2024年度設備附加保養(yǎng)服務協(xié)議

2024年度設備附加保養(yǎng)服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.設備清單及服務內容1.1設備清單1.2服務內容1.2.1保養(yǎng)服務1.2.2維修服務1.2.3技術支持服務2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1服務費用總額3.2支付方式3.3支付時間表4.服務人員4.1服務人員資質4.2服務人員培訓4.3服務人員調度5.設備維護與保養(yǎng)5.1設備維護標準5.2設備保養(yǎng)計劃5.3異常情況處理6.維修服務6.1維修范圍6.2維修響應時間6.3維修質量保證7.技術支持服務7.1技術支持內容7.2技術支持響應時間7.3技術支持方式8.設備更換與升級8.1設備更換條件8.2設備升級方案8.3設備更換與升級費用9.合同的解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除與終止后的處理10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3適用法律12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3泄露后果13.合同的修改與補充13.1修改條件13.2補充內容13.3修改與補充的效力14.合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.設備清單及服務內容1.1設備清單(1)設備名稱：____________________，數(shù)量：____臺；(2)設備名稱：____________________，數(shù)量：____臺；(3)設備名稱：____________________，數(shù)量：____臺；(4)設備名稱：____________________，數(shù)量：____臺；(5)設備名稱：____________________，數(shù)量：____臺；1.2服務內容1.2.1保養(yǎng)服務(1)清潔設備；(2)檢查設備運行狀態(tài)；(3)更換易損件；(4)調整設備參數(shù)；(5)其他必要的保養(yǎng)工作。1.2.2維修服務(1)城市市區(qū)內，4小時內到達現(xiàn)場；(2)城市郊區(qū)，6小時內到達現(xiàn)場；(3)農(nóng)村地區(qū)，12小時內到達現(xiàn)場。1.2.3技術支持服務乙方提供電話和現(xiàn)場技術支持，電話技術支持響應時間不超過1小時，現(xiàn)場技術支持響應時間不超過24小時。2.服務期限2.1服務開始日期本合同的服務開始日期為____年__月__日。2.2服務結束日期本合同的服務結束日期為____年__月__日。3.服務費用3.1服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。3.2支付方式(1)銀行轉賬；(2)支票支付；(3)現(xiàn)金支付。3.3支付時間表(1)本合同簽訂后7個工作日內，支付服務費用總額的50%；(2)服務開始后，每季度末支付當季度服務費用的50%。4.服務人員4.1服務人員資質乙方派出的服務人員應具備相關設備的維修和保養(yǎng)資質，并提供相應的資格證書。4.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期的培訓，確保服務人員的技能和知識得到更新和提升。4.3服務人員調度乙方應根據(jù)甲方設備保養(yǎng)和維修的需求，合理安排服務人員進行調度。5.設備維護與保養(yǎng)5.1設備維護標準乙方應按照甲方提供的設備維護標準進行設備的保養(yǎng)和維護。5.2設備保養(yǎng)計劃乙方應制定詳細的設備保養(yǎng)計劃，并提交甲方審批。5.3異常情況處理乙方在發(fā)現(xiàn)設備存在異常情況時，應立即通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。6.維修服務6.1維修范圍(1)設備故障的診斷和修復；(2)更換設備零部件；(3)設備性能優(yōu)化；(4)其他必要的維修工作。6.2維修響應時間(1)城市市區(qū)內，4小時內到達現(xiàn)場；(2)城市郊區(qū)，6小時內到達現(xiàn)場；(3)農(nóng)村地區(qū)，12小時內到達現(xiàn)場。6.3維修質量保證乙方對維修的設備提供____個月的質保期，質保期內出現(xiàn)同一故障，乙方應免費進行維修。7.技術支持服務7.1技術支持內容(1)設備操作培訓；(2)設備維護咨詢；(3)設備升級方案提供；(4)其他技術支持工作。7.2技術支持響應時間乙方提供電話和現(xiàn)場技術支持，電話技術支持響應時間不超過1小時，現(xiàn)場技術支持響應時間不超過24小時。7.3技術支持方式乙方提供電話、電子郵件和現(xiàn)場支持等多種方式的技術支持。8.設備更換與升級8.1設備更換條件(1)設備發(fā)生嚴重故障，無法修復；(2)設備零部件損壞，無法修復；(3)設備性能嚴重下降，影響正常使用。8.2設備升級方案乙方應根據(jù)甲方設備的使用情況和需求，提供設備升級方案，并提交甲方審批。8.3設備更換與升級費用(1)設備自然損壞導致的更換與升級，費用由乙方承擔；(2)甲方要求進行的設備升級，費用由甲方承擔；(3)設備更換與升級的其他費用，按照雙方協(xié)商的方式承擔。9.合同的解除與終止9.1解除條件(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)因不可抗力導致合同無法履行；(3)合同約定的解除條件出現(xiàn)。9.2終止條件(1)合同期滿；(2)雙方協(xié)商一致終止；(3)合同約定的終止條件出現(xiàn)。9.3解除與終止后的處理10.違約責任10.1違約行為乙方遲延履行合同義務或違反合同約定的其他義務的，屬于違約行為。10.2違約責任(1)繼續(xù)履行合同；(2)支付違約金；(3)賠償甲方損失。10.3違約賠償乙方違約給甲方造成損失的，乙方應按照甲方的實際損失進行賠償。11.爭議解決11.1爭議解決方式甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構本合同爭議的解決機構為合同簽訂地的人民法院。11.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.保密條款12.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于技術資料、客戶信息等，應予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。12.3泄露后果乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息的，應承擔泄露后果，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。13.合同的修改與補充13.1修改條件本合同的修改應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。13.2補充內容本合同的補充內容應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。13.3修改與補充的效力本合同的修改和補充與原合同具有同等效力。14.合同的簽署與生效14.1簽署日期本合同的簽署日期為____年__月__日。14.2簽署地點本合同的簽署地點為____________________。14.3合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設備清單描述：詳細列出合同中涉及的設備名稱、數(shù)量、型號等信息。要求：設備清單應準確無誤，設備名稱應使用行業(yè)標準術語。2.附件二：設備維護與保養(yǎng)標準描述：詳細列出設備維護與保養(yǎng)的各項標準，包括清潔、檢查、更換易損件等。要求：標準應具體明確，易于操作和檢查。3.附件三：維修服務范圍描述：詳細列出乙方提供的維修服務范圍，包括故障診斷、零部件更換、性能優(yōu)化等。要求：范圍應全面，確保覆蓋甲方設備可能出現(xiàn)的故障和問題。4.附件四：技術支持服務內容描述：詳細列出乙方提供的技術支持服務內容，包括操作培訓、維護咨詢、升級方案提供等。要求：內容應具體，確保滿足甲方的技術需求。5.附件五：服務費用支付時間表描述：詳細列出甲方支付服務費用的時間表，包括支付時間、支付比例等。要求：時間表應明確，確保甲方的支付義務得以履行。6.附件六：服務人員資質證明描述：提供乙方服務人員的資質證明文件，包括資格證書、培訓記錄等。要求：資質證明應真實有效，確保服務人員的專業(yè)能力。7.附件七：爭議解決機構名錄描述：提供合同爭議解決機構的詳細信息，包括法院名稱、聯(lián)系方式等。要求：名錄應準確，確保甲方在發(fā)生爭議時能夠及時聯(lián)系到解決機構。8.附件八：保密協(xié)議描述：詳細列出甲乙雙方在合同履行過程中應保密的信息類型和保密期限等。要求：協(xié)議應明確，確保雙方在保密事項上的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.遲延履行合同義務違約行為：乙方未按合同約定的時間履行保養(yǎng)、維修或技術支持等服務。責任認定：乙方應繼續(xù)履行合同，并支付違約金或賠償甲方損失。示例說明：乙方未能在約定的時間內對甲方設備進行保養(yǎng)，導致設備性能下降，乙方應承擔相應的維修費用。2.未達到服務標準或質量要求違約行為：乙方提供的服務未達到合同約定的標準或質量要求。責任認定：乙方應重新提供服務，并支付違約金或賠償甲方損失。示例說明：乙方在進行設備保養(yǎng)時，未按照約定的標準進行，導致設備故障頻發(fā)，乙方應承擔重新保養(yǎng)的費用。3.泄露商業(yè)秘密和機密信息違約行為：乙方泄露在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息。責任認定：乙方應承擔泄露后果，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，向第三方披露了甲方的客戶信息，導致甲方損失嚴重，乙方應承擔相應的賠償責任。4.未經(jīng)同意的設備更換與升級違約行為：乙方未經(jīng)甲方同意，對甲方設備進行更換或升級。責任認定：乙方應承擔未經(jīng)同意的更換與升級費用，并賠償甲方損失。示例說明：乙方在未通知甲方的情況下，對甲方的設備進行了升級，導致設備出現(xiàn)兼容性問題，乙方應承擔升級費用并賠償甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力解釋：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。應用：在本合同中，不可抗力事件