歷年自考管理學(xué)原理試題及答案

歷年自考管理學(xué)原理試題及答案為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學(xué)習(xí)，不足之處請(qǐng)?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要?cái)富值實(shí)屬無(wú)奈，因?yàn)槲艺碣Y料下載也要財(cái)富值，敬請(qǐng)諒解～自考考生:緣定今生全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào))A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是()A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()A.因果法B.外推法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為“斯隆模型”()A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是()A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用—命令B.溫和—命令C.集體參與D.商議式10.管理的核心是()A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于()A.外推法B.直觀(guān)法C.因果法D.德?tīng)柗品?3.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B.人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14.控制活動(dòng)應(yīng)該()A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次()A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線(xiàn)員工D.主管人員18.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A.越小B.越大C.無(wú)法判斷D.無(wú)影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作第1頁(yè)21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無(wú)效22.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為()A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的要求是()A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25.被稱(chēng)為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()A.計(jì)量決策法B.主觀(guān)決策法C.邊際分析法D.德?tīng)柗品?6.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的()職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線(xiàn)—參謀型A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線(xiàn)—組織結(jié)構(gòu)D.直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)27.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D.從20世紀(jì)60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從)A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào))A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤(rùn)分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性35.最常用的綜合控制方法是()A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反饋控制39.命令一致原理40.商議式的管理方法四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀(guān)點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述決策的程序。43.簡(jiǎn)述組織工作的步驟。44.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。第2頁(yè)六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿(mǎn)，得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn)，他把這類(lèi)因素稱(chēng)為“保健因素”。38.反饋控制:這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)選擇方案。43.組織工作的步驟包括六步:(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類(lèi)。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。44.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn):(1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。)五、論述題(本大題共1小題，共10分45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系:目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi);適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作;人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。第3頁(yè)(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在:首先它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿(mǎn)足組織未來(lái)的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期)A(社會(huì)科學(xué)B(經(jīng)濟(jì)學(xué)C(邊緣科學(xué)D(自然科學(xué)2(“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng),()A(統(tǒng)一指B(統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C(等級(jí)鏈原則D(集中化原則3(霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是()A(經(jīng)濟(jì)人B(社會(huì)人C(自我實(shí)現(xiàn)人D(復(fù)雜人4(決策理論學(xué)派的代表人物是()A(韋伯B(孔茨C(巴納德D(西蒙5(管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是()A(管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B(管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C(在管理中要重視人的因素D(在建立正式的、非人格化的組織體系6(使計(jì)劃數(shù)字化的工作是()A(規(guī)劃B(規(guī)則C(政策D(預(yù)算7(計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是()A(投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B(實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C(編制計(jì)劃要快D(計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8(計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是()A(靈活性原理B(許諾原理C(改變航道原理D(限定因素原理9(主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是()A(外推法B(回歸法C(直觀(guān)法D(因果法10(狹義的決策指()A(選擇方案B(評(píng)價(jià)方案C(比較方案D(擬定方案11(主觀(guān)決策法最主要的缺點(diǎn)是()A(投資大B(主觀(guān)性強(qiáng)C(深?yuàn)W難懂D(控制困難)12(邊際分析法在決策方法體系中屬于(A(因果法B(外推法C(主觀(guān)決策法D(計(jì)量決策法13(直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于()A(需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織B(沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織C(需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的中型組織D(需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的大型組織第4頁(yè)14(層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是()A(橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題B(縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C(橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題D(縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題15(下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是()A(授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B(授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的C(授權(quán)是分權(quán)的延伸D(授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16(主管人員配備的根據(jù)是()A(職務(wù)的要求B(領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)C(人事部門(mén)的建議D(個(gè)人的公關(guān)能力17(下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是()A(激勵(lì)原理B(指明目標(biāo)原理C(公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理D(許諾原理18(強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理,()A(直接管理原理B(統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C(命令一致原理D(直接控制原理19(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是()A(60,B(50,C(40,D(20,20(下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是()A(鏈?zhǔn)紹(輪式C(Y式D(圓周式21(權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是()A(經(jīng)濟(jì)人B(社會(huì)人C(自我實(shí)現(xiàn)人D(復(fù)雜人22(麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的需要是()A(權(quán)力需要B(社交需要C(成就需要D(安全需要23(領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是()A(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng)B(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)C(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D(領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征24(提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是()A(赫茨伯格B(菲德勒C(利克特D(馬斯洛25(控制工作的關(guān)鍵步驟是()A(制定計(jì)劃B(擬定標(biāo)準(zhǔn)C(衡量成就D(糾正偏差26(對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是()A(計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)B(收入標(biāo)準(zhǔn)C(目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)D(無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)27(按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類(lèi)型是()B(反饋控制C(前饋控制D(直接控制A(現(xiàn)場(chǎng)控制28(現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于()A(高層主管人員B(中層主管人員C(基層主管人員D(非主管人員29(20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A(泰羅B(甘特C(維納D(穆登30(從某種意義上說(shuō)，PERT屬于()A(前饋控制B(反饋控制C(現(xiàn)場(chǎng)控制D(間接控制二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào))A(科學(xué)管理學(xué)派B(管理過(guò)程學(xué)派C(人際關(guān)系行為學(xué)派D(組織理論學(xué)派E(權(quán)變理論學(xué)派32(計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括()A(統(tǒng)一性B(主導(dǎo)性C(科學(xué)性D(目的性E(普遍性33(主觀(guān)決策法的特點(diǎn)包括()A(方法靈便，通用性大B(需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C(特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)D(特別適合于非常規(guī)決策E(容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響34(管理方格圖中9.9型管理(戰(zhàn)斗集體型管理)的特點(diǎn)包括()A(主管人員非常關(guān)心人第5頁(yè)B(主管人員極少關(guān)心人C(組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合D(主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E(主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35(下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有()A(糾正偏差是控制的關(guān)鍵B(糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作)A.管理者B.被管理者C.企業(yè)D.各職權(quán)部門(mén)2.管理過(guò)程學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)之一認(rèn)為，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是()A.一個(gè)體系B.一種方式C.一種方法D.一個(gè)過(guò)程3.對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、)A.法約爾B.馬基雅維利C.泰羅D.羅平4.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在()A.英國(guó)B.法國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)5.提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是()B.法約爾C.阿吉里斯A.泰羅D.梅奧6.計(jì)劃工作的核心是()A.確定計(jì)劃的前提條件B.確定可供選擇的方案C.決策D.確定目標(biāo)7.計(jì)劃工作的四個(gè)基本特征是()A.目的性、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性B.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性第6頁(yè)C.目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性D.特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性8.使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的計(jì)劃工作原理是()A.靈活性原理B.限定因素原理C.許諾原理D.改變航道原理9.在一個(gè)組織中，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是(A.個(gè)人目標(biāo)B.專(zhuān)業(yè)目標(biāo)C.整個(gè)組織目標(biāo)D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)10.外推預(yù)測(cè)法主要應(yīng)用于()A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.任何時(shí)期的預(yù)測(cè)11.預(yù)測(cè)時(shí)使用的先行指標(biāo)法屬于()A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.關(guān)連樹(shù)預(yù)測(cè)法C.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法D.直觀(guān)預(yù)測(cè)法12.決策方法中，主觀(guān)概率法適用于()A.非常規(guī)的重復(fù)決策B.非常規(guī)的不重復(fù)決策C.常規(guī)的重復(fù)決策D.常規(guī)的不重復(fù)決策13.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()A.直線(xiàn)型B.事業(yè)部型C.直線(xiàn)—參謀型D.直線(xiàn)—職能參謀型14.在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A.正比B.反比C.等比D.無(wú)關(guān)系16.目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法是()A.比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和職務(wù)系數(shù)法B.比較法、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測(cè)定法C.職務(wù)系數(shù)法、時(shí)距測(cè)定法和公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法D.比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和時(shí)距測(cè)定法17.人員配備是對(duì)組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員18.從管理學(xué)的角度，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是()A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務(wù)知識(shí)C.管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)D.業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃能力19.企業(yè)基層管理人員的主要任務(wù)是()A.帶頭執(zhí)行任務(wù)B.監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)C.協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)D.決策控制20.管理的計(jì)劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是()A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使個(gè)體和群眾能夠自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作C.人員配備工作D.控制工作22.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見(jiàn)是()A.非正式溝通B.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通23.需求層次理論的提出者是()A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗魯姆24.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.體諒與體制B.目標(biāo)與體制C.體諒與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心D.體制與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式具有開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì)，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是()A.資源的供給B.人員的能力C.制度的完善D.環(huán)境的影響26.管理突破的含義是()A.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.認(rèn)識(shí)現(xiàn)有水平D.達(dá)到前所未有的水平27.管理中，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是()第7頁(yè)A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.制定計(jì)劃C.糾正偏差D.管理突破28.通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制的工作屬于()A.直接控制B.間接控制C.前饋控制D.反饋控制29.PERT計(jì)劃中通常使用平均所需的時(shí)間來(lái)代替原有的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。計(jì)算平均所需時(shí)間時(shí)對(duì)“通常的時(shí)間”所給予的特定權(quán)數(shù)是()A.2B.3C.4D.530.不屬于綜合控制的方法是()(((A.單項(xiàng)預(yù)算B.損益控制C.投資回收率控制D.企業(yè)自我審核二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào))A.管理是一種文化現(xiàn)象B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D.管理的主體是企業(yè)E.管理是一門(mén)自然科學(xué)32.目標(biāo)管理中對(duì)目標(biāo)的要求是()A.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多C.目標(biāo)要有可比性D.目標(biāo)要能夠考核E.目標(biāo)要盡量具體化33.管理學(xué)中人員配備的原理有()A.職務(wù)要求明確原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.用人之長(zhǎng)原理E.靈活性原理34.人們對(duì)受到刺激所做出的反應(yīng)取決于多種因素，主要有()A.他們的個(gè)性B.他們對(duì)報(bào)酬的看法C.他們對(duì)任務(wù)的看法和期望D.他們的個(gè)人素質(zhì)E.他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)35.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論有()A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)性格理論C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論E.領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化理論三、名詞解釋題(每小題3分，共15分)36.組織行為學(xué)37.預(yù)測(cè)38.組織結(jié)構(gòu)39.控制工作40.預(yù)算四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)41.決策的特征包括哪幾個(gè)方面?42.簡(jiǎn)述對(duì)主管人員考評(píng)的必要性。43.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織內(nèi)的職權(quán)類(lèi)型及如何處理好不同職權(quán)的關(guān)系。44.說(shuō)明實(shí)現(xiàn)前饋控制的必要條件。)五、論述題(本題10分45.試述有關(guān)人的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、案例分析題(本題15分)46.中國(guó)電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來(lái)李某任總經(jīng)理。李某在其當(dāng)?shù)厥呛苡忻麣獾慕?jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)，講話(huà)從不用講稿，經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風(fēng)趣幽默，常常博得滿(mǎn)堂喝彩，但他講不好普通話(huà)。他到任后通第8頁(yè)過(guò)召開(kāi)全體員工大會(huì)闡述經(jīng)營(yíng)思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開(kāi)始下屬很愿意找他匯報(bào)工作，但他經(jīng)常打斷下屬的匯報(bào)，提出批評(píng)意見(jiàn)。員工漸漸不愿向他匯報(bào)工作了。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席發(fā)言也沒(méi)有得到與會(huì)者的響應(yīng)，不能引起共鳴。請(qǐng)從有效溝通的要求這一角度幫助李某分析原因并提出相應(yīng)對(duì)策。全國(guó)2004年4月高等學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀(guān)點(diǎn)，它反映的是()A.經(jīng)濟(jì)性和目的性B.必要性和目的性C.經(jīng)濟(jì)性和必要性D.有效性和經(jīng)濟(jì)性2.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是()A.提高管理水平B.提高人的積極性C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.提高市場(chǎng)占有率3.在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是()A.戰(zhàn)略B.規(guī)劃C.程序D.規(guī)則4.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是()A.確定計(jì)劃工作的假定條件，并加以宣傳B.預(yù)測(cè)執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的環(huán)境C.設(shè)計(jì)各種可供選擇的備選方案D.對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)5.限定因素指的是()A.有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素B.妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素C.與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素D.人為限定的假設(shè)因素6.在下列對(duì)許諾原理的表述中正確的是()A.許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大B.許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小C.許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小D.許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大7.管理實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是()A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理中的取值范圍是()8.通常情況下預(yù)測(cè)公式xA.-1~+1之間的小數(shù)B.絕對(duì)值大于1的數(shù)D.0~1之間的小數(shù)C.絕對(duì)值小于1的數(shù)9.預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)連樹(shù)法”屬于()A.直觀(guān)型預(yù)測(cè)方法B.單純外推法C.周期變動(dòng)分析法D.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法10.利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿(mǎn)足的條件是()A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.決策樹(shù)決策法是()B.主觀(guān)決策的一種方法A.期望值決策法的一種形式C.線(xiàn)性規(guī)劃法的一種形式D.定性決策的一種方法12.從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?()A.高彈性的集權(quán)B.中等彈性的集權(quán)C.低彈性集權(quán)D.無(wú)彈性集權(quán)13.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于()A.直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)第9頁(yè)14.在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是()A.年度以B.1~3年C.3~5年D.5年以上15.一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是()A.審批權(quán)B.決策權(quán)C.組織權(quán)D.計(jì)劃?rùn)?quán)16.人員配備的對(duì)象是()A.高層次管理人員B.主管人員C.非主管的一般員工D.全體人員17.新技術(shù)革命條件下組織競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是()A.先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)B.有效的激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)C.人才的競(jìng)爭(zhēng)D.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)18.按企業(yè)規(guī)模劃分，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是()A.技術(shù)能力B.管理能力C.財(cái)務(wù)能力D.安全能力19.美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是()A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿(mǎn)足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于()A.溝通聯(lián)絡(luò)原理B.激勵(lì)原理D.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理C.直接管理原理21.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是()A.促進(jìn)變革B.便于指導(dǎo)C.協(xié)調(diào)個(gè)人與集體利益D.交流意見(jiàn)22.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是()A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?3.美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)認(rèn)為()A.保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用B.保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒D.激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿(mǎn)足的積極效果24.麥克萊蘭(D.C.Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的需要是()A.安全需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.成就需要25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于()A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個(gè)性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平26.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是()(((A.低度體制，高度體諒B.高度體制，低度體諒C.高度體制，中度體諒D.低度體制，低度體諒27.將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上，這是()A.家長(zhǎng)式統(tǒng)治B.移情作用C.溝通藝術(shù)D.授權(quán)的藝術(shù)28.控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，它的兩個(gè)前提條件是()A.控制機(jī)構(gòu)和成效衡量B.擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量C.控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量D.控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)29.直接控制的原則是()A.主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān)第10頁(yè)B.主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制C.主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制D.主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制30.建立控制工作系統(tǒng)必須符合()A.一線(xiàn)生產(chǎn)人員的情況及其個(gè)性B.主管人員的情況及其個(gè)性C.主管工程技術(shù)人員的情況及其個(gè)性D.全部人員的情況及其個(gè)性)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分31.計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期)A.做什么B.何時(shí)做C.何地做D.何人做E.如何做32.下列各項(xiàng)中屬于目標(biāo)管理缺點(diǎn)((的有()A.目標(biāo)管理理論還沒(méi)有得到普及和宣傳B.不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.目標(biāo)一般是短期的，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)D.目標(biāo)管理不夠靈活E.目標(biāo)管理不利于進(jìn)行有效的控制33.人員配備原理包括()A.責(zé)權(quán)一致原理B.靈活性原理D.職務(wù)要求明確原理C.用人之長(zhǎng)原理E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理34.群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾”包括(A.主管人員本人B.非主管人員C.同級(jí)主管人員D.上級(jí)主管人員E.下屬主管人員35.較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是()A.合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少B.管理工作的成效是可以計(jì)量的C.在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)D.出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)E.管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)36.管理37.管理突破過(guò)程38.平行溝通39.9.1型管理40.零基預(yù)算四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡(jiǎn)述理想行政組織體系的特點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀(guān)點(diǎn)。43.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的基本種類(lèi)。44.簡(jiǎn)要說(shuō)明預(yù)算的編制步驟。五、論述題(本題10分)45.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勚笇?dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的要求有哪些?六、案例分析題(本題15分)46.某設(shè)備制造公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。試分析其組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型及特點(diǎn))第11頁(yè)2004年4月自考管理學(xué)原理試題答案第12頁(yè)第13頁(yè)祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～全國(guó)2004年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào))A.計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計(jì)劃、組織、核算、人員配備、控制C.組織、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制2.尼古拉?馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是()A.人員配備、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段B.領(lǐng)導(dǎo)方法、生存意志、)A.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說(shuō)C.管理過(guò)程學(xué)說(shuō)D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)說(shuō)4.人員配備時(shí)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的前提是()A.人才必須能夠流動(dòng)B.責(zé)權(quán)利一致C.用人之長(zhǎng)D.許諾不斷培養(yǎng)5.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是()A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定前提D.設(shè)計(jì)可抉擇方案6.下列各種預(yù)測(cè)方法中我國(guó)習(xí)慣上稱(chēng)之為“專(zhuān)家預(yù)測(cè)法”的是()A.因果法B.相關(guān)分析法D.先行指標(biāo)法C.德?tīng)柗品?.如果用(4月實(shí)際值+5月實(shí)際值+6月實(shí)際值)?3做為7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于()A.指數(shù)滑動(dòng)平均預(yù)測(cè)法B.移動(dòng)算術(shù)平均預(yù)測(cè)法C.一元回歸預(yù)測(cè)法D.外推預(yù)測(cè)法8.法國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是()A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少9.部門(mén)劃分時(shí)最普遍采用的劃分方法是()A.按產(chǎn)品劃分B.按人數(shù)劃分C.按職能劃分D.按地區(qū)劃分10.下面表述中正確的是()A.組織結(jié)構(gòu)是組織目標(biāo)和計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)B.現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu)，決定所需主管人員的數(shù)目和種類(lèi)C.主管人員的種類(lèi)決定組織目標(biāo)D.主管人員的數(shù)量是組織計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)11.企業(yè)組織中車(chē)間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是()A.技術(shù)能力B.管理能力C.財(cái)務(wù)能力D.安全能力.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～12.成功履行管理職能最基本的要求是()A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理結(jié)果13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀(guān)點(diǎn)的是()A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論14.在利克特假設(shè)的四種管理方法中，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是()A.集體參與的方法B.溫和—命令式方法C.利用的—命令的方法D.商議式的方法15.在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是()A.打破現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.克服阻力D.開(kāi)創(chuàng)新局面16.能否實(shí)現(xiàn)有效的控制，主要取決于()A.從計(jì)劃中選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)的能力B.明確衡量成效的手段和方法的能力C.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的能力D.財(cái)政資源的前饋控制能力17.在糾正措拖的幾個(gè)環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是()B.前饋控制A.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.預(yù)先控制18.反饋控制方法中，最重要又最困難的是()B.質(zhì)量控制分析A.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定D.標(biāo)準(zhǔn)成本分析19.PERT分析中，所謂“關(guān)鍵線(xiàn)路”指的是()A.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列20.享利?甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是()A.網(wǎng)絡(luò)分析法B.計(jì)劃評(píng)審法C.關(guān)鍵控制法D.圖表系統(tǒng)法二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括()A.有利于各方面的管理B.有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.靈活性較高D.能調(diào)動(dòng)人們的積極性E.能進(jìn)行更有效的控制22.常用的明確職務(wù)的方法有()A.比較法B.公平競(jìng)爭(zhēng)法C.責(zé)權(quán)分清法D.職務(wù)系數(shù)法E.時(shí)距判定法23.菲特勒提出，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括()A.職位權(quán)力B.領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上、下級(jí)之間的關(guān)系E.指揮和激勵(lì)的藝術(shù)24.管理問(wèn)題中的“急性問(wèn)題”包括().祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～A.經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織日?；顒?dòng)的問(wèn)題B.不易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題D.對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見(jiàn)的影響的問(wèn)題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問(wèn)題25.下面關(guān)于PERT法敘述正確的有()A.PERT只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素B.PERT推動(dòng)了計(jì)劃工作C.PERT本身就是計(jì)劃工作D.PERT能夠使控制自動(dòng)化E.PERT建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.霍桑試驗(yàn)27.現(xiàn)場(chǎng)控制28.組織工作29.管理寬度30.人才生命周期四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡(jiǎn)要說(shuō)明影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的主要因素。32.簡(jiǎn)述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。33.簡(jiǎn)述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。34.簡(jiǎn)述幾種具有普遍意義的激勵(lì)工作。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試析計(jì)量決策方法的優(yōu)缺點(diǎn)。36.試述控制技術(shù)中預(yù)算的不足及改進(jìn)方法。六、案例分析題(本題15分)37.主管人員績(jī)效考評(píng)是企業(yè)人事管理的重要)A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的()A.控制性B.目的性.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～C.整體性D.開(kāi)放性3.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是()A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.配備“第一流的工人”C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制4.外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于()A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定C.復(fù)雜穩(wěn)定D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)5.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是()A.在計(jì)劃工作開(kāi)始之后B.在計(jì)劃工作開(kāi)始之前C.在制定目標(biāo)之后D.在方案評(píng)價(jià)之后6.某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是()A.改變航道原理B.靈活性原理C.許諾原理D.限定因素原理7.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，各冰箱廠(chǎng)家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略8.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是()A.回歸分析法B.移動(dòng)算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動(dòng)平均法D.直觀(guān)法9.德?tīng)柗品▽儆?)A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.聯(lián)立模型法C.直觀(guān)型預(yù)測(cè)法D.周期變動(dòng)分析法10.從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于()A.作業(yè)管理層B.運(yùn)行管理層C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層D.戰(zhàn)略規(guī)劃層11.直線(xiàn)職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是()A.職能職權(quán)介于直線(xiàn)職權(quán)與參謀職權(quán)之間B.直線(xiàn)職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間C.參謀職權(quán)介于直線(xiàn)職權(quán)與職能職權(quán)之間D.三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系12.美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō):“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。這句話(huà)強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是()A.不斷培養(yǎng)原理B.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理C.用人之長(zhǎng)原理D.權(quán)責(zé)利一致原理13.企業(yè)中車(chē)間主任應(yīng)具備的最主要的能力是()A.管理能力B.技術(shù)能力C.安全能力D.會(huì)計(jì)能力14.最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是()A.美國(guó)企業(yè)B.日本企業(yè)C.德國(guó)企業(yè)D.英國(guó)企業(yè)15.團(tuán)隊(duì)類(lèi)型中，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于()A.過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)16.下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是()A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.集群連瑣.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～17.預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是()A.可變預(yù)算B.零基預(yù)算C.生產(chǎn)預(yù)算D.管理費(fèi)用預(yù)算18.在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是()A.反饋控制B.前饋控制C.間接控制D.直接控制19.企業(yè))A.價(jià)值管理系統(tǒng)B.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng)D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)20.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是()B.部門(mén)經(jīng)理A.高級(jí)管理C.專(zhuān)業(yè)人員D.監(jiān)控人員二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.管理學(xué)的特點(diǎn)包括()A.一般性B.特殊性C.多科性D.歷史性E.實(shí)踐性22.計(jì)劃工作的基本特征有()A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性23.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有()A.決策的目標(biāo)B.決策的數(shù)目C.決策的重要性及其影響面D.決策者的工作風(fēng)格E.決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁24.對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有()A.考試法B.群眾評(píng)議法C.成績(jī)記錄法D.對(duì)比法E.自我考評(píng)法25.溝通的原則包括()A.明確的原則B.靈活的原則C.完整性原則D.使用正式組織的原則E.使用非正式組織的原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.管理道德27.職位設(shè)計(jì)28.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理29.團(tuán)隊(duì)30.例外情況原理四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn),32.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面,“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。33.簡(jiǎn)述34.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類(lèi)型。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試論述組織工作的內(nèi)容。36.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。六、案例分析題(本題15分).祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～37(趙林是某汽車(chē)零件制造廠(chǎng)的副廠(chǎng)長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠(chǎng)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車(chē)間的工人十分不滿(mǎn)。為了平息工人的不滿(mǎn)情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只，趙林觀(guān)察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開(kāi)始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題:(1)趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處,為什么,(6分)(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì),(9分)全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分26.管理道德3.2P8227.職位設(shè)計(jì)8.1P16128.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理11.2P23629.團(tuán)隊(duì)14.1P30530.例外情況原理17.4P390四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)31.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn),2.3P4732.目標(biāo)觀(guān)的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面,5.2P11033.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。10.2P22134.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類(lèi)型。18.1P393.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試論述組織工作的7.1P15236.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的用人藝術(shù)。13.4P302六、案例分析題(本題15分)16.3P361激勵(lì)的要求與原則等全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào))A(自然屬性和社會(huì)屬性C(社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性B(自然屬性和技術(shù)屬性D(社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性2(韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是()A(傳統(tǒng)的權(quán)力B(超凡的權(quán)力D(傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力C(理性—合法的權(quán)力3(被后人稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是()A(韋伯C(泰羅B(法約爾D(梅奧4(在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是()A(簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境C(簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境B(復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境D(復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境5(管理各項(xiàng)職能中的首要職能是()A(組織工作C(控制工作B(計(jì)劃工作D(人員配備6(在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的()A(改變航道原理C(靈活性原理B(許諾原理D(限定因素原理7(采用背對(duì)背征詢(xún)意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是()A(指數(shù)滑動(dòng)平均法C(德?tīng)柗品?(集權(quán)管理的特點(diǎn)是()A(彈性弱、適應(yīng)性弱C(彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)B(彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)D(彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱B(移動(dòng)平均法D(聯(lián)立方程模型法9(組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是.祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～A(職能型組織結(jié)構(gòu)B(矩陣結(jié)構(gòu)C(事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D(多維立體組織結(jié)構(gòu)10(某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于()A(直線(xiàn)職權(quán)B(參謀職權(quán)C(職能職權(quán)D(輔助職權(quán)11(最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是()A(德國(guó)西門(mén)子公司B(日本松下公司C(法國(guó)阿爾卡特公司D(美國(guó)摩托羅拉公司12(下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是()A(關(guān)連樹(shù)法B(回歸分析法C(單純外推法D(先行指標(biāo)法13(美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert?Katz)認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是()A(學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能B(學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能C(技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能D(技術(shù)技能、人事技能和概念技能14(能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀(guān)評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是()A(自我考評(píng)B(上級(jí)考評(píng)C(群眾考評(píng)D(成績(jī)紀(jì)錄考評(píng)15(對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是()A(過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B(工作團(tuán)隊(duì)C(自我管理團(tuán)隊(duì)D(其他團(tuán)隊(duì)16(一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通B(環(huán)式溝通C(Y式溝通D(輪式溝通17(現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是()A(研究現(xiàn)狀B(維持現(xiàn)狀C(扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀D(打破現(xiàn)狀18(下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷(xiāo)售量正確的公式是()A(盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量固定成本產(chǎn)品單價(jià)單位變動(dòng)成本B(盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量變動(dòng)成本產(chǎn)品單價(jià)單位變動(dòng)成本C(盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量固定成本產(chǎn)品單價(jià)單位變動(dòng)成本D(盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售量變動(dòng)成本產(chǎn)品單價(jià)單位變動(dòng)成本19(管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括()A(輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸出系統(tǒng)B(數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、輸出系統(tǒng).())祝愿廣大考生順利通過(guò)考試并取得好成績(jī)～C(數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)D(輸入系統(tǒng)、模型庫(kù)、輸出系統(tǒng)20(系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是()A(系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施C(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B(系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析D(系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21(為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有()A(計(jì)劃B(組織D(領(lǐng)導(dǎo)C(人員配備E(控制22(20世紀(jì)90年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理