“互聯(lián)網(wǎng)”的含義和應用

“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義和應用北京大學電子政務研究院2015年6月10日電子政務研究院內容提要：“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出“+”是什么？“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義一二三“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”應用中值得關注的問題四七六五一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚先生首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。他認為，“在未來，“互聯(lián)網(wǎng)+“公式應該是我們所在的行業(yè)目前的產(chǎn)品和服務，在與我們未來看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結合之后產(chǎn)生的這樣一種化學公式。我們可以按照這樣一個思路找到若干這樣的想法。而怎么找到你所在行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，是企業(yè)需要思考的問題。”一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出2012年11月14日的易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會電子政務研究院1、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的最早提出一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出2、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的發(fā)展馬化騰提出：“互聯(lián)網(wǎng)加一個傳統(tǒng)行業(yè)，意味著什么呢？其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，對這個行業(yè)的一種提升?！?013年11月“互聯(lián)網(wǎng)將成為第三次工業(yè)革命的一部分，就像帶來第二次工業(yè)革命的電力一樣，與各行各業(yè)之間并不是替代關系，而是提升關系。電子政務研究院制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。2015年中央政府工作報告網(wǎng)購、快遞和帶動的電子商務等新業(yè)態(tài)極大地帶動了就業(yè)，創(chuàng)造了就業(yè)的崗位，而且刺激了消費，人們在網(wǎng)上消費往往熱情比較高；2015年兩會李克強總理答記者問網(wǎng)上網(wǎng)下互動創(chuàng)造的是活力，是更大的空間；我想站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來；一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出3、李克強總理對“互聯(lián)網(wǎng)+”的提升電子政務研究院一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出這是新常態(tài)經(jīng)濟條件下國家發(fā)展轉型的必然結果；這是推動政府職能轉變，促進政府簡政放權、創(chuàng)新公共服務供給模式、提高政府運轉效率的必然選擇；這是推動行業(yè)跨界融合，進行產(chǎn)業(yè)升級換代，促進組織和技術雙重創(chuàng)新，釋放新的增長點，破解經(jīng)濟下行壓力的必然要求；李克強總理為什么在2015年兩會時刻提出“互聯(lián)網(wǎng)+”？2014年中央經(jīng)濟工作會議已有相關要求結合審批權的下放和撤銷，審批流程精簡新常態(tài)下地方經(jīng)濟發(fā)展的方向電子政務研究院一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出“互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”基礎上進行的進一步的深入和發(fā)展；不僅是網(wǎng)絡問題，還包括計算、數(shù)據(jù)、知識、生產(chǎn)及生活方式的變革，開啟了以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特點的創(chuàng)新2.0時代；本質上是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進；總理“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義電子政務研究院二、“+”是什么？二、“+”是什么？電子政務研究院“‘+’是什么？傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)?！薄啊ヂ?lián)網(wǎng)+’是一個趨勢，加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)”，“加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡媒體；加娛樂產(chǎn)生網(wǎng)絡游戲；加零售產(chǎn)生電子商務；加金融，讓金融變得更有效率?！薄耙膊皇侵行目刂剖降模站奂瘮?shù)據(jù)為一個節(jié)點”，而是要“催化數(shù)據(jù)流通運轉激活信息能源”，成為“連接一切能源的發(fā)動機”?！啊ヂ?lián)網(wǎng)+’”絕對不是簡單的累加，不是簡單地把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務化，把支付手機化，也不是上云硬件建設和數(shù)據(jù)的簡單一家聚合。”三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義1、定義“互聯(lián)網(wǎng)+”：移動通信網(wǎng)絡+大數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析、整合+智能感應能力形成的新的業(yè)務體系和新的商業(yè)模式，不是簡單的把一些互聯(lián)網(wǎng)的營銷、互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務和傳統(tǒng)行業(yè)結合；電子政務研究院“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是經(jīng)濟增長的引擎，同樣也是社會變革的催化劑。三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征電子政務研究院互聯(lián)網(wǎng)是能改變結構的要素；互聯(lián)網(wǎng)是一種能夠對諸多要素如消費者、生產(chǎn)機器施加影響，是一種“能改變結構的要素”；連接性、開放性、去中心化；快速迭代、用戶至上、規(guī)模；騰訊的定義電子政務研究院三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征“互聯(lián)網(wǎng)+”：以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎，利用信息通信技術與各行業(yè)的跨界融合，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，并不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務與新模式，構建連接一切的新生態(tài)。阿里的定義：“互聯(lián)網(wǎng)+”：以互聯(lián)網(wǎng)為主的一套信息技術在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散應用過程。三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義3、《政府工作報告》的釋義及其分析“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領域之中，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃將重點促進以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務業(yè)等的融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐，增強新的經(jīng)濟發(fā)展動力，促進國民經(jīng)濟提質增效升級別；——摘自《政府工作報告中相關詞語的注釋》電子政務研究院三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義3、《政府工作報告》的釋義及其分析第一處：“以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新興消費”，強調新興消費拉動內需，強調信息消費；第二處：“中國制造2025”，強調搶占高端制造業(yè)的先機和制高點，兩化融合；《政府工作報告》有三處談到互聯(lián)網(wǎng)第三處：“互聯(lián)網(wǎng)+”圍繞制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈展開，強調ICT技術與制造業(yè)結合，貿易流通環(huán)節(jié)的電商，生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，融資環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)金融。電子政務研究院四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術和應用背景四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義電子政務研究院按照歐盟INTERNET2020的研究，未來的互聯(lián)網(wǎng)是四個相互關聯(lián)子集的統(tǒng)一體：人的互聯(lián)網(wǎng)、實物的互聯(lián)網(wǎng)、信息&內容的互聯(lián)網(wǎng)和服務的互聯(lián)網(wǎng)。服務互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展內容&信息互聯(lián)網(wǎng)、人際互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展2010-20202000-2010INTERNET2020INTERNETofPEOPLEINTERNETofCONTENT&INFOINTERNETofSERVICESINTERNETofTHINGS從直流電到交流電服務互聯(lián)網(wǎng)（InternetofServices）：以互聯(lián)網(wǎng)形式提供各種服務或將各種服務通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來；四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義2000-2010年，構建了豐富的數(shù)字世界，信息&內容互聯(lián)網(wǎng)與人際互聯(lián)網(wǎng)的良性互動的十年。從內容吸引用戶、用戶消費內容的web1.0到用戶吸引用戶、用戶創(chuàng)造內容的web2.0，互聯(lián)網(wǎng)進入良性循環(huán)，用戶快速增長、內容極大豐富；2008年之后，隨著智能終端和高速無線網(wǎng)絡快速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)尤其是mobileapp代表了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向，互聯(lián)網(wǎng)可以連接的不再僅僅是信息、內容和好友。2011年，提出SoLoMo概念，開啟了線上線下融合業(yè)態(tài)的投資風潮；中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與上述脈絡基本一致。2007年左右有網(wǎng)民-網(wǎng)友-網(wǎng)商三階段說，對應門戶、QQ和淘寶的崛起和用戶行為的變遷；以2010年為界，之前的發(fā)展主線是信息&內容互聯(lián)網(wǎng)和人的互聯(lián)網(wǎng)，在終端和網(wǎng)絡基礎設施滲透升級驅動下的應用創(chuàng)新。之后，O2O開啟了服務互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主線，并將與物聯(lián)網(wǎng)一起將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶入新階段；電子政務研究院1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術和應用背景人際互聯(lián)四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義更多的場景互聯(lián)就會給服務互聯(lián)網(wǎng)帶來更多的機遇物聯(lián)網(wǎng)突破了服務互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)了萬物互聯(lián)，并導致了新的服務類型的出現(xiàn)；物聯(lián)網(wǎng)不僅通過打通原有價值鏈的各環(huán)節(jié)信息，還可以延展行業(yè)邊界，催生出新的服務類型；電子政務研究院1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術和應用背景物物互聯(lián)如拖拉機擴展到智能互聯(lián)產(chǎn)品之后，可以與播種機、聯(lián)合收割機互操作，進一步還可以與種子數(shù)據(jù)提供方、天氣數(shù)據(jù)提供方等外部機構實現(xiàn)信息共享，這就為生產(chǎn)性云服務創(chuàng)造了更多業(yè)務機遇；再比如當車主離開車庫時自動關閉燈飾、回到車庫時自動啟動制定電器；與智能手環(huán)互聯(lián)，提供個性化健康建議；與停車場收費系統(tǒng)互聯(lián)，當汽車離開停車場時自動扣繳停車費；四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義C2B：消費數(shù)據(jù)驅動生產(chǎn)流程：智能機器采集的大數(shù)據(jù)通過高級分析，以云服務的形式將分析結果應用到生產(chǎn)流程中去；可穿戴設備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、移動健康設備，采集并利用大數(shù)據(jù)分析定制各種生活服務；電子政務研究院1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術和應用背景大數(shù)據(jù)成為實體世界與數(shù)字世界互操作的紐帶無論是物聯(lián)網(wǎng)、云計算，都需要與大數(shù)據(jù)相結合才能產(chǎn)生價值；四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義人、物、內容、服務合一的互聯(lián)網(wǎng)；電子政務研究院1、“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術和應用背景互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的服務改進一端連著各種消費場景，提供各種生活服務，一段連著各種生產(chǎn)場景，提供各種生產(chǎn)服務，實現(xiàn)從消費到生產(chǎn)的端到端集成；通過物聯(lián)網(wǎng)，這些服務會對各種線下場景做出實時響應；2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義消費者把自己作為要素投入產(chǎn)業(yè)協(xié)同和價值創(chuàng)造中去，其意義不在于提升了效率，而在于提升了有效性；產(chǎn)業(yè)主導權從生產(chǎn)者轉移到消費者，使得產(chǎn)業(yè)價值的分配更偏向消費者；電子政務研究院產(chǎn)業(yè)主導權的轉移2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義體驗高于效用產(chǎn)品和服務都是體驗的一部分體驗定義產(chǎn)品和服務的價值其中對“人”的因素的尊重和滿足構成體驗的重要成分體驗還是消費者和生產(chǎn)者協(xié)同的過程電子政務研究院體驗成為新的生產(chǎn)和消費因素服務天然是個性化的，李書福：“從人適應汽車到汽車適應人”；服務天然是智能的，最差勁的服務員在適應顧客方面的能力也要遠遠超出現(xiàn)在的各種智能系統(tǒng)2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義服務的實質是基于情景的可擴展契約關系產(chǎn)品型企業(yè)把一次性買賣變成服務契約，傳統(tǒng)服務企業(yè)通過更強調服務的情景化使服務升值，因此能夠將服務擴展至新的環(huán)節(jié)和領域電子政務研究院服務的擴展張瑞敏：“一個電器如果不能上網(wǎng)就等于零”2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下，平臺各方互動的載體，提供一系列工具和服務，是多方價值共創(chuàng)的“場所”，極大地降低了交易成本，改變了產(chǎn)業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)了成本整體優(yōu)化配置。平臺是整個互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)協(xié)作的結果；電子政務研究院交易成本與資源配置的優(yōu)化3、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是傳統(tǒng)的電子商務四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義仍停留于“傳統(tǒng)業(yè)態(tài)+互連網(wǎng)”的觀念電子政務研究院“+互聯(lián)網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)+了某傳統(tǒng)行業(yè)，不等于“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)的商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結合，把傳統(tǒng)的實體店搬到互聯(lián)網(wǎng)上，是電子商務而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，不是智能互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物理由：生產(chǎn)-批發(fā)-零售這樣一個基本的格局并未真正改變高流通成本、低效率狀況并未發(fā)生質的變化3、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是傳統(tǒng)的電子商務四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義一位汽車商在聊到“互聯(lián)網(wǎng)+”時說:“我們早就有‘互聯(lián)網(wǎng)+’了，我們有網(wǎng)絡銷售平臺，有微博、微信公眾號，還通過大數(shù)據(jù)定向營銷。”電子政務研究院案例這可以被稱為“互聯(lián)網(wǎng)營銷”或“電子商務”，但絕不是“互聯(lián)網(wǎng)+”應用，沒有適應以消費者為主導的商業(yè)格局的轉變誤區(qū)：只是把“互聯(lián)網(wǎng)+”當成賣產(chǎn)品的網(wǎng)絡，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當成一種新的營銷手段、銷售渠道觀念落伍：因襲原有的信息化老路，對物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、等基礎設施和服務缺乏必要的了解和“+互聯(lián)網(wǎng)”3、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是傳統(tǒng)的電子商務四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義產(chǎn)品出廠之時，內置了芯片，當有人看到別人在使用這個產(chǎn)品，或是在街上看到這個產(chǎn)品時，這個人想買這個產(chǎn)品，只要拿手機靠近這個產(chǎn)品，就馬上讀出銷售地址，進行電子支付，完成購買行為電子政務研究院“互聯(lián)網(wǎng)+”意義上的移動電子商務這種情況下產(chǎn)品本身成為宣傳渠道，產(chǎn)品本身變成了銷售渠道是移動通信網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)和智能感應能力的綜合應用模式變化，效率大大提升，能力大大提升生產(chǎn)商和用戶都是獲益者，批發(fā)商和零售商慢慢被邊緣化對傳統(tǒng)行業(yè)的改造，同時也是對互聯(lián)網(wǎng)的改造3、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是傳統(tǒng)的電子商務四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義衣服的出產(chǎn)價是100元，通過第一次批發(fā)，達到160元，再次批發(fā)，達到240元，在商店銷售，這件衣服很可能價格是360元如果用戶讀取商品本身的NFC標簽，或是IDCODE碼就可以購買，用戶可能只需要150元就可以購買這件產(chǎn)品電子政務研究院案例傳統(tǒng)的裝修公司把客人營銷過來，再一級一級分設計師、施工團隊承包下去，每一個環(huán)節(jié)都要掙錢，成本很高。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以讓家裝行業(yè)更高效、更透明。智能蛋架，可以監(jiān)測雞蛋的數(shù)量和新鮮程度并聯(lián)網(wǎng)，免費送給客戶，然后可以據(jù)此第一時間將新鮮的雞蛋送上門。同時，在上游引入傳感器，讓每一個雞蛋都有其獨特的信息特征，以獲取消費者的信賴“互聯(lián)網(wǎng)+”意義上的移動電子商務3、“互聯(lián)網(wǎng)+”不是傳統(tǒng)的電子商務四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義小米：

以前做產(chǎn)品的方式：先定價格，再想怎么把產(chǎn)品成本、渠道費用降下來，怎么把推廣費用加上去，最后保持10%-20%的利潤。帶來的一個最核心的變化是商業(yè)模式的改變；

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的產(chǎn)品的方式：從來不去想價格，而是問能不能在這個產(chǎn)品里面用最好品質的供應商、合作伙伴；要做出超越用戶預期的功能、性能和品質的產(chǎn)品，遵循國際最高標準產(chǎn)品做出來后，去掉所有中間環(huán)節(jié)，通過電商的方式把價格做得比同類產(chǎn)品便宜很多，賣出很大的量銷量起來之后，給用戶提供更高品質的后續(xù)服務，通過高品質的服務來實現(xiàn)最終的盈利電子政務研究院案例“互聯(lián)網(wǎng)+”意義上的移動電子商務4、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和行業(yè)的影響四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義互聯(lián)網(wǎng)對不同行業(yè)的創(chuàng)新效應有所不同電子政務研究院對有些行業(yè)具有破壞性有些是顛覆性的，阿里巴巴和淘寶有些是創(chuàng)新性的，如搜索引擎隨著服務互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)應用的擴展，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新越來越會與傳統(tǒng)要素協(xié)同共生，破壞性創(chuàng)新的幾率在下降，越來越成為開放、泛在的生產(chǎn)要素對于大多數(shù)的傳統(tǒng)行業(yè)，有了互聯(lián)網(wǎng)，每個行業(yè)都可以把它變成為工具，都可以升級服務“互聯(lián)網(wǎng)+”要加的對象，既可以是新生事物，也可以是傳統(tǒng)的、線下的各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對不同行業(yè)的影響方式有所不同在消費領域，渠道的數(shù)字化、產(chǎn)品的數(shù)字化和服務的數(shù)字化是對傳統(tǒng)行業(yè)施加影響的三種基本方式傳統(tǒng)媒體行業(yè)的內容、媒介及傳播方式都受到影響，醫(yī)療行業(yè)則主要是渠道受到影響。家電行業(yè)，產(chǎn)品智能化、渠道電商化明顯，服務則從傳統(tǒng)的售后服務轉為智能服務五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院價值和意義“互聯(lián)網(wǎng)是政府施政的新平臺。通過電子政務系統(tǒng)，可以實現(xiàn)在線服務，做到全力運用有序、有效、‘留痕’，促進政府與民眾的溝通互聯(lián)，提高政府應對各類事件和問題的智能水平?！崩羁藦姴还堋盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是什么概念，不可否認的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”首先是一場深刻的科技革命，其次是一場深刻的產(chǎn)業(yè)革命，然后引發(fā)一場深刻的社會變革。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任彭波“互聯(lián)網(wǎng)在未來將輻射、滲透到各個行業(yè)和領域，不光企業(yè)應當擁抱互聯(lián)網(wǎng)，政府也應該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)隔絕就是跟時代隔絕。”“管住了數(shù)據(jù)就管住了行為，只有把用錢用權的行為進行全方位的記錄，才真正做到了把權力裝進籠子里?！闭憬∪嗣裾泵貢L陳廣勝“互聯(lián)網(wǎng)+交通”就是指借助移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術和理念，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)交通運輸業(yè)進行有效滲透與融合，形成具有“線上資源合理分配，線下高效優(yōu)質運行”的新業(yè)態(tài)和新模式，滿足公眾更便捷出行、更人性服務和行業(yè)更科學決策的需求，加快推進交通運輸由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級交通運輸部新聞發(fā)言人1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用越來越多中國地方政府謀求借力互聯(lián)網(wǎng)轉型業(yè)內人士預測政府服務有望成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的下一個競技場電子政務研究院全國兩會結束后不久，騰訊先后宣布與地方政府合作打造“智慧城市”，將交通、醫(yī)療、社保等政府服務接入微信4月29日下午，騰訊在北京釣魚臺國賓館舉辦“2015‘互聯(lián)網(wǎng)+中國’峰會”。騰訊董事局主席馬化騰與500位政府官員一起，就“互聯(lián)網(wǎng)+”主題展開探討騰訊采取與各城市簽約的方式推進“互聯(lián)網(wǎng)+”阿里巴巴計劃將政務服務接入支付寶和新浪微博移動客戶端以各種形式結盟的“盟友”：

騰訊22個：長沙、無錫、大連、邯鄲、常州、湘西自治州、益陽、鹽城、襄陽、咸寧、開封、焦作、鶴壁、桐鄉(xiāng)、臨安、河南、重慶、上海、廣州、深圳、佛山、武漢阿里12個：浙江省政府，上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原、臨汾、運城、長治、大同應用推進形勢1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過6億，其中近5.6億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民；微信活躍用戶數(shù)量在去年已突破5億；支付寶和新浪微博移動客戶端合并活躍用戶數(shù)量近4億；

政務微博賬號達25萬（彭波），政務微信賬號6萬（國家行政學院、騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會研究院），全國政務微信呈現(xiàn)出逐漸從“發(fā)布”升級為“服務”、“查詢”升級為“辦事”、“分散”走向“統(tǒng)一”的特點；

智慧城市試點接近300個；2014年《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014－2020年）》提出，到2020年中國要建設一批特色鮮明的智慧城市，實現(xiàn)公共服務便捷化、城市管理精細化、生活環(huán)境宜居化、基礎設施智能化、網(wǎng)絡安全長效化；對于地方政府來說，公眾服務需求膨脹和線下服務能力提升相對滯后之間的矛盾日益凸顯；2014年底住建部對6個四川省入選的試點城市進行了階段性考核，其中4個城市，相關負責人表示，“簡單地說，就是看不到實際成果?！闭盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應用的環(huán)境條件1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院

騰訊研究院最新發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)》報告顯示，北京、上海、天津三大直轄市分列全國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)第一、二、五位，是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的尖兵帶頭人，東南沿海及環(huán)渤海地區(qū)則成為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展福地。

39.7%的“互聯(lián)網(wǎng)+”份額集中在江蘇、上海、浙江、福建、廣東、北京、天津等7省市，其中遼寧、江蘇、浙江、廣東四省培育出37個“互聯(lián)網(wǎng)+”百強城市，杭州、防城港、昆明等十個城市“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)超前，具有很高的投資價值。

安徽阜陽、貴州黔東南州、河南開封等十個城市，“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)雖不是最高，但遠高于其人均GDP排名，具有“互聯(lián)網(wǎng)+”時代彎道超車的潛力，同樣值得重點關注?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”指數(shù)1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院在客戶端上加載政府服務的入口；

在微信平臺上構建“城市服務入口”，集成了戶政、交通、醫(yī)療、水電煤繳費等十幾項民生服務，助推政府優(yōu)化城市管理方式和公共服務模式，完善政府公共服務的“最后一公里”目前已經(jīng)在廣州、深圳、佛山、武漢和上海上線，目前已經(jīng)覆蓋6000萬人，累計服務用戶超過1100萬次

廣州：有91萬廣州市民使用醫(yī)療、交管、交通、公安戶政、出入境、繳費、教育、公積金等17項服務醫(yī)療掛號、違章繳費、招考查詢、社保繳費、報稅、戶口辦理可以在微信上直接完成

上海：查詢天氣、支付生活賬單、預約護照辦理、違章查詢等14項服務。其中，掛號、電子違法、駕照非法計分、天氣、電費繳納占據(jù)排行榜前五位醫(yī)療、酒店、餐廳、百貨、快遞、票務、高校、景區(qū)等服務將后續(xù)推出微信“城市服務”在上海上線一周，服務人次近100萬

武漢交警通過微信服務號可在60秒內完成罰款收取，此項功能全年可為武漢駕駛員窗口繳罰節(jié)省時間達140萬小時，節(jié)約警力300人

河南：通過微信，已經(jīng)實現(xiàn)交通出行、醫(yī)療、社保、交警、戶政、出入境、旅游等多種政府服務主要應用領域服務1、政府應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)；主要應用領域數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和利用已有數(shù)據(jù)；盤活數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)轉化成生產(chǎn)力；2、非政府領域應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院騰訊與超過5000家教育機構合作開設騰訊課堂，面向中小學、大學、職業(yè)教育、IT培訓等多層次人群開放課程，每周上課人數(shù)超過7萬人，課程總數(shù)達3萬多門“互聯(lián)網(wǎng)+教育”全國已有近100家醫(yī)院上線微信全流程就診，超過1200家醫(yī)院支持微信掛號，服務累計超過300萬患者，為患者節(jié)省超過600萬小時；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達到共識的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革，但從很多角度看，（移動互聯(lián)網(wǎng)）增加了車輛的利用率，這對提高效率、減少排放都有幫助?！半m然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家的方向往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應該這些問題都會慢慢得到好的解決?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+交通”

滴滴打車等移動互聯(lián)網(wǎng)運用的出現(xiàn)，正在改變了人們的出行方式；2、非政府領域應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院

李克強總理今年1月初在深圳前海微眾銀行敲下電腦回車鍵，卡車司機徐軍就拿到了3.5萬元貸款；

微眾銀行作為國內首家開業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)民營銀行完成的第一筆放貸業(yè)務。該銀行既無營業(yè)網(wǎng)點，也無營業(yè)柜臺，無需財產(chǎn)擔保；

通過人臉識別技術和大數(shù)據(jù)信用評級發(fā)放貸款；

互聯(lián)網(wǎng)金融為小微企業(yè)提供了新的信貸選擇，緩解了小微企業(yè)“融資難”；“互聯(lián)網(wǎng)+金融”（1）“P2P網(wǎng)絡信貸”據(jù)統(tǒng)計，2014年，P2P平臺數(shù)量已經(jīng)達到1575家，全年成交金額2528億元。P2P規(guī)模的飛速發(fā)展為中小微企業(yè)融資開拓了新的融資渠道，也為居民進行資產(chǎn)配置提供了新的平臺。（2）“眾籌”目前，我國已成立的眾籌平臺已經(jīng)超過100家，其中約六成為商品眾籌平臺，純股權眾籌約占兩成，其余為混合型平臺。（3）“互聯(lián)網(wǎng)銀行”2014年，互聯(lián)網(wǎng)銀行落地，標志著“互聯(lián)網(wǎng)+金融”融合進入了新階段。騰訊任大股東的深圳前海微眾銀行已于2014年12月開業(yè)；阿里巴巴任大股東的浙江網(wǎng)商銀行也已獲批。五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院2、非政府領域應用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”（4）“互聯(lián)網(wǎng)供應鏈金融”支付寶提供的芝麻信用評分模型內涵：依托互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握的經(jīng)濟行為數(shù)據(jù)，在放貸前可以通過分析借款人歷史交易記錄，迅速識別風險，確定信貸額度；在放貸后，可以對借款人的資金流、商品流、信息流實現(xiàn)持續(xù)閉環(huán)監(jiān)控，降低了貸款風險，進而降低利息費用，讓利于借款企業(yè)。2、非政府領域應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”內涵：傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式。（1）“移動互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”汽車家電網(wǎng)絡軟硬件模塊配飾+用戶遠程操控數(shù)據(jù)自動采集分析防走丟兒童鞋智能手環(huán)智能家居五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院（2）“云計算+工業(yè)”內涵：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造了統(tǒng)一的智能產(chǎn)品軟件服務平臺，為不同廠商生產(chǎn)的智能硬件設備提供統(tǒng)一的軟件服務和技術支持，優(yōu)化用戶的使用體驗，并實現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通，產(chǎn)生協(xié)同價值。BaiduInside，針對納入合作的創(chuàng)新硬件提供云存儲、圖片識別、LBS等互聯(lián)網(wǎng)技術能力支持。云打印機。它可以在網(wǎng)頁上實現(xiàn)打印功能。2、非政府領域應用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用（3）“物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”內涵：工業(yè)企業(yè)可以將機器等生產(chǎn)設施接入互聯(lián)網(wǎng)，構建網(wǎng)絡化物理設備系統(tǒng)（CPS），進而使各生產(chǎn)設備能夠自動交換信息、觸發(fā)動作和實施控制。物聯(lián)網(wǎng)技術有助于加快生產(chǎn)制造實時數(shù)據(jù)信息的感知、傳送和分析，加快生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置。數(shù)字化油氣管道一張網(wǎng)可以同時承載集群、視頻監(jiān)控、抄表、定位、巡檢等業(yè)務“全聯(lián)接”油田全面直觀反映油氣的生產(chǎn)動態(tài)、生產(chǎn)成果、管理信息，為油氣勘探生產(chǎn)管理和目標決策提供了有力的信息支持。電子政務研究院2、非政府領域應用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用（4）“網(wǎng)絡眾包+工業(yè)”內涵：企業(yè)通過自建或借助現(xiàn)有的“眾包”平臺，發(fā)布研發(fā)創(chuàng)意需求，收集客戶和關聯(lián)人員的想法，擴展創(chuàng)意來源。海爾更換產(chǎn)品卡通形象時采取眾包的方式，征求社會的想法消費者增權商業(yè)民主化電子政務研究院2、非政府領域應用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用（5）“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+工業(yè)”內涵：企業(yè)的收入來源從銷售產(chǎn)品轉向“銷售產(chǎn)品+提供服務”，獲取持續(xù)收入。企業(yè)控制中心服務工程師正在監(jiān)控全國三一設備服務工程師正在為客戶服務設備本身的信息、最新位置、設備狀態(tài)、工作時長等信息都能在屏幕上展現(xiàn)。以泵車為例，除了位置外，還能查看到液壓、轉塔、排量、換向、發(fā)動機轉速等，點擊支腿、臂架等信息，就能看到設備此時的樣子。當設備一旦出現(xiàn)異常，客戶將第一時間得知。如果選擇了手機訂閱，并預定好訂閱時間，那么設備的相關信息及保養(yǎng)提醒還能發(fā)送至手機短信。電子政務研究院2、非政府領域應用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用“互聯(lián)網(wǎng)+商貿”B2B電子商務：目前以提供廣告、品牌推廣、詢盤等信息服務為主，未來將開展針對企業(yè)的“團購”、“促銷”等活動，逐步培育企業(yè)的在線交易和支付習慣；企業(yè)自營電商：主動將銷售渠道互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)“從工廠直達顧客（F2C）”，減少渠道環(huán)節(jié)、降低銷售費用，更可以和顧客建立直接聯(lián)系，了解顧客具體特征，進而為細分客戶群體精準開發(fā)差異化、個性化產(chǎn)品。如海爾的“日日順”；跨境電商：立足口岸經(jīng)濟，依托自貿區(qū)建設進程，截至2014年，我國跨境電子商務試點進出口額已突破30億元。一大批跨境電子商務平臺走向成熟。電子政務研究院2、非政府領域應用五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院“互聯(lián)網(wǎng)+交通”3、典型案例推進政企合作模式的綜合交通出行信息服務科技示范工作促進出行服務信息的相互開放與共享，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，為社會公眾提供更豐富、更權威、更高品質的出行信息服務有10余個省份和地區(qū)參與

用好大數(shù)據(jù)技術，支撐交通運輸行業(yè)科學決策

推進行業(yè)信息資源整合

與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展合作，利用定位大數(shù)據(jù)和智能化分析技術，開展了全國人口遷徙量、出行距離特征、熱點出行路線等方面的分析工作

推進交通運輸領域大數(shù)據(jù)應用，在更好服務于社會公眾的同時，提升行業(yè)管理的精細化程度和智能化水平，促進"智慧交通"發(fā)展

在城市智能交通、內河航道網(wǎng)、集裝箱鐵水聯(lián)運、遠洋運輸?shù)阮I域，推進國家物聯(lián)網(wǎng)應用示范工作

已經(jīng)在公交優(yōu)先保障、船舶便捷過閘、跨運輸方式和跨地域信息互通等方面取得了積極成效

倡導大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+交通”新模式發(fā)展

鼓勵社會各類主體開展基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用，促進各類技術與業(yè)態(tài)的突破發(fā)展五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用電子政務研究院“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”3、典型案例

中央一號文件等多項文件提出要“鼓勵金融機構積極創(chuàng)新為農產(chǎn)品國際貿易和農業(yè)走出去服務的金融品種和方式”、“加快農村金融制度創(chuàng)新，強化商業(yè)金融對“三農”和縣域小微企業(yè)的服務能力”

通過供應鏈中核心企業(yè)在信息、資源、數(shù)據(jù)等多方面的優(yōu)勢和信用，摸清其上下游企業(yè)的實力背景和可能存在的借貸關系，利用互聯(lián)網(wǎng)金融為農業(yè)注資

全國人大代表劉永好多次公開表示，農業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)提供金融服務，改善農民貸款的環(huán)境；考慮發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)眾籌公司，以眾籌的方式注入資金幫助農民建豬圈，新希望做擔保

企業(yè)以豬管網(wǎng)為入口，向養(yǎng)殖戶提供免費養(yǎng)豬服務；同時積累養(yǎng)豬戶數(shù)據(jù);養(yǎng)殖戶可通過智農商城和智農網(wǎng)點購買飼料、獸藥；智農商城構建交易平臺

資料顯示，目前豬管網(wǎng)已覆蓋母豬32萬頭，管理600萬頭生豬，2015年豬管網(wǎng)目標管理母豬180萬頭;截至去年底，智農商城已累計完成訂單數(shù)63萬單，總額210億元，發(fā)貨額158億元，網(wǎng)絡金額179億元

龐大的管理和交易數(shù)據(jù)，支持大北農對自己的養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商有詳細的資金和信用了解

集團通過自有資金或銀行借貸對養(yǎng)戶(上游)或經(jīng)銷商(下游)放貸，賺取利差;或者將優(yōu)質客戶介紹給銀行賺取通道費用；支付結算，也能贏取收益。

除了借貸(農信貸)與支付(農富通)，農信網(wǎng)體系內還有理財與交易平臺(農富寶)、保險公司(農信保)、農業(yè)股權眾籌(農信投)、農村小額現(xiàn)金存取(現(xiàn)金寶)，形成一個自循環(huán)的金融生態(tài)圈。政策模式豬管網(wǎng)六、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)電子政務研究院六、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)“我們正生活在一個大量組織失敗的時代”迪伊·霍克（VISA創(chuàng)始人）秩序是時空結構的產(chǎn)物……我們所關注的現(xiàn)實范圍越大，秩序概念就變得越不精確。每個系統(tǒng)都有其復雜性程度方面的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)大大超越了人民所習慣的時空尺度，混亂感是必然的，混亂也是絕對、必然的，有序是相對、有條件的利希滕貝格（18世紀下半葉德國思想家）生態(tài)的觀念把團隊當成一個生命體來管理“混序”的理念電子政務研究院六、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)金字塔的組織扁平化的組織最好的組織是像互聯(lián)網(wǎng)一樣的組織人可以在每一個部門自由流動任何一個人想到任何一個部門，只要那個部門愿意接受，就可以去1、“互聯(lián)網(wǎng)性”組織的構建京東電子政務研究院六、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)

百度、阿里、騰訊、海爾的組織再造2013年，拆成了7大事業(yè)群和25個事業(yè)部

相當于32個群，每個群里還會長出無數(shù)小公司，就像先有一棵樹，開花之后會引來蜜蜂和蝴蝶，傳花授粉后會結果，果子會引來很多小動物，這樣就會形成一個生態(tài)系統(tǒng)，類似于一個生命系統(tǒng)無中生有，生生不息

馬云說：我們把大公司拆成小公司來做，就是要讓更多的年輕人和新同事成長起來，這樣我們的組織結構松而不散，以后權力多大，匯報給誰，都不重要了，而責任、信任和協(xié)同越來越重要，我不想建立一個帝國，我是想創(chuàng)造一個生態(tài)。2、組織適應的案例阿里巴巴電子政務研究院六、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)和政府的挑戰(zhàn)日本的松下、索尼、夏普集體塌陷不是因為他們管理得不好，其精細化、標準化、流程化、質量管理等方面執(zhí)行得最徹底，科學管理體系全球領先，研發(fā)投入比重很高，而是對互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新大方向、大戰(zhàn)略缺乏把握，沒有及時推動管理變革3、組織失敗的案例摩托羅拉、柯達先后發(fā)明了全球首部智能手機、數(shù)碼相機，但沒能及時推進數(shù)字化的應用，倒在數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)門口諾基亞的CEO說，我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。任正非：華為會不會輸？如果未來要死，會死在哪里？電子政務研究院七、“互聯(lián)網(wǎng)+”應用中值得關注的問題七、“互聯(lián)網(wǎng)+”應用中值得關注的問題1、政府在“互聯(lián)網(wǎng)+”推進中的立場和方向政府說種大蒜好，你要種大蔥；政府說種大蔥好，你就種大蒜鄔賀銓院士光伏產(chǎn)業(yè)的教訓：不能“趕時髦”，不能膽子太大、口氣太大從改善履行政府基本職責而不是技術的角度，認識和推進“互聯(lián)網(wǎng)+”應用從政府“痛點”入手，如信用、組織成本高昂、政府資源利用率低、政府-公眾關系緊張等

政府在被“互聯(lián)網(wǎng)+”+的時候，還需要為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供支持要相信市場的力量/處理好政府、市