代理商服務(wù)支持規(guī)范

代理商服務(wù)支持規(guī)范合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“代理商”）：__________

鑒于：

1.委托方是一家專業(yè)從事__________業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備豐富的市場(chǎng)資源和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2.代理商是一家具備一定市場(chǎng)影響力和客戶資源的公司，愿意為委托方提供相關(guān)服務(wù)；

3.雙方本著平等、自愿、互利的原則，就代理商為委托方提供的服務(wù)支持達(dá)成如下協(xié)議。

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在代理商為委托方提供__________業(yè)務(wù)服務(wù)支持過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。

二、簽訂背景

1.委托方為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擬與代理商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

2.代理商為拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加經(jīng)營收入，愿意為委托方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持；

3.雙方經(jīng)過充分溝通和協(xié)商，就合作事宜達(dá)成一致意見，特簽訂本合同，以便共同遵守。

三、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.代理商負(fù)責(zé)為委托方提供__________業(yè)務(wù)的服務(wù)支持；

2.代理商在服務(wù)支持過程中，應(yīng)遵循國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及委托方的相關(guān)規(guī)定；

3.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：市場(chǎng)推廣、客戶開發(fā)、售后服務(wù)等。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容略）

五、合作期限

（具體內(nèi)容略）

六、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容略）

七、爭(zhēng)議解決

（具體內(nèi)容略）

八、其他

（具體內(nèi)容略）

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

甲方代表（簽字）：__________

乙方代表（簽字）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

（注：以上合同開頭僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)雙方實(shí)際情況協(xié)商確定。）

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1代理商應(yīng)按照委托方的業(yè)務(wù)需求，提供以下服務(wù)：

（1）市場(chǎng)推廣：代理商負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、宣傳活動(dòng)策劃與執(zhí)行，以提高委托方產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度；

（2）客戶開發(fā)：代理商積極開拓新客戶，為客戶提供咨詢、報(bào)價(jià)、簽約等服務(wù)；

（3）售后服務(wù)：代理商負(fù)責(zé)處理客戶投訴、咨詢等問題，確?？蛻魸M意度。

1.2代理商在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及委托方的相關(guān)規(guī)定。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1代理商應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）市場(chǎng)推廣效果明顯，產(chǎn)品知名度得到提升；

（2）客戶滿意度達(dá)到90%以上；

（3）售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，客戶問題得到妥善解決。

2.2委托方有權(quán)對(duì)代理商提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求代理商予以整改。

三、價(jià)格與支付

3.1雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。

3.2委托方應(yīng)按照以下方式向代理商支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）預(yù)付部分：合同簽訂后，委托方向代理商支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；

（2）進(jìn)度支付：根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，委托方按月支付已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的70%；

（3）尾款支付：合同到期后，委托方在驗(yàn)收合格后支付剩余的合同金額。

四、保密條款

4.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密。

4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2委托方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的千分之五向代理商支付違約金。

5.3代理商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并退還已收款項(xiàng)。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、其他

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

7.4雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、終止和解除等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、委托方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利

（1）委托方有權(quán)要求代理商按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（2）委托方有權(quán)對(duì)代理商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對(duì)不滿意的服務(wù)提出整改要求；

（3）委托方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求代理商承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)

（1）委托方應(yīng)按照合同約定向代理商支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）委托方應(yīng)向代理商提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合，包括提供產(chǎn)品資料、市場(chǎng)政策等信息；

（3）委托方應(yīng)尊重代理商的合法權(quán)益，不得干預(yù)代理商的正常經(jīng)營。

二、代理商的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利

（1）代理商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）代理商有權(quán)要求委托方提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合；

（3）代理商有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不受不正當(dāng)干預(yù)。

2.義務(wù)

（1）代理商應(yīng)按照合同約定提供市場(chǎng)推廣、客戶開發(fā)、售后服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）代理商應(yīng)定期向委托方匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，包括市場(chǎng)情況、客戶反饋等；

（3）代理商應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及委托方的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)委托方的合法權(quán)益；

（4）代理商應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，妥善保管知悉的委托方商業(yè)秘密和客戶信息；

（5）代理商應(yīng)在合同約定的合作期限內(nèi)，全力以赴地開展業(yè)務(wù)，不得擅自終止或減少服務(wù)內(nèi)容。

三、合作方式

1.雙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同拓展市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額；

2.代理商在開展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)充分利用自身資源和客戶渠道，積極推廣委托方產(chǎn)品；

3.委托方應(yīng)給予代理商必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保代理商具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力；

4.雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；

5.雙方應(yīng)共同制定業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、其他

1.雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用、互利共贏的原則，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系；

2.雙方在合作過程中，如一方遇到困難或問題時(shí)，應(yīng)積極提供支持和幫助，共同克服；

3.雙方在合同執(zhí)行過程中，如有變更、解除合同等需求，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議未簽訂前，本合同繼續(xù)有效。

二、終止條件

1.合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自動(dòng)終止；

2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；

3.一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知解除合同；

4.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求解除合同；

5.一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等情形，影響合同履行，另一方有權(quán)解除合同。

三、合同的變更

1.雙方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；

2.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力；

3.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決；

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非爭(zhēng)議事項(xiàng)導(dǎo)致合同無法履行。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、終止和解除等均適用中華人民共和國法律法規(guī)；

2.雙方確認(rèn)，合同簽訂地人民法院為解決合同爭(zhēng)議的管轄法院。

六、合同效力

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2.本合同及其補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等均為雙方真實(shí)、合法、有效的意思表示，對(duì)雙方具有法律約束力；

3.本合同取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議，除非另有書面約定，本合同為準(zhǔn)；

4.本合同部分條款無效，不影響其他條款的效力。

七、其他

1.雙方在簽訂本合同時(shí)，已充分了解合同內(nèi)容和條款，自愿履行合同義務(wù)；

2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3.雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵循誠實(shí)信用、互利共贏的原則，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。

合同結(jié)尾部分：

鑒于以上條款，雙方在此確認(rèn)并同意以下事項(xiàng)：

甲方（委托方）：__________

乙方（代理商）：__________

甲方法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________

乙方法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：___