2024年企業(yè)綜合管理軟件定制開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)綜合管理軟件定制開發(fā)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3定制開發(fā)1.4交付1.5費(fèi)用1.6維護(hù)與支持1.7違約1.8終止與解除1.9爭議解決1.10法律適用1.11附加條款2.軟件定制開發(fā)范圍與要求2.1軟件功能需求2.2軟件界面與用戶體驗(yàn)2.3技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)2.5軟件版本與更新3.交付與驗(yàn)收3.1交付時間與地點(diǎn)3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程3.3軟件交付后的測試與調(diào)試3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)4.費(fèi)用支付與結(jié)算4.1合同價格4.2支付方式與時間4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)4.4發(fā)票與稅務(wù)5.維護(hù)與技術(shù)支持5.1維護(hù)期限5.2維護(hù)內(nèi)容與服務(wù)5.3技術(shù)支持與響應(yīng)時間5.4升級與優(yōu)化6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任6.2賠償金額與方式6.3免除違約責(zé)任的情形7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與后果7.3合同解除的后果與處理8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4訴訟9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決地點(diǎn)與語言10.附加條款10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用10.2保密與信息保護(hù)10.3合同的轉(zhuǎn)讓與分包10.4不可抗力10.5通知與通訊11.合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件與后果12.其他約定12.1合同的完整性與優(yōu)先級12.2合同的中文與英文版本12.3附件與補(bǔ)充協(xié)議13.合同的簽署與生效13.1簽署日期與地點(diǎn)13.2合同副本數(shù)量與分配13.3合同的生效日期與時間14.份數(shù)與備案14.1合同份數(shù)與保存14.2備案與審批14.3合同的公示與公告第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3定制開發(fā)定制開發(fā)是指開發(fā)商根據(jù)客戶的具體需求，為客戶設(shè)計(jì)和開發(fā)獨(dú)一無二的軟件產(chǎn)品。1.4交付軟件的交付是指開發(fā)商將軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔正式移交給客戶，使客戶能夠獨(dú)立使用和維護(hù)軟件。1.5費(fèi)用合同費(fèi)用是指客戶為獲得軟件定制開發(fā)服務(wù)而應(yīng)支付給開發(fā)商的費(fèi)用，包括軟件開發(fā)費(fèi)、軟件購置費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。1.6維護(hù)與支持維護(hù)與支持是指開發(fā)商在軟件交付后，按照合同約定為客戶提供的軟件運(yùn)行保障、故障排查、功能升級等技術(shù)支持服務(wù)。1.7違約1.8終止與解除合同的終止是指合同雙方同意解除合同關(guān)系，終止合同的權(quán)利和義務(wù)。1.9爭議解決合同爭議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式予以解決。1.10法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議，均適用中華人民共和國法律。第二條軟件定制開發(fā)范圍與要求2.1軟件功能需求軟件功能需求包括但不限于：（1）企業(yè)信息管理：員工信息、部門信息、企業(yè)公告等；（2）財(cái)務(wù)管理：收入支出記錄、財(cái)務(wù)報表、費(fèi)用報銷等；（3）人力資源管理：招聘管理、員工考核、薪酬管理等功能；（4）客戶關(guān)系管理：客戶信息、銷售機(jī)會、售后服務(wù)等功能；（5）辦公自動化：工作任務(wù)分配、日程安排、文檔管理等功能。2.2軟件界面與用戶體驗(yàn)（1）界面布局合理，操作直觀；（2）響應(yīng)速度快，系統(tǒng)穩(wěn)定性高；（3）提供在線幫助和操作指南；（4）支持多種設(shè)備和瀏覽器。2.3技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)（1）開發(fā)語言和框架：根據(jù)客戶需求選擇合適的開發(fā)語言和框架；（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：遵循規(guī)范的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則，確保數(shù)據(jù)安全性和可靠性；（3）代碼規(guī)范：遵循統(tǒng)一的代碼規(guī)范，便于維護(hù)和升級；（4）系統(tǒng)安全：遵循國家信息安全的相關(guān)規(guī)定，確保軟件的安全性。2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)開發(fā)商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，包括但不限于：（1）采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；（2）設(shè)置權(quán)限控制，確保數(shù)據(jù)只能被授權(quán)人員訪問；（3）建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制；（4）遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，確保客戶數(shù)據(jù)合法合規(guī)使用。2.5軟件版本與更新軟件版本分為試用版、正式版和后續(xù)更新版本。開發(fā)商應(yīng)按照合同約定提供軟件版本更新和技術(shù)支持服務(wù)。第三條交付與驗(yàn)收3.1交付時間與地點(diǎn)軟件交付時間為合同約定的時間內(nèi)，地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）軟件功能符合本合同約定的功能需求；（2）軟件界面符合用戶體驗(yàn)要求；（3）軟件運(yùn)行穩(wěn)定，性能滿足合同要求；（4）軟件安全可靠，無重大缺陷。驗(yàn)收流程如下：（1）甲方對軟件進(jìn)行初步驗(yàn)收，提出驗(yàn)收意見；（2）乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改和完善；（3）甲方對修改后的軟件進(jìn)行最終驗(yàn)收。3.3軟件交付后的測試與調(diào)試軟件交付后，甲方應(yīng)按照合同約定對軟件進(jìn)行測試與調(diào)試。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保軟件正常運(yùn)行。3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)開發(fā)商應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練使用軟件。培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件功能介紹；（2）操作演示和第八條費(fèi)用支付與結(jié)算4.1合同價格本合同約定的軟件定制開發(fā)費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），包括但不限于軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、培訓(xùn)等費(fèi)用。4.2支付方式與時間（1）合同簽訂后【】天內(nèi)，支付軟件定制開發(fā)費(fèi)用的50%；（2）軟件交付并經(jīng)過初步驗(yàn)收合格后【】天內(nèi)，支付剩余的50%。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)除合同約定的費(fèi)用外，如因甲方需求變更、乙方延遲交付等導(dǎo)致合同費(fèi)用增加的，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給乙方。4.4發(fā)票與稅務(wù)乙方應(yīng)按照稅法規(guī)定為甲方開具正規(guī)發(fā)票。如有需要，甲方應(yīng)提供必要的稅務(wù)資料。第九條維護(hù)與技術(shù)支持5.1維護(hù)期限軟件維護(hù)期限為合同交付之日起【】年，自維護(hù)期限屆滿之日起，甲方如需繼續(xù)享有維護(hù)服務(wù)，應(yīng)與乙方另行簽訂維護(hù)協(xié)議。5.2維護(hù)內(nèi)容與服務(wù)乙方提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于：（1）軟件故障排查與修復(fù)；（2）軟件性能優(yōu)化；（3）軟件安全更新；（4）軟件功能升級。5.3技術(shù)支持與響應(yīng)時間乙方提供技術(shù)支持，確保甲方在使用軟件過程中遇到的問題能夠得到及時解決。技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過【】小時。5.4升級與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，定期對軟件進(jìn)行升級和優(yōu)化。第十條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失賠償責(zé)任，包括但不限于：（1）延遲交付軟件導(dǎo)致的損失；（2）軟件質(zhì)量不符合約定導(dǎo)致的損失；（3）違反合同約定導(dǎo)致的損失。6.2賠償金額與方式違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，賠償方式為支付現(xiàn)金或者銀行轉(zhuǎn)賬。6.3免除違約責(zé)任的情形不可抗力導(dǎo)致違約的，不免除違約方的責(zé)任。但當(dāng)事人一方延遲履行后發(fā)生不可抗力的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并協(xié)商是否延遲履行或者部分履行合同。第十一條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。變更內(nèi)容作為合同的組成部分。7.2合同終止的條件與后果合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同終止后果如下：（1）合同權(quán)利義務(wù)終止；（2）乙方應(yīng)在合同終止后【】天內(nèi)向甲方交付所有軟件和相關(guān)文檔；（3）合同終止后，雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則處理后續(xù)事宜。第十二條爭議解決方式8.1協(xié)商解決當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.2調(diào)解協(xié)商不成的，可以向合同履行地或者被告住所地的調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3仲裁當(dāng)事人可以向合同履行地或者被告住所地的仲裁委員會申請仲裁。8.4訴訟當(dāng)事人可以向合同履行地或者被告住所地的法院提起訴訟。第十三條法律適用與爭議解決9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議，均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決地點(diǎn)與語言爭議解決地點(diǎn)為合同履行地或者被告住所地。爭議解決語言為中文。第十四條附加條款10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得復(fù)制、傳播、出租或者以其他方式使用軟件。10.2保密與信息保護(hù)雙方應(yīng)對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。10.3合同的轉(zhuǎn)讓與分包未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三方，不得分包合同。10.4不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，是在某些特定情況下，為了更好地履行合同義務(wù)，甲乙雙方同意將部分合同內(nèi)容或服務(wù)委托給具有相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方來完成。本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人或自然人，不包括中介方。第三方介入后的附加說明條款如下：1.第三方選擇與資質(zhì)審核甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備完成合同義務(wù)所需的資質(zhì)和能力。第三方應(yīng)在合同中明確承諾其具備完成合同所需的專業(yè)技能和合法資質(zhì)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生損失的責(zé)任。2.第三方介入的具體內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)明確約定第三方介入的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)提供等。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同具體內(nèi)容和第三方資質(zhì)進(jìn)行約定。合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和賠償限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。4.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確約定。甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)第三方的合同履行，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。5.第三方介入的合同修改與終止如甲乙雙方同意第三方介入，合同相關(guān)條款應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)修改，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。若合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或合同約定的事由導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行義務(wù)，甲乙雙方可以協(xié)商終止第三方介入，并重新約定合同的履行方式。6.第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)7.第三方違約責(zé)任與賠償?shù)谌饺邕`反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因違約導(dǎo)致的損失，并有權(quán)解除合同。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任并提供賠償。8.第三方與甲乙雙方的保密與信息保護(hù)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得向第三方披露甲乙雙方提供的任何信息。9.第三方介入的爭議解決如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同履行地或者被告住所地的調(diào)解組織申請調(diào)解。如調(diào)解不成，可以向合同履行地或者被告住所地的仲裁委員會申請仲裁，或者向合同履行地或者被告住所地的法院提起訴訟。10.第三方介入的生效、修改與解除第三方介入的生效、修改與解除應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)各方簽字或者蓋章確認(rèn)。書面協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同包括定義與術(shù)語解釋、軟件定制開發(fā)范圍與要求、交付與驗(yàn)收、費(fèi)用支付與結(jié)算、維護(hù)與技術(shù)支持、違約責(zé)任與賠償、合同的變更與終止、爭議解決方式、法律適用與爭議解決、附加條款等條款。2.軟件需求說明書：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面設(shè)計(jì)等要求。3.技術(shù)方案：包括軟件開發(fā)的技術(shù)路線、技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)等。4.用戶手冊：詳細(xì)介紹軟件的操作流程、功能使用、系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。5.培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)PPT、操作視頻、培訓(xùn)手冊等。6.驗(yàn)收報告：記錄軟件的驗(yàn)收過程、測試結(jié)果、功能確認(rèn)等內(nèi)容。7.維護(hù)與支持服務(wù)協(xié)議：明確維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時間、升級政策等。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方所有。9.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方對商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保護(hù)義務(wù)。10.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。11.法律文件：包括合同履行地或被告住所地的相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.延遲交付軟件：乙方未能按照合同約定的時間交付軟件，應(yīng)承擔(dān)延遲交付的責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價的千分之一作為違約金。2.軟件質(zhì)量不符合約定：乙方交付的軟件質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)軟件不符合約定的程度，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的違約金，或者進(jìn)行軟件修改和完善。3.違反保密義務(wù)：甲乙雙方泄露對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響程度，違約方應(yīng)向守約方支付相應(yīng)的違約金。4.第三方介入違約：第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)第三方違約的程度，甲方有權(quán)要求第三方支付相應(yīng)的違約金，或者解除合同。5.合同變更與終止違約：甲乙雙方未能按照合同約定的條件和程序變更或終止合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)違約的程度，違約方應(yīng)向守約方支付相應(yīng)的違約金。說明三：法