《新媒體運(yùn)營(yíng)》課件 項(xiàng)目一 新媒體運(yùn)營(yíng)概述

新媒體運(yùn)營(yíng)概述項(xiàng)目一CONTENTS201認(rèn)識(shí)新媒體02了解新媒體運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)新媒體301項(xiàng)目一一、新媒體的概念及特點(diǎn)（一）新媒體的概念新媒體屬于傳播學(xué)中的概念，“新”是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的?！靶旅襟w”這一概念最早由美國(guó)哥倫比亞廣播電視公司（CBS）技術(shù)研究所所長(zhǎng)P.戈?duì)柕埋R克于1967年提出，在其發(fā)表的一份關(guān)于開(kāi)發(fā)電子錄像（EVR）的報(bào)道中，他把電子錄像稱(chēng)為“新媒體”。關(guān)于新媒體的準(zhǔn)確定義，至今沒(méi)有定論，比較權(quán)威的定義有以下兩個(gè)。美國(guó)《連線(xiàn)》雜志曾對(duì)新媒體進(jìn)行定義：“所有人對(duì)所有人的傳播?！甭?lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體的定義：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介?！?一、新媒體的概念及特點(diǎn)（一）新媒體的概念如今，新媒體已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等形態(tài)?，F(xiàn)在的新媒體可解釋為，在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，依托現(xiàn)代化、電子化手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與個(gè)體之間、點(diǎn)與點(diǎn)之間信息的輸出與接收，如微博、微信、抖音等，是以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交流為主要特征的媒體形式。新媒體的出現(xiàn)使許多個(gè)體的角色發(fā)生了改變，個(gè)體不再簡(jiǎn)單地作為信息的接受者，個(gè)體還可以成為某些信息、言論與意見(jiàn)的發(fā)布者。因此，以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體打破了傳統(tǒng)媒體在信息發(fā)布方面的“壁壘”。51.傳播方式雙向化2.接收方式移動(dòng)化3.傳播行為個(gè)性化6.企業(yè)宣傳便利化5.傳播內(nèi)容多元化、融合化4.傳播速度實(shí)時(shí)化一、新媒體的概念及特點(diǎn)（二）新媒體的特點(diǎn)二、新媒體行業(yè)的發(fā)展情況（一）新媒體行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)（1）數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略持續(xù)賦能“智慧城市”建設(shè)與“數(shù)字鄉(xiāng)村”規(guī)劃，全媒體傳播建設(shè)朝著體系化方向前進(jìn)。（2）數(shù)字經(jīng)濟(jì)效益不斷增加，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管逐漸規(guī)范化、細(xì)節(jié)化。（3）適老化媒體探索與未成年人入網(wǎng)問(wèn)題成為新媒體關(guān)注要點(diǎn)。（4）短視頻行業(yè)持續(xù)發(fā)力，技術(shù)賦權(quán)媒體內(nèi)容生產(chǎn)流程加速轉(zhuǎn)型，“元宇宙”等新興產(chǎn)業(yè)陣地成為新媒體爭(zhēng)奪要塞。（5）網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體理念不斷深化，出版融合不斷加深，“Z世代”群體深刻影響新媒體話(huà)語(yǔ)語(yǔ)態(tài)。7（二）新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化階段（1）互聯(lián)網(wǎng)公司出海進(jìn)程加速。（2）游戲行業(yè)出海前景廣闊。2.互聯(lián)網(wǎng)公司繼續(xù)向海外市場(chǎng)縱深挺進(jìn)3.ChatGPT資本活躍度上升，人工智能產(chǎn)業(yè)加速（1）新媒體發(fā)展與數(shù)字中國(guó)建設(shè)緊密結(jié)合。（2）數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合。4.新媒體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)明顯Texthere二、新媒體行業(yè)的發(fā)展情況三、新媒體的類(lèi)型微信、支付寶復(fù)合媒體新媒體的類(lèi)型影音娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲知識(shí)信息、電商購(gòu)物衍生社會(huì)化媒體微博、豆瓣核心社會(huì)化媒體1公域流量即平臺(tái)決定流量分發(fā)。淘寶、今日頭條等屬于常見(jiàn)的公域流量平臺(tái)。常見(jiàn)的公域流量平臺(tái)可分為四大板塊，即電商平臺(tái)、信息分發(fā)平臺(tái)、社區(qū)平臺(tái)、短視頻平臺(tái)。消費(fèi)者只認(rèn)準(zhǔn)平臺(tái)，換一個(gè)商家在這個(gè)平臺(tái)也依舊存活。資源屬于消費(fèi)者信賴(lài)的平臺(tái)或者品牌，而不屬于商家自有。2私域流量即自己掌控流量分發(fā)與用戶(hù)觸達(dá)。個(gè)人號(hào)、社群等屬于典型的私域流量型賬號(hào)。常見(jiàn)的私域流量是個(gè)人號(hào)。私域流量最大的特點(diǎn)是直接觸達(dá)用戶(hù)，無(wú)須付費(fèi)，這種直接觸達(dá)用戶(hù)的方式有利于增加用戶(hù)的信任度。此外，由于私域流量可以反復(fù)利用，所以它更適合于復(fù)購(gòu)屬性強(qiáng)的產(chǎn)品，有利于提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。（一）公域流量（二）私域流量四、公域流量與私域流量了解新媒體運(yùn)營(yíng)1102項(xiàng)目一一、新媒體運(yùn)營(yíng)的概念及特點(diǎn)（一）新媒體運(yùn)營(yíng)的概念新媒體運(yùn)營(yíng)是指，通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，利用微信、微博等新興媒體平臺(tái)，策劃與品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線(xiàn)上活動(dòng)，向用戶(hù)精準(zhǔn)推送信息，提高用戶(hù)的參與度與品牌的知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。12讓用戶(hù)自主選擇01.更精準(zhǔn)化的用戶(hù)定位05.提升了廣告的創(chuàng)意空間03.讓用戶(hù)幫企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品04.有效地降低了營(yíng)銷(xiāo)成本02.一、新媒體運(yùn)營(yíng)的概念及特點(diǎn)（二）新媒體運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)02個(gè)人新媒體運(yùn)營(yíng)04傳媒新媒體運(yùn)營(yíng)01企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)03二、新媒體運(yùn)營(yíng)的類(lèi)型1.品牌利用新媒體增加曝光量2.品牌融入新媒體與消費(fèi)者對(duì)話(huà)3.品牌面臨全新的體驗(yàn)時(shí)代——打造品牌體驗(yàn)圈1.社群運(yùn)營(yíng)2.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)3.流量運(yùn)營(yíng)4.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)5.店鋪運(yùn)營(yíng)五個(gè)衍生模塊1.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)2.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)四大經(jīng)典運(yùn)營(yíng)模塊三、新媒體運(yùn)營(yíng)的九大模塊四、新媒體運(yùn)營(yíng)崗位16網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)組01包括運(yùn)營(yíng)助理和網(wǎng)絡(luò)推廣兩個(gè)崗位?；顒?dòng)策劃組包括活動(dòng)策劃執(zhí)行和文案編輯兩個(gè)崗位。02視覺(jué)設(shè)計(jì)組03包括美術(shù)設(shè)計(jì)、視頻編輯和插畫(huà)師三個(gè)崗位。商務(wù)拓展組包括商務(wù)拓展和數(shù)據(jù)分析等崗位。04（一）新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)基本組織架構(gòu)平臺(tái)使用能力01圖片設(shè)計(jì)、音頻和視頻剪輯能力03營(yíng)銷(xiāo)能力05用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力07文案寫(xiě)作能力02活動(dòng)策劃能力04數(shù)據(jù)分析能力06（二）新媒體運(yùn)營(yíng)人員必備的能力四、新媒體運(yùn)營(yíng)崗位1.用戶(hù)調(diào)研2.產(chǎn)品分析3.競(jìng)品分析前期