《新媒體運(yùn)營(yíng)》教案 項(xiàng)目六

《新媒體運(yùn)營(yíng)》教案項(xiàng)目六教案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題項(xiàng)目六直播運(yùn)營(yíng)授課時(shí)間授課對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.了解直播運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和表現(xiàn)形式。2.掌握直播風(fēng)險(xiǎn)的防范。3.掌握開(kāi)展直播活動(dòng)的方法。能力目標(biāo)1.能夠更直觀、立體化地呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)信息，使企業(yè)及時(shí)獲取用戶的反饋。2.能夠通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示的方式傳遞企業(yè)品牌或產(chǎn)品信息。3.能夠掌握直播運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)，更全面地制訂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。重、難點(diǎn)重點(diǎn)直播風(fēng)險(xiǎn)的防范難點(diǎn)開(kāi)展直播活動(dòng)的方法教學(xué)方法講授法、討論法教學(xué)用具教材、課件、教案、計(jì)算機(jī)等教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容備注情境導(dǎo)入隨著電商直播行業(yè)的飛速發(fā)展，其用戶規(guī)模也不斷攀升。根據(jù)《2022淘寶直播年度新消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，截至2021年12月，中國(guó)有7億人看直播，其中，電商直播用戶規(guī)模4.6億人。淘寶直播作為國(guó)民級(jí)消費(fèi)類(lèi)直播第一平臺(tái)，自2016年成立以來(lái)，累計(jì)觀看人次已超500億。電商直播已成為企業(yè)尋求銷(xiāo)售增量的新渠道，也成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要手段。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商直播正在走出眼下清庫(kù)存、低價(jià)走量的階段，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)用戶的需求進(jìn)行直播的定制以及走向精細(xì)化、規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)階段。對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是電商平臺(tái)、短視頻內(nèi)容平臺(tái)還是社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更好的電商變現(xiàn)才是最終的目的。作為學(xué)生，我們要將專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，思考如何利用電商直播平臺(tái)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興事業(yè)做出貢獻(xiàn)。講授新知任務(wù)一認(rèn)識(shí)直播一、直播運(yùn)營(yíng)概述（一）直播運(yùn)營(yíng)的要素（1）場(chǎng)景。（2）人物。（3）產(chǎn)品。（4）創(chuàng)意。（二）直播運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)（1）直觀體驗(yàn)。（2）設(shè)備簡(jiǎn)單。（3）直達(dá)用戶。（三）直播運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)形式1.“直播＋電商”2.“直播＋發(fā)布會(huì)”3.“直播＋企業(yè)日常”4.“直播＋廣告植入”5.“直播＋活動(dòng)”（四）直播運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)1.電商直播平臺(tái)2.專業(yè)直播平臺(tái)二、直播風(fēng)險(xiǎn)的防范在直播策劃前，必須對(duì)以下五個(gè)方面逐一排查，以免造成不必要的麻煩。（一）環(huán)節(jié)設(shè)置（二）軟件、硬件測(cè)試（三）主持詞審核（四）彈幕監(jiān)控（五）侵權(quán)檢查任務(wù)二如何開(kāi)展直播活動(dòng)一、直播開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)（一）直播開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要素直播活動(dòng)主要有以下四個(gè)開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)。1.引發(fā)用戶興趣2.引導(dǎo)觀眾推薦3.帶入直播場(chǎng)景4.滲透營(yíng)銷(xiāo)目的在開(kāi)場(chǎng)時(shí)，主播可以通過(guò)以下三個(gè)部分滲透營(yíng)銷(xiāo)目的。（1）將企業(yè)廣告語(yǔ)、產(chǎn)品名稱、銷(xiāo)售口號(hào)等穿插植入臺(tái)詞。（2）充分利用現(xiàn)場(chǎng)的道具（如產(chǎn)品、旗幟、玩具、吉祥物等）對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行展示。（3）提前聲明利他的營(yíng)銷(xiāo)信息（如特價(jià)產(chǎn)品、獨(dú)家鏈接等），促成銷(xiāo)售。（二）直播活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)形式1.直接介紹2.開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)3.拋出數(shù)據(jù)。4.故事開(kāi)場(chǎng)5.道具開(kāi)場(chǎng)二、直播互動(dòng)技巧（一）直播互動(dòng)四象限與傳統(tǒng)的電視直播相比，互聯(lián)網(wǎng)直播能使用戶更具參與感。用戶可以發(fā)彈幕與主播互動(dòng)。毫無(wú)互動(dòng)性的直播會(huì)導(dǎo)致用戶流失，直播效果自然會(huì)受影響。直播活動(dòng)中的互動(dòng)由發(fā)起和獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)要素組成。其中，發(fā)起方?jīng)Q定了互動(dòng)的參與形式與玩法，獎(jiǎng)勵(lì)則直接影響互動(dòng)的效果。直播互動(dòng)四象限中，橫軸為發(fā)起軸，而縱軸為獎(jiǎng)勵(lì)軸，并且由發(fā)起軸與獎(jiǎng)勵(lì)軸分隔出的四個(gè)象限包含了直播互動(dòng)的四大類(lèi)玩法。第一象限（右上角區(qū)域）代表用戶發(fā)起互動(dòng)，以物質(zhì)作為獎(jiǎng)勵(lì)。第二象限（左上角區(qū)域）代表主播發(fā)起互動(dòng)，以物質(zhì)作為獎(jiǎng)勵(lì)。第三象限（左下角區(qū)域）代表主播發(fā)起互動(dòng)，給用戶某種精神獎(jiǎng)勵(lì)。第四象限（右下角區(qū)域）代表用戶發(fā)起互動(dòng)，給主播某種精神獎(jiǎng)勵(lì)。（二）直播互動(dòng)的方式1.彈幕互動(dòng)2.參與劇情3.直播紅包主播發(fā)放直播紅包的步驟有以下兩個(gè)。（1）約定時(shí)間。（2）發(fā)放紅包。三、直播結(jié)尾設(shè)計(jì)為了充分利用直播間的流量，主播在直播結(jié)束時(shí)的核心工作就是將直播間的流量引向銷(xiāo)售平臺(tái)、自媒體平臺(tái)和粉絲平臺(tái)三個(gè)方向。直播結(jié)尾方式有以下三種。（一）銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化（二）引導(dǎo)關(guān)注（三）邀請(qǐng)報(bào)名四、直播重點(diǎn)與注意事項(xiàng)對(duì)于一場(chǎng)好的直播活動(dòng)，主播需要把握好兩方面的平衡：一是前期策劃，主播需要按照策劃好的流程與臺(tái)詞去完成直播；二是用戶互動(dòng)，主播需要友好地引導(dǎo)用戶參與直播環(huán)節(jié)。在直播過(guò)程中，主播需要注意以下三個(gè)方面的內(nèi)容。（一）反復(fù)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)（二）減少自?shī)首詷?lè)，增加互動(dòng)（三）注意節(jié)奏，防止被打擾鞏固練習(xí)【師】“學(xué)習(xí)本項(xiàng)目之后，希望學(xué)生們可以將老師所講授的知識(shí)內(nèi)容從頭到尾地進(jìn)行再次地學(xué)習(xí)，以加深學(xué)生們對(duì)直播