2024年企業(yè)級云計算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級云計算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)規(guī)模2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時間與處理機制第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份機制6.3隱私保護政策第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2網(wǎng)絡(luò)延遲7.3數(shù)據(jù)傳輸速度第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3泄密責任第十二條法律效力與強制性12.1合同的生效條件12.2合同的強制性規(guī)定第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細說明13.2技術(shù)規(guī)格書13.3服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義地址：[甲方地址]地址：[乙方地址]第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目：乙方根據(jù)甲方的需求，提供如下服務(wù)項目：（1）云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；（2）云存儲服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（4）其他雙方約定的云計算服務(wù)。2.2服務(wù)規(guī)模：乙方向甲方提供的服務(wù)規(guī)模，應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，具體規(guī)模在附件1《服務(wù)詳細說明》中詳細約定。2.3服務(wù)地點：服務(wù)實施地點為乙方云計算中心，或雙方約定的其他地點。第三條服務(wù)期限3.2結(jié)束日期：本合同的服務(wù)期限為[期限年數(shù)]年，自合同生效日起計算，至[結(jié)束日期]日止。第四條服務(wù)費用4.1費用計算方式：乙方向甲方提供的服務(wù)費用，按照附件2《技術(shù)規(guī)格書》中約定的費率計算，并根據(jù)實際使用量進行調(diào)整。4.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的費用計算方式，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為：每[支付周期]支付一次，預(yù)付下一個支付周期的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制：如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用計算方式。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍：乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）服務(wù)器的安裝、配置與維護；（2）存儲設(shè)備的維護與管理；（3）數(shù)據(jù)庫的維護與優(yōu)化；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護服務(wù)范圍：乙方負責對提供給甲方的云服務(wù)進行日常維護，確保服務(wù)的穩(wěn)定運行。5.3響應(yīng)時間與處理機制：乙方接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在[響應(yīng)時間]內(nèi)予以響應(yīng)，并按照雙方約定的流程進行問題處理。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份、防火墻等技術(shù)手段，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份機制：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。6.3隱私保護政策：乙方承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證所提供的服務(wù)在正常情況下，年可用性不低于[百分比]，具體服務(wù)可用性指標在附件3《服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容》中詳細約定。7.2網(wǎng)絡(luò)延遲：乙方保證所提供的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[毫秒]，具體指標在附件3《服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容》中詳細約定。7.3數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方保證所提供的服務(wù)，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于[速度單位]，具體指標在附件3《服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容》中詳細約定。第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付費用總額的[百分比]%；（2）甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）甲方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約責任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付服務(wù)費用總額的[百分比]%；（2）乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）乙方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議；9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；9.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用[所屬國家]的法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）因法律法規(guī)變化，本合同需要變更的。10.2合同終止條件：（1）雙方同意并簽訂書面終止協(xié)議；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)的；（4）一方嚴重違反本合同條款，對方給予合理期限仍未改正的。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡；（2）合同終止后，雙方對對方的保密信息仍應(yīng)承擔保密義務(wù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止前的事宜。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；11.3泄密責任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：泄露秘密導(dǎo)致?lián)p失的[倍數(shù)]倍賠償。第十二條法律效力與強制性12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；12.2合同的強制性規(guī)定：本合同的簽訂、履行遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害社會公共利益；第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細說明：詳細描述乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等信息；13.2技術(shù)規(guī)格書：詳細描述乙方提供的各項服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標等信息；13.3服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容：詳細描述雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）的各項指標。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件；14.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；14.3合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與選擇1.1第三方：指在本合同履行過程中，甲乙方因特定原因需要的，非甲乙方直接雇傭或控制的，具有獨立法律地位的協(xié)助或參與方。1.2第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)、能力和良好信譽。第二條第三方介入的條件與方式2.1介入條件：甲乙方在合同履行過程中，因特定原因無法自行解決的問題，需要第三方介入解決的，可約定第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通過甲乙方的委托、協(xié)商或其他雙方約定的方式進行。第三條第三方的主要職責與義務(wù)3.1第三方職責：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助或參與解決本合同履行過程中的特定問題。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實守信，勤勉盡責，確保介入事項的合法性、合規(guī)性和有效性。第四條第三方的工作程序與時間安排4.1工作程序：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，制定詳細的工作計劃和程序，并報告進展情況。4.2時間安排：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，合理安排工作時間和進度，確保合同履行不受影響。第五條第三方費用及相關(guān)支付方式5.1第三方費用：第三方的工作費用由甲乙方按照雙方約定承擔。5.2支付方式：甲乙方可根據(jù)第三方的工作進度和實際費用，按照雙方約定的方式支付。第六條第三方責任限額與責任劃分6.1第三方責任限額：第三方應(yīng)對其介入事項產(chǎn)生的損失承擔有限責任，但法律另有規(guī)定的除外。6.2責任劃分：甲乙方與第三方之間的責任劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入事項的具體情況和雙方約定確定。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲乙方保持暢通的溝通渠道，及時報告工作進展和問題。7.2協(xié)調(diào)機制：甲乙方應(yīng)與第三方建立有效的協(xié)調(diào)機制，確保第三方的工作順利進行。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：第三方因特定原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)時，可協(xié)議退出。8.2替代機制：第三方退出后，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，選擇新的第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同變更與終止9.1合同變更：第三方介入事項導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止：第三方介入事項導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙方可協(xié)商終止合同。第十條第三方介入后的爭議解決10.1協(xié)商解決：甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入后的法律效力與強制性11.1法律效力：第三方介入事項對本合同的效力，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2強制性規(guī)定：第三方介入事項應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1保密信息：第三方應(yīng)保守本合同及履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密期限：第三方對保密信息的保密期限，自本合同終止或履行完畢之日起計算。第十三條第三方介入后的其他條款13.1不可抗力：第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知甲乙方。13.2合同轉(zhuǎn)讓：第三方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細說明詳細描述乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等信息。附件2：技術(shù)規(guī)格書詳細描述乙方提供的各項服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標等信息。附件3：服務(wù)等級協(xié)議詳細內(nèi)容詳細描述雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）的各項指標。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的；2.甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的；3.乙方未按照約定提供服務(wù)的；4.乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的；5.乙方違反本合同的其他條款。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付費用總額的[百分比]%；2.甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；3.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：應(yīng)支付服務(wù)費用總額的[百分比]%；4.乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；5.乙方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方可