企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務方案

企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務方案合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4本合同的解釋權第二章服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本服務內(nèi)容2.2管家服務的具體項目2.3增值服務的內(nèi)容及提供方式第三章服務期限3.1本合同的服務起止時間3.2服務期限的延長及終止條件3.3服務期限終止后的相關處理第四章服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量的基本要求4.2管家服務標準的具體規(guī)定4.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評價第五章服務費用5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付期限及方式5.3服務費用的調(diào)整機制第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)管理的安全職責6.2管家服務的安全管理措施6.3安全事故的應對處理第七章設施設備維護7.1物業(yè)管理設施設備維護的基本要求7.2管家服務設施設備維護的具體內(nèi)容7.3設施設備維護的監(jiān)督與檢查第八章環(huán)境保護與綠化8.1物業(yè)管理環(huán)境保護的基本規(guī)定8.2管家服務綠化工作的具體要求8.3環(huán)境保護與綠化的監(jiān)督與評估第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序9.2合同解除的條件及后果9.3合同變更與解除的爭議解決第十章違約責任10.1雙方違約的情形及責任10.2違約金的計算及支付方式10.3違約責任的其他規(guī)定第十一章爭議解決11.1合同爭議的解決方式11.2仲裁程序的規(guī)定11.3訴訟管轄法院的選擇第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同的簽訂與生效12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件及后果第十三章其他約定13.1雙方約定的其他權利義務13.2合同附件的內(nèi)容與效力13.3雙方認為需要約定的其他事項第十四章附則14.1本合同的簽訂地點與日期14.2本合同的副本份數(shù)及保管方式14.3本合同的修訂及更新規(guī)定合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.2本合同的簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)園區(qū)物業(yè)管理管家服務方案中的權利和義務，確保服務質(zhì)量，維護雙方合法權益。1.3本合同的適用范圍本合同適用于甲方企業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理管家服務方案。1.4本合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第二章服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理的基本服務內(nèi)容包括物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域維護等。2.2管家服務的具體項目包括企業(yè)入園咨詢、商務接待、企業(yè)服務協(xié)調(diào)等。2.3增值服務的內(nèi)容及提供方式增值服務包括但不限于企業(yè)培訓、商務考察、政策解讀等，具體提供方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第三章服務期限3.1本合同的服務起止時間自合同簽訂之日起至____年__月__日止。3.2服務期限的延長及終止條件合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商延長合同。如有終止需要，應提前____天書面通知對方。3.3服務期限終止后的相關處理合同終止后，乙方應向甲方辦理相關交接手續(xù)，確保園區(qū)的正常運營。第四章服務質(zhì)量與標準4.1物業(yè)管理服務質(zhì)量的基本要求按照國家和地方相關法規(guī)、標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到____等級。4.2管家服務標準的具體規(guī)定管家服務應滿足甲方的合理要求，提供高效、便捷的服務。4.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與評價甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，乙方應積極改進，提高服務質(zhì)量。第五章服務費用5.1服務費用的計算方式服務費用根據(jù)園區(qū)實際管理面積、服務項目等計算。5.2服務費用的支付期限及方式甲方應在每個支付周期結(jié)束后的____天內(nèi)，按照約定的方式支付服務費用。5.3服務費用的調(diào)整機制服務費用調(diào)整應遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則。第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)管理的安全職責乙方應負責園區(qū)的安全管理，確保園區(qū)安全無事故。6.2管家服務的安全管理措施乙方應制定管家服務的安全管理措施，并嚴格執(zhí)行。6.3安全事故的應對處理乙方應在發(fā)生安全事故時立即采取措施，并及時通知甲方。第七章設施設備維護7.1物業(yè)管理設施設備維護的基本要求乙方應按照相關法規(guī)和標準，定期對園區(qū)設施設備進行維護。7.2管家服務設施設備維護的具體內(nèi)容管家服務設施設備維護包括但不限于辦公設備、會議設備等。7.3設施設備維護的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方設施設備維護情況進行監(jiān)督和檢查。第八章環(huán)境保護與綠化8.1物業(yè)管理環(huán)境保護的基本規(guī)定乙方應按照國家和地方環(huán)保法規(guī)，做好園區(qū)環(huán)境保護工作。8.2管家服務綠化工作的具體要求乙方應定期進行園區(qū)綠化工作，保證綠化帶的整潔與美觀。8.3環(huán)境保護與綠化的監(jiān)督與評估甲方有權對乙方的環(huán)境保護與綠化工作進行監(jiān)督與評估。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件及程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除的條件及后果合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。解除協(xié)議簽署后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。9.3合同變更與解除的爭議解決如在合同變更與解除過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地法院管轄。第十章違約責任10.1雙方違約的情形及責任違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。10.2違約金的計算及支付方式違約金按照合同總金額的____%計算，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。10.3違約責任的其他規(guī)定雙方同意，違約責任的具體規(guī)定以本合同為準。第十一章爭議解決11.1合同爭議的解決方式雙方同意，通過友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地法院管轄。11.2仲裁程序的規(guī)定如雙方同意仲裁，仲裁委員會應由雙方共同選定。11.3訴訟管轄法院的選擇雙方同意，甲方所在地法院為合同爭議的訴訟管轄法院。第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更需雙方簽署書面協(xié)議，并經(jīng)公證或備案。12.3合同的終止條件及后果合同終止后，乙方應按照約定向甲方辦理相關交接手續(xù)。第十三章其他約定13.1雙方約定的其他權利義務雙方同意，合同未盡事宜，可另行協(xié)商，并簽署補充協(xié)議。13.2合同附件的內(nèi)容與效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3雙方認為需要約定的其他事項雙方同意，本合同外其他事項，均應以書面形式約定。第十四章附則14.1本合同的簽訂地點與日期本合同于____年__月__日在____地簽訂。14.2本合同的副本份數(shù)及保管方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均妥善保管本合同。14.3本合同的修訂及更新規(guī)定本合同如有修訂或更新，均需雙方書面確認。合同編號：_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定管理人員的權利和責任甲方有權指定園區(qū)內(nèi)的管理人員，負責園區(qū)的運營和管理。甲方指定的管理人員應具備相應的資質(zhì)和能力，以確保園區(qū)的高效運營。2.甲方對服務質(zhì)量的監(jiān)督和控制甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和控制，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查等。如乙方服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方整改或采取其他補救措施。3.甲方對費用結(jié)算的調(diào)整權如乙方服務費用明顯高于市場水平，甲方有權要求乙方提供合理的解釋。如乙方未能提供合理解釋，甲方有權對費用進行調(diào)整，以確保甲方利益不受損失。4.甲方對合同的終止權如乙方嚴重違反合同約定，甲方有權立即終止合同，并要求乙方承擔違約責任。合同終止后，甲方有權要求乙方辦理相關交接手續(xù)，確保園區(qū)的正常運營。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方的服務承諾2.乙方的信息披露義務乙方應向甲方披露與園區(qū)運營和管理相關的所有重要信息，包括但不限于財務狀況、重大事項等，以確保甲方的知情權。3.乙方的保密義務乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向第三方泄露。4.乙方對合同的續(xù)簽權三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的指定甲方和乙方同意共同選擇第三方中介機構，作為合同的履行監(jiān)督者和爭議調(diào)解者。2.第三方中介的職責第三方中介負責監(jiān)督乙方的服務履行情況，協(xié)調(diào)解決甲乙雙方在合同履行過程中的爭議，確保合同的順利履行。3.第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方按照約定的比例承擔。如中介費用過高，甲方有權要求乙方提供合理的解釋。4.第三方中介的更換如甲乙雙方對第三方中介的服務不滿意，雙方有權共同協(xié)商選擇新的中介機構。新的中介機構一經(jīng)確定，雙方應簽署書面協(xié)議，并通知原中介機構。附件及其他補充說明一、附件列表：1.園區(qū)物業(yè)管理服務方案詳細說明2.管家服務項目清單3.服務費用計算明細表4.園區(qū)設施設備維護計劃5.環(huán)境保護與綠化工作標準6.服務質(zhì)量監(jiān)督與評價辦法7.合同變更、解除及終止的具體規(guī)定8.違約行為及認定標準9.爭議解決辦法及相關法律法規(guī)10.第三方中介機構指定協(xié)議11.合同履行監(jiān)督報告12.園區(qū)安全管理規(guī)章制度13.員工培訓及考核辦法14.緊急事故應急預案二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準3.乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容4.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息5.乙方未按約定完成設施設備維護導致故障6.乙方未按約定進行環(huán)境保護與綠化工作7.乙方未履行合同約定的其他義務8.甲方未按約定支付費用或未履行合同約定的義務9.第三方中介機構未按約定履行監(jiān)督職責10.雙方未按約定協(xié)商解決爭議或違反合同約定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維護、維修、管理、保養(yǎng)和提供相關服務的行為。2.管家服務：指為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供商務接待、咨詢服務等個性化服務的行為。3.增值服務：指在基本服務基礎上，提供的額外服務，如培訓、考察等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。6.第三方中介：指在合同履行過程中，協(xié)助雙方監(jiān)督合同履行、調(diào)解爭議的獨立機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務費用解決辦法：甲方應及時支付服務費用，違約金按照合同約定計算。2.問題：乙方服務質(zhì)量不符合標準解決辦法：乙方應立即整改，如仍不符合標準，甲方有權要求乙方支付違約金或終止合同。3.問題：合同履行過程中發(fā)生