初級(jí)質(zhì)量工程師相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)考試及答案

2012年初級(jí)質(zhì)量工程師考試相關(guān)知識(shí)模1.一般來說，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對獲證組織實(shí)施之次監(jiān)督審核，以確認(rèn)質(zhì)量管理體系是有效實(shí)施，從而確認(rèn)獲證組織是否繼續(xù)保持其認(rèn)證資格，兩次監(jiān)督審核的間隔不超過()個(gè)月。答案：C2.質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。A.審核組長B.審核委托人C.受審核方和審核A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量突破C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的答案：BA.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B.國際衛(wèi)生組織C.國A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管答案：C答案：BA.文件評審B.現(xiàn)場審核的實(shí)施C.糾正措施的驗(yàn)證D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和答案：CA.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.12.顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。13.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失答案：B14.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補(bǔ)充。答案：BA.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。答案：C16.()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量17.()是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。答案：C19.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)答案：B20.標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。答案：C21.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)答案：B22.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特答案：B23.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別A.一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)B.一個(gè)為了提高質(zhì)量，一C.一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與D.一個(gè)答案：B24.流程圖是將一個(gè)()的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。答案：B25.列不是質(zhì)量管理體系的評價(jià)的方法和答案：BA.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性質(zhì)量工程師D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能答案：BA.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B.國際衛(wèi)生組織C.國A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論質(zhì)量工程師C.八項(xiàng)質(zhì)量管答案：C答案：BA.文件評審B.現(xiàn)場審核的實(shí)施C.糾正措施的驗(yàn)證質(zhì)量工程答案：CA.如果效果低于期望，期望得不到滿足，顧客就不滿意.B.如果效果和期望相匹配，期望得到滿足，顧客就一定很滿意.C.如果效果超過期望，顧客會(huì)一定會(huì)產(chǎn)生忠誠D.顧客配，期望得到滿足，顧客就滿意：如果效果超過期望，顧客會(huì)高度滿意，可能忠誠也可能不會(huì)忠誠。抱怨不一定就要投訴。貨等各個(gè)子目標(biāo)。解析：處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，表明了顧客滿意度的層次性。2012年初級(jí)質(zhì)量工程師考試相關(guān)知識(shí)模AP是指計(jì)劃(PIan)BD是指實(shí)施(CPDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升。DPDCA循環(huán)適合每一個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn)。B層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)C階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對性。B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增（）A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。答案：CA.測量示值誤差B.調(diào)整測量儀器或?qū)ζ銫.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值或給參考物質(zhì)的特性2、所謂強(qiáng)制檢定，是指由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對某檢定的管理范圍。A.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測并列入相應(yīng)目錄C.企業(yè)、事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D.用于說明：而擴(kuò)展不確定度是用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測量不確定度，不符合題意擇。說明：測量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)線輔助設(shè)備線它們的組合。說明：度的A類評定;除此以外的方法，即不同于A類的方法，題中B選項(xiàng)讀數(shù)變化帶來的不確定度分量屬于A類分量，在2011年初級(jí)質(zhì)量工程師考試相關(guān)知識(shí)沖刺模擬A.開[爾文]B.牛[頓]C.安[培]說明：大綱要求掌握SI基本單位，熟悉SI導(dǎo)出單位和SI大家在審題時(shí)一定要仔細(xì)看清有關(guān)單位的形容詞，根據(jù)題意做答。說明：計(jì)量的特點(diǎn)可以歸納為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性以及法制性四個(gè)方面。A.不確定度反映了賦予被測量之值的分散性B.不確定度小也就C.標(biāo)準(zhǔn)不確定度是由測量標(biāo)準(zhǔn)帶來的不確定度D.A說明：測量不確定度表征合理賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)不確定度是的測量不確定度，由測量標(biāo)準(zhǔn)帶來的不確定度僅僅是其中的一個(gè)分量;A類與B類合成為合成標(biāo)準(zhǔn)不E選項(xiàng)也是不正確的;不確定度的大小對應(yīng)的是測量結(jié)果的分散性是正確的。說明：根據(jù)計(jì)量的作用與地位，可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量，分別代表計(jì)量益性三個(gè)方面。A.測量準(zhǔn)確度是測量結(jié)果與被測量真值的一致程度B.測量準(zhǔn)確度即測量的精密度C.測量準(zhǔn)確度的值無法準(zhǔn)說明：測量準(zhǔn)確度是一個(gè)定性的概念，其值無法準(zhǔn)確求得。測量的準(zhǔn)確度與精密度并不是一回事，精密度反映分散性，僅指隨機(jī)效應(yīng)所致的測量結(jié)果的不再現(xiàn)性;準(zhǔn)確度是指在隨機(jī)效應(yīng)和系統(tǒng)效應(yīng)的綜合作用下，測量結(jié)果與真值的不一致。此題中，B和D選項(xiàng)是不正確的。說明：擴(kuò)展不確定度的表示方式有兩種：(1)標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)(2)說明了置信水準(zhǔn)的區(qū)間的半寬。說明：數(shù)與前面結(jié)果中的位數(shù)保持一致。A.測量儀器的檢定B.測量過程實(shí)施的控說明：測量控制體系由兩部分組成：測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)和測量過程實(shí)施的控制。說明：組建QC小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則。A.活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄B.活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固C.人說明：本題考查的是QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場評審的內(nèi)容。訂實(shí)施計(jì)劃。A.把目標(biāo)定量化B.對目標(biāo)問幾個(gè)"為什么"說明：系統(tǒng)圖又稱樹圖或樹型圖。對于繪制樹圖的一般步驟，大綱要求掌握。其一般步驟為：(1)確定具體的目的或目標(biāo)。(2)提出手段和措施。(3)對措施、手段進(jìn)行評價(jià)。(4)繪制手段、措施卡片。(5)形成目標(biāo)手段的樹狀展開圖。(6)確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn)。(7)制定實(shí)施計(jì)劃。說明：親和圖適合解決那些需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題，不速解決的問題。A.判別過程開始和結(jié)束B.確定流程圖符號(hào)C說明：流程圖的應(yīng)用程序?yàn)椋?1)判別過程的開始和結(jié)束。(2)設(shè)想、觀察或判斷從開始到結(jié)束的整個(gè)過程。(3)規(guī)定在該過程中的步驟(輸入、活動(dòng)、判(4)畫出表示該過程的一張流程圖的草圖。(6)根據(jù)評審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖。(8)注冊正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。一定要注意審題。題中問的是在畫出草圖之前要經(jīng)歷的程序。說明：在矩陣圖法中，按矩陣圖的型式可分為L型、T型、X型和A建.立組織的六西瑪管理愿景B.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)C.識(shí)別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)并選擇最有效西格瑪管理是由執(zhí)行者、倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞并實(shí)施的。承擔(dān)的職責(zé)。A.DMAICB.DFSSC.PDCA過一系列六西格瑪設(shè)計(jì)或六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的。A.法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)B.政府行政主管部門授權(quán)說明：說明：根據(jù)檢定的必要程度和我國對其依法管理的形式，將檢定分為強(qiáng)制檢定和非強(qiáng)制檢定。強(qiáng)制檢定由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定定周期由執(zhí)行強(qiáng)檢的技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程，結(jié)合實(shí)際使用情況確定。非強(qiáng)制檢定由使用單位依法自主管理，自由送檢，自求溯源，自行確定檢定周期。對大量的非儀器，為達(dá)到量值統(tǒng)一的目的，應(yīng)以校準(zhǔn)為主。說明：示值范圍：是與測量儀器的整體相聯(lián)系的，是指標(biāo)尺所指示的被測量值可得到的范圍。標(biāo)稱范圍：測量儀器的操縱器件調(diào)到特定位置時(shí)可得到的示值范圍。量程：標(biāo)稱范圍的上限與下限之差的絕對值。測量范圍：也稱工作范圍，在正常工作條件下，能確保測量儀器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測量值的范圍可知，題中所問的答案就是測量范圍。說明：示值范圍：是與測量儀器的整體相聯(lián)系的，是指標(biāo)尺所指示的被測量值可得到的范圍。標(biāo)稱范圍：測量儀器的操縱器件調(diào)到特定位置時(shí)可得到的示值范圍。量程：標(biāo)稱范圍的上限與下限之差的絕對值。測量范圍：也稱工作范圍，在正常工作條件下，能確保測量儀器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測量值的范圍可知，題中所問的答案就是測量范圍。說明：題中所問為標(biāo)稱范圍，應(yīng)將操控器件調(diào)到的特定位置(本題中是×100)與儀表標(biāo)尺的上、下限相值即為標(biāo)稱范圍。A.末位數(shù)字的一個(gè)數(shù)碼的1/5B.末位數(shù)字的一個(gè)數(shù)碼的1/3C.末位數(shù)字的一個(gè)數(shù)碼的1/2D.末位數(shù)字的一個(gè)數(shù)碼說明：顯示裝置能有效辨別的最小的示值差，稱為顯示裝置的分辨力。模擬式顯示裝置的分辨一半;數(shù)字式顯示裝置的分辨力為末位數(shù)字的一個(gè)數(shù)碼;半數(shù)字式的顯示裝置，其說明：重復(fù)性是在相同的測量條件下、再現(xiàn)性是在改變了的測量條件下進(jìn)行的。準(zhǔn)確性和精確性用于對測量結(jié)果的描述是不嚴(yán)密的。說明：顯示裝置，分辨力與其顯示為數(shù)有關(guān)。穩(wěn)定性是指測量儀器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力。通常以兩種方式定量地表征：(2)計(jì)量特性經(jīng)過規(guī)定的時(shí)間所發(fā)生的變化量。靈敏度是指測量儀器響應(yīng)的變化除以對應(yīng)的激勵(lì)變化。它反映測量儀器被測量變化引起儀器示值變化的程度。說明：因?yàn)樾拚当旧砗胁淮_定度，所以修正值只能對系統(tǒng)誤差進(jìn)行有限程度的補(bǔ)償，系統(tǒng)誤差的絕對值會(huì)變小，但不可能為零。說明：u=U99/k=100/2.8=35.說明：25、測量某長度，估計(jì)測量值以90%的概率落在10.07~10說明：慮。A.一個(gè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個(gè)沒有強(qiáng)調(diào)B.一個(gè)為了提高質(zhì)量，一C.一個(gè)是全員參與，一個(gè)是部分人參與D.一個(gè)說明：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。高質(zhì)量保證能力，從而不斷提高顧客的滿意程度。說明：建立假說的有效工具是因果圖。說明：本題同上一道題一樣，考察的是質(zhì)量改進(jìn)常用工具的作用，題中所說明確問題階系統(tǒng)圖。系統(tǒng)圖又稱為樹圖或樹型圖，是將要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的手段或措施繪制點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。說明：本題是上一道題的另一種問法。針對這一類問題，讀者應(yīng)舉一反三，熟練掌握。說明：親和圖又稱KJ法或A型圖解法;頭腦風(fēng)暴法又叫暢談?wù)f明：頭腦風(fēng)暴法，又叫暢談法、集思法等。它采用會(huì)議的方式，利用集體的思考，引繞某個(gè)中心議題毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種創(chuàng)造性思考的方法。有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。A.認(rèn)識(shí)事物B.資料收集C.統(tǒng)一思想D.確定課題說明：在說明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個(gè)過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。說明：本題考查的是流程圖的應(yīng)用程序，第一條即為判別過程的開始和結(jié)束。說明：在系統(tǒng)圖中對提出的手段、措施要一一進(jìn)行評價(jià)，每項(xiàng)手段、措施是否適當(dāng)，可才能確認(rèn)。說明：QC小組活動(dòng)成果的評審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。A.3.4ppmB.0.27%C.0說明：通常所說的六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于3.4ppm缺陷率，是考慮值有±1.5σ偏移的情況，是過程在長期運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的概率。主要應(yīng)用于“分析問題原因”階段，注意不要混淆。A.