《托育機構(gòu)組織管理導論》教案 項目十 托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價與管理

《托育機構(gòu)組織管理導論》教案項目十教案設(shè)計項目課題項目十托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價與管理授課時間授課對象學習目標1.了解托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的含義，知道托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的內(nèi)容。2.知道托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的類型及原則，掌握托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的實施。3.能夠梳理總結(jié)知識內(nèi)容，并完成實訓工單。學情分析通過學習本項目，學生們可以了解托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的含義、內(nèi)容、類型、原則，掌握托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的實施。重、難點重點托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的類型及原則難點托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的實施教學方法講授法、討論法教學用具教材、課件、教案、計算機等教學流程教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容備注情境導入德魯克曾言：“管理是一種客觀職能，它取決于任務(wù)，也取決于文化條件，從屬于一定社會的價值觀念和生產(chǎn)習慣?！蓖杏龣C構(gòu)工作質(zhì)量評價管理的目標是提升托育服務(wù)質(zhì)量、滿足廣大家長的需求，其來源于社會生產(chǎn)、生活對托育機構(gòu)的深層需要，又反過來體現(xiàn)所處社會生產(chǎn)之中的托育機構(gòu)的價值理念。因此，工作質(zhì)量評價的開展與管理是當今托育機構(gòu)及其相關(guān)從業(yè)人員必要的工作內(nèi)容之一，也是托育機構(gòu)隨時代發(fā)展的必然要求。講授新知任務(wù)一托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價概述一、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的含義及內(nèi)容（一）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的含義評價是對價值的判斷過程，是一種認識活動。托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價是教育評價的組成部分。它是依據(jù)一定的標準與程序，有目的、有計劃、有組織地對園所的各個方面工作進行科學調(diào)查，收集、整理、處理相關(guān)信息，并做出價值判斷的過程。托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的目的是獲得改進管理和保教質(zhì)量的依據(jù)，促進教育改革，提高保教質(zhì)量。托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價是一個特殊的連續(xù)性的活動過程，有一系列的步驟。托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的關(guān)鍵在于做出價值判斷，即用一定的價值觀對各種狀態(tài)進行價值判斷，進而選擇評價活動中采用的各種各樣的手段和技術(shù)，以收集、分析和處理各種信息，便于分析判斷。托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價是對托育機構(gòu)工作的反饋和矯正系統(tǒng)。它通過不斷地分析、比較、批判，對托育機構(gòu)工作進行全面的判斷，并采取多樣化的手段確保托育機構(gòu)工作的有效性。因此，評價不是終結(jié)，而是新的起點。托育機構(gòu)工作評價的主體是人，客體是托育機構(gòu)工作的任務(wù)要素，既可以是托育機構(gòu)工作人員，如教師、管理人員等，也可以是教育現(xiàn)象、教育效果等。評價的主體和客體是相互聯(lián)系的，不能把它們?nèi)我夥指?，兩者是相互?lián)系、相互依存、對立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。（二）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的內(nèi)容2023年10月21日，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布推薦性衛(wèi)生行業(yè)標準《托育機構(gòu)質(zhì)量評估標準》，自2024年4月1日起施行。《托育機構(gòu)質(zhì)量評估標準》對托育機構(gòu)的辦托條件、托育隊伍、保育照護、衛(wèi)生保健、養(yǎng)育支持、安全保障、機構(gòu)管理等評估的內(nèi)容進行了規(guī)定。1.辦托條件2.托育隊伍3.保育照護二、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的意義及作用（一）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的意義近幾年，各地托育機構(gòu)在數(shù)量上得到了長足的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量也有了較大的提升，不斷滿足家長對“幼有所育”的基本需求。同時，家長的需求也從“有人養(yǎng)”向“養(yǎng)得好”逐漸轉(zhuǎn)變，從提升嬰幼兒早期教育質(zhì)量的角度出發(fā)，托育機構(gòu)的照護質(zhì)量及質(zhì)量評價管理成為嬰幼兒照護服務(wù)發(fā)展中不可回避的話題。開展托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價管理，有利于規(guī)范托育機構(gòu)各項服務(wù)行為，提升托育服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大家庭育兒需求，促進嬰幼兒養(yǎng)育照護質(zhì)量提升。（二）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的作用1.導向作用2.反饋作用3.激勵作用4.改革作用三、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的類型及原則（一）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的類型1.按評價功能劃分按評價功能,托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價可分為診斷性評價、形成性評價、總結(jié)性評價、外在評價。2.按評價主體劃分按評價主體，托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價可分為自我評價和外部評價。3.按評價內(nèi)容、范圍按評價內(nèi)容、范圍，托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價可分為分析評價和綜合評價。4.按評價方法劃分按評價方法，托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價可分為量化評價和質(zhì)性評價。5.按評價參照標準劃分按評價參照標準，托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價可分為相對評價、絕對評價和個體內(nèi)差異評價。（二）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的原則1.科學性原則2.民主性原則3.一致性原則4.評價和指導相結(jié)合的原則任務(wù)二托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價組織與實施一、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的組織托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的組織主要包括以下三個步驟。1.確立評價標準2.確定托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的內(nèi)容和范圍3.托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價方案的設(shè)計二、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的實施（一）評價方法托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的方法有自評與專門評價相結(jié)合、托育機構(gòu)保育質(zhì)量過程性評價、托育機構(gòu)保育質(zhì)量總結(jié)性評價、托育機構(gòu)保育質(zhì)量定性評價、托育機構(gòu)保育質(zhì)量定量評價。（二）評價人員參加評價的工作人員須經(jīng)過專門的學習培訓，掌握評價方案的精神實質(zhì)和評價的步驟方法。做到堅持原則、客觀公正、嚴肅認真，全面了解情況，深入分析問題。在托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的實施過程中，與被評托育機構(gòu)關(guān)系密切的相關(guān)人員需要回避。（三）評價的處理評價結(jié)束后由評價人員負責寫出評價意見，通知被評托育機構(gòu)并上報主管部門，分情況作出處理，對好的機構(gòu)給予表彰，對存在問題的機構(gòu)要熱情幫助解決。當問題嚴重須責令整頓時，應事先請示上級主管部門。（四）建立評價檔案建立評價檔案的主要目的是監(jiān)督、檢查被評托育機構(gòu)揚長避短，同時也便于下次評價時作對比分析，總結(jié)經(jīng)驗。三、托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的總結(jié)（一）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價的注意事項1.認識評價工作的重要性2.評價的價值取向要正確，重視評價的發(fā)展功能3.綜合使用多種評價方法4.評價結(jié)果的解釋和使用要合理（二）托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價改進策略1.綜合使用多種評價手段2.將評價工作常態(tài)化、制度化3.優(yōu)化托育機構(gòu)工作質(zhì)量評價驗收工作鞏固練習【師】“學習本項目之后，希望學生們可以將老師所講授的知識內(nèi)容從頭