軟件技術(shù)開發(fā)合同服務(wù)承諾函

軟件技術(shù)開發(fā)合同服務(wù)承諾函合同編號(hào)：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________甲方（委托方）：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（承接方）：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行軟件技術(shù)開發(fā)，乙方在軟件技術(shù)開發(fā)方面具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，雙方就軟件技術(shù)開發(fā)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方委托乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，具體開發(fā)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)需求分析、軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、部署以及后期維護(hù)等服務(wù)。①乙方將根據(jù)甲方需求提供詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃。②乙方承諾按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)開發(fā)任務(wù)。③開發(fā)過(guò)程中，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)。④甲方有權(quán)對(duì)開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，提出修改或完善意見。1.2乙方應(yīng)確保所開發(fā)的軟件滿足甲方的功能需求和性能要求。①軟件開發(fā)前，乙方需與甲方確認(rèn)詳細(xì)的需求文檔。②乙方在開發(fā)過(guò)程中應(yīng)定期與甲方溝通，確保開發(fā)方向一致。③乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求的變更及時(shí)做出調(diào)整，并重新評(píng)估開發(fā)周期和費(fèi)用。④開發(fā)完成后，乙方應(yīng)提供完整的用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔及培訓(xùn)服務(wù)。1.3乙方在軟件交付后，提供一定期限的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。①乙方應(yīng)為軟件提供至少______個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。②免費(fèi)支持服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、功能修改、性能優(yōu)化等。③乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。④乙方承諾在提供技術(shù)支持時(shí)，保證響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。第二條項(xiàng)目進(jìn)度與交付2.1乙方應(yīng)按合同約定的進(jìn)度安排進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，確保按期完成各階段交付工作。①雙方應(yīng)在合同簽訂后，及時(shí)確認(rèn)項(xiàng)目開發(fā)的詳細(xì)計(jì)劃。②項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)明確各階段的開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)周期及交付日期。③乙方需在每個(gè)階段的交付工作完成后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。④甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交后的______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。2.2若乙方未按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。①違約金的標(biāo)準(zhǔn)為每延遲______天支付合同金額的______%。②若乙方延誤時(shí)間超過(guò)______天，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償相應(yīng)損失。③甲方在解除合同前應(yīng)書面通知乙方，并說(shuō)明解除合同的具體原因。④乙方可就項(xiàng)目進(jìn)度延誤原因提出書面解釋，甲方可根據(jù)實(shí)際情況決定是否解除合同。2.3項(xiàng)目交付后，乙方應(yīng)為甲方提供必要的培訓(xùn)與技術(shù)支持，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。①乙方應(yīng)為甲方工作人員提供操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。②培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、常見問(wèn)題處理及維護(hù)操作。③乙方應(yīng)定期回訪，了解甲方使用情況，提供優(yōu)化建議。④在軟件交付后，乙方應(yīng)至少提供______個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持。第三條保密條款3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密。①甲方和乙方不得將對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃及其他敏感信息泄露給第三方。②雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保相關(guān)人員不泄露保密信息。③若任何一方違反保密義務(wù)，須對(duì)對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。④保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)有效，即便合同解除后，保密義務(wù)仍然有效。3.2乙方應(yīng)確保在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，對(duì)甲方的所有數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。①乙方不得將甲方的資料和數(shù)據(jù)用于除本合同項(xiàng)下開發(fā)工作外的其他用途。②乙方應(yīng)確保其員工、分包商等相關(guān)人員簽署保密協(xié)議，明確保密責(zé)任。③乙方應(yīng)采取技術(shù)手段確保開發(fā)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，如加密存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。④若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。3.3保密信息在本合同期滿或解除后，仍應(yīng)繼續(xù)保密。①雙方承諾，在合同期滿或終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。②雙方應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方的保密信息進(jìn)行銷毀或返還處理。③若一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求解除合同并要求賠償損失。④雙方應(yīng)妥善處理保密信息，確保其不被泄露或?yàn)E用。第四條費(fèi)用及支付方式4.1本項(xiàng)目的總費(fèi)用為_______________________，具體支付方式如下：①甲方應(yīng)在合同簽訂后支付首付款，占總費(fèi)用的______%。②在項(xiàng)目中期，甲方應(yīng)根據(jù)開發(fā)進(jìn)度支付第二筆款項(xiàng)，占總費(fèi)用的______%。③項(xiàng)目完成并通過(guò)驗(yàn)收后，甲方應(yīng)支付剩余款項(xiàng)，占總費(fèi)用的______%。④所有款項(xiàng)支付應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或雙方確認(rèn)的其他方式進(jìn)行。4.2乙方不得隨意調(diào)整費(fèi)用，除非有合理的變更需求，并經(jīng)甲方書面同意。①如因項(xiàng)目需求變化或不可抗力因素，費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商并達(dá)成書面協(xié)議。②費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整清單及合理解釋。③費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平原則，確保各方利益得到保障。④費(fèi)用調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并得到確認(rèn)，方可執(zhí)行。4.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的任何權(quán)益。①乙方不得將合同履行責(zé)任轉(zhuǎn)交給第三方，除非雙方另有約定。②如乙方將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)得到甲方書面同意并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。③轉(zhuǎn)讓的第三方需接受本合同的條款，并承擔(dān)與乙方相同的責(zé)任。④甲方有權(quán)審核轉(zhuǎn)讓方的資質(zhì)，確保其具備履行合同的能力。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。①爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡量通過(guò)協(xié)商解決。②雙方可通過(guò)書面通知的方式提出爭(zhēng)議，協(xié)商解決。③如協(xié)商未果，雙方應(yīng)考慮引入第三方調(diào)解。④協(xié)商過(guò)程中，不得單方面采取行動(dòng)或中止合作。5.2若協(xié)商未果，任何一方均可提交_____________法院管