新媒體推廣-項目一-新媒體調(diào)研-課中實(shí)訓(xùn)

課中實(shí)訓(xùn)篇新媒體推廣項目一新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研課中實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)一用戶調(diào)研實(shí)訓(xùn)二產(chǎn)品調(diào)研實(shí)訓(xùn)三熱點(diǎn)調(diào)研實(shí)訓(xùn)介紹本次實(shí)訓(xùn)為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)訓(xùn)，通過進(jìn)行用戶調(diào)研、自身產(chǎn)品調(diào)研、競品分析、熱點(diǎn)調(diào)研等系列任務(wù)，能夠熟練掌握新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的相關(guān)流程和方法，建議小組共同完成一次完整的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動并撰寫調(diào)研報告。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)介紹本次實(shí)訓(xùn)以下項目二選一，可以選擇書中提供的“半畝花田”實(shí)訓(xùn)項目，也可以依托其他企業(yè)項目，或?qū)W生、教師的創(chuàng)業(yè)項目。項目一：依托山東半畝花田生物科技有限公司的真實(shí)項目，為企業(yè)某產(chǎn)品/品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并給新媒體推廣建議。項目二：學(xué)生自選XXX產(chǎn)品/品牌，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告，給出新媒體運(yùn)營推廣建議。實(shí)訓(xùn)項目實(shí)訓(xùn)介紹（1）完成知識拓展、他山之石案例學(xué)習(xí)，結(jié)合課前自學(xué)，整合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相關(guān)知識。（2）本次實(shí)訓(xùn)拆解為3大部分，包含10項實(shí)訓(xùn)任務(wù)。請依次完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。（4）實(shí)訓(xùn)過程中可采用線上線下混合學(xué)習(xí)方式，學(xué)生以小組為單位協(xié)同合作，運(yùn)用一些新媒體調(diào)研工具或平臺輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，通過頭腦風(fēng)暴集思廣益，共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。（4）請將每項任務(wù)的實(shí)訓(xùn)成果整理到相關(guān)表格（表格可以另外附頁）或以思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)介紹企業(yè)信息：2010年，山東半畝花田生物科技有限公司誕生于山東濟(jì)南。作為一家自然主義護(hù)膚品牌，半畝花田始終專注天然原料的開發(fā)與研究，誕生了磨砂膏、玫瑰純露、身體乳、手足膜、皂、凍干粉等一系列明星產(chǎn)品，成為中國身體護(hù)理領(lǐng)域的新銳品牌。

實(shí)訓(xùn)資料實(shí)訓(xùn)一用戶調(diào)研任務(wù)一搜集行業(yè)報告了解用戶特征任務(wù)二設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)三

收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征【任務(wù)描述】半畝花田用戶群體之一是“95后”大學(xué)生群體。請你利用互聯(lián)網(wǎng)等查詢國內(nèi)的行業(yè)報告網(wǎng)站，分析概括“95后”大學(xué)生群體這一用戶群體的特征并填寫表格。任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征報告下載平臺報告標(biāo)題報告中關(guān)于“95后”大學(xué)生特征描述

表1-1“95后”行業(yè)報告分析表任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征“95后”人群特征匯總請列舉：

表1-2“95后”大學(xué)生群體人群特征匯總?cè)蝿?wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征

課堂討論：1.如果需要進(jìn)行某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶調(diào)研，你覺得可以使用哪些方法？2.你查看或者使用過行業(yè)報告嗎？這些行業(yè)報告都有那些特征？3.你平時都在哪些網(wǎng)站上搜集用戶相關(guān)信息？

任務(wù)前任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征1.國內(nèi)部分咨詢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站數(shù)據(jù)報告2.部分國家機(jī)構(gòu)公開數(shù)據(jù)3.國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)報告網(wǎng)站分析研究報告常用查詢網(wǎng)站知識拓展任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征1.國內(nèi)部分咨詢機(jī)構(gòu)網(wǎng)站數(shù)據(jù)報告艾瑞網(wǎng)199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)報告-移動觀象臺-TalkingData艾媒網(wǎng)-全球移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布平臺愛應(yīng)用國金證券研究所中金研報2.部分國家機(jī)構(gòu)公開數(shù)據(jù)任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征中國信通院-研究成果-權(quán)威發(fā)布-權(quán)威數(shù)據(jù)中國城市軌道交通協(xié)會國家便民服務(wù)查詢國家宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)國家統(tǒng)計局3.國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)報告網(wǎng)站任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征講座PPT-騰訊大講堂Tencent騰訊-業(yè)績報告騰訊大數(shù)據(jù)百度開放服務(wù)平臺百度數(shù)據(jù)研究中心阿里行業(yè)研究報告騰訊出品行業(yè)報告騰訊交互設(shè)計報告百度UED用戶研究報告網(wǎng)易UED用戶研究報告優(yōu)酷指數(shù)行業(yè)報告ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)1表格

任務(wù)中任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征

課后拓展：

1.在行業(yè)報告查詢中，你還發(fā)現(xiàn)了哪些網(wǎng)站或者平臺？2.與直接調(diào)研相比，行業(yè)報告用戶調(diào)研有什么特點(diǎn)？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請為半畝花田設(shè)計一份關(guān)于用戶身體乳使用習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷，便于企業(yè)進(jìn)行下一步的新品研發(fā)和產(chǎn)品市場推廣。首先在每一種問題類型中設(shè)計2-3個問卷問題填入表格1-3；再將完善的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷后填寫表1-4。任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

表1-3問卷問題設(shè)計問題類型問卷問題設(shè)計自由問答題

兩項選擇題

多項選擇題

順位式問答題

任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷表1-4調(diào)研問卷填寫表問卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容標(biāo)題

問卷說明

正文結(jié)束語

任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

課堂討論：1.在你之前填寫過的調(diào)研問卷有哪些共同點(diǎn)？2.問卷在調(diào)研中能發(fā)揮什么作用？

任務(wù)前1.自由問答題只設(shè)兩個選項，如“是”與“否”，“有”與“沒有”等2.兩項選擇題從多個備選答案中擇一或擇幾3.多項選擇題被調(diào)查者對按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度進(jìn)行順位排列4.順位式問答題被調(diào)查者根據(jù)自身實(shí)際情況自由作答問卷問題類型任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷知識拓展任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷避免使用專業(yè)術(shù)語和行話，問卷中的詞語應(yīng)該易于理解。避免模糊或不精確的表述。具體地去定義你的問題中提到的事和物。避免復(fù)雜的句子，確保你的問題簡單明了。給受訪者提供參考時，確保所有受訪者都在回答有關(guān)同一時間和地點(diǎn)的問題。問卷措辭注意事項任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷避免雙管問題，也就是說一個問題只衡量一件事情。答案選項應(yīng)該包含所有的可能性，如果受訪者對某個問題可能會有多個回復(fù)，那么這個最好允許多選，如果你提供的答案類別無法包含所有的選項，記得附加“其他””選項。避免使用引導(dǎo)性的，有情感偏向的語言。問卷措辭注意事項任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧1認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表2吸引盡可能多的人參與調(diào)查3盡量減少無效問卷4公布保護(hù)個人信息聲明5避免濫用市場調(diào)查功能6樣本分布不均衡的影響7獎項設(shè)置合理8采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段相結(jié)合知識拓展任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷1.認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡潔明了、問題便于被調(diào)查者正確理解和回答，同時，調(diào)查表也應(yīng)該方便調(diào)查人員的工作，且便于調(diào)查結(jié)果的處理。2.吸引盡可能多的人參與調(diào)查參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要，問卷中體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好象幫助自己或所關(guān)心的人，這樣往往有助于提高問卷回收率。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷3.盡量減少無效問卷除了問題易于回答之外，大部分在線調(diào)查都利用電腦程序在問卷提交時給予檢查，并提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進(jìn)行完善。4.公布保護(hù)個人信息聲明用戶當(dāng)前對個人信息都有不同程度的自我保護(hù)意識，應(yīng)讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷5.避免濫用市場調(diào)查功能如果以市場調(diào)查為名義收集用戶個人信息開展所謂的數(shù)據(jù)庫營銷或者個性化營銷，不僅將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)在用戶（至少是被調(diào)查者）之間的聲譽(yù)，同時也將損害合法的市場調(diào)查。6.樣本分布不均衡的影響樣本分布不均衡表現(xiàn)在用戶的年齡、職業(yè)、教育程度、用戶地理分布以及不同網(wǎng)站的特定用戶群體等方面，因此，在樣本數(shù)量不多的情況下進(jìn)行市場調(diào)研，要對網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)有充分的了解。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷7.獎項設(shè)置合理有些用戶參與調(diào)查的目的可能只是為了獲取獎品，甚至可能用作弊的手段來增加中獎的機(jī)會，合理設(shè)置獎項有助于減少不真實(shí)的問卷。8.采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段相結(jié)合常用的網(wǎng)上調(diào)研手段除了在線調(diào)查表之外，還有電子郵件調(diào)查、對訪問者的隨機(jī)抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查等等。根據(jù)調(diào)查目的和預(yù)算采取多種網(wǎng)上調(diào)查手段相結(jié)合，以最小的投入取得盡可能多的有價值的信息。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)2表格

任務(wù)中任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

課后拓展：1.請?zhí)顚懽约涸O(shè)計的網(wǎng)絡(luò)問卷，你發(fā)現(xiàn)了哪些問題？2.你認(rèn)為問卷是否需要進(jìn)行預(yù)調(diào)研？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請你根據(jù)收集的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研結(jié)果、行業(yè)報告信息等為半畝花田用戶群體之一：“95后”大學(xué)生進(jìn)行畫像，請將調(diào)研結(jié)果整理成文字描述，并填寫表1-5。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像表1-5用戶群體定量統(tǒng)計分析用戶畫像用戶特征變量用戶畫像網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣

購物網(wǎng)站偏好

消費(fèi)習(xí)慣

任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像

課堂討論：1.復(fù)習(xí)用戶畫像的含義，思考用戶畫像是否是一成不變的？2.用戶畫像在新產(chǎn)品研發(fā)能發(fā)揮什么作用？3.進(jìn)行用戶畫像是否也是一種用戶調(diào)研？為什么？

任務(wù)前任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像如何制作用戶標(biāo)簽知識拓展用戶標(biāo)簽=++固定屬性用戶路徑用戶場景固定屬性

固定屬性是指用戶的基本特征，這些特征在短時間內(nèi)不會發(fā)生變化，包括：用戶年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像用戶路徑用戶路徑是指用戶的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽偏好，包括打開頻率較高的聊天軟件、常用的搜索網(wǎng)站、購物喜好平臺等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像用戶場景用戶在某特定場合或特定時間的動作景內(nèi)，如在早上起床、上下班路上、晚上睡前等場，用戶如何學(xué)習(xí)、娛樂等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從性別方面看，平臺男性用戶占58%，女性用戶相比于去年占比提升了5%。在IT/互聯(lián)網(wǎng)、電商/營銷和設(shè)計/創(chuàng)作類目下，男性用戶占比遠(yuǎn)高于女性用戶。語言/留學(xué)、升學(xué)/考研和職業(yè)/考證類目下男女性用戶占比相對均衡，女性用戶占比略高于男性用戶。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從年齡來看，平臺整體用戶“00后”、“95后”、“90后”共計占比達(dá)70%，在各一級類目下“95后”（20-24歲）用戶均占比最大；“00后”用戶整體占比相較于2018年增加7%；在升學(xué)/考研與語言/留學(xué)類目下“00后”需求強(qiáng)烈，用戶占比均超過30%。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從學(xué)歷方面來看，平臺整體用戶學(xué)歷分布相對均衡，大專、本科及以上學(xué)歷用戶占比達(dá)56.4%，高中及以下學(xué)歷用戶占比43.7%。職業(yè)/考證與IT/互聯(lián)網(wǎng)類目下高學(xué)歷用戶占比相對大。在升學(xué)/考研與語言/留學(xué)類目下，具有升學(xué)需求的初高中學(xué)歷、本科學(xué)歷用戶占比高。ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)3表格

任務(wù)中任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像

課后拓展：1.思考在大數(shù)據(jù)時代下，用戶畫像的構(gòu)建有什么不同？2.用戶畫像的信息來源有哪些？

任務(wù)后實(shí)訓(xùn)二產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)一使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)二使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)三競品調(diào)研分析任務(wù)1使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研【任務(wù)描述】

請打開半畝花田天貓店鋪首頁，選擇公司目前主推產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析。任務(wù)1使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容分析產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品價格

機(jī)會

威脅

優(yōu)勢劣勢表1-6某產(chǎn)品的SWOT分析表任務(wù)1使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研

課堂討論：1.請結(jié)合課前自學(xué)思考：為什么要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研？2.討論：產(chǎn)品調(diào)研中可以用哪些方法搜集數(shù)據(jù)？

任務(wù)前ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)1表格

任務(wù)中任務(wù)1使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)1使用SWOT分析法進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研

課后延展：1.在SWOT分析中你使用了哪些方法搜集數(shù)據(jù)？2.請分析SWOT分析結(jié)果，并給出經(jīng)營建議。

任務(wù)后任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研【任務(wù)描述】

請你根據(jù)任務(wù)一，選擇主推產(chǎn)品名稱例如“身體乳”等，在百度指數(shù)中進(jìn)行關(guān)鍵詞指數(shù)搜索，將搜索結(jié)果整理成文字描述，進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研。任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研選取關(guān)鍵詞查詢結(jié)果文字描述搜索的關(guān)鍵詞

全部搜索指數(shù)趨勢描述

2019年1月至今資訊指數(shù)趨勢描述

需求圖譜關(guān)鍵詞列舉

地域分布

人群屬性之年齡畫像

人群屬性之性別畫像

興趣分布畫像

表1-7產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果表任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研

課堂討論：結(jié)合課前自學(xué)討論：百度指數(shù)調(diào)研是一種直接調(diào)研還是間接調(diào)研？為什么？搜集化妝品行業(yè)報告，分析總結(jié)化妝品產(chǎn)品不同于其他行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

任務(wù)前01020304任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研1.比較檢索2.累加檢索3.組合檢索4.地域檢索知識拓展高階使用技巧比較檢索

比較檢索是在多個關(guān)鍵詞當(dāng)中，用逗號將不同的關(guān)鍵詞隔開，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的比較查詢。任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研累加檢索累加檢索是在多個關(guān)鍵詞中，利用加號將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實(shí)現(xiàn)不同關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)相加。任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研組合檢索組合檢索可以將“比較檢索”和“累加檢索”組合使用，例如“摩拜＋摩拜單車、哈羅＋哈羅單車”等。任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研4.地域檢索地域檢索是指每一組關(guān)鍵詞，都可以通過地區(qū)篩選不同省份的關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)，百度指數(shù)最多支持5個地區(qū)對比檢索。任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)2表格

任務(wù)中任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)2使用百度指數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研

課后延展：請使用360指數(shù)工具進(jìn)行查詢，比較分析結(jié)果。根據(jù)百度指數(shù)和360指數(shù)工具產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果，你可以為企業(yè)運(yùn)營提出哪些建議？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請打開半畝花田微信公眾號，查看近期公眾號推廣產(chǎn)品，為近期主推產(chǎn)品尋找1個競品，并在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品特色等方面進(jìn)行競品分析。任務(wù)3競品調(diào)研分析任務(wù)3競品調(diào)研分析表1-8競品分析表（一）選擇的產(chǎn)品

選擇的競品

分析維度自身產(chǎn)品情況競品情況產(chǎn)品包裝

產(chǎn)品價格

產(chǎn)品特色

品牌背景

近3個月銷量

用戶評價總結(jié)

表1-8競品分析表（二）任務(wù)3

競品調(diào)研分析任務(wù)3

競品調(diào)研分析

課堂討論：請思考并討論總結(jié)“微信”“QQ”兩種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)。你認(rèn)為“微信”通訊工具的“競爭對手”有哪些？

任務(wù)前任務(wù)3

競品調(diào)研分析競品分析他山之石QQ音樂網(wǎng)易云音樂QQ音樂則給人簡單但又邏輯性較強(qiáng)的感覺，更加偏向?qū)嵱眯?，因此男生更偏向使用QQ音樂。QQ音樂網(wǎng)易云音樂在性別比例中，女性比例大于男性，給人更加親近的感覺，其評論功能時常打動人心，更加偏向女孩子天生的感性思維。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析1.用戶對比QQ的主要運(yùn)營策略為音樂海量正版曲庫、多分類智能推薦和互動型音樂社交。QQ音樂網(wǎng)易云音樂以歌單為線索引導(dǎo)用戶交互分享；通過算法推薦將歌單推廣給更多的用戶；高質(zhì)量評論；明星效應(yīng)。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析2.運(yùn)營策略主要集中在廣告宣傳、會員付費(fèi)、數(shù)字專輯等方面。QQ音樂主要集中在廣告宣傳、會員付費(fèi)、積分商城等方面。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析3.盈利模式ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)3表格

任務(wù)中任務(wù)3

競品調(diào)研分析任務(wù)3競品調(diào)研分析

課后延展：根據(jù)競品調(diào)研結(jié)果，你可以為企業(yè)運(yùn)營提出哪些建議？如果某企業(yè)產(chǎn)品是便攜智能音箱，如何確定其競品。

任務(wù)后實(shí)訓(xùn)三熱點(diǎn)調(diào)研任務(wù)一利用營銷日歷查找熱點(diǎn)任務(wù)二利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)任務(wù)三利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)任務(wù)四利用社交平臺工具查找熱點(diǎn)任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點(diǎn)【任務(wù)描述】請你根據(jù)本月熱點(diǎn)營銷日歷，使用新媒體管家或者其他營銷日歷工具，梳理與本品牌相關(guān)的5個熱點(diǎn)，并分析選擇原因。任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點(diǎn)熱點(diǎn)名稱日期選擇原因

表1-9營銷日歷熱點(diǎn)查詢列表任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點(diǎn)

課堂討論：本月有哪些節(jié)日？請查詢某節(jié)日當(dāng)天的公眾號5篇節(jié)日相關(guān)文章并思考使用熱點(diǎn)進(jìn)行推廣的效果。

任務(wù)前ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點(diǎn)任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點(diǎn)

課后延展：所有行業(yè)/產(chǎn)品使用的熱點(diǎn)都是一樣的嗎？試分析服裝行業(yè)和鮮花行業(yè)使用熱點(diǎn)的不同之處？

任務(wù)后任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)【任務(wù)描述】請你查詢百度風(fēng)云榜不同板塊，梳理與本品牌相關(guān)的5個不同熱點(diǎn)類型并將選擇原因進(jìn)行記錄。任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)熱點(diǎn)板塊熱點(diǎn)選擇原因風(fēng)云時訊

熱點(diǎn)-民生熱點(diǎn)

地域風(fēng)向標(biāo)-生活-全國

任務(wù)風(fēng)向標(biāo)-年齡-熱點(diǎn)

人群風(fēng)向標(biāo)-性別

表1-10熱點(diǎn)榜單熱點(diǎn)調(diào)研表任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)

課堂討論：1.請登錄網(wǎng)站查詢：百度風(fēng)云榜可以提供哪些熱點(diǎn)板塊？2.請查詢并討論百度風(fēng)云榜的數(shù)據(jù)源是什么？

任務(wù)前任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)幾種常用熱點(diǎn)榜單工具知識拓展任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)新榜任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)清博指數(shù)任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)西瓜助手ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)任務(wù)2利用熱點(diǎn)榜單查找熱點(diǎn)

課后延展：百度風(fēng)云榜除了可以提供熱點(diǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)哪些功能呢？百度風(fēng)云榜的熱點(diǎn)搜索結(jié)果可以如何使用？

任務(wù)后任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)【任務(wù)描述】

請結(jié)合企業(yè)需求，使用頭條指數(shù)查詢近期5個熱點(diǎn)事件。任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)表1-11指數(shù)分析熱點(diǎn)事件調(diào)研表關(guān)鍵詞熱點(diǎn)事件名稱選擇原因1

2

3

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任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)

課堂討論：你使用過今日頭條APP嗎？討論今日頭條APP的特點(diǎn)。

任務(wù)前任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)

幾種常用指數(shù)工具知識拓展任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)

艾瑞數(shù)據(jù)任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)

微信指數(shù)ME-WE-US活動Me---獨(dú)自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨(dú)立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點(diǎn)

課后延展：討論不同平臺熱點(diǎn)有什么不同？討論為什么會有這些不同？

任務(wù)后任務(wù)