2024閉路電視監(jiān)控保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

2024版閉路電視監(jiān)控保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員數(shù)量3.2服務(wù)人員資質(zhì)4.保養(yǎng)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.1保養(yǎng)項(xiàng)目4.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.設(shè)備維護(hù)與維修5.1設(shè)備維護(hù)5.2設(shè)備維修6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)內(nèi)容7.服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式8.服務(wù)成果與驗(yàn)收8.1服務(wù)成果8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑10.2適用法律11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同的終止與失效13.1終止條件13.2失效條件14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的附則第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所稱的閉路電視監(jiān)控保養(yǎng)服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和升級(jí)；相關(guān)軟件的更新與升級(jí)；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的監(jiān)測(cè)與調(diào)整；以及因設(shè)備故障導(dǎo)致的緊急維修服務(wù)等。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1定期保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備清單，定期對(duì)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，包括但不限于：檢查設(shè)備工作狀態(tài)，清理設(shè)備灰塵，檢查線路連接，更換損壞部件，以及調(diào)整設(shè)備設(shè)置等。1.2.2軟件更新與升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，定期對(duì)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的軟件進(jìn)行更新與升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。1.2.3技術(shù)支持乙方應(yīng)提供724小時(shí)電話和技術(shù)支持，對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)給予及時(shí)的解答和技術(shù)指導(dǎo)。1.2.4培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)為甲方操作人員提供必要的操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為協(xié)議生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為協(xié)議期滿之日。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。3.服務(wù)人員3.1服務(wù)人員數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方系統(tǒng)的規(guī)模和保養(yǎng)需求，派遣足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。3.2服務(wù)人員資質(zhì)乙方派遣的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)的保養(yǎng)和維護(hù)工作。4.保養(yǎng)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.1保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于：設(shè)備硬件檢查、清潔、緊固、潤(rùn)滑；軟件系統(tǒng)檢查、更新、優(yōu)化；系統(tǒng)性能測(cè)試；以及其他相關(guān)的保養(yǎng)工作。4.2保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程進(jìn)行操作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.設(shè)備維護(hù)與維修5.1設(shè)備維護(hù)5.2設(shè)備維修對(duì)于因故障導(dǎo)致無(wú)法正常工作的設(shè)備，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作和維護(hù)培訓(xùn)，包括設(shè)備的使用、軟件的操作、系統(tǒng)維護(hù)等。8.服務(wù)成果與驗(yàn)收8.1服務(wù)成果乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供完整的服務(wù)成果，包括但不限于：設(shè)備保養(yǎng)記錄、軟件更新記錄、技術(shù)支持記錄等。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償責(zé)任違約一方應(yīng)向守約一方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.合同的變更與解除12.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2解除條件協(xié)議解除的條件由雙方另行約定。13.合同的終止與失效13.1終止條件本協(xié)議終止的條件由雙方另行約定。13.2失效條件本協(xié)議失效的條件由雙方另行約定。14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行誠(chéng)信原則，相互尊重，公平交易。14.2合同的附則本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.設(shè)備清單附件說(shuō)明：詳細(xì)列出甲方所有閉路電視監(jiān)控設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件要求：設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，便于乙方進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。2.保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程附件說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)流程、步驟、檢查項(xiàng)目等。附件要求：作業(yè)流程應(yīng)具有可操作性，確保乙方按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)。3.技術(shù)支持記錄附件說(shuō)明：記錄乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間、內(nèi)容、問(wèn)題解決情況等。附件要求：記錄應(yīng)詳細(xì)完整，便于雙方對(duì)技術(shù)支持情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。4.培訓(xùn)資料附件說(shuō)明：包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)等。附件要求：培訓(xùn)資料應(yīng)內(nèi)容豐富、實(shí)用，有助于甲方操作人員掌握系統(tǒng)操作和維護(hù)方法。5.違約金計(jì)算公式附件說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件要求：計(jì)算公式應(yīng)明確具體，便于違約行為發(fā)生時(shí)進(jìn)行計(jì)算。6.保密協(xié)議附件說(shuō)明：詳細(xì)列出雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限等。附件要求：保密協(xié)議應(yīng)具有法律效力，確保雙方履行保密義務(wù)。7.變更協(xié)議附件說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明合同變更的條件、程序、變更內(nèi)容等。附件要求：變更協(xié)議應(yīng)明確具體，便于雙方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行變更。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)違約責(zé)任：按照違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備保養(yǎng)，構(gòu)成違約行為，需支付違約金。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)違約責(zé)任：按照違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方在保養(yǎng)設(shè)備時(shí)未按照標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，需支付違約金。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持違約責(zé)任：按照違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方在甲方請(qǐng)求技術(shù)支持時(shí)未及時(shí)響應(yīng)，構(gòu)成違約行為，需支付違約金。4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)違約責(zé)任：按照違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金。示例說(shuō)明：乙方未按照約定為甲方操作人員提供培訓(xùn)，構(gòu)成違約行為，需支付違約金。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：按照違約金計(jì)算公式向乙方支付違約金。示例說(shuō)明：甲方在約定時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約行為，需支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)：指通過(guò)攝像機(jī)、錄像機(jī)、顯示屏等設(shè)備組成的，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控特定區(qū)域內(nèi)的圖像和信息的系統(tǒng)。