2024年 unsigned 云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年unsigned云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)商標(biāo)5.2服務(wù)版權(quán)5.3專利權(quán)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.terminationandtermination8.1提前終止8.2違約終止8.3自然終止9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)指標(biāo)9.2服務(wù)承諾9.3服務(wù)監(jiān)控10.變更管理10.1變更申請(qǐng)10.2變更評(píng)估10.3變更實(shí)施11.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)安全11.2個(gè)人隱私保護(hù)11.3數(shù)據(jù)處理12.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸12.1網(wǎng)絡(luò)保障12.2數(shù)據(jù)傳輸12.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)13.服務(wù)轉(zhuǎn)移13.1服務(wù)提供商轉(zhuǎn)移13.2客戶轉(zhuǎn)移14.適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型（1）云主機(jī)服務(wù)：提供商為客戶提供虛擬化計(jì)算資源，客戶可自主部署和管理應(yīng)用程序。（2）云存儲(chǔ)服務(wù)：提供商為客戶提供云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理解決方案。（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：提供商為客戶提供云端數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)引擎。（4）其他服務(wù)：提供商可根據(jù)客戶需求，提供其他相關(guān)的云計(jì)算服務(wù)。1.3服務(wù)范圍提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的用戶訪問(wèn)。提供商確保服務(wù)器的帶寬和穩(wěn)定性，以滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.4服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持提供商在服務(wù)期限內(nèi)，為客戶提供的云計(jì)算服務(wù)提供全天候的技術(shù)支持，確保客戶能夠正常使用服務(wù)。技術(shù)支持包括但不限于：系統(tǒng)安裝、配置調(diào)整、故障排查等。2.2系統(tǒng)維護(hù)提供商定期對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，以確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)工作可能包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁修復(fù)、安全檢查等。2.3故障處理提供商承諾，對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，將在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。提供商設(shè)有專門的故障處理流程，確保故障能夠得到及時(shí)、有效的解決。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）其他雙方約定的支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)期間，如提供商因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化，提供商有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。提供商應(yīng)至少提前30天通知客戶，并與客戶協(xié)商一致。4.保密條款4.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括公眾已知的信息或合法公開的信息。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)時(shí)間為____年。4.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)商標(biāo)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，歸提供商所有?？蛻粑唇?jīng)提供商書面授權(quán)，不得使用提供商的品牌、商標(biāo)等。5.2服務(wù)版權(quán)提供商對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)、軟件、文檔等享有版權(quán)?？蛻粑唇?jīng)提供商書面授權(quán)，不得復(fù)制、傳播、修改等服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。5.3專利權(quán)提供商對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)所涉及的技術(shù)、設(shè)備、方法等享有專利權(quán)?？蛻粑唇?jīng)提供商書面授權(quán)，不得使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用等服務(wù)相關(guān)專利。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償提供商損失等。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.terminationandtermination8.1提前終止（1）客戶應(yīng)支付提前終止所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于：已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用、剩余服務(wù)期的費(fèi)用等。具體費(fèi)用計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。（2）提供商應(yīng)在終止日期前完成相關(guān)服務(wù)的終止工作，確?？蛻魳I(yè)務(wù)不受影響。8.2違約終止如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。8.3自然終止本合同有效期屆滿，雙方未書面續(xù)約，或雙方同意按照本合同約定終止合同的，合同自然終止。9.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)指標(biāo)（1）服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)____毫秒（2）數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于____MB/s（3）系統(tǒng)可用性：不低于____%（按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）（4）客戶支持響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)____小時(shí)9.2服務(wù)承諾提供商承諾，所提供的云計(jì)算服務(wù)滿足客戶業(yè)務(wù)需求，并按照本合同約定提供技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)。9.3服務(wù)監(jiān)控提供商對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。提供商應(yīng)定期向客戶提供服務(wù)運(yùn)行報(bào)告。10.變更管理10.1變更申請(qǐng)客戶如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向提供商提出服務(wù)變更申請(qǐng)。變更申請(qǐng)包括但不限于：服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。10.2變更評(píng)估提供商對(duì)客戶提出的變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)變更的可行性、合理性以及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。提供商應(yīng)及時(shí)通知客戶變更評(píng)估結(jié)果。10.3變更實(shí)施雙方確認(rèn)變更申請(qǐng)后，提供商應(yīng)按照約定時(shí)間、方式實(shí)施變更。變更實(shí)施過(guò)程中，雙方應(yīng)密切配合，確保業(yè)務(wù)順利過(guò)渡。11.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)安全提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。具體措施包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。11.2個(gè)人隱私保護(hù)提供商對(duì)客戶個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。違反本約定的，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3數(shù)據(jù)處理客戶應(yīng)確保向提供商提供的數(shù)據(jù)符合法律法規(guī)要求，對(duì)于因數(shù)據(jù)不符合要求導(dǎo)致的糾紛，客戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸12.1網(wǎng)絡(luò)保障提供商保證所提供的云計(jì)算服務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施穩(wěn)定、安全，確?？蛻魳I(yè)務(wù)不受影響。12.2數(shù)據(jù)傳輸提供商提供安全、高效的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，支持客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作。12.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)提供商為客戶提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全、可靠、持久存儲(chǔ)。具體存儲(chǔ)方案由雙方協(xié)商確定。13.服務(wù)轉(zhuǎn)移13.1服務(wù)提供商轉(zhuǎn)移如提供商因合并、收購(gòu)等原因，需要將服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前通知客戶，并與客戶協(xié)商一致。13.2客戶轉(zhuǎn)移客戶如需將云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方，應(yīng)向提供商提出書面轉(zhuǎn)移請(qǐng)求。提供商應(yīng)按照約定時(shí)間、方式完成服務(wù)轉(zhuǎn)移。14.適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意而介入到本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任的限定第三方介入并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方對(duì)于因其自身原因?qū)е碌膿p害，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。15.2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方應(yīng)按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)質(zhì)量、安全性及合法性。15.3第三方權(quán)益15.3.1第三方權(quán)益的保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。15.3.2第三方權(quán)益的界限第三方權(quán)益的行使不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于：合同履行、商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。16.額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、方式、范圍等。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)16.3第三方責(zé)任限額16.3.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況進(jìn)行界定。如合同中已有相關(guān)約定，則以合同約定為準(zhǔn)。16.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方如因履行合同造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額及方式由甲乙雙方協(xié)商確定。16.3.3責(zé)任免除第三方如能證明其損失是由于甲乙雙方的原因?qū)е?，則有權(quán)向甲乙雙方提出賠償要求。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方為合同履行過(guò)程中的協(xié)作關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.2第三方與合同關(guān)系第三方介入本合同，并不視為第三方成為合同的一方。合同的履行、變更、解除等，仍由甲乙方協(xié)商決定。17.3第三方與第三方之間的關(guān)系第三方之間在本合同履行過(guò)程中的關(guān)系，由各方自行界定。甲乙雙方不參與第三方之間的協(xié)調(diào)、糾紛處理等。18.第三方介入的變更與終止18.1變更當(dāng)甲乙雙方需變更第三方介入的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并提前通知對(duì)方。變更內(nèi)容應(yīng)符合本合同的約定。18.2終止甲乙雙方如需終止第三方介入，應(yīng)提前協(xié)商，并通知第三方。終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。19.適用法律與爭(zhēng)議解決19.1適用法律本合同履行過(guò)程中，第三方介入的相關(guān)事宜，適用中華人民共和國(guó)法律。19.2爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生與第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。20.附則20.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商決定。20.2本合同的修改、補(bǔ)充，須經(jīng)甲乙雙方書面同意，方為有效。20.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供詳細(xì)方案詳細(xì)描述提供商將提供的云計(jì)算服務(wù)類型、范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述提供商的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、維護(hù)工作等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方的保密義務(wù)、保密期限以及保密泄露責(zé)任等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確提供商和客戶對(duì)于云計(jì)算服務(wù)所涉及的商標(biāo)、版權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)、客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用等。附件七：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)控等方面的內(nèi)容。附件八：變更管理流程詳細(xì)描述服務(wù)變更的申請(qǐng)、評(píng)估、實(shí)施等流程。附件九：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策詳細(xì)描述提供商對(duì)客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)措施、個(gè)人隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)處理等方面的內(nèi)容。附件十：網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸保障詳細(xì)描述提供商對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的保障措施、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)等方面的內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求。3.服務(wù)提供商未能按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能按照約定使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償提供商損失等。示例說(shuō)明：若提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，客戶有權(quán)要求提供商支付違約金，并提供相應(yīng)的賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指提供商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)的商業(yè)模式。2.技術(shù)支持：指提供商為客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程