直播電子商務基地建設規(guī)范

ICS03.080.01

CCSP33

DB3311

浙江省麗水市地方標準

DB3311/T171—2021

直播電子商務基地建設規(guī)范

2021-03-02發(fā)布2021-04-02實施

麗水市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3311/T171—2021

目??次

前??言.............................................................................................................................................................II

1范圍.................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.....................................................................................................................................................1

4場地選擇.........................................................................................................................................................1

5基礎設施.........................................................................................................................................................1

6功能區(qū)域.........................................................................................................................................................2

6.1辦公區(qū).......................................................................................................................................................2

6.2直播間.......................................................................................................................................................2

6.3樣品區(qū).......................................................................................................................................................2

6.4拍攝區(qū).......................................................................................................................................................2

6.5活動區(qū).......................................................................................................................................................2

7直播平臺.........................................................................................................................................................2

8人員配置.........................................................................................................................................................3

8.1常駐主播...................................................................................................................................................3

8.2主播助理...................................................................................................................................................3

8.3運營人員...................................................................................................................................................3

8.4場控人員...................................................................................................................................................4

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

本文件由麗水市商務局提出并歸口。

本文件起草單位：麗水市電子商務促進會、蓮都區(qū)市場監(jiān)督管理局。

本文件主要起草人：倪向明、潘東明、劉思威、周阮克、何文杰、陳亞丹、沈繼萍、李霞斐

本文件屬首次發(fā)布。

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直播電子商務基地建設規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了直播電子商務基地的術(shù)語和定義、場地選擇、基礎設施、功能區(qū)域、直播平臺和人員

配置等內(nèi)容。

本文件適用于直播電子商務基地建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文

件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB13495.1消防安全標志第1部分：標志

GB37300公共安全重點區(qū)域視頻圖像信息采集規(guī)范

GB50016建筑設計防火規(guī)范

GB50034建筑照明設計標準

GB50222建筑內(nèi)部裝修防火設計規(guī)范

GB50763無障礙設計規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

直播電子商務

利用即時視頻、音頻通信技術(shù)同步對商品或者服務進行介紹、展示、說明、推銷，并與消費者進行

溝通互動，以達成交易為目的商業(yè)活動。

4場地選擇

4.1應交通便利，無地質(zhì)災害和其他影響公共安全隱患。

4.2總建筑面積應達1500㎡以上。

5基礎設施

5.1總體布局合理，建筑應符合GB50016、GB50222要求。

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5.2宜在出入口等設置無障礙通道，應符合GB50763要求。

5.3應在明顯位置設置場所平面示意圖和疏散示意圖，并設置安全出口等公共信息，表達清楚準確,

圖形符號符合GB/T10001.1要求。

5.4安全出口、疏散通道、樓梯通道等應設置應急照明燈，室內(nèi)照明環(huán)保節(jié)能，符合GB50034要求。

5.5應配備滅火器等消防器材，并定期檢驗、維修，消防安全標識符合GB13495.1要求。

5.6應配備帶寬不低于500兆，公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋。

5.7應安裝視頻監(jiān)控設備，信息采集和管理符合GB37300要求。

6功能區(qū)域

6.1辦公區(qū)

6.1.1建筑面積應在700㎡以上，可供10家以上的企業(yè)入駐開展直播電子商務活動。

6.1.2應配備桌椅、電腦、打印機等滿足入駐企業(yè)辦公使用的設施設備。

6.2直播間

6.2.1建筑面積應在200㎡以上或直播間配備15間以上。

6.2.2應配備滿足直播電子商務不同場景的設施設備，配備要求符合表1。

表1直播間設施設備配備要求

序號設施設備功能規(guī)格描述

1桌椅直播直播桌椅

2電腦直播顯示屏、主機、鍵盤等相關(guān)配件

背景板

3直播間背景布景

幕布

4貨架擺放樣本展示柜、展示架

照明環(huán)境燈

5燈光設備美顏美顏燈

打光補光燈

6互動顯示屏彈幕互動15.6英寸，液晶顯示屏

7三腳架裝置穩(wěn)定含滾輪、怪手，360°拍攝

8寬帶網(wǎng)絡100M寬帶

9直播路由器網(wǎng)絡穩(wěn)定網(wǎng)絡

10物料日常耗材插線板、提示牌、紙筆、文件夾等

6.3活動區(qū)

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6.3.1應設置300㎡以上可容納150人參加培訓、會議、沙龍等活動場所。

6.3.2應配備桌椅、投影、話筒等設施設備。

6.4樣品區(qū)

6.4.1宜設置直播產(chǎn)品展示區(qū)域。

6.4.2展示樣品應整齊、有序擺放，

6.5拍攝區(qū)

6.5.1宜設置直播產(chǎn)品拍攝區(qū)域。

6.5.2應滿足拍攝所需的光源、背景。

7直播平臺

7.1.1應根據(jù)實際開展的直播電子商務業(yè)務范圍，選擇合法合規(guī)、符合網(wǎng)絡直播營銷并獲得相應資質(zhì)

的平臺，資質(zhì)包括但不限于以下內(nèi)容：

7.1.2網(wǎng)站經(jīng)營需要辦理針對電商平臺ICP和EDI小類“增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證”；

7.1.3自營直播平臺需要辦理ICP（信息服務業(yè)務）許可證；

7.1.4第三方入駐需要辦理EDI（在線數(shù)據(jù)交易與處理）許可證；

7.1.5d）直播中向用戶提供網(wǎng)絡表演、音視頻形式的各類網(wǎng)絡視聽節(jié)目信息，應依法獲取《網(wǎng)絡文化

經(jīng)營許可證》。

8人員配備

8.1常駐主播

8.1.1應配備10人以上。

8.1.2應進行實名認證，提供真實有效的個人身份、聯(lián)系方式等信息。

8.1.3應掌握合理布置直播電子商務場景等專業(yè)技能，具備一定的現(xiàn)場應急處置能力。

8.1.4應參加崗前培訓，了解所推廣貨品或服務的基本信息及與網(wǎng)絡直播營銷相關(guān)的基本知識。

8.2主播助理

8.2.1每名常駐主播宜配備1名專職或兼職助理人員。

8.2.2應具備開播前確認貨品、樣品以及道具準備等是否就位的能力。

8.2.3應具備開播過程中協(xié)調(diào)主播互動答疑、貨品講解以及貨品整理等能力。

8.3運營人員

8.3.1宜配備1人以上。

8.3.2應熟悉時下流行的直播平臺運行模式。

8.3.3應具備直播活動內(nèi)容策劃的能力，能對直播數(shù)據(jù)進行分析研究，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整運營策略。

8.3.4應協(xié)助主播處理日常上播下播等問題，能做好直播前準備、直播過程管控、直播后期等跟進工

作。

8.4場控人員

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8.4.1宜配備專職或兼職場控人員。

8.4.2應具備開播前調(diào)試攝像頭、燈光等設備和設置攝像頭分辨率、音頻等軟件的能力。

8.4.3應具備開播后直播推送、公告、上架貨品等后臺操作能力。

8.4.4應具備實時在線人數(shù)峰值、商品點擊率等數(shù)據(jù)監(jiān)測能力。

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目??次

前??言.............................................................................................................................................................II

1范圍.................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.....................................................................................................................................................1

4場地選擇.........................................................................................................................................................1

5基礎設施.........................................................................................................................................................1

6功能區(qū)域.........................................................................................................................................................2

6.1辦公區(qū).......................................................................................................................................................2

6.2直播間.......................................................................................................................................................2

6.3樣品區(qū).......................................................................................................................................................2

6.4拍攝區(qū).......................................................................................................................................................2

6.5活動區(qū).......................................................................................................................................................2

7直播平臺.........................................................................................................................................................2

8人員配置.........................................................................................................................................................3

8.1常駐主播...................................................................................................................................................3

8.2主播助理...................................................................................................................................................3

8.3運營人員...................................................................................................................................................3

8.4場控人員...................................................................................................