客戶管理系統(tǒng)技術服務合同書

合同編號：__________客戶管理系統(tǒng)技術服務合同書甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識產(chǎn)權法》以及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供客戶管理系統(tǒng)技術服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供客戶管理系統(tǒng)技術服務，包括系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、培訓、維護及升級等。1.2乙方應確保所提供的技術服務符合國家的法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.3乙方應在合同約定的時間內完成系統(tǒng)的開發(fā)和實施工作，并按照甲方的要求進行培訓和售后服務。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)，乙方應按照雙方約定的費用提供續(xù)簽服務。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的客戶管理系統(tǒng)技術服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的技術服務，并保證服務質量。3.3雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調整服務費用。四、付款方式及時間4.1甲方支付服務費用采用分期付款方式，具體付款進度及金額雙方另行協(xié)商確定。4.2甲方應按照雙方約定的付款時間及時支付服務費用，逾期支付的，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付違約金。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方提供的客戶管理系統(tǒng)存在質量問題，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______簽訂日期：____年__月__日注意事項及解決辦法：1.注意事項：（1）甲乙雙方應確保在簽訂合同前已充分溝通，明確雙方的需求和期望，確保合同內容的準確性和完整性。（2）甲乙雙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī)及行業(yè)標準，確?？蛻艄芾硐到y(tǒng)技術服務符合相關要求。（3）甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用，乙方應按照約定的時間提供技術服務，并保證服務質量。（4）甲乙雙方應嚴格保守對方的商業(yè)秘密和技術秘密，避免因泄露導致?lián)p失。（5）雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。2.解決辦法：（1）如乙方未按照約定時間完成開發(fā)和實施工作，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。（2）如乙方提供的客戶管理系統(tǒng)存在質量問題，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內修復，如乙方未能在規(guī)定時間內修復，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。（3）如甲方未按照約定時間和方式支付服務費用，乙方有權拒絕提供相應的技術服務，并有權解除合同。（4）如甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。法律名詞解釋：1.合同法：是指調整合同關系及合同當事人之間權利義務關系的法律規(guī)范總稱。2.知識產(chǎn)權法：是指調整知識產(chǎn)權的取得、行使、保護等方面的法律規(guī)范總稱。3.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.違約金：是指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應按照合同約定向對方支付的金錢。5.友好協(xié)商：是指合同當事人之間在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，通過溝通、協(xié)商解決合同爭議的方式。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為金融行業(yè)企業(yè)，客戶管理系統(tǒng)涉及大量敏感數(shù)據(jù)。補充條款：鑒于甲方所從事的行業(yè)特點，乙方應采取更加嚴格的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。同時，乙方應按照甲方的要求，定期進行系統(tǒng)安全檢查和漏洞修復。2.場合：乙方為初創(chuàng)公司，甲方對其技術實力和業(yè)務經(jīng)驗有一定顧慮。補充條款：為減輕甲方的顧慮，乙方可提供第三方權威機構對其技術能力和業(yè)務經(jīng)驗進行評估的證明文件。同時，乙方應承諾在合同履行期間，提供與甲方業(yè)務規(guī)模相匹配的技術支持和服務。3.場合：甲方對乙方開發(fā)的客戶管理系統(tǒng)有定制化需求。補充條款：乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供定制化的客戶管理系統(tǒng)。雙方應在合同中明確定制化需求的范圍、功能、交付時間等，以確保乙方能夠滿足甲方的特殊需求。4.場合：甲方希望在使用客戶管理系統(tǒng)的同時，乙方提供現(xiàn)場技術支持服務。補充條款：乙方應在合同約定的時間內，根據(jù)甲方的要求提供現(xiàn)場技術支持服務。雙方應明確現(xiàn)場技術支持的時長、人員、服務內容等，并在合同中予以約定。附件列表：1.客戶管理系統(tǒng)技術服務合同簽訂授權書2.客戶管理系統(tǒng)技術服務需求說明書3.客戶管理系統(tǒng)技術服務項目進度計劃4.客戶