江蘇科技大學《運籌學》2021-2022學年第一學期期末試卷

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2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)2、決策是管理的核心職能之一。一家公司面臨市場份額下降的問題，以下哪種決策方式更可能有助于解決問題？A.管理層獨自迅速做出決策，不征求員工意見。B.廣泛收集市場數(shù)據(jù)和員工建議，進行深入分析后決策。C.盲目模仿競爭對手的決策，不考慮自身實際情況。D.猶豫不決，長時間不做出任何決策。3、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風險。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級指示，不敢自主決策。D.只關注個人利益，忽視團隊合作。4、在領導行為理論中，以下哪種領導行為更能激發(fā)員工的工作積極性？A.關懷型領導B.定規(guī)型領導C.魅力型領導D.變革型領導5、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種方式可以促進知識的共享和傳播？A.建立知識庫B.舉辦知識分享會C.鼓勵員工交流D.以上都是6、在組織溝通管理中，以下哪種溝通方式的信息傳遞速度最快？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通7、在進行風險管理時，以下哪種風險識別方法更能全面系統(tǒng)地識別風險？A.流程圖法B.頭腦風暴法C.風險清單法D.事故樹分析法8、以下哪種國際化經(jīng)營戰(zhàn)略更適合企業(yè)在國際市場上迅速擴張？A.出口戰(zhàn)略，在本國生產(chǎn)產(chǎn)品，出口到國外市場。B.許可證戰(zhàn)略，授權(quán)國外企業(yè)使用技術或品牌。C.跨國戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)整合資源和運營。D.并購戰(zhàn)略，收購國外企業(yè)，快速進入當?shù)厥袌觥?、關于組織變革的推動者，以下說法正確的是：A.變革推動者只能是組織內(nèi)部的高層管理者。B.外部咨詢顧問不能作為變革推動者。C.普通員工不能在組織變革中發(fā)揮作用。D.變革推動者可以來自組織內(nèi)部不同層次和外部。10、在服務營銷中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務的價值？A.提供有形展示B.降低服務價格C.增加服務人員D.簡化服務流程11、以下哪種市場結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的定價權(quán)最大？A.完全競爭市場，眾多小企業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)。B.壟斷競爭市場，較多企業(yè)，產(chǎn)品有差異。C.寡頭壟斷市場，少數(shù)大企業(yè)，相互依存。D.完全壟斷市場，一家企業(yè)，獨家控制市場。12、有關項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受13、在市場營銷管理中，市場細分是重要的策略之一。以下關于市場細分的描述，哪一項是錯誤的？A.市場細分是將市場劃分為具有相似需求和特征的子市場B.市場細分的基礎可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場細分越細越好，這樣可以更精準地滿足客戶需求D.有效的市場細分應該具有可衡量性、可進入性和可盈利性14、對于一個多元化經(jīng)營的企業(yè)集團，在進行資源配置時，以下哪種方法更能確保資源流向最有潛力的業(yè)務板塊？A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.行業(yè)吸引力-競爭能力矩陣D.產(chǎn)品-市場演變矩陣15、在組織行為學中，團隊建設對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當一個團隊出現(xiàn)內(nèi)部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？A.由團隊領導直接裁決B.組織團隊成員進行公開討論C.邀請外部專家進行調(diào)解D.暫時擱置，等待沖突自然解決16、對于一個面臨技術變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？A.防御型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略17、一家公司正在考慮進行組織變革，以適應快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習慣和思維定式？A.技術阻力B.經(jīng)濟阻力C.社會阻力D.心理阻力18、在供應鏈管理中，企業(yè)需要與供應商建立良好的合作關系，以確保原材料的穩(wěn)定供應和成本控制。以下哪種供應商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？A.單一供應商策略B.多個供應商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關系策略19、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題，導致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況？A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準入門檻D.以上都有可能20、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）對于人力資源招聘，論述如何制定有效的招聘策略，包括招聘渠道的選擇、招聘流程的優(yōu)化、招聘效果的評估等，給出具體的招聘策略方案。2、（本題10分）人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用，試分析企業(yè)在招聘和選拔員工時應遵循哪些原則和方法，以確保招聘到合適的人才？3、（本題10分）企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略時，如何進行資源配置和業(yè)務整合，實現(xiàn)協(xié)同效應，降低多元化風險？4、（本題10分）企業(yè)的質(zhì)量管理對于產(chǎn)品和服務的競爭力有著重要影響，請詳細說明全面質(zhì)量管理的理念和方法，以及如何在企業(yè)中實施全面質(zhì)量管理？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)