檔案開(kāi)發(fā)與利用教程(第二版)課件：檔案開(kāi)發(fā)利用的績(jī)效評(píng)估

檔案開(kāi)發(fā)利用的績(jī)效評(píng)估

第一節(jié)檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的基本概念第二節(jié)檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的原則與程序●檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的基本概念●檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的意義●檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的原則●檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的程序【本章要點(diǎn)】【關(guān)鍵詞】○績(jī)效評(píng)估○績(jī)效評(píng)估的必要性○績(jī)效評(píng)估的特殊性○績(jī)效評(píng)估的構(gòu)成要素○績(jī)效評(píng)估的意義○績(jī)效評(píng)估的原則○績(jī)效評(píng)估的程序一、檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的必要性與特殊性（一）檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的必要性（二）檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的特殊性第一節(jié)檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的

基本概念二、檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的概念（一）績(jī)效與績(jī)效評(píng)估1.績(jī)效從管理學(xué)的角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。2.績(jī)效評(píng)估所謂評(píng)估，是對(duì)正在進(jìn)行或已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目、規(guī)劃或政策所進(jìn)行的系統(tǒng)、客觀的評(píng)估，包括其設(shè)計(jì)、實(shí)施和結(jié)果。評(píng)估的目的是判斷目標(biāo)的相關(guān)性及其實(shí)現(xiàn)情況、效率、效果、影響和可持續(xù)性。（二）檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估目標(biāo)（1）提高檔案開(kāi)發(fā)利用工作的質(zhì)量。（2）提高檔案機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)檔案信息的效率。（3）更新檔案機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)利用思想。2.評(píng)估對(duì)象評(píng)估對(duì)象，也就是所要評(píng)估的內(nèi)容，是評(píng)估工作的重要部分之一?？?jī)效評(píng)估一般包含兩種對(duì)象：一是組織績(jī)效；二是個(gè)人績(jī)效。3.評(píng)估主體所謂評(píng)估主體，是指特定的績(jī)效評(píng)估的策劃者、設(shè)計(jì)者、實(shí)施者，即選擇由誰(shuí)來(lái)評(píng)估?！昂侠泶_定評(píng)估主體，是保證評(píng)估工作順利進(jìn)行和評(píng)估結(jié)果實(shí)現(xiàn)客觀公正的關(guān)鍵。”4.評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)決定了對(duì)評(píng)估對(duì)象的哪些方面進(jìn)行評(píng)估。不論是組織績(jī)效評(píng)估還是個(gè)人績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估關(guān)心的是與評(píng)估對(duì)象的戰(zhàn)略目標(biāo)明顯相關(guān)的行為因素，即所謂“關(guān)鍵成功因素”。5.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是指用于判斷評(píng)估對(duì)象績(jī)效優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，選擇什么樣的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由特定的評(píng)估目的來(lái)決定，其總原則就是能否使工作成果最大化，是否有助于提高組織效率。6.評(píng)估方法（1）宏觀與微觀相結(jié)合的方法。（2）定性與定量相結(jié)合的方法。（3）其他輔助方法。第一，類(lèi)比法。第二，調(diào)查法。第三，移植法。三、檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的意義（一）檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估有利于堅(jiān)定檔案開(kāi)發(fā)利用的正確方向（二）實(shí)施評(píng)估有助于發(fā)現(xiàn)檔案信息資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析其原因，并提出改進(jìn)措施一、檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的原則（一）目標(biāo)性原則人們的任何行為都具有目標(biāo)性，檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用評(píng)估也不例外。第二節(jié)檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的

原則與程序（二）科學(xué)性原則堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的原則是開(kāi)展一切工作的基本原則，在檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的工作中，當(dāng)然也必須堅(jiān)持這一原則，它是確保評(píng)估工作科學(xué)、客觀、公正的關(guān)鍵。（三）全面性原則全面性原則的含義，是指在確定和運(yùn)用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要全面，不可片面。貫徹全面性原則，一方面要在制定評(píng)估指標(biāo)時(shí)，注意把握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的全面性；另一方面要在評(píng)估過(guò)程中，廣泛全面收集評(píng)估信息，所收集的信息要具有代表性。（四）模糊性原則在構(gòu)思一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分指標(biāo)可能屬于定性指標(biāo)，而且某些定量指標(biāo)也很難用一個(gè)明確的數(shù)值加以表達(dá)，這是由被評(píng)估對(duì)象的屬性所決定的。（五）動(dòng)態(tài)性原則檔案信息資源建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在不同階段、不同環(huán)境下具有不同的建設(shè)策略和工作內(nèi)容。同時(shí)，用戶的信息需求也在不斷變化，現(xiàn)實(shí)的信息需求得到滿足，新的和潛在的信息需求又會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，即滿足只是暫時(shí)和有限的，用戶需求則是無(wú)限的。二、檔案開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的程序（一）戰(zhàn)略的制定組織的戰(zhàn)略決定組織的具體行為，檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估服務(wù)于檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)，必然以檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用戰(zhàn)略為起點(diǎn)和前提。（二）業(yè)務(wù)分析檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用業(yè)務(wù)分析在于合理界定檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的行為及其結(jié)果，為績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)建提供材料基礎(chǔ)。（三）指標(biāo)體系的構(gòu)建檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵在于結(jié)合檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)構(gòu)建指標(biāo)體系，以對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用行為及其結(jié)果進(jìn)行全面的績(jī)效評(píng)估。（四）績(jī)效指標(biāo)的執(zhí)行檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建的目的在于應(yīng)用與執(zhí)行，否則就失去了意義。（五）績(jī)效反饋績(jī)效反饋環(huán)節(jié)重在利用績(jī)效評(píng)估結(jié)果來(lái)指導(dǎo)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提高檔案服