個(gè)人手機(jī)服務(wù)協(xié)議（2024年版）

個(gè)人手機(jī)服務(wù)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方使用甲方提供的手機(jī)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供手機(jī)服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)，確保雙方在手機(jī)服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。

二、簽訂背景：鑒于甲方具備為用戶(hù)提供手機(jī)服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方希望使用甲方提供的手機(jī)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同。

三、合同有效期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至乙方停止使用甲方提供的手機(jī)服務(wù)之日止。合同到期前，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)服務(wù)，包括但不限于手機(jī)通信、短信、流量、增值服務(wù)等。

1.2甲方應(yīng)確保提供的手機(jī)服務(wù)具備良好的穩(wěn)定性、安全性、及時(shí)性和可靠性。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)保證手機(jī)服務(wù)的通話質(zhì)量、短信發(fā)送速度、流量使用等達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

2.2甲方應(yīng)定期對(duì)手機(jī)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。

2.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付手機(jī)服務(wù)費(fèi)用。

3.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的資費(fèi)清單，包括但不限于套餐內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。

3.3乙方應(yīng)按時(shí)足額支付手機(jī)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取滯納金。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

5.2若甲方未按照約定提供手機(jī)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用。

5.3若乙方未按照約定支付手機(jī)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止手機(jī)服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（蓋章）：__________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定和調(diào)整手機(jī)服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）對(duì)乙方使用手機(jī)服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。

（3）在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止手機(jī)服務(wù)。

1.2甲方義務(wù)：

（1）向乙方提供符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)服務(wù)。

（2）保證手機(jī)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、及時(shí)性和可靠性。

（3）按照約定向乙方提供詳細(xì)的資費(fèi)清單，并明確告知套餐內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。

（4）設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（5）保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給任何第三方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）按照約定使用甲方提供的手機(jī)服務(wù)。

（2）要求甲方按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供手機(jī)服務(wù)。

（3）在發(fā)現(xiàn)手機(jī)服務(wù)存在問(wèn)題或不足時(shí)，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議。

（4）在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照約定支付手機(jī)服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)足額繳納。

（2）在簽訂本合同前，乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人真實(shí)信息，并保證信息的準(zhǔn)確性。

（3）遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用手機(jī)服務(wù)從事違法活動(dòng)。

（4）在使用手機(jī)服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲方和其他用戶(hù)的合法權(quán)益。

（5）在合同履行過(guò)程中，如乙方發(fā)現(xiàn)自身信息有誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更正。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)信、合作的原則，共同維護(hù)手機(jī)服務(wù)的穩(wěn)定、安全、可靠。

3.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用手機(jī)服務(wù)的情況進(jìn)行檢查，確保乙方遵守本合同約定。

3.3甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并定期向乙方反饋處理結(jié)果。

3.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方進(jìn)行手機(jī)服務(wù)的調(diào)查、檢查和改進(jìn)工作。

3.5雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。

四、合同變更與解除

4.1雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。

4.2如遇國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，影響本合同履行，雙方可協(xié)商解除或變更本合同。

4.3雙方在合同解除或變更過(guò)程中，應(yīng)遵循公平、合理原則，確保雙方的合法權(quán)益不受損害。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至乙方停止使用甲方提供的手機(jī)服務(wù)之日止。

1.2合同到期前，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限與原合同期限相同。

二、合同終止條件

2.1乙方主動(dòng)提出終止合同，并書(shū)面通知甲方。

2.2甲方因國(guó)家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，無(wú)法繼續(xù)履行合同，并書(shū)面通知乙方。

2.3乙方連續(xù)三個(gè)月未支付手機(jī)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同。

2.4雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

2.5出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。

三、合同的變更

3.1雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。

3.2合同變更不影響已履行部分的法律效力。

四、合同的解除

4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

4.2甲方在履行合同過(guò)程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)解除合同。

4.3雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

六、法律適用與管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2手機(jī)服務(wù)資質(zhì)證明文件；

1.3手機(jī)服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及套餐明細(xì)；

1.4客戶(hù)服務(wù)熱線信息；

1.5甲方聯(lián)系方式及地址。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方身份證明文件（如身份證、護(hù)照等）；

2.2乙方聯(lián)系方式及地址；

2.3乙方同意使用甲方手機(jī)服務(wù)的聲明；

2.4如乙方為未成年人，需提供法定監(jiān)護(hù)人的同意書(shū)。

3.其他相關(guān)附件：

3.1雙方簽訂本合同時(shí)的協(xié)議書(shū)或合同草稿；

3.2雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何書(shū)面文件、通知、函件等；

3.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方代表簽字：____________________

-甲方蓋