企業(yè)公共關(guān)系咨詢合同

企業(yè)公共關(guān)系咨詢合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4合同的生效與終止條件第二章咨詢服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)的類別與性質(zhì)2.2咨詢服務(wù)的具體項(xiàng)目2.3咨詢服務(wù)的工作流程2.4咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章咨詢團(tuán)隊(duì)與人員3.1咨詢團(tuán)隊(duì)的組建與管理3.2咨詢?nèi)藛T的職責(zé)與權(quán)益3.3咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求3.4咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)與發(fā)展第四章費(fèi)用與支付4.1咨詢服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成4.2咨詢服務(wù)的支付方式4.3咨詢服務(wù)的費(fèi)用調(diào)整4.4咨詢服務(wù)的付費(fèi)時(shí)間第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密信息的范圍與保護(hù)措施5.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用5.3侵權(quán)行為的法律責(zé)任5.4保密與知識產(chǎn)權(quán)的期限第六章違約責(zé)任與爭議解決6.1違約行為與責(zé)任承擔(dān)6.2爭議解決的方式與程序6.3法律適用與管轄6.4違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更與解除的法律后果7.4合同變更與解除的后續(xù)處理第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的原則與方式8.2合同履行的進(jìn)度與報(bào)告8.3合同履行的監(jiān)督與評估8.4合同履行的調(diào)整與優(yōu)化第九章信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理9.1信息安全的管理體系與措施9.2風(fēng)險(xiǎn)識別與評估9.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與處理9.4信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)與宣傳第十章客戶滿意度與服務(wù)改進(jìn)10.1客戶滿意度的調(diào)查與評估10.2服務(wù)改進(jìn)的策略與措施10.3客戶投訴的處理與回復(fù)10.4客戶滿意度與服務(wù)改進(jìn)的持續(xù)優(yōu)化第十一章合作發(fā)展與共贏機(jī)制11.1合作目標(biāo)的制定與實(shí)施11.2合作資源的整合與共享11.3共贏機(jī)制的構(gòu)建與維護(hù)11.4合作發(fā)展與共贏機(jī)制的長期保障第十二章社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)12.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行12.2公益事業(yè)的參與與支持12.3社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)的宣傳與推廣12.4社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)的成效評估第十三章合同的附則與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同的附則內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與執(zhí)行13.3合同的修訂與更新13.4合同的終止與續(xù)簽第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序與要求14.2合同的生效條件與時(shí)間14.3合同的副本與存檔14.4合同的終止與解除合同編號_________第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1甲方為（填寫甲方全稱），具備（填寫甲方相關(guān)資質(zhì)）。1.1.2乙方為（填寫乙方全稱），具備（填寫乙方相關(guān)資質(zhì)）。1.2合同的目的與范圍1.2.1本合同旨在規(guī)范甲方與乙方之間企業(yè)公共關(guān)系咨詢服務(wù)的合作行為。1.2.2乙方將為甲方提供專業(yè)的公共關(guān)系咨詢服務(wù)，以提升甲方的品牌形象和市場影響力。1.3合同的有效期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（填寫有效期具體時(shí)間）。1.3.2合同期滿前（填寫提前通知時(shí)間），雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同的生效與終止條件1.4.1本合同在雙方簽字蓋章后生效。1.4.2合同終止條件如下：（具體終止條件）第二章咨詢服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)的類別與性質(zhì)2.1.1乙方提供的公共關(guān)系咨詢服務(wù)包括但不限于：（具體服務(wù)內(nèi)容）。2.1.2乙方向甲方提供的服務(wù)屬于專業(yè)顧問服務(wù)，乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2咨詢服務(wù)的具體項(xiàng)目2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供如下具體項(xiàng)目服務(wù)：（具體項(xiàng)目）。2.2.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。2.3咨詢服務(wù)的工作流程2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的工作流程，包括但不限于：（具體流程）。2.3.2雙方應(yīng)就工作流程的調(diào)整及時(shí)溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.4咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三章咨詢團(tuán)隊(duì)與人員3.1咨詢團(tuán)隊(duì)的組建與管理3.1.1乙方應(yīng)組建專門的咨詢團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方項(xiàng)目的執(zhí)行。3.1.2乙方應(yīng)對咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。3.2咨詢?nèi)藛T的職責(zé)與權(quán)益3.2.1咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。3.2.2乙方應(yīng)保障咨詢?nèi)藛T的合法權(quán)益，包括但不限于：（具體權(quán)益）。3.3咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)要求3.3.1乙方應(yīng)對咨詢?nèi)藛T進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備所需的專業(yè)知識和技能。3.4咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)與發(fā)展3.4.1乙方應(yīng)有計(jì)劃地對咨詢?nèi)藛T進(jìn)行培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，以提升服務(wù)質(zhì)量。3.4.2乙方應(yīng)對咨詢?nèi)藛T的業(yè)績和潛力進(jìn)行定期評估，提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。第四章費(fèi)用與支付4.1咨詢服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成4.1.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于：（具體費(fèi)用構(gòu)成）。4.1.2費(fèi)用計(jì)算方式如下：（具體計(jì)算方式）。4.2咨詢服務(wù)的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方提供發(fā)票后，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3咨詢服務(wù)的費(fèi)用調(diào)整4.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境等客觀因素變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整需雙方達(dá)成一致，并以書面形式確認(rèn)。4.4咨詢服務(wù)的付費(fèi)時(shí)間4.4.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的（具體時(shí)間）內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，以便甲方進(jìn)行支付。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密信息的范圍與保護(hù)措施5.1.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息均需保密。5.1.2保密信息的保護(hù)措施如下：（具體保護(hù)措施）。5.2知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用5.2.1乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)作的成果，包括但不限于：（具體成果），歸甲方所有。5.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)行為的法律責(zé)任5.3.1如乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2如甲方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由甲方第八章合同的履行與監(jiān)督8.1合同履行的原則與方式8.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.1.2雙方應(yīng)通過定期會(huì)議和報(bào)告的方式，監(jiān)督合同履行的進(jìn)度和質(zhì)量。8.2合同履行的進(jìn)度與報(bào)告8.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方報(bào)告工作進(jìn)度和成果。8.2.2甲方應(yīng)對乙方的報(bào)告進(jìn)行審查，并提供反饋意見。8.3合同履行的監(jiān)督與評估8.3.1雙方應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。8.3.2如發(fā)現(xiàn)違約情況，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，確保合同順利履行。8.4合同履行的調(diào)整與優(yōu)化8.4.1雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化合作策略。8.4.2雙方可通過書面協(xié)議，對合同進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。第九章信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理9.1信息安全的管理體系與措施9.1.1乙方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.1.2信息安全措施如下：（具體措施）。9.2風(fēng)險(xiǎn)識別與評估9.2.1乙方應(yīng)定期對合作過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估。9.2.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略如下：（具體策略）。9.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與處理9.3.1一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，乙方應(yīng)立即采取措施應(yīng)對和處理。9.3.2乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，共同商討解決方案。9.4信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)與宣傳9.4.1乙方應(yīng)對員工進(jìn)行信息安全與風(fēng)險(xiǎn)管理的培訓(xùn)。9.4.2乙方應(yīng)通過宣傳材料，提高甲方員工的安全意識。第十章客戶滿意度與服務(wù)改進(jìn)10.1客戶滿意度的調(diào)查與評估10.1.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意度。10.1.2調(diào)查結(jié)果如下：（具體調(diào)查結(jié)果）。10.2服務(wù)改進(jìn)的策略與措施10.2.1根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)制定相應(yīng)改進(jìn)策略。10.2.2改進(jìn)措施如下：（具體改進(jìn)措施）。10.3客戶投訴的處理與回復(fù)10.3.1甲方如有投訴，乙方應(yīng)第一時(shí)間響應(yīng)并處理。10.3.2乙方應(yīng)盡快回復(fù)甲方處理結(jié)果，并根據(jù)情況采取改進(jìn)措施。10.4客戶滿意度與服務(wù)改進(jìn)的持續(xù)優(yōu)化10.4.1乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注客戶滿意度，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。10.4.2乙方應(yīng)對服務(wù)改進(jìn)效果進(jìn)行定期評估。第十一章合作發(fā)展與共贏機(jī)制11.1合作目標(biāo)的制定與實(shí)施11.1.1雙方共同制定長期合作發(fā)展目標(biāo)。11.1.2雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。11.2合作資源的整合與共享11.2.1雙方應(yīng)整合各自資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。11.2.2雙方可通過合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源和經(jīng)驗(yàn)的共享。11.3共贏機(jī)制的構(gòu)建與維護(hù)11.3.1雙方共同構(gòu)建共贏機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互利共贏。11.3.2雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)共贏機(jī)制的穩(wěn)定運(yùn)行。11.4合作發(fā)展與共贏機(jī)制的長期保障11.4.1雙方應(yīng)定期回顧合作發(fā)展與共贏機(jī)制的運(yùn)行情況。11.4.2雙方可通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整和完善合作機(jī)制。第十二章社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)12.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行12.1.1雙方應(yīng)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。12.1.2社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容包括：（具體內(nèi)容）。12.2公益事業(yè)的參與與支持12.2.1雙方可共同參與社會(huì)公益活動(dòng)，支持公益事業(yè)。12.2.2公益活動(dòng)參與方式如下：（具體方式）。12.3社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)的宣傳與推廣12.3.1雙方應(yīng)共同宣傳和推廣社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)。12.3.2宣傳與推廣方式如下：（具體方式）。12.4社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)的成效評估12.4.1雙方應(yīng)對社會(huì)責(zé)任與公益事業(yè)的成效進(jìn)行定期評估。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明11.5甲方特定要求的額外服務(wù)11.5.1甲方有權(quán)要求乙方提供本合同未約定的額外服務(wù)。11.5.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后的（具體時(shí)間）內(nèi)，評估額外服務(wù)的可行性和成本，并向甲方報(bào)價(jià)。11.5.3如乙方同意提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的范圍、期限和費(fèi)用。12.6甲方對乙方的監(jiān)督權(quán)12.6.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。12.6.2甲方可通過現(xiàn)場檢查、定期報(bào)告和第三方評估等方式，對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。12.6.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。13.7甲方對咨詢成果的修改權(quán)13.7.1甲方有權(quán)對乙方提供的咨詢成果提出修改意見。13.7.2乙方應(yīng)在收到甲方修改意見后的（具體時(shí)間）內(nèi)，根據(jù)甲方的要求進(jìn)行修改。13.7.3如乙方對甲方的修改意見有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明11.6乙方特定要求的額外服務(wù)11.6.1乙方有權(quán)要求甲方提供本合同未約定的額外服務(wù)。11.6.2甲方應(yīng)在收到乙方要求后的（具體時(shí)間）內(nèi)，評估額外服務(wù)的可行性和成本，并向乙方報(bào)價(jià)。11.6.3如甲方同意提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的范圍、期限和費(fèi)用。12.7乙方對甲方的監(jiān)督權(quán)12.7.1乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督，以確保甲方履行合同義務(wù)。12.7.2乙方可通過現(xiàn)場檢查、定期報(bào)告和第三方評估等方式，對甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督。12.7.3甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。13.8乙方對咨詢成果的修改權(quán)13.8.1乙方有權(quán)對甲方提供的咨詢成果提出修改意見。13.8.2甲方應(yīng)在收到乙方修改意見后的（具體時(shí)間）內(nèi)，根據(jù)乙方的要求進(jìn)行修改。13.8.3如甲方對乙方的修改意見有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說明14.1第三方中介的角色和職責(zé)14.1.1第三方中介是指（具體中介名稱），負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合作事宜。14.1.2第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方遵守合同約定，協(xié)助雙方解決合作過程中的問題。14.1.3第三方中介的職責(zé)包括但不限于：（具體職責(zé)）。14.2第三方中介的費(fèi)用和支付14.2.1第三方中介的費(fèi)用的計(jì)算方式如下：（具體計(jì)算方式）。14.2.2甲方和乙方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的（具體時(shí)間）內(nèi)支付第三方中介的費(fèi)用。14.2.3第三方中介提供發(fā)票后，甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。14.3第三方中介的違約責(zé)任14.3.1如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3.2第三方中介的違約責(zé)任包括但不限于：（具體責(zé)任）。14.4第三方中介的解除和更換14.4.1如甲方和乙方認(rèn)為第三方中介未能履行職責(zé)，有權(quán)解除和更換中介。14.4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方中介協(xié)商一致，辦理解除和更換手續(xù)。14.4.3第三方中介的解除和更換不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同雙方的資質(zhì)證明文件2.咨詢服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單3.咨詢團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明4.咨詢服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用協(xié)議7.客戶滿意度調(diào)查問卷8.額外服務(wù)協(xié)議9.第三方中介的委托協(xié)議10.咨詢成果修改確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.乙方違反保密協(xié)議，未經(jīng)甲方同意使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。4.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方違反保密協(xié)議，未經(jīng)乙方同意使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。6.第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失。三、法律名詞及解釋：1.企業(yè)公共關(guān)系咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供的關(guān)于企業(yè)品牌形象、市場推廣等方面的專業(yè)咨詢。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具