網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師試題（附答案）

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師試題（附答案）一、單選題（共43題，每題1分，共43分）1.從競(jìng)價(jià)方式來(lái)看，SEM推廣通常采用的競(jìng)價(jià)方式是A、廣告時(shí)段競(jìng)價(jià)B、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)C、廣告位競(jìng)價(jià)D、人群標(biāo)簽競(jìng)價(jià)正確答案：B2.在常見的Banner布局方式中，（）的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示與文案并重，容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點(diǎn)，界面效果強(qiáng)烈且突出。A、三欄結(jié)構(gòu)B、組合結(jié)構(gòu)C、傾斜結(jié)構(gòu)D、兩欄結(jié)構(gòu)正確答案：D3.SEM推廣計(jì)劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和（）推廣A、競(jìng)價(jià)B、定向C、常用詞D、核心詞正確答案：B4.信息流推廣的競(jìng)價(jià)機(jī)制是（）A、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)B、集合競(jìng)價(jià)C、連續(xù)競(jìng)價(jià)D、以上都不是正確答案：A5.作為一個(gè)訓(xùn)練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應(yīng)速度快，客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時(shí)間不能超過（），回答客戶問題如回答太長(zhǎng)需分次回答A、1分鐘B、15秒C、5秒D、5分鐘正確答案：B6.不同的匹配方式有不同的特點(diǎn)，設(shè)置（）可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流A、廣泛匹配B、精準(zhǔn)匹配C、定向匹配D、固定匹配正確答案：B7.Facebook廣告系統(tǒng)采取的是下列哪種競(jìng)價(jià)方式？A、密封第一價(jià)格競(jìng)價(jià)B、密封第二價(jià)格競(jìng)價(jià)C、廣義第二價(jià)格競(jìng)價(jià)D、VCG拍賣正確答案：D8.制作頁(yè)面時(shí)，文字的排版將直接影響整體設(shè)計(jì)，其中內(nèi)文的使用A、可任意使用字體B、字體不能超過3種C、只能使用2種字體D、字體不能超過5種正確答案：D9.淘寶網(wǎng)站商品標(biāo)題最多的字符個(gè)數(shù)為（）。A、60B、128C、30D、100正確答案：A10.以下描述不屬于SEM創(chuàng)意優(yōu)化要求的是A、提高創(chuàng)意通順度B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的飄紅C、增加創(chuàng)意的字?jǐn)?shù)D、優(yōu)化創(chuàng)意相關(guān)性正確答案：C11.以下屬于售后客服應(yīng)該具備的溝通基本思路，可以更好的進(jìn)行售后溝通，提升A、致歉一衡量判定售后問題嚴(yán)重性一緩和溝通氛圍一給予解決方案B、緩和溝通氛圍一衡量判定問題嚴(yán)重性一給予解決方案C、給予解決方案一緩和氣氛一致歉D、衡量判定售后問題一致歉一緩和溝通氛圍正確答案：A12.下列關(guān)于創(chuàng)意編輯的說(shuō)法不正確的是（）A、一個(gè)單元需要包括設(shè)置2個(gè)以上與關(guān)鍵詞密切的相關(guān)創(chuàng)意B、可嘗試使用疑問句C、創(chuàng)意中包含關(guān)鍵詞D、關(guān)鍵詞的位置不會(huì)影響創(chuàng)意的效果正確答案：D13.目前亞馬遜平臺(tái)的活動(dòng)主要分為2大類，日?；顒?dòng)和（）。A、促銷活動(dòng)B、店鋪活動(dòng)C、平臺(tái)活動(dòng)D、節(jié)假日活動(dòng)正確答案：D14.SEM賬戶結(jié)構(gòu)大致分為四個(gè)層級(jí)，從高到低依次是（）A、賬戶推廣計(jì)劃推廣組（推廣單元）關(guān)鍵詞與創(chuàng)意B、推廣計(jì)劃賬戶推廣組（推廣單元）關(guān)鍵詞與創(chuàng)意C、推廣計(jì)劃推廣組（推廣單元）賬戶關(guān)鍵詞與創(chuàng)意D、賬戶推廣組（推廣單元）推廣計(jì)劃關(guān)鍵詞與創(chuàng)意意正確答案：A15.以下哪個(gè)是衡量產(chǎn)品曝光度，提升品牌認(rèn)知度的重要指標(biāo)（）A、展現(xiàn)量B、點(diǎn)擊率C、轉(zhuǎn)化率D、點(diǎn)擊量正確答案：A16.關(guān)于關(guān)鍵詞搜索廣告的描述不正確的是（）。A、無(wú)點(diǎn)擊不收費(fèi)B、用戶搜索到廣告主投放的關(guān)鍵詞時(shí)會(huì)展示C、不可以隨時(shí)修改關(guān)鍵詞D、針對(duì)性高正確答案：C17.推廣計(jì)劃地域設(shè)置的作用描述不正確的是（）。A、展現(xiàn)力強(qiáng)B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、在不同地區(qū)設(shè)定相同出價(jià)正確答案：D18.在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)，以下不能作為參考的是A、關(guān)鍵詞的預(yù)估排名B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分C、關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度D、關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)情況正確答案：C19.網(wǎng)頁(yè)權(quán)重中關(guān)于鏈接建設(shè)的相關(guān)描述不正確的是A、內(nèi)部鏈接是指自建網(wǎng)站內(nèi)部頁(yè)面與頁(yè)面之間的相互鏈接關(guān)系，一般詳情頁(yè)的權(quán)重最高B、一個(gè)頁(yè)面得到的鏈接越多，鏈接質(zhì)量越高C、鏈接主要用來(lái)告知用戶所鏈接頁(yè)面的重要程度D、鏈接主要分為內(nèi)部鏈接和外部鏈接兩種形式正確答案：A20.《電子商務(wù)法》于(D)年1月1日起正式施行。A、2016B、2017C、2018D、2019正確答案：C21.關(guān)于廣泛匹配的描述不正確的是（）。A、無(wú)法靈活控制關(guān)鍵詞的排名與出價(jià)B、定位更多的潛在用戶C、展現(xiàn)機(jī)會(huì)多D、相對(duì)精準(zhǔn)匹配推廣費(fèi)用會(huì)更低正確答案：D22.在物流問題處理時(shí)，本著以（）為中心的原則，對(duì)屬于賣家責(zé)任的問題，向買家核實(shí)問題并支付來(lái)回郵費(fèi)為買家退換貨或視情況支出費(fèi)用給買家修復(fù)產(chǎn)品。A、誠(chéng)信B、賣家C、買家D、品牌正確答案：C23.直通車是擁有多種推廣形式的營(yíng)銷工具每種推廣形式都是按點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)請(qǐng)問以下哪項(xiàng)是直通車推廣的扣費(fèi)規(guī)則？（）A、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.05B、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.5C、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01D、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.1正確答案：C24.關(guān)于網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)評(píng)分描述不正確的是（）。A、店鋪評(píng)分也稱DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分B、每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值C、動(dòng)態(tài)分飄紅代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均D、動(dòng)態(tài)分飄綠則是代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均正確答案：D25.關(guān)于內(nèi)頁(yè)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、店招、分類導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏B、分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁(yè)的其余部分C、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁(yè)的第二、三屏D、店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁(yè)的第一屏正確答案：A26.在賣家信用等級(jí)評(píng)分中，淘寶會(huì)員作出“差評(píng)”，扣（）分。A、三B、二C、一D、四正確答案：C27.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營(yíng)銷，在（）的基礎(chǔ)上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營(yíng)銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。A、替代關(guān)聯(lián)B、交叉營(yíng)銷C、替代互補(bǔ)D、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)正確答案：B28.下列屬于引流入口頁(yè)的是（）。A、自主訪問入B、邀請(qǐng)?jiān)L問入C、間接訪問入D、被動(dòng)訪問入正確答案：A29.可以把目標(biāo)受眾人群分為忠誠(chéng)人群、目標(biāo)人群和（）A、精準(zhǔn)人群B、潛在人群C、定向人群D、普通人群正確答案：B30.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中(）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR正確答案：B31.信息流賬戶結(jié)構(gòu)一般分為（）個(gè)層級(jí)。A、1B、3C、2D、4正確答案：D32.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費(fèi)或者下單。在這個(gè)過程中，消費(fèi)者的購(gòu)物心理邏輯是（）A、從厭惡到無(wú)感再到喜歡B、從理性到感性再到理性C、從感性到理性再到感性D、從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任正確答案：C33.優(yōu)秀的店標(biāo)設(shè)計(jì)，除了應(yīng)具備（）這一店標(biāo)基本功能外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、識(shí)別性B、普識(shí)性C、介紹性D、傳播性正確答案：A34.下列哪個(gè)不是首頁(yè)的第一屏（）A、店招B、導(dǎo)航C、BannerD、商品推薦正確答案：D35.下列選項(xiàng)哪個(gè)是《電子商務(wù)法》促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？（）A、明確了店鋪經(jīng)營(yíng)者自身的責(zé)任和義務(wù)B、推動(dòng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系化建設(shè)C、電子商務(wù)將被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃D、線上線下地位平等、融合發(fā)展正確答案：B36.視覺識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是A、MIB、CIC、VID、BI正確答案：C37.下列屬于平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、八爪魚B、谷歌趨勢(shì)C、百度指數(shù)D、阿里指數(shù)正確答案：D38.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是（）。A、蕾絲B、針織裙C、2020年新款D、正品正確答案：A39.下列關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法正確的是（）。A、長(zhǎng)尾詞的總體數(shù)量較少，但是搜索量很大B、營(yíng)銷詞往往是突出商品賣點(diǎn)、展現(xiàn)品牌信譽(yù)等的詞匯C、核心詞數(shù)量龐大，搜索量也非常D、關(guān)鍵詞的字?jǐn)?shù)是大詞和小詞的劃分依據(jù)正確答案：B40.一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次。形式產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的服務(wù)B、產(chǎn)品的使用價(jià)值C、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等D、產(chǎn)品的附加價(jià)值正確答案：C41.通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買家只有邀請(qǐng)其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是（）。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、聚人氣優(yōu)惠券C、定向發(fā)放型優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券正確答案：B42.生意參謀中的市場(chǎng)模塊是付費(fèi)模塊，分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版。專業(yè)版可以查看（）。A、市場(chǎng)監(jiān)控B、供給洞察C、搜索洞察D、所有版塊數(shù)據(jù)正確答案：D43.信息流從底層架構(gòu)上分為四個(gè)步驟，依次為（）A、交互面、展現(xiàn)面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)B、展現(xiàn)面、跳轉(zhuǎn)面、交互面、數(shù)據(jù)面C、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面、交互面、數(shù)據(jù)面D、交互面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面正確答案：B二、多選題（共39題，每題1分，共39分）1.人群畫像分析主要是從那幾個(gè)方面入手（）A、來(lái)源B、時(shí)間C、屬性D、質(zhì)量正確答案：ABCD2.接待咨詢的注意事項(xiàng)包括A、讓客戶在店鋪里留得更久的方法不是拼命向客戶推薦商品，而是能先和他們交朋友，試著去接近他們的內(nèi)心，才能讓客戶放下戒備產(chǎn)生信任。B、如果能在文字溝通中，適當(dāng)?shù)丶尤胗腥さ耐砬?，代替我們的表情展現(xiàn)在客戶面前，可以為我們的親和力加分，離成功更進(jìn)一步。C、客服回復(fù)及時(shí)會(huì)給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”，只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時(shí)地留住客戶，獲得下一步向客戶推薦產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。D、在體現(xiàn)我們專業(yè)服務(wù)形象的同時(shí)，千萬(wàn)記得還要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，不要隨意接收客戶發(fā)來(lái)的文件和圖片，更不要打開沒有安全標(biāo)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。正確答案：ABCD3.關(guān)于商品產(chǎn)出的描述正確的是A、商品產(chǎn)出高意味著商品對(duì)平臺(tái)流量使用的效率高B、商品產(chǎn)出低意味著產(chǎn)品不行C、平臺(tái)傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品D、商品產(chǎn)出由點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)三個(gè)指標(biāo)決定正確答案：ACD4.根據(jù)所提煉的賣點(diǎn)構(gòu)思文本內(nèi)容時(shí)應(yīng)該注意的問題有（）。A、文本內(nèi)容不應(yīng)該空洞要能夠傳遞商品和店鋪的信息以提高轉(zhuǎn)化率B、文本內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)練不能長(zhǎng)篇大論C、文本內(nèi)容要真實(shí)D、文本內(nèi)容應(yīng)該考慮買家需求并且針對(duì)商品賣點(diǎn)打造具有獨(dú)特的創(chuàng)意正確答案：ABCD5.關(guān)于賬戶分析指標(biāo)的描述正確的是（）。A、在分析時(shí)不能用單純的結(jié)果指標(biāo)來(lái)衡量推廣效果B、一般整體維度、細(xì)節(jié)維度適合用轉(zhuǎn)化成本來(lái)評(píng)估C、賬戶分析的指標(biāo)主要有展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、消費(fèi)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成本等D、頁(yè)面和客服兩個(gè)相關(guān)維度使用轉(zhuǎn)化率指標(biāo)來(lái)評(píng)估正確答案：ABCD6.以下屬于系統(tǒng)檢索商品時(shí)參考的指標(biāo)的是（）A、商品描述B、商品參數(shù)C、商品標(biāo)題D、商品品類正確答案：ABCD7.信息流廣告的特點(diǎn)主要有（）。A、用戶操作和閱讀時(shí)可以植入B、算法推薦C、互動(dòng)性強(qiáng)D、原生體驗(yàn)正確答案：BCD8.淘寶搜索關(guān)鍵詞后，其競(jìng)價(jià)廣告展示位置主要分為三大部分，分別是（）A、主搜區(qū)右側(cè)B、主搜區(qū)左側(cè)C、主搜區(qū)D、主搜區(qū)底部正確答案：ACD9.SEM點(diǎn)擊量是指用戶點(diǎn)擊推廣信息鏈接的次數(shù)。影響點(diǎn)擊量的因素主要有（）。A、SEM賬戶資金B(yǎng)、關(guān)鍵詞排名C、SEM推廣賬戶D、SEM推廣創(chuàng)意正確答案：BCD10.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過程，不同平臺(tái)略有差異，其核心內(nèi)容包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫B(tài)、商品賣點(diǎn)提煉C、商品圖片優(yōu)化D、商品屬性填寫正確答案：ABCD11.合理的催付可以有效提高客戶體驗(yàn)，更可以挽回訂單，下列訂單催付屬于主觀原因的是（）。A、忘記密碼B、對(duì)商品存在疑慮C、對(duì)店鋪服務(wù)有意見D、對(duì)價(jià)格有異議正確答案：BCD12.創(chuàng)意類型是指開展創(chuàng)意的著眼點(diǎn)從而達(dá)到不同的創(chuàng)意效果。創(chuàng)意類型分為（）。A、高級(jí)創(chuàng)意B、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意C、附加創(chuàng)意D、普通創(chuàng)意正確答案：ABCD13.在信息流廣告落地頁(yè)優(yōu)化中，以下屬于數(shù)據(jù)追蹤優(yōu)化的是（）。A、頁(yè)面訪問數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，便于發(fā)現(xiàn)推廣問題，分析解決流量情況等問B、頁(yè)面轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)必須能夠有效獲取，保證推廣效果C、整理關(guān)鍵詞詞庫(kù)，并進(jìn)行優(yōu)化D、頁(yè)面轉(zhuǎn)化來(lái)源必須能夠追蹤到創(chuàng)意層級(jí)正確答案：ABD14.關(guān)于質(zhì)量分的描述正確的是（）。A、A降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi)B、B排名更靠前C、C限制推廣結(jié)果的展現(xiàn)資格D、D當(dāng)質(zhì)量度分偏低時(shí)，推廣結(jié)果可能無(wú)法展現(xiàn)，或者展現(xiàn)概率低正確答案：ABCD15.商品發(fā)布的核心內(nèi)容主要包括商品標(biāo)題撰寫和（）A、商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)B、商品圖片優(yōu)化C、商品賣點(diǎn)提煉D、商品屬性填寫正確答案：ABCD16.以下屬于因素分析法特點(diǎn)的有（）A、落地頁(yè)頭部需要突出客戶品牌和賣點(diǎn)戳中網(wǎng)民痛點(diǎn)B、落地頁(yè)與創(chuàng)意一致色彩鮮艷豐富C、落地頁(yè)尾部從商戶視角設(shè)置全城送看房吸引用戶到店D、多組落地頁(yè)設(shè)計(jì)不同的創(chuàng)意對(duì)應(yīng)不同的落地頁(yè)正確答案：ABCD17.下列屬于類目?jī)?yōu)化影響因素的是（）。A、主營(yíng)占比B、商品的標(biāo)題C、收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分D、服務(wù)評(píng)分正確答案：ABC18.商品定價(jià)要考慮的因素有（）。A、商品成本因素B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C、商品款式劃分D、活動(dòng)因素正確答案：ABCD19.移動(dòng)端首頁(yè)構(gòu)成分為兩部分，分別是（）。A、自定義模塊專區(qū)B、商品上新專區(qū)C、商品促銷專區(qū)D、商品陳列模塊正確答案：AD20.在進(jìn)行網(wǎng)店裝修時(shí)必須要設(shè)計(jì)的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會(huì)出現(xiàn)在（）。A、搜索頁(yè)B、首頁(yè)C、列表頁(yè)D、寶貝詳情頁(yè)正確答案：ABCD21.設(shè)定推廣時(shí)間的作用有（）。A、節(jié)省推廣費(fèi)用B、提高轉(zhuǎn)化率C、擴(kuò)大投放覆蓋受眾D、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)間段投放策略正確答案：ABC22.想要獲得BuyBox的基礎(chǔ)條件有（）。A、賬號(hào)為專業(yè)賣家賬號(hào)B、商品有庫(kù)存，不能為二手貨C、高賣家評(píng)價(jià)D、出售商品至少3-6個(gè)月正確答案：ABC23.以下關(guān)于商品文本內(nèi)容優(yōu)化說(shuō)法正確的是（）A、文本內(nèi)容應(yīng)該考慮買家需求針對(duì)商品賣點(diǎn)打造創(chuàng)意B、文本內(nèi)容要真實(shí)C、文本內(nèi)容簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)練D、文本內(nèi)容不應(yīng)該空洞要能夠傳遞商品和店鋪的信息正確答案：ABCD24.網(wǎng)店店標(biāo)包含的基本元素有A、中/英文店鋪名稱B、品牌廣告語(yǔ)C、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)D、符合店鋪定位的形式表現(xiàn)正確答案：ABD25.當(dāng)前，阿里指數(shù)開通的功能有（）。A、屬性細(xì)分B、阿里排行C、行業(yè)大盤D、采購(gòu)商素描正確答案：ABCD26.人群定向是賬戶搭建的基礎(chǔ)，定向方式可以分為（）。A、行為定向B、興趣定向C、搜索定向D、基礎(chǔ)定向正確答案：ABD27.客戶流失的原因有很多，當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法包括A、建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠(chéng)客戶享受更高折扣B、劃分商品矩陣，把利潤(rùn)商品更多地用于會(huì)員權(quán)益C、將簽到有禮等營(yíng)銷活動(dòng)和新品調(diào)整、新品上架相結(jié)合。D、為提升會(huì)員購(gòu)買頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策正確答案：ABD28.在信息流推廣中，推廣計(jì)劃地域設(shè)置的作用描述正確的是（）。A、展現(xiàn)力強(qiáng)B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、展現(xiàn)次數(shù)更多D、提升轉(zhuǎn)化效果正確答案：ABD29.活動(dòng)頁(yè)面的布局非常重要，可以直接影響活動(dòng)商品的曝光率，自定義頁(yè)面活動(dòng)商品的分類布局要清晰，頁(yè)面從上往下分別是由（）組成。A、主推款B、銷量高的爆款C、優(yōu)惠信息D、主題海報(bào)正確答案：ABD30.下列關(guān)于“確認(rèn)訂單”說(shuō)法正確的是（）A、確認(rèn)訂單就是核實(shí)收貨信息是否有誤，避免后續(xù)因?yàn)榈刂酚姓`造成的售后問題B、確認(rèn)訂單就是在店鋪后臺(tái)隨手一點(diǎn)的事情C、確認(rèn)訂單是再次確認(rèn)所有信息，讓顧客有安全感，如果錯(cuò)了也能及時(shí)修正D、確認(rèn)訂單信息其實(shí)沒什么必要的，就是結(jié)尾送走顧客的一種方式而已正確答案：AC31.電子商務(wù)搜索引擎系統(tǒng)檢索商品時(shí)，參考的指標(biāo)有（）A、商品描述B、商品參數(shù)C、商品標(biāo)題D、商品品類正確答案：ABCD32.商品產(chǎn)出（俗稱“坑產(chǎn)”）是指商品單位曝光產(chǎn)出，即單位曝光量下商品所能成交的金額。商品產(chǎn)出由哪三個(gè)指標(biāo)決定（）A、展現(xiàn)量B、轉(zhuǎn)化率C、客單價(jià)D、點(diǎn)擊率正確答案：BCD33.下列屬于活動(dòng)策劃技巧的是（）。A、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率B、增加產(chǎn)品曝光C、做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作D、提高客戶服務(wù)正確答案：ABC34.信息流推廣人群定向策略有（）。A、時(shí)間定向B、人口屬性定向C、地理位置定向D、重定向正確答案：ABCD35.平臺(tái)站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括（）。A、會(huì)員分組管理B、忠誠(chéng)客戶整理C、信息內(nèi)容歸類D、客戶性別整理正確答案：ABC36.以下關(guān)于推廣地域的設(shè)置策略描述正確的是A、根據(jù)業(yè)務(wù)輻射范圍制定地域策略B、根據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍制定地域策略C、根據(jù)流量來(lái)源與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者地域分布制定地域策略D、根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制定地域策略正確答案：ABC37.現(xiàn)有主流電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于賣家服務(wù)質(zhì)量的考核主要分為店鋪DSR評(píng)分（店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分）和店鋪服務(wù)指標(biāo)其中DSR包含的指標(biāo)有（）A、商品與描述相符B、賣家服務(wù)態(tài)度C、客服回復(fù)率D、物流服務(wù)質(zhì)量正確答案：ABD38.購(gòu)物搜索廣告系統(tǒng)是指電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)商品檢索關(guān)鍵詞提供廣告展位的系統(tǒng)，以下屬于購(gòu)物搜索廣告系統(tǒng)的是A、淘寶直通車B、亞馬遜PPCC、敦煌流量快車D、京東快車正確答案：ABCD39.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為A、第三方平臺(tái)提供服務(wù)B、自行研發(fā)C、E店寶D、E3系統(tǒng)正確答案：AB三、判斷題（共19題，每題1分，共19分）1.人群溢價(jià)是電子商務(wù)平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析出搜索人群的特點(diǎn)并提供人群標(biāo)簽，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的需求與推廣目選擇人群標(biāo)簽并設(shè)置溢價(jià)，定向人群越精準(zhǔn)，購(gòu)買率就會(huì)越高，溢價(jià)越高，寶貝排名越高，點(diǎn)擊率越高。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.影響網(wǎng)頁(yè)權(quán)重的因素有很多，但究其核心因素主要包括內(nèi)容時(shí)效性、用戶參與度和鏈接建設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.廣告圖設(shè)計(jì)中過于修飾的形式會(huì)減弱傳達(dá)，過多細(xì)節(jié)會(huì)對(duì)主題造成干擾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.搜索詞拆解是指在用戶的搜索詞確定之后，搜索引擎對(duì)用戶的搜索詞拆解，進(jìn)行語(yǔ)義解析，預(yù)測(cè)用戶的搜索意圖的過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.詳情頁(yè)文案包括商品