)秀業(yè)績讓我們看
到了“唯行業(yè)”論英雄的局限性。另一方面,在持續(xù)成
長這個假設(shè)前提下,時間具有某種魔力,每一個產(chǎn)業(yè)都
不能簡單定義為夕陽或者朝陽,長半衰期是企業(yè)做出來
的。因此,我們想嘗試跳出行業(yè),站在更高一點的維度
來強調(diào)在選擇賽道時的常識和邏輯,討論企業(yè)成長中需
-xi-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
要遵從的一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的規(guī)律,要正視的一些客觀性
問題。在這個基礎(chǔ)上看到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢,看到事物
發(fā)展的波動周期,而后能夠保有戰(zhàn)略定力,從客戶至上
這個底層邏輯出發(fā),在變化中尋找不變。第三章名為戰(zhàn)
略定力,但也并非一味強調(diào)企業(yè)要堅守主業(yè),業(yè)務(wù)聚焦,
更不是固守一個產(chǎn)品或者服務(wù),不去做多元化拓展,而
是探討戰(zhàn)略定力的背后是構(gòu)建可持續(xù)的價值創(chuàng)造能力,
是一切從客戶出發(fā),去定義行業(yè),并有遠(yuǎn)見卓識,去持
續(xù)投入和探索。當(dāng)然,如能很幸運地進入一個正處于高
利潤時期的行業(yè),也不要迷信行業(yè)本身帶來的紅利,要
保持平常心,持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化。
再次,持續(xù)成長重在持續(xù)。企業(yè)需要跨越自身及外
部環(huán)境的各種周期,尤其是當(dāng)前充滿不確定性的環(huán)境給
企業(yè)帶來的風(fēng)險或者機遇讓這個命題更有討論的價值。
第四章從“退榜者”的教訓(xùn)出發(fā),討論了企業(yè)“持續(xù)活
著”需要構(gòu)筑的三條底線,同時強調(diào)了短期和長期平衡
的邏輯意義和方法路徑。這一章還提出了企業(yè)跨越周期
需要突破的三大障礙,以及在烏卡化的環(huán)境中進行確定
性的成長所應(yīng)該遵循的一些常識。
接下來,在第五章到第八章,本書花了很大的篇幅,
從企業(yè)成長的幾個重要模塊出發(fā),圍繞持續(xù)性這一目
-xii-
自序
標(biāo),討論了企業(yè)文化、模式構(gòu)建、組織安排、企業(yè)家特
質(zhì)、創(chuàng)新突破、人員激勵等方面企業(yè)可以參考的一些路
徑。這一部分的價值并不是對一般性管理學(xué)常識的重復(fù),
而是圍繞持續(xù)成長提出的觀點和主張。比如在企業(yè)文化
這一部分,深度解構(gòu)了文化是一個假設(shè)系統(tǒng),其最底層
的基本假設(shè)是企業(yè)行為的終極密碼,影響著價值排序和
權(quán)衡取舍,也對企業(yè)的持續(xù)成長具有決定性的作用,于
是本書研究了基本假設(shè)如何優(yōu)化和固化的問題。又比如
在創(chuàng)新這一部分,創(chuàng)新投入的重要性自然無須反復(fù)論證,
但創(chuàng)新往往意味著真金白銀的投入,意味著向前探索和
轉(zhuǎn)換賽道中的未知風(fēng)險,將創(chuàng)新轉(zhuǎn)換成實實在在的價值
創(chuàng)造能力就變得至關(guān)重要。因此本書在創(chuàng)新所應(yīng)秉持的
態(tài)度、創(chuàng)新原則等角度進行了剖析并提出了建議。
在本書的最后,回到企業(yè)作為一個組織對個體、對
地域和對社會的價值呈現(xiàn),以及如何為美好社會持續(xù)奮
斗、在造福社會的理想主義中實現(xiàn)持續(xù)成長,特別提出
了要“真誠而不僅是慷慨”地解決社會問題,要嘗試把
社會問題和社會需求變成一個“有利可圖”的商業(yè)行為。
同時強調(diào)企業(yè)存在于世,要用好的產(chǎn)品和服務(wù)來承載。
這是企業(yè)存在的眾多理由中非常樸素卻又是最深層次的
一個。企業(yè)成長的動力來源于為滿足用戶需求極力地去
-xiii-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
創(chuàng)造一種產(chǎn)品、提供一種服務(wù),拿出一種解決方案。
研究過程的精神豐腴
作為一個母親,在孩子的教育上總是很關(guān)切。孩子
在“努力學(xué)習(xí)取得好成績后,是不是要獎勵”是一個經(jīng)
常被討論的話題。對一種觀點深以為然,就是好的成績
本身就是對努力的獎勵,通過努力取得成績帶來的喜悅,
遠(yuǎn)比好成績本身還要豐富。努力本身是一種身心體驗的
過程,如果恰巧努力的客體又是心之向往,興趣所至,
那么這個過程則充滿了精神愉悅。
完成這本書,一個研究者體會到的精神豐腴也正是
如此。從大學(xué)填報志愿,看著“工商管理”幾個字尤其
順眼開始,到一頭扎進中國500強企業(yè)的觀察和跟蹤十
余年,學(xué)習(xí)過程和研究對象本身令人著迷。每一次將思
考轉(zhuǎn)化成文字的過程,都像是一次孕育,辛苦和驚喜確
實無以言表,尤其是想到要受讀者檢閱,甚至懷揣讓企
業(yè)有所受益的愿望時,那份期待和忐忑讓人生體驗有了
更大的張力。在整個學(xué)習(xí)、研究過程中,與良師益友的
碰撞、與同事領(lǐng)導(dǎo)的交流,產(chǎn)生的思想火花或者面紅耳
赤都是精神的財富。無疑,那些來自師長的幫助、領(lǐng)導(dǎo)
的支持、家人的關(guān)愛,以及研究中國500強企業(yè)這份工
-xiv-
自序
作給予的經(jīng)驗支撐,都讓精神豐腴更加可持續(xù)!
本書即將付梓,正是“內(nèi)心戲”豐富的時候,想表
達的匯為幾句感謝吧!
感謝恩師楊杜教授,帶我入門研究企業(yè)成長。楊老
師多年教導(dǎo),耳濡目染大師風(fēng)度,做人做事多了一把尺
子。記得我的第一本書《破局——中國服務(wù)經(jīng)濟15年崛
起與突破之路》出版的時候,楊老師在推薦序的最后寫
了一首含有我和孩子名字,有我研究內(nèi)容的藏頭詩,滿
滿的期許和祝福,何其有幸!
感謝我所在的機構(gòu)——中國企業(yè)聯(lián)合會,其成立時
間和我出生同年,巧合感更讓我相信我所從事的工作有
一種冥冥之中力量的牽引。我所在的研究部的領(lǐng)導(dǎo)和同
事從開創(chuàng)500強工作至今持續(xù)20多年,從記錄中國大
企業(yè)成長實踐到推動中國企業(yè)邁向世界一流,這份長期
主義的組織文化令人耳濡目染,自覺在工作中多了一根
準(zhǔn)繩。
感謝家人和朋友,親情、愛情、友情無須排序和選
擇,成年人全部都要,于人到中年的我是責(zé)任,更是幸
運。其中的幸福、驚喜、溫暖哪怕五味雜陳無不再一一
陳表,都是豐富的人生體驗。
感謝本書從緣起到面世過程中領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支
-xv-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
持!宏任會長和楊杜老師為書作序,諸多點撥和鼓勵受
益終生。本書雛形之時,與陳春花老師對持續(xù)成長這一
命題交流碰撞出的火花;企業(yè)管理出版社陳靜副總編給
予的支持,尤穎主任、徐金鳳老師對本書編輯過程中所
傾注的心血;王巧剛老師精心設(shè)計的封面,都讓我的研
究得以更好地呈現(xiàn)。
所有過往,皆為序章。所有未知,皆是可盼。
是為序。
高蕊
2023年8月16日
-xvi-
目
錄
01?第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值1
是企業(yè),而不是其他2
做強做優(yōu)做大,還要做久5
大了也可能倒的敬畏感7
商業(yè)在美好生活中永續(xù)11
持續(xù)成長是正確的姿勢21
持續(xù)成長的創(chuàng)造邏輯25
02?第二章賽道選擇29
中國企業(yè)500強的行業(yè)分布31
長半衰期是做出來的35
終究大不過經(jīng)濟時代39
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
客觀看待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境44
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大融合49
要看一些現(xiàn)象和優(yōu)勢55
03?第三章戰(zhàn)略定力63
來自企業(yè)500強“常青樹”的實踐64
客戶至上是戰(zhàn)略起點69
四維時空中的遠(yuǎn)大理想75
長期主義的管理安排79
穿透表象的價值創(chuàng)造力80
04?第四章跨越成長周期87
那些企業(yè)500強的退榜者差在哪里88
短期和長期的平衡92
突破三大成長障礙96
在不確定性中尋找確定性100
05?第五章企業(yè)行為的終極密碼111
文化是一個假設(shè)系統(tǒng)113
-ii-
目錄
優(yōu)化經(jīng)營的基本假設(shè)116
復(fù)雜利益中的滿意解122
建立企業(yè)的肌肉記憶128
06?第六章能發(fā)光的組織模式131
重塑價值創(chuàng)造的邏輯132
共生型組織136
為共同利益服務(wù)143
07?第七章至關(guān)重要的企業(yè)家155
500強企業(yè)的掌舵者156
持續(xù)創(chuàng)造的成事之心162
雖千萬人吾往矣165
危機感和自我進化169
清醒、理性和克制173
企業(yè)家不是什么175
08?第八章創(chuàng)新與活力179
500強企業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)實180
-iii-
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
以迭代和優(yōu)化解決實際問題182
越過鋒刃的創(chuàng)新態(tài)度185
以邊緣孵化跨越S曲線瓶頸187
激發(fā)每個人的企業(yè)家精神190
點燃員工心中之火192
09?第九章為美好社會持續(xù)奮斗201
企業(yè)的組織價值202
在造福社會中持續(xù)成長214
-iv-
CHAPTER1
第一章
企業(yè)持續(xù)成長的價值
流水不爭先,爭的是滔滔不絕。
持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
是企業(yè),而不是其他
企業(yè)作為一種組織形態(tài),通過創(chuàng)新和就業(yè),讓國家
經(jīng)濟、社會生活和個體價值都發(fā)生了翻天覆地的變化。
企業(yè)滿足需求,甚至是創(chuàng)造需求,改變生活方式,推動
社會的進步,提升人類的福祉。企業(yè)讓人們獲得收入,
又使之成為其顧客,經(jīng)濟社會得以循環(huán)運轉(zhuǎn)的同時,個
人也獲得了美好的生活體驗和成就感,從繁華都市到偏
僻鄉(xiāng)村,無數(shù)個普通人獲得、分享著企業(yè)這一組織所帶
來的現(xiàn)代文明成果。
企業(yè)存在于復(fù)雜的社會關(guān)系之中,也存在于廣泛的
地球疆界內(nèi),通過商業(yè)設(shè)計、專業(yè)分工與通力合作,整
合技術(shù)、資源、資本、人才等各種力量,并以產(chǎn)品和服
務(wù)為承載,推動這些要素在廣泛的物理世界、虛擬世界
和關(guān)系世界流動。在深刻影響生產(chǎn)方式、生活品質(zhì),推
進地域繁榮興旺和全球化一體化進程的同時,還重塑了
社會秩序,構(gòu)建出一個現(xiàn)代化的社會化大生產(chǎn)和大協(xié)作
的體系。企業(yè)群體中的大象們和螞蟻們通過產(chǎn)業(yè)鏈來連
接、合作、協(xié)同,共同推動一個國家富強發(fā)展,其發(fā)展
成果讓很多地域重新煥發(fā)生機,是否擁有影響世界市場
-2-
第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
的強大企業(yè),已經(jīng)影響到一個國家的外交話語權(quán)。大國
博弈企業(yè)化越來越明顯。
企業(yè)在世界的現(xiàn)代化進程中發(fā)揮了越來越重要的作
用。在宏觀敘事中,企業(yè)是社會發(fā)展和市場經(jīng)濟中的微
觀主體,其組織價值,被賦予期待。眾多人、財、物因
為企業(yè)這樣一個組織聚攏,企業(yè)不僅是一個實現(xiàn)財務(wù)
目標(biāo)的法人主體,還是世界上絕大多數(shù)個體實現(xiàn)夢想的
承載。
本書對企業(yè)成長的研究,正是以企業(yè)自身為研究對
象,以商業(yè)規(guī)則進行邏輯考量,而不是企業(yè)家的個人財
富和知名度,不是企業(yè)的社會慈善,不是實現(xiàn)IPO、走
向資本市場。這些雖然很重要,但只是企業(yè)成長狀態(tài)的
佐證,不是本書要去研究和評價的重點。因此,當(dāng)一些
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者把企業(yè)做到一定程度后賣掉,或者企業(yè)被并
購進入更大組織中,盡管創(chuàng)業(yè)者個人獲得了巨大的財富,
但這個企業(yè)本身已經(jīng)是某種程度的衰亡。我們無意去贊
頌或者批評創(chuàng)業(yè)者的個人選擇,也無意感慨企業(yè)的命運
走向,只是相關(guān)企業(yè)已經(jīng)失去了我們觀察的意義。簡而
言之,我們要將企業(yè)作為剖析對象,前提是這家企業(yè)是
存續(xù)的,是成長的,是積極變化的。其他都是影響因子,
是點綴。
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
企業(yè)成長的狀態(tài)是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略、模式、組織、人
力資源、創(chuàng)新和文化等不同維度合力作用的結(jié)果,是企
業(yè)和客戶、供應(yīng)鏈、行業(yè)、政府、公眾、媒體等外部利
益相關(guān)力量互動的結(jié)果。同時,企業(yè)成長是多維度的。
規(guī)模方面的做大、利潤方面的做強、競爭維度的做優(yōu)、
創(chuàng)新迭代層面的做新、業(yè)務(wù)方面的做多,都是企業(yè)成長
的必要。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域,企業(yè)成長并不是一個嚴(yán)格意
義上的學(xué)科,但卻是商學(xué)院中的諸多學(xué)科內(nèi)容的集成,
包羅萬象。這些決定了研究企業(yè)成長這一題目的復(fù)雜性,
當(dāng)然還有研究空間的廣闊性。
企業(yè)成長是很多學(xué)術(shù)論文中的結(jié)果變量,在發(fā)展實
踐中,企業(yè)成長的結(jié)果也確實引起了人們的極大興趣。
比如中國企業(yè)聯(lián)合會每年發(fā)布中國企業(yè)500強榜單的當(dāng)
天,相關(guān)新聞都會沖上熱搜榜。中國企業(yè)一路做強做優(yōu)
做大,給了中國經(jīng)濟社會發(fā)展以極大信心和物質(zhì)支撐。
2022年,中國企業(yè)500強的營業(yè)收入總額超過了100萬
億元,對處于新冠疫情和百年未有之大變局中的國家經(jīng)
濟社會發(fā)展是一針強心劑。
總體上,研究企業(yè)成長,既要有影響因素的剖析,
還要將其作為結(jié)果變量進行不同維度的考量。
-4-
第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
做強做優(yōu)做大,還要做久
按照管理學(xué)中的經(jīng)典定義,企業(yè)成長是一個由小到
大,由弱變強的過程。當(dāng)然,這個過程也可能會停滯、
倒退,在不同的轉(zhuǎn)折點上,存在著生命與衰亡之間的平
衡。這個過程中,持續(xù)性、增長性和變革性缺一不可,
企業(yè)成長是一種存續(xù)狀態(tài),更是一種不斷優(yōu)化和強大的
狀態(tài)。百年小店和一時輝煌都不是企業(yè)成長??梢钥闯觯?/p>
在理論上企業(yè)成長這一命題,本身就包含了持續(xù)性的特
征,只是在企業(yè)發(fā)展實踐中,過于強調(diào)做大做強,而忽
略了做久這樣的內(nèi)在要求。企業(yè)一直活著是實現(xiàn)其價值、
完成眾多目標(biāo)的先決條件?;跁r間維度上的存續(xù),更
能體現(xiàn)出企業(yè)在市場中的競爭力和生命力。企業(yè)不僅要
強大,還要能夠一直活著。二者疊加在一起,才是企業(yè)
的生命價值。
實際上,持續(xù)性已經(jīng)成為我國企業(yè)當(dāng)前必須要考慮
的議題。
在討論這個問題之前,我們先拋出一個現(xiàn)象。中國
企業(yè)500強連續(xù)發(fā)布了20多年,持續(xù)在榜企業(yè)不足百
家,落榜企業(yè)數(shù)以千計,“存榜率”不足20%。美國企業(yè)
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
500強也是如此,自榜單發(fā)布的60多年間,持續(xù)在榜企
業(yè)不足十分之一。很多人熟悉的一個數(shù)字,那就是90%
以上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)活不過3年,企業(yè)從誕生到活下來確實
不易。那些有幸活下來的企業(yè),能持續(xù)有質(zhì)量地活下去
更要經(jīng)歷九死一生。衰退是企業(yè)本來的宿命,企業(yè)的成
長實踐就是要盡可能拉長健康時間,跨越風(fēng)險、突破障
礙,去實現(xiàn)有質(zhì)量的增長。
從我國企業(yè)的發(fā)展歷程來看,20世紀(jì)90年代到2008
年,國家GDP兩位數(shù)高速增長的宏觀背景下,企業(yè)整體
上像坐電梯一樣實現(xiàn)了飛速發(fā)展,即使是中國企業(yè)500強
這樣的“巨人”方陣,增長速度也都達到了20%~30%。
而后在歷經(jīng)國際金融危機、信息技術(shù)浪潮、新冠疫情等
外部環(huán)境上的各種變化,國家整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)向中高速增長
后,大部分企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏也相應(yīng)調(diào)整,企業(yè)此時修煉
內(nèi)功,保持穩(wěn)定成長就非常重要。在國家宏觀層面,對
企業(yè)發(fā)展要求的提法也從“做大、做強、做優(yōu)”轉(zhuǎn)變到
“做強、做優(yōu)、做大”。雖然只是做大和做強順序的調(diào)整,
卻顯示出了無論是國家經(jīng)濟發(fā)展還是企業(yè)微觀,都已經(jīng)
從“有沒有”向“好不好”過渡。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,提
升競爭能力,實現(xiàn)長期發(fā)展,成為成長主旋律。需要看
到的是,在這個過程中,很多企業(yè)沒有處理好做大和做
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第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
強做優(yōu)的關(guān)系,遭遇了滑鐵盧,甚至很多耳熟能詳?shù)钠?/p>
業(yè)也變成了退榜者。
那么持續(xù)性就成為企業(yè)在處理做大和做強做優(yōu)的過
程中需要把握的一個基準(zhǔn)目標(biāo)。
此外,我們的現(xiàn)代企業(yè)起步和發(fā)展都比較晚,能稱
得上百年企業(yè)的寥寥無幾。但經(jīng)過改革開放的大機遇和
經(jīng)濟周期波動的洗禮,我國的企業(yè)日漸成熟,有了不俗
的基礎(chǔ)和實力可以有更長遠(yuǎn)的追求,在做強、做優(yōu)、做
大和做久的相互助力中尋求高質(zhì)量發(fā)展,邁向世界一流。
大了也可能倒的敬畏感
企業(yè)的成長邏輯、路徑和方式,除了受到自身組織
信念的影響,還和所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)階段密切相關(guān),
尤其是在那些“遍地是黃金”的市場機遇面前、在整個
行業(yè)都“大干快上”的草莽階段,在一個行業(yè)的發(fā)展可
以對數(shù)十個上下游行業(yè)產(chǎn)生影響、對國家宏觀經(jīng)濟產(chǎn)生
影響的時候,在一個大企業(yè)“大到不敢讓其倒”的賭徒
心態(tài)彌漫在全行業(yè)時,企業(yè)對持續(xù)成長理念的堅守就變
得非常困難,也顯得彌足珍貴!這是企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)
展的要求,也是整個行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)群體尤
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
其是大企業(yè)群體的相對穩(wěn)定也是提高整個國家利用各種
資源要素效率,提升整個社會發(fā)展信心的保障。
企業(yè)組織價值的發(fā)揮,在于好好活著。無論是通過
提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù),提升人類福祉,還是通過創(chuàng)
造就業(yè)、繳納稅費,推動地域繁榮,促進全球聯(lián)通,企
業(yè)都必須是持續(xù)存在的。當(dāng)然這也要考慮到代替品,就
是一個企業(yè)倒下了,它的競品是不是能夠滿足社會需求,
提供上述價值,顯然可以!甚至在某些維度上,可能做
得要更好,而且企業(yè)群體合理的新陳代謝,有利于提升
整個經(jīng)濟社會的活力。事實上,企業(yè)從創(chuàng)立、成長到衰
亡的生命周期本就是客觀的和現(xiàn)實的。
在這里之所以強調(diào)企業(yè)要持續(xù)成長,要保持企業(yè)群
體的相對穩(wěn)定,有兩個考慮。
一是經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我們國家在各個領(lǐng)域有了
一批千億元級乃至萬億元級的企業(yè),進入世界企業(yè)500
強的數(shù)量已經(jīng)超過130家。這些企業(yè)備受矚目,同時也
對民眾、社會、產(chǎn)業(yè)形成了難以估量的影響。當(dāng)這些企
業(yè)不能在做大和風(fēng)險防范之間找到平衡,不能在做大和
做強、做優(yōu)之間進行統(tǒng)籌安排時,就會對政府、銀行等
利益相關(guān)群體形成“綁架”。政府、銀行提供的隱性擔(dān)
保和“救助預(yù)期”又在一定程度上削弱了他們的防范風(fēng)
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第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
險意識和自我調(diào)整能力,甚至形成賭徒心態(tài)和道德風(fēng)險。
眾所周知的海航、恒大莫不如此。
二是因為21世紀(jì)以來,很多風(fēng)口涌現(xiàn),以光伏和共
享單車為代表的新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)“一哄而上”的虛假
繁榮后,很快又進入“一哄而下”的僵局和混亂,不少
明星龍頭也難以避免出局的命運。還有鋼鐵、水泥、電
解鋁、平板玻璃等不少傳統(tǒng)行業(yè),在上行周期時,企業(yè)
蜂擁而上,把產(chǎn)能提高到短期消化不了的程度,大量低
端、低質(zhì)、抗風(fēng)險能力不足的小企業(yè)在下行周期中倒下。
這不僅對資本、資源、環(huán)境造成了浪費和破壞,也加速
了企業(yè)出局,讓涉身其中的很多企業(yè)客觀上變得短命,
還浮躁了整個行業(yè)發(fā)展乃至經(jīng)濟全局。
2005年前后的光伏產(chǎn)業(yè)成為炙手可熱的投資領(lǐng)域,
甚至家紡、電子、房地產(chǎn)、外貿(mào)、化工、食品、農(nóng)業(yè)等
各類公司大量“外行”跨界而來,信誓旦旦搶灘光伏產(chǎn)
業(yè)鏈,地方政府、投資者、銀行、創(chuàng)業(yè)者因為市場和商
機成為緊密的利益相關(guān)者,領(lǐng)頭羊江西賽維和無錫尚德
的市值一度高達百億美元,又進一步增強了參與者的信
心。然而很快,2012年光伏產(chǎn)業(yè)遭遇危機,市場萎靡、
產(chǎn)能過剩、價格大戰(zhàn)、雙反調(diào)查……三分之一的中小企
業(yè)產(chǎn)能利用率只能在20%~30%,基本處于停產(chǎn)或半停
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
產(chǎn)狀態(tài),地方政府專門設(shè)立了穩(wěn)定發(fā)展基金,協(xié)調(diào)債權(quán)
銀行提供流動性資金貸款和技改貸款,幫助這些“大而
不能倒”的企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn),但無力回天的明星企業(yè)江西
賽維和無錫尚德還是到了破產(chǎn)重整的地步。中國光伏產(chǎn)
業(yè)在外困內(nèi)憂中被迫集體“入冬”。而10年過后,我們
國家的風(fēng)電和光伏發(fā)電并網(wǎng)裝機容量均突破了3億千瓦
大關(guān),連續(xù)多年穩(wěn)居全球首位。新能源切切實實具有了
無限商機,成為了可長遠(yuǎn)計的產(chǎn)業(yè)。大浪淘沙后,一批
新的巨頭也正在誕生。昔日的創(chuàng)業(yè)者和明星企業(yè)留下來
的并不多見?;蛟S是時運不濟,或許是成長的姿勢不對。
需要承認(rèn)的是,不少行業(yè)的崛起都是經(jīng)過了野蠻生
長和大干快上,經(jīng)過白熱化競爭后,行業(yè)進入規(guī)范期和
成熟期,依然堅挺的企業(yè)成為勝利者。這是市場的本
質(zhì)!是無論怎么去倡導(dǎo)理性投資、國家以政策強力引導(dǎo)
都難以改變的規(guī)律。我們關(guān)心的是那些“笑到最后”的
勝利者,尤其是在充滿“機會”和“誘惑”的行業(yè)中
“剩下來”的那批企業(yè),就是能夠兼顧做大、做強、做優(yōu)
的企業(yè),也一定是對“大了也能倒”有清醒認(rèn)知的長期
主義者。
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第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
商業(yè)在美好生活中永續(xù)
“美好生活”源于亞里士多德的《尼各馬可倫理學(xué)》,
他將美好生活定義為:人們在擁有某些生活必需品(如
食物和住房)后,經(jīng)過深思熟慮會選擇的生活方式,并
且他把對知識積累和知識追求中獲得的滿足視為最高層
次的需要,即最高的善。亞里士多德對需求層次和需求
排序的觀點對后來的研究和實踐都有很強的借鑒意義,
尤其是“最高的善”受到很多贊美,得到很多豐富。心
理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛對人類的需求進行了分類,延
展出了需求層次理論,并強調(diào)了“自我實現(xiàn)”需求這一
高階需求。羅斯托在經(jīng)濟成長階段論中將追求生活質(zhì)量
作為經(jīng)濟成長的最后階段,并提出最終人們對美好生活
的需要將從追求物質(zhì)享受轉(zhuǎn)向精神享受。埃德蒙·費爾
普斯更是在《大繁榮》中表達了這樣一個觀點,充分發(fā)
揮個人才智,投入地解決問題,本身就是美好生活的一
部分,而由此帶來的技藝精進或者成就,是美好生活的
另一個組成部分。這些都是在創(chuàng)造繁榮,并強調(diào)“參與
創(chuàng)造、探索和迎接挑戰(zhàn)的愿望”為代表的現(xiàn)代價值觀正
是國家繁榮和社會活力的源泉。
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
“滿足人們對美好生活的向往”正成為當(dāng)前中國的
發(fā)展愿景,其內(nèi)涵和實現(xiàn)路徑在我們國家的改革創(chuàng)新實
踐中得到了豐富發(fā)展。第一,“美好生活”是內(nèi)涵豐富、
價值完整的動態(tài)系統(tǒng),包括物質(zhì)充裕、精神富足、制度
公正、社會和諧、環(huán)境宜居等諸多要素在內(nèi)的完整的生
活系統(tǒng)。第二,美好生活是通過人并且為了人而實現(xiàn)對
“美”與“好”的本質(zhì)占有a,依靠人民,以人民為中心,
不斷改善民生,才會為美好生活的創(chuàng)造與實現(xiàn)提供不竭
動力。每一個社會主體共創(chuàng)共建,才能描繪美好生活的
鮮亮底色。
基于上述,我們提出以下觀點。
美好生活既是一種客觀狀態(tài),又是一種主觀建構(gòu),
是人類生存的永恒主題,是一個動態(tài)的、長期的過程;
美好生活既是目的也是過程,美好生活的構(gòu)建離不開對
“人的需要”的深層關(guān)照和對“人的價值”的深度開發(fā);
美好生活既包含物質(zhì)層面,也包含人文精神層面。對美
好生活的向往和追求激發(fā)了商業(yè)活力,造就了美好社會,
商業(yè)在這個過程中滿足需要、創(chuàng)造需求,也將實現(xiàn)永續(xù)
發(fā)展。
a李明.美好生活與人的自由全面發(fā)展[N].光明日報.2021-
07-19.
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第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
美好生活永恒進行時
從石器時代到蒸汽時代再到信息時代,從采集狩獵
到農(nóng)業(yè)種植再到工業(yè)服務(wù)業(yè),從非洲到全球甚至再到火
星,從產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟,美好生活是人
類世代相續(xù)的夢想與追尋,一部人類生存發(fā)展的演進史
就是一部美好生活追尋史。美好生活歸根結(jié)底是滿足人
的需要。一方面,人的需要是多元存在的,既有自然要
素,也有社會要素,還有精神要素。另一方面,隨著社
會歷史不斷向前發(fā)展,人們對美好生活的感受與認(rèn)知也
會處于變化發(fā)展中。正如馬克思所言,“已經(jīng)得到滿足的
第一個需要本身、滿足需要的活動過程和已經(jīng)獲得的為
滿足需要使用的工具又引起新的需要”。a
從人類歷史的宏大敘事轉(zhuǎn)向到我們身邊,看中華人
民共和國成立這70多年間人們衣食住行和精神面貌的變
化,或許更能感受到人們對美好生活追尋過程中,商業(yè)
創(chuàng)造的生生不息。
從“吃不飽、穿不暖”到穿著時尚個性和科學(xué)、健
康飲食;居住環(huán)境從“擁擠狹小”到“寬敞明亮”,出行
a中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局.馬克思恩格斯
選集(第1卷)[M].北京:人民出版社,2012:159.
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
方面更是從“基本靠走”到了“立體交通”,消費實現(xiàn)了
全面升級,社會消費品零售總額從1978年的1527.5億
元增長到2021年的440823億元,增長了280多倍。我
們國家的主要矛盾也從“人民日益增長的物質(zhì)文化需要
同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”轉(zhuǎn)化為“人民日益增長
的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。與
此相伴隨的是數(shù)十年間社會生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的改
變,是企業(yè)這一組織形式的全面崛起,是生產(chǎn)力的極大
解放。
人們對美好生活的追求和企業(yè)的發(fā)展是彼此互為支
撐和助力的螺旋上升關(guān)系。
因此,消費升級是必然趨勢,這不隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技
術(shù)變化和經(jīng)濟周期的變化而改變,是企業(yè)長期發(fā)展必須
認(rèn)清楚的大勢。之所以強調(diào)這個觀點,是因為在經(jīng)濟下
行壓力增大或者產(chǎn)業(yè)變軌中,企業(yè)對“美好生活永恒進
行”的不堅定性可能會讓其錯失發(fā)展良機。
2018年前后,榨菜、方便面、二鍋頭等基礎(chǔ)低價產(chǎn)
品銷量大增,汽車銷量出現(xiàn)了28年來的首次下降,“消
費降級”的觀點很火爆。然而有另外三個事實不容忽視:
一是在入門汽車一片頹勢中,豪華車漲勢喜人,2016—
2018年,高端豪華車市場復(fù)合增長率高達14.8%;二是
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第一章企業(yè)持續(xù)成長的價值
曾在年輕消費者崛起中有點力不從心的李寧和波司登們
扛起了“國潮”的大旗,走向了時尚秀場,成為年輕人
中的潮牌主理人。三是互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用中,有97%的
國土面積和近10億的人口數(shù)量的下沉市場消費被激活,
并展現(xiàn)出巨大的體量。將這些加總在一起才是真實而又
完整的消費全貌。個性化新消費、高端品質(zhì)是消費升級
的含義,鄉(xiāng)村振興也讓下沉市場迎來一個新的消費時代,
它們都是中國消費的未來a。
過去幾年,新冠疫情給產(chǎn)銷同步的消費服務(wù)帶來很
大沖擊,但人們對美好生活的向往并沒有改變,“宅經(jīng)
濟”“智生活”“云辦公”等新的生活方式和工作方式涌現(xiàn)
出來。傳統(tǒng)服務(wù)一片裁員哀嚎中,依托于數(shù)字經(jīng)濟的新
服務(wù)逆勢增長。
對一個企業(yè)而言,認(rèn)清“消費升級”的本質(zhì)有很大
可能性迎來轉(zhuǎn)型發(fā)展或者順勢崛起,否則極有可能隨著
新老產(chǎn)業(yè)的分化而陷入困境。
美好生活永恒向前,企業(yè)要跟上歷史的節(jié)拍,從中
找尋持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。
a高蕊.破局:中國服務(wù)經(jīng)濟15年崛起與突破之路[M].北京:
中國友誼出版社,2021.
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持續(xù)成長:來自中國企業(yè)500強的啟示
美好生活是目的更是過程
20世紀(jì)70年代,斯坦福研究所曾經(jīng)提出一個問題:
“在一個國家里,當(dāng)基本物質(zhì)需要用生產(chǎn)能力約3/4甚至
1/2就可以滿足時,就必須進行根本性的調(diào)整,使經(jīng)濟健
康發(fā)展”。這正是近10年來我們很多企業(yè)所面臨的外部環(huán)
境,人們的物質(zhì)生活得到極大滿足,產(chǎn)能過剩問題突出,
價格戰(zhàn)
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