經營部年終工作總結范文

經營部年終工作總結范文

經營部年終工作總結范文1

20__年過去了。過去的一年，我們在總經理的帶領下，面對世界金融危機帶來的沖擊，沖破市場競爭帶來的挑戰(zhàn)，在全體員工的共同努力下，越過“用工荒”“招聘難”的困惑。知難而進、同舟共濟，勝利的完成了年初制定的生產經營任務，保證了企業(yè)各項工作的正常運轉，為下一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。

一、堅持新產品開發(fā)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力

一年來，在總經理的親自主持下，我們瞄準國內外新產品動態(tài)，利用參加各類專業(yè)展會的機會，以老產品為依托，積極開發(fā)相關技術和外延產品。鼓勵技術人員加強研發(fā)協(xié)作，提高創(chuàng)新能力。年初，我們根據(jù)國家對“三網融合”的有關信息和發(fā)展方向，結合我公司實際，大膽向這個特定領域探索與開發(fā)。我們向當?shù)卣嘘P部門提出自己的設想，認真探討開發(fā)“三網融合”技術的可行性。邀請有關領導和專家進廠考察和指導，對這個技術領域有了明確的方向。同時，也對我公司存在的“弱項”和“軟肋”有了進一步的認識。

過去的一年，我們還利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢，積極開展招商引資工作，與外地同行和先進單位進行了密切合作，大膽提出吸引外資的打算，得到了區(qū)主要領導的關注和開發(fā)區(qū)領導的'好評。

二、堅持績效掛鉤，提高生產效率

一年來，我們有針對性的對生產薄弱環(huán)節(jié)進行了整合。解放思想，破除慣性思維，對各類產品之間的相互銜接管理進行了有效的改進。在車間計件工資制的基礎上，合理派工，公平分配，不管白貓黑貓，能逮老鼠就是好貓。緊緊抓住質量管理這個牛鼻子，以解決實際問題為標準，比進度、比效益，增強各個環(huán)節(jié)調度的透明度。充分調動全體員工的責任心，對產、供、存三個環(huán)節(jié)中存在的保守、脫節(jié)、遷就、推諉等現(xiàn)象進行了調整，從設計到操作，從下單到發(fā)貨，實行明確任務、注重記錄、責任到崗的有效責任制，認真解決責任不清、互相扯皮，最終影響交貨的問題。到目前來看。如果出現(xiàn)不按時交貨現(xiàn)象，只要一查程序表格即能找到原因，逼迫供、產、存三個環(huán)節(jié)向良性發(fā)展靠近，借以達到保證供應及時、生產迅速、庫存合理的目的，保證生產環(huán)節(jié)的正常運轉。

咪頭項目的開發(fā)和運轉，我們本著消化、吸收的原則。引進先進的現(xiàn)場管理經驗，借鑒5s管理方法，合理配置各項資源，力爭盡快達到規(guī)模效益。

三、堅持貨比三家，加強成本管理

一年來，我們面對市場嚴峻的形勢，產品銷售利潤空間越來越小，形勢逼迫我們向成本管理要效益。我們加強與供應商家的密切聯(lián)系，本著互利互惠的原則，采取“貨比三家，以優(yōu)為先”的方針，多渠道篩選供應廠商，質量優(yōu)、價格低。到貨快、服務好的商家為首選廠商。對影響成本較大的原材輔料，嚴格把關，謹慎采購，努力降低產品成本，減輕產品成本壓力。同時，我們狠抓生產各個環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作，從設計到生產，從領導到員工，從每一個部件到價值高的材料，嚴格發(fā)放領用和消耗記錄，深入挖潛，杜絕各個環(huán)節(jié)不被注意的浪費現(xiàn)象。逐步把消耗定額納入到績效考核中來。

四、堅持以銷定產，樹立全員銷售意識

隨著各地廣電網絡的整合，市場競爭會越來越激烈，市場競爭也將會出現(xiàn)新的變化。產品質量和交貨準時將是今后競爭的“牛鼻子”。誰的產品質量返修率低，誰的產品交貨準時率高，就會為競爭多增加一份“能力”。因此，我們必須樹立全員銷售意識，堅持以銷定產的基本方針，只要來了訂單，每個員工就要當做自己的訂單。要意識到，訂單壓一天就等于增加庫存一天，增加庫存就等于占用資金，占用資金就等于降低利潤。在利潤空間越來越小的形勢下，時間就是效益，準時交貨就是提高利潤。搶時間、比速度按時完成任務，不把時間浪費在自己手中，為市場競爭贏得信譽和效益。經營部年終工作總結范文2

一年來，經營部全體成員緊密團結、克難攻堅，在領導的正確指導下，創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。在將過去一年的工作做個總結的同時，我們要對每一位經營部的同事表示深深的感謝和崇高的敬意。

一、工作回顧

過去一年，經營部緊緊圍繞的整體發(fā)展目標，以市場營銷為中心，深入推進各項工作。我們憑借團隊的拼搏精神和努力，在市場競爭中取得明顯的優(yōu)勢，實現(xiàn)了出色的業(yè)績。

1、市場拓展

經過精心策劃和充分調研，我們開拓了新的市場領域，推出了一批創(chuàng)新產品。我們以高效的市場營銷策略，成功進入新市場，并與一批重要客戶建立了長期合作關系。

2、客戶服務

我們高度重視客戶需求，始終以客戶滿意為中心，不斷提升服務質量。通過客戶滿意度調查和改進建議的收集，我們及時解決了客戶關注的問題，并加強了與客戶的溝通與合作。

3、團隊建設

我們注重員工的培訓和發(fā)展，組織了多次培訓和學習活動，提升了員工的業(yè)務水平和綜合素質。同時，通過團隊建設活動，增強了員工團結協(xié)作的意識，激發(fā)了大家的工作熱情。

二、存在問題

雖然我們取得了一定的成績，但在工作中仍然存在一些不足之處，需要引起重視和改進。

1、市場信息獲取渠道不夠暢通，導致對市場變化的把握程度不夠準確。

2、經營策略規(guī)劃方面還有待提高，需要更加注重數(shù)據(jù)分析和市場調研，以制定更科學合理的營銷策略。

3、部分員工的溝通能力和團隊合作意識有待進一步加強，需要加強培訓和團隊建設，營造良好的工作氛圍和團隊文化。

三、改進措施

為了進一步提升經營部的工作水平和業(yè)績，我們提出以下改進措施：

1、加強市場調研，建立完善的市場信息收集體系，提高市場預測和分析能力。

2、加強團隊協(xié)作，注重員工溝通能力和團隊合作意識的培養(yǎng)，增強團隊的.凝聚力和執(zhí)行力。

3、加大培訓投入，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質，不斷提高服務質量和工作效率。

4、完善業(yè)績考核制度，強化績效管理，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

四、對未來的展望

在新的一年里，經營部將繼續(xù)以市場營銷為中心，全力以赴，進一步發(fā)展和壯大。我們相信，在領導的正確引導和全體員工的共同努力下，經營部一定能夠取得更好的業(yè)績，并為的發(fā)展貢獻更大的力量。

最后，再次感謝每一位經營部的同事，感謝大家為的發(fā)展付出的辛勤努力！讓我們攜手共進，共同創(chuàng)造更加美好的明天！經營部年終工作總結范文3

20__年，經營部繼續(xù)堅持以“高效工作、優(yōu)質服務”的理念，為各分公司及局直屬項目部作好經營服務工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順利的完成了經營性各項工作。現(xiàn)將本年度經營工作情況總結匯報如下：

一、經營情況匯報

1、我局20__年共承接工程量45億元，同比20__年增長—6.25%，其中省內項目3.57億，占年產值的7.94%，南方區(qū)域項目41.13億，占年產值的91.41%，過億項目12個總產值38.09億，占年產值的84.64%，自營項目6.98億，占年產值的15.5%。

2、廣東省承接項25.13億，占總量的55.84%；廣西省承接項目1.19億，占總量的2.64%；云南省承接項目8億，占總量的17.78%；海南省承接項目4.42億，占總量的9.82%；區(qū)域外承接項目0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接項目5.77億，占總量的12.82%。

3、房建項目35.24億，占總量的78.33%；市政項目8.18億，占總量的18.18%；其他項目1.58億，占總量的3.5%。

二、經營工作總結

1、繼續(xù)經營大項目，與大業(yè)主合作。南方局在20__年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作，在堅守合作底線的基礎上，繼續(xù)保持與綠景地產、碧桂園集團、萬科集團等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關系。進一步提升大項目的經營質量，服務好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應，建立新的業(yè)務平臺。

2、緊跟市場形勢，把握市場風向。20__年建筑市場處于新的歷史時期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務大幅減少，市場競爭更加激烈，政府引領的PPP項目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎設施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。為此，我們勇于探路、堅定轉型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團、衡陽市中醫(yī)正骨醫(yī)院，湖南農大，江西贛州城投集團，郴州永新城投公司，中山中山市交通發(fā)展集團等業(yè)主洽談PPP項目的合作，目前由中山中山市交通發(fā)展集團有限公司的中山市長江路PPP項目已盡心商務談判階段。PPP模式項目的對接標志著南方局在開闊經營思路，改變經營模式，提升經營質量上取得的重大突破，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經營模式的轉變積累經驗，同時為公司拓展經營市場、樹立品牌效應起到了積極的促進作用。

3、加強業(yè)務管理，提高服務水準。針對目前總公司業(yè)務程序較多，各項審批復雜，辦事效率不高的現(xiàn)狀，經營部為了提高合同審批、投標審批等手續(xù)的效率，辦事專員自行建立業(yè)務臺站，及時記錄各項事務的審批過程，并在每周一召開內部溝通會及時反饋信息，掌握動態(tài)、及時協(xié)調，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高服務質量。

4、增強業(yè)務能力，吸收新的知識。局經營部積極應對當前政策的調整市場發(fā)展趨勢，多次參加各項ppp政策和PPP項目實例分析的學習和培訓。新的形勢，要求我們具備新的知識，PPP項目不僅是涉及到施工，還涉及到資金成本、運營管理，這就要求我們去了解、熟悉各項工作的程序，以實例為基礎、以理論為指導，不斷增強業(yè)務能力。

5、推行誠信合規(guī)，提升競爭能力。為了適應建筑領域大市場，提升企業(yè)全球性的競爭力，20__年6月集團推行誠信合規(guī)工作以來，經營部積極對接此項工作。做好宣傳，做好培訓，做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項任務。

三、20__年工作計劃

1、加強投融資工作。進一步創(chuàng)新經營模式，優(yōu)化經營布局，做好由單一的施工項目承接模式向多元化的投融資建設模式的轉變，適應市場，順勢而為，與時俱進，認真執(zhí)行集團提出的“由投標型經營向投資型經營發(fā)展”的理念。面對整個市場呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢，在做好施工業(yè)務板塊的同時，積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作，打造戰(zhàn)略合作框架，實現(xiàn)經營工作的可持續(xù)發(fā)展。同時積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的銜接，為投資項目的.順利實施提供資金來源與保障。積極對接已入庫的PPP項目、醫(yī)療與教育設施領域的項目，并積極組織各分公司經營人員認真學習相關業(yè)務，熟悉政策，掌握動態(tài)、總結經驗。

2、加強項目承接階段的風險分析。進一步做好項目承接前的可行性分析工作，以預防和應對新一輪工程債權債務風險。嚴格實行項目投標前的紅線管控工作，對于合同條件不好的項目堅決不予承接。積極參與公司重點項目的考察及合同談判工作，對擬承接項目進行實地調研踏勘，全面了解并分析項目情況，對在建項目進行復核考察和過程審計，對經營風險不能實現(xiàn)可預可控的項目分析原因，提出建議，規(guī)避風險。

3、改進合作模式，適應市場需求。在當前嚴厲打擊違法分包、圍標的市場環(huán)境下，建筑企業(yè)必須改進合作模式，適應市場需求。為此，積極推進股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標責任管理模式推進依然難度較大。在20__年里，要繼續(xù)探索研究目標責任管理模式的可操作性、科學性，逐步完善細化制度，合理規(guī)避項目風險，爭取更大更多的項目盈利，提升企業(yè)和員工的效益。

4、加強團隊協(xié)作精神。協(xié)作、團結是一支隊伍的精神支柱，經營部更是一支實干、協(xié)作、團結、高效的團隊。20__年經營部要總結教訓和經驗，注重團隊建設，加強團隊力量，打造一流的經營團隊，要培養(yǎng)團隊成員的學習能力、責任能力、溝通能力、執(zhí)行能力、績效能力以及和諧能力，提升經營團隊的戰(zhàn)斗力，邁著實干的步伐做好經營工作。經營部年終工作總結范文4

一、20__年度業(yè)績指標完成情況匯總

1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用。

2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前。

4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）。

5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。

6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障。

7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8、完成員工滿意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）。

9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動。

10、完成國際花園的工程維修和交接工作。

11、成功處理并解決了國際花園4—1501的投訴（重大問題投訴）。

12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作。

13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪。

14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立。

15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作。

16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃。

17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。

二、自評20__年工作總體表現(xiàn)

在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20__年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。

三、存在問題和不足的.原因，以及提升措施存在問題

1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境。

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

四、20__年度重點工作計劃及推進思路

1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應。

2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備。

3、進一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客戶關系建設放在工作的重點位置。

4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。

5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。

6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的。

五、20__年重要工作保障措施

1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

2、品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。

3、人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。

4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。

總結：20__年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。經營部年終工作總結范文5

20__年已經結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。

在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規(guī)章制度，團結協(xié)作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、全年工作完成情況

（一）標書編制完成情況

20__年，我們部門積極參與省內外多個地區(qū)的投標項目，截止到20__年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產值大約萬。

（二）資質、證書等的管理

20__年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費計取證書的年檢及換證工作。

（三）有序歸整投標文件資料

1、投標文件的整理

為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規(guī)范等相關書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關資料的歸檔整理，后續(xù)投標文件和相關資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。

2、投標報價資料的整理

每次開標結束后，我部門及時整理投標報價結果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結經驗。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的