2024年國際郵輪旅游服務(wù)運(yùn)營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際郵輪旅游服務(wù)運(yùn)營協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條合同主體2.1主體資格2.2授權(quán)代表第三條服務(wù)內(nèi)容3.1郵輪旅游服務(wù)3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期第五條價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條預(yù)訂與取消6.1預(yù)訂流程6.2取消政策第七條責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任第八條保險(xiǎn)與保障8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.2安全保障第九條變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用11.1適用法律11.2法律解釋第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2影響范圍第十四條附則14.1附件14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同本合同是指甲方（郵輪公司）與乙方（旅游代理公司）之間，就甲方提供郵輪旅游服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)推廣、銷售及客戶服務(wù)等相關(guān)事宜，達(dá)成的明確協(xié)議。1.2甲方甲方是指擁有合法運(yùn)營資質(zhì)的郵輪公司，按照本合同約定提供郵輪旅游服務(wù)的法人或其他組織。1.3乙方乙方是指具有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，接受甲方委托，負(fù)責(zé)組織和推廣郵輪旅游業(yè)務(wù)，為客戶提供預(yù)訂、咨詢、接待等服務(wù)的法人或其他組織。1.4郵輪郵輪是指甲方提供的，用于從事郵輪旅游業(yè)務(wù)的船只。1.5旅客旅客是指購買乙方郵輪旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.6航次航次是指甲方按照本合同約定，開設(shè)的單一郵輪旅游航線及行程。第二條合同主體2.1主體資格甲方應(yīng)具備合法的郵輪運(yùn)營資質(zhì)，且為本合同項(xiàng)下郵輪的合法所有者或授權(quán)使用者。乙方應(yīng)具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具備代理銷售郵輪旅游產(chǎn)品的合法資格。2.2授權(quán)代表甲乙雙方應(yīng)指定具有授權(quán)的代表，負(fù)責(zé)處理本合同履行過程中的事宜。授權(quán)代表應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行跈?quán)書，授權(quán)書應(yīng)包括但不限于授權(quán)范圍、授權(quán)期限等內(nèi)容。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1郵輪旅游服務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，提供包括但不限于郵輪住宿、餐飲、娛樂、旅游觀光等在內(nèi)的郵輪旅游服務(wù)。3.2服務(wù)范圍甲方提供的郵輪旅游服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于：港口出發(fā)地至目的地之間的航行、船上設(shè)施使用、旅游觀光活動(dòng)、岸上行程安排等。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的郵輪旅游服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向旅客宣傳和保證郵輪旅游服務(wù)的質(zhì)量。第四條合同期限4.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2終止日期本合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自行終止。提前終止的，需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第五條價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款甲乙雙方應(yīng)共同制定郵輪旅游產(chǎn)品的銷售價(jià)格，并在合同中予以明確。價(jià)格包括但不限于船票價(jià)格、岸上旅游費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。5.2支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、信用支付等便捷方式，向甲方支付郵輪旅游產(chǎn)品的銷售收入。5.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在旅客登船前____個(gè)工作日，將當(dāng)航次郵輪旅游產(chǎn)品的銷售收入支付給甲方。第六條預(yù)訂與取消6.1預(yù)訂流程旅客通過乙方預(yù)訂郵輪旅游產(chǎn)品時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供旅客相關(guān)信息，包括但不限于姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等。6.2取消政策旅客在預(yù)訂后，如需取消或更改航次、房間等，應(yīng)按照甲方的取消政策執(zhí)行。具體政策由甲方根據(jù)實(shí)際情況制定，并在預(yù)訂時(shí)向乙方及旅客告知。第七條責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保郵輪旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量、安全問題等原因產(chǎn)生的責(zé)任。7.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，負(fù)責(zé)推廣、銷售郵輪旅游產(chǎn)品，并為旅客提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂、咨詢、接待等服務(wù)，承擔(dān)因乙方原因產(chǎn)生的責(zé)任。第八條保險(xiǎn)與保障8.1保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購買包括但不限于航行保險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)等必要的保險(xiǎn)，保障旅客的權(quán)益。8.2安全保障甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保郵輪的航行安全，保障旅客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第九條變更與解除9.1變更條件本合同履行過程中，如因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2解除條件本合同履行過程中，如因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可以解除合同。解除合同的，甲乙第八條保險(xiǎn)與保障8.1保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)購買包括但不限于航行保險(xiǎn)、旅客意外傷害保險(xiǎn)等必要的保險(xiǎn)，保障旅客的權(quán)益。保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.2安全保障甲方應(yīng)采取必要的安全措施，確保郵輪的航行安全，保障旅客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)定期對(duì)郵輪進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保郵輪符合安全航行要求。第九條變更與解除9.1變更條件本合同履行過程中，如因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。9.2解除條件本合同履行過程中，如因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方均可以解除合同。解除合同的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定解除后的權(quán)利義務(wù)處理方式。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭議提交給甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律解釋本合同條款的解釋應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2影響范圍如不可抗力事件影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十四條附則14.1附件本合同附件包括甲乙雙方提供的相關(guān)文件、資料、方案等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入本合同項(xiàng)下服務(wù)或履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)因履行義務(wù)不當(dāng)所產(chǎn)生的責(zé)任。2.2第三方限額甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。第三條第三方選擇3.1選擇權(quán)甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方，并與其簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2選擇標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等因素，確保其能夠履行合同義務(wù)。第四條第三方合同4.1補(bǔ)充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。4.2內(nèi)容約定補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方的主要義務(wù)、責(zé)任限額、權(quán)益分配、違約責(zé)任等內(nèi)容。第五條第三方協(xié)調(diào)5.1協(xié)調(diào)義務(wù)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保合同履行順利。5.2溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通與第三方之間的問題，共同解決合同履行過程中的爭議。第六條第三方變更6.1變更條件如第三方因故不能履行合同義務(wù)，甲乙雙方可以協(xié)商變更第三方。6.2變更程序甲乙雙方應(yīng)按照原合同選擇程序，選擇新的第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方退出7.1退出條件如第三方提前退出合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理退出后的相關(guān)事項(xiàng)。7.2退出后果第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第八條第三方權(quán)益8.1權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。8.2權(quán)益分配甲乙雙方與第三方約定的權(quán)益分配，應(yīng)符合公平合理的原則。第九條第三方違約9.1違約處理第三方如違約，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定處理。9.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。第十條第三方爭議10.1爭議解決第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方信息保密11.1保密內(nèi)容第三方在履行合同過程中獲悉的甲乙雙方的保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2泄露后果如有泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第十二條第三方合規(guī)12.1合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定，及本合同的約定。12.2合規(guī)責(zé)任如第三方因合規(guī)問題導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條第三方評(píng)估13.1評(píng)估機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立第三方評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。13.2評(píng)估結(jié)果第十四條第三方培訓(xùn)14.1培訓(xùn)義務(wù)甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同需要，對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)。14.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、法律法規(guī)等。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照本部分約定，履行相關(guān)義務(wù)。如有爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：郵輪旅游服務(wù)運(yùn)營協(xié)議詳細(xì)條款附件二：郵輪旅游服務(wù)價(jià)格明細(xì)表附件三：郵輪旅游服務(wù)行程安排附件四：郵輪旅游服務(wù)安全保障措施附件五：郵輪旅游服務(wù)保險(xiǎn)條款附件六：旅客個(gè)人信息保護(hù)政策附件七：郵輪旅游服務(wù)售后服務(wù)政策附件八：郵輪旅游服務(wù)合同變更與解除協(xié)議附件九：郵輪旅游服務(wù)爭議解決協(xié)議附件十：郵輪旅游服務(wù)違約行為處理辦法附件一：郵輪旅游服務(wù)運(yùn)營協(xié)議詳細(xì)條款本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)運(yùn)營協(xié)議的所有條款，包括但不限于定義與解釋、合同主體、服務(wù)內(nèi)容、合同期限、價(jià)格與支付、預(yù)訂與取消、責(zé)任與義務(wù)、保險(xiǎn)與保障、變更與解除、爭議解決、法律適用、保密條款、不可抗力、附則等。附件二：郵輪旅游服務(wù)價(jià)格明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)的價(jià)格明細(xì)，包括船票價(jià)格、岸上旅游費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等，以及價(jià)格的計(jì)算方式和支付方式。附件三：郵輪旅游服務(wù)行程安排本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)的行程安排，包括航線、行程、活動(dòng)等內(nèi)容。附件四：郵輪旅游服務(wù)安全保障措施本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)的安全保障措施，包括郵輪的安全檢查、旅客的安全教育、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：郵輪旅游服務(wù)保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)理賠等。附件六：旅客個(gè)人信息保護(hù)政策本附件詳細(xì)列出了旅客個(gè)人信息保護(hù)的政策，包括個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移、刪除等。附件七：郵輪旅游服務(wù)售后服務(wù)政策本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)的售后服務(wù)政策，包括售后服務(wù)的范圍、方式、時(shí)間等。附件八：郵輪旅游服務(wù)合同變更與解除協(xié)議本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)合同的變更與解除協(xié)議，包括變更與解除的條件、程序、后果等。附件九：郵輪旅游服務(wù)爭議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)爭議解決協(xié)議，包括爭議解決的途徑、程序、責(zé)任等。附件十：郵輪旅游服務(wù)違約行為處理辦法本附件詳細(xì)列出了郵輪旅游服務(wù)違約行為的處理辦法，包括違約行為的認(rèn)定、違約責(zé)任的承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供郵輪旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定推廣、銷售郵輪旅游產(chǎn)品，或未按照約定提供預(yù)訂、咨詢、接待等服務(wù)。3.甲方未按照約定購買必要的保險(xiǎn)，或未采取必要的安全措施。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。5.甲方未按照約定支付郵輪旅游產(chǎn)品的銷售收入。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)部分的違約金。2.乙方未按照約定推廣、銷售郵輪旅游產(chǎn)品，或未按照約定提供預(yù)訂、咨詢、接待等服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)部分的違約金。3.甲方未按照約定購買必要的保險(xiǎn)，或未采取必要的安全措施的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。5.甲方未按照約定支付郵輪旅游產(chǎn)品的銷售收入的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的利息。示例說明：如甲方未按照約定提供郵輪旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法向旅客履行合同義務(wù)，乙方