2024年云計(jì)算服務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)承包合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲(chǔ)空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2云服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持1.2.2維護(hù)和升級1.2.3安全服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)3.2.2后付費(fèi)4.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全性5.保密協(xié)議5.1保密信息定義5.2保密信息的使用和保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1合同適用法律8.2法律變更影響9.服務(wù)變更9.1服務(wù)變更條件9.2服務(wù)變更流程10.服務(wù)終止10.1合同終止條件10.2合同終止流程11.財(cái)產(chǎn)歸屬11.1服務(wù)提供商財(cái)產(chǎn)11.2客戶財(cái)產(chǎn)12.保險(xiǎn)責(zé)任12.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)12.2客戶保險(xiǎn)13.通知機(jī)制13.1通知條件和方式13.2通知時(shí)限和流程14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)表14.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力：服務(wù)提供商將向客戶提供所需的計(jì)算能力，包括CPU、內(nèi)存等資源，確保客戶能夠正常運(yùn)行其應(yīng)用程序。1.1.2存儲(chǔ)空間：服務(wù)提供商將向客戶提供足夠的存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬：服務(wù)提供商將提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸速度滿足需求。1.2云服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持：服務(wù)提供商將提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，包括問題解答、故障排查等，確?？蛻裟軌蛘Ｊ褂迷品?wù)。1.2.2維護(hù)和升級：服務(wù)提供商將定期對云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。1.2.3安全服務(wù)：服務(wù)提供商將提供安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)安全。第二條：服務(wù)期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：除非雙方另有約定，否則本合同將于合同開始日期起滿一年后終止。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算資源費(fèi)用：計(jì)算資源費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的計(jì)算資源數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。3.1.2存儲(chǔ)資源費(fèi)用：存儲(chǔ)資源費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的存儲(chǔ)空間數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用：網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬和數(shù)據(jù)傳輸量進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付費(fèi)：客戶應(yīng)在合同開始日期前支付一年的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2后付費(fèi)：客戶應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性：服務(wù)提供商承諾云服務(wù)的月可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供商承諾對于客戶提出的技術(shù)支持請求，在接到請求后的1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.3數(shù)據(jù)安全性：服務(wù)提供商將采取一切合理的措施保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。第五條：保密協(xié)議5.1保密信息定義：保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：如果服務(wù)提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2客戶違約：如果客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決本合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議。7.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。7.3法律訴訟：如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：法律適用8.1合同適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律變更影響：如果本合同執(zhí)行期間，適用法律的變更對雙方的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)根據(jù)變更后的法律協(xié)商調(diào)整本合同的相關(guān)條款。第九條：服務(wù)變更9.1服務(wù)變更條件：如果客戶需要變更云服務(wù)的內(nèi)容或規(guī)模，可以提出書面變更請求。9.2服務(wù)變更流程：客戶提出變更請求后，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更的具體內(nèi)容和方案，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條：服務(wù)終止10.1合同終止條件：本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商提前通知客戶后解除本合同；10.2合同終止流程：合同終止后，客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求遷出云服務(wù)資源，服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后的一定時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)備份和遷移支持。第十一條：財(cái)產(chǎn)歸屬11.1服務(wù)提供商財(cái)產(chǎn)：服務(wù)提供商提供的云服務(wù)資源及其相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。11.2客戶財(cái)產(chǎn)：客戶在使用云服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序歸客戶所有。第十二條：保險(xiǎn)責(zé)任12.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)：服務(wù)提供商應(yīng)購買足夠的商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障客戶在使用云服務(wù)過程中可能遭受的損失。12.2客戶保險(xiǎn)：客戶應(yīng)購買足夠的保險(xiǎn)，保障其在使用云服務(wù)過程中可能遭受的損失。第十三條：通知機(jī)制13.1通知條件和方式：雙方應(yīng)通過電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。13.2通知時(shí)限和流程：通知應(yīng)在發(fā)送之日起的24小時(shí)內(nèi)送達(dá)對方，除非對方書面確認(rèn)收到時(shí)間另有約定。第十四條：附件14.1服務(wù)詳細(xì)說明：附件中詳細(xì)說明云服務(wù)的具體內(nèi)容和功能。14.2技術(shù)參數(shù)表：附件中列出云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。14.3服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：附件中詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1定義：第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和限額由甲乙雙方在本合同中明確約定。16.2第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)當(dāng)在合同中具體列明。16.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條：第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方保持獨(dú)立的關(guān)系，除非雙方另有約定。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入時(shí)，應(yīng)與乙方保持獨(dú)立的關(guān)系，除非雙方另有約定。17.3第三方與甲乙方的劃分：第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，與甲乙雙方劃分明確，除非雙方另有約定。第十八條：第三方介入的流程18.1第三方選擇：甲乙雙方根據(jù)合同需要，共同選擇合適的第三方。18.2第三方委托：甲乙雙方與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方執(zhí)行：第三方按照委托協(xié)議的約定，執(zhí)行相關(guān)的合同義務(wù)。第十九條：第三方責(zé)任限額19.1限額制定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、時(shí)間限制等。19.2限額調(diào)整：甲乙雙方可以根據(jù)合同執(zhí)行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。19.3限額承擔(dān)：第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，不得超出甲乙雙方約定的責(zé)任限額。第二十十條：第三方違約處理20.1第三方違約：如果第三方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，并根據(jù)合同約定追究其責(zé)任。第二十一條：爭議解決21.1第三方爭議：如果第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭議，甲乙雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。21.3法律訴訟：如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十二條：第三方退出22.1第三方退出條件：第三方在合同執(zhí)行過程中，可以因不可抗力等原因退出合同。22.2退出流程：第三方退出合同時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條：附件23.1第三方名單：附件中列出本合同涉及的第三方名單及其相關(guān)信息。23.2第三方協(xié)議：附件中包含甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議副本。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云服務(wù)的具體內(nèi)容和功能，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件二：技術(shù)參數(shù)表列出云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括但不限于計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)速度等。附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，包括但不限于計(jì)算資源費(fèi)用、存儲(chǔ)資源費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)用等。附件四：第三方名單列出本合同涉及的第三方名單及其相關(guān)信息，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件五：第三方協(xié)議包含甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議副本，具體約定雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。2.服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提供商違反保密協(xié)議，泄露客戶保密信息。4.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能按照合同約定使用云服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約行為導(dǎo)致客戶損失的，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶違約行為導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)提供商和客戶均存在違約行為的，雙方應(yīng)根據(jù)違約程度分擔(dān)責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服