2024年云計算服務(wù)供應(yīng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)供應(yīng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2客戶信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算資源提供2.2技術(shù)支持與維護2.3培訓(xùn)與技術(shù)交流第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時間5.3數(shù)據(jù)安全性第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的例外第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1供應(yīng)商知識產(chǎn)權(quán)7.2客戶知識產(chǎn)權(quán)第八條服務(wù)變更8.1變更條件8.2變更程序第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.2客戶違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭議解決的管轄地第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同終止條件第十三條通知機制13.1通知的方式13.2通知的時效第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.2可分割性14.3第三方受益14.4合同的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商全稱：X云計算有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：X1.1.4供應(yīng)商聯(lián)系電話：X1.2客戶信息1.2.1客戶全稱：科技有限公司1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶聯(lián)系人：X1.2.4客戶聯(lián)系電話：X第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算資源提供2.1.1供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供云計算資源，包括但不限于計算力、存儲空間、帶寬等。2.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保云計算資源的穩(wěn)定性和安全性，以滿足客戶正常業(yè)務(wù)需求。2.2技術(shù)支持與維護2.2.1供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中無任何技術(shù)障礙。2.2.2供應(yīng)商應(yīng)定期對云計算資源進行維護和升級，確保資源的性能和安全性。2.3培訓(xùn)與技術(shù)交流2.3.1供應(yīng)商應(yīng)提供客戶所需的技術(shù)培訓(xùn)，包括云計算基礎(chǔ)知識、使用方法等。2.3.2供應(yīng)商應(yīng)定期組織技術(shù)交流活動，分享云計算領(lǐng)域的最新動態(tài)和技術(shù)成果。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2終止日期：2026年12月31日第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.1.1客戶應(yīng)根據(jù)實際使用的云計算資源向供應(yīng)商支付服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用的計算方式詳見附件一。4.2支付方式4.2.2供應(yīng)商開具的服務(wù)費用發(fā)票類型為普通發(fā)票。4.3費用調(diào)整4.3.1在合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生變化，供應(yīng)商有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整。4.3.2供應(yīng)商應(yīng)提前30天通知客戶關(guān)于費用調(diào)整的事宜。第五條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.1.1供應(yīng)商應(yīng)保證云計算資源的月可用性不低于99.9%。5.1.2供應(yīng)商應(yīng)按照附件二提供的服務(wù)可用性保障措施執(zhí)行。5.2響應(yīng)時間5.2.1供應(yīng)商應(yīng)在客戶提出技術(shù)支持請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案。5.2.2供應(yīng)商應(yīng)按照附件三提供的響應(yīng)時間保障措施執(zhí)行。5.3數(shù)據(jù)安全性5.3.1供應(yīng)商應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等手段保障客戶數(shù)據(jù)的安全。5.3.2供應(yīng)商應(yīng)按照附件四提供的數(shù)據(jù)安全性保障措施執(zhí)行。第六條保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息是指在合同履行過程中，供應(yīng)商和客戶之間交換的、未公開的信息。6.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1供應(yīng)商和客戶應(yīng)對彼此的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。6.2.2供應(yīng)商和客戶應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。6.3保密信息的例外6.3.1保密信息不包括已經(jīng)公開的信息、通過合法途徑獲取的信息、在合同履行過程中獨立開發(fā)的信息等。6.3.2當供應(yīng)商或客戶因履行合同而涉及到法律義務(wù)時，對方同意披露的保密信息不受本條款的限制。第八條服務(wù)變更8.1變更條件8.1.1供應(yīng)商和客戶同意根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等進行變更。8.1.2供應(yīng)商和客戶應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2變更程序8.2.1供應(yīng)商和客戶應(yīng)就服務(wù)變更事宜進行協(xié)商，達成一致后簽署變更協(xié)議。8.2.2供應(yīng)商和客戶應(yīng)按照變更協(xié)議約定的時間和方式履行變更后的合同義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.1.1供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2供應(yīng)商未按約定時間履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1客戶未按合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2客戶未按約定時間履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的10天內(nèi)開始協(xié)商，若協(xié)商不成則進入下一級解決程序。10.2調(diào)解解決10.2.1若協(xié)商不成，雙方可向合同約定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。10.2.2調(diào)解機構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請后的30天內(nèi)作出調(diào)解決定。10.3法律訴訟10.3.1若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意向合同約定的法院提起訴訟。10.3.2訴訟應(yīng)在本合同履行地的人民法院進行。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的管轄地11.2.1本合同引起的爭議，雙方同意在中國境內(nèi)解決。第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，合同生效后即產(chǎn)生法律約束力。12.2合同修改程序12.2.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止條件12.3.1合同終止的條件詳見附件五。12.3.2合同終止后，供應(yīng)商應(yīng)按照約定向客戶提供必要的服務(wù)transition支持。第十三條通知機制13.1通知的方式13.1.1雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。13.1.2通知應(yīng)在發(fā)送日的下一個工作日內(nèi)送達對方。13.2通知的時效13.2.1雙方收到通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)做出回應(yīng)。13.2.2若通知涉及合同變更、解除、終止等事項，應(yīng)在通知送達對方后15個工作日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)供應(yīng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2可分割性14.2.1如果本合同的任何條款在任何法律或行政法律下被認為是無效的，該條款將失效，但不會影響其他條款的有效性。14.3第三方受益14.3.1本合同中提及的第三方受益條款，只有在第三方同意的情況下才能生效。14.4合同的份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，為明確各方的權(quán)利和義務(wù)，特此約定第三方介入后的相關(guān)修正內(nèi)容。第一條第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可以是中介方、服務(wù)提供商、產(chǎn)品供應(yīng)商或其他利益相關(guān)方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入2.1.1當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和責(zé)任。2.1.2第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，提供所需的服務(wù)或產(chǎn)品。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中明確界定。2.2.2第三方責(zé)任限額可包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責(zé)任免除等。2.3第三方違約2.3.1若第三方未履行書面協(xié)議約定的義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3.2甲乙方有權(quán)要求第三方賠償因違約而造成的直接經(jīng)濟損失。第三條第三方權(quán)益保護3.1甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護，不得擅自使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2甲乙方不得要求第三方提供超出書面協(xié)議約定的服務(wù)或產(chǎn)品。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對甲乙方之間的合同履行，不具有任何決定性作用。第五條第三方信息的保護5.1甲乙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給無關(guān)方。5.2甲乙方不得將第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品用于其他用途。第六條爭議解決6.1若第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，雙方可向合同約定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。6.3若調(diào)解不成，雙方同意向合同約定的法院提起訴訟。第七條法律適用與管轄7.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決的管轄地，按照本合同約定的法院進行。第八條合同的生效、修改與終止8.1本合同及其補充協(xié)議的生效、修改與終止，應(yīng)按照本合同第十二條的約定執(zhí)行。8.2補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效。第九條通知機制9.1甲乙方與第三方之間的通知方式、時效等，應(yīng)按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。9.2甲乙方與第三方之間的通知，應(yīng)在發(fā)送日的下一個工作日內(nèi)送達對方。第十條一般條款10.1本合同及其補充協(xié)議構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于云計算服務(wù)供應(yīng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2本合同及其補充協(xié)議的可分割性，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。10.3本合同及其補充協(xié)議中提及的第三方受益，只有在第三方同意的情況下才能生效。10.4本合同及其補充協(xié)議的份數(shù)，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。本補充協(xié)議一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算資源提供詳細清單清單中應(yīng)詳細列明供應(yīng)商提供的云計算資源，包括計算力、存儲空間、帶寬等。附件二：服務(wù)費用計算方式說明說明中應(yīng)詳細描述服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計算公式等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細條款條款中應(yīng)詳細描述服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性等方面的具體要求和保障措施。附件四：保密協(xié)議協(xié)議中應(yīng)詳細列出雙方應(yīng)保守的保密信息范圍、保密義務(wù)及保密信息例外情況等。附件五：服務(wù)變更協(xié)議協(xié)議中應(yīng)詳細描述服務(wù)變更的條件、程序以及變更后的合同履行方式等。附件六：技術(shù)培訓(xùn)與交流計劃計劃中應(yīng)詳細描述技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等信息。附件七：違約行為及責(zé)任認定標準標準中應(yīng)詳細列出各種違約行為的具體情形及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。附件八：爭議解決機制詳細說明說明中應(yīng)詳細描述爭議解決的協(xié)商、調(diào)解、訴訟等程序及相應(yīng)的機構(gòu)信息。附件九：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供商名單及協(xié)議名單中應(yīng)詳細列出第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供商的名稱、提供的服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容等信息。附件十：合同履行地確認函確認函中應(yīng)詳細確認合同履行地的信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.供應(yīng)商違約行為及責(zé)任認定未能按約定時間提供服務(wù)或產(chǎn)品提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標準未履行保密義務(wù)，泄露客戶信息未能按約定時間履行維修、保養(yǎng)等義務(wù)其他違反合同約定的行為2.客戶違約行為及責(zé)任認定未能按約定時間支付服務(wù)費用使用服務(wù)或產(chǎn)品超出約定范圍未履行保密義務(wù)，泄露供應(yīng)商信息未能按約定提供必要的協(xié)助和配合其他違反合同約定的行為3.第三方違約行為及責(zé)任認定未能按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標準未履行保密義務(wù)，泄露甲乙方信息未能按約定時間履行義務(wù)其他違反合同約定的行為說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)供應(yīng)合同：指供應(yīng)商向客戶提供云計算資源、技術(shù)支持與維護、培訓(xùn)與技術(shù)交流等服務(wù)，客戶按約定支