快遞送餐外賣服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)PPTEXPRESS&TAKEAWAY培訓(xùn)人：xxx客戶至上，服務(wù)至上時(shí)間：20XX年1月1日快遞&外賣LOGO202xPPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-網(wǎng)-免費(fèi)PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板免費(fèi)下載網(wǎng)-PPT教程網(wǎng)-PPT素材網(wǎng)-PPT課件目錄/contents基本準(zhǔn)則addcontenthere形象規(guī)范addcontenthere行為規(guī)范addcontenthere用語規(guī)范addcontenthere客戶至上，服務(wù)至上LOGO基本準(zhǔn)則addcontenthere形象規(guī)范addcontenthere行為規(guī)范addcontenthere用語規(guī)范addcontenthere第一部分PART-01客戶至上，服務(wù)至上LOGO基本準(zhǔn)則投遞的時(shí)效性與準(zhǔn)確性時(shí)效性,快件的投遞時(shí)間不要超過承諾的服務(wù)時(shí)限；須準(zhǔn)確無誤的投遞到約定的收件地址和收件人手上；基本準(zhǔn)則客戶至上服務(wù)至上請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑游淖终f明請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑游淖终f明0102時(shí)效性,快件的投遞時(shí)間不要超過承諾的服務(wù)時(shí)限；須準(zhǔn)確無誤的投遞到約定的收件地址和收件人手上；投遞的時(shí)效性與準(zhǔn)確性基本準(zhǔn)則時(shí)效性,快件的投遞時(shí)間不要超過承諾的服務(wù)時(shí)限；時(shí)效性不對(duì)國家和組織、公民構(gòu)成任何傷害保護(hù)快件和服務(wù)人員的安全安全性準(zhǔn)確性，快件要準(zhǔn)確無誤的投遞到約定的收件地址和收件人手上；準(zhǔn)確性方便性，提供上門服務(wù)、安排合理的營業(yè)時(shí)間、快捷為顧客服務(wù)。方便性1234基本準(zhǔn)則01請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容03請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容02請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容04請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您的文字這里輸入您這里輸入您基本準(zhǔn)則addcontenthere形象規(guī)范addcontenthere行為規(guī)范addcontenthere用語規(guī)范addcontenthere第二部分PART-02客戶至上，服務(wù)至上LOGO形象規(guī)范請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖藰?biāo)題形象規(guī)范干凈整潔樸素大方親切自然請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖藰?biāo)題形象規(guī)范請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；并加以詳細(xì)說明；添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞添加關(guān)鍵詞形象規(guī)范形象規(guī)范請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；并加以詳細(xì)說明；基本準(zhǔn)則addcontenthere形象規(guī)范addcontenthere行為規(guī)范addcontenthere用語規(guī)范addcontenthere第三部分PART-03客戶至上，服務(wù)至上LOGO行為規(guī)范標(biāo)題請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此標(biāo)題請(qǐng)請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此標(biāo)題請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此標(biāo)題請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此請(qǐng)?zhí)鎿Q文字內(nèi)容復(fù)制你的內(nèi)容到此行為規(guī)范

行為規(guī)范-尊重請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容；1行為規(guī)范-體諒請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容；2行為規(guī)范-禮貌請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容；3行為規(guī)范-主動(dòng)請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容；4基本準(zhǔn)則addcontenthere形象規(guī)范addcontenthere行為規(guī)范addcontenthere用語規(guī)范addcontenthere第四部分PART-04客戶至上，服務(wù)至上LOGO用語規(guī)范規(guī)范日常服務(wù)用語讓您就久等了，(無論客戶等候的時(shí)間長短，均應(yīng)向客戶表示歉意)麻煩您，請(qǐng)您，(如需讓客戶辦理手續(xù)或事情時(shí)，應(yīng)使用此語)不好意思，打擾您一下，(當(dāng)需要打斷他人談話時(shí)使用，注意語氣音量)謝謝您，或非常感謝；（對(duì)其他人所提供的幫助支持，均應(yīng)該表示感謝）請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；標(biāo)題01請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；標(biāo)題02用語規(guī)范讓您就久等了請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂聿⒓右栽敿?xì)說明；在此標(biāo)題麻煩您，請(qǐng)您不好意思，打擾您一下謝謝，或非常感謝請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂聿⒓右栽敿?xì)說明；在此標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂砑幽奈淖謨?nèi)容，并加以詳細(xì)說明；請(qǐng)?jiān)诖颂聿⒓右栽敿?xì)說明；在此標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂?/p>