2024年企業(yè)信息化建設(shè)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)信息化建設(shè)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同中的術(shù)語和定義第二條項目范圍與目標(biāo)2.1項目范圍2.2項目目標(biāo)2.3項目里程碑第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容4.2乙方義務(wù)4.3甲方義務(wù)第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)范圍5.3服務(wù)響應(yīng)時間第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)地點第七條項目費用與支付7.1項目總費用7.2費用支付方式7.3發(fā)票開具第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的后果第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中的術(shù)語和定義（1）信息化建設(shè)：指通過信息技術(shù)的手段，對企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和提升，以提高企業(yè)的運營效率和競爭力。（2）維護服務(wù)：指在合同有效期內(nèi)，乙方對甲方信息化系統(tǒng)提供的技術(shù)支持、故障排查、軟硬件升級等服務(wù)。（3）技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)，對甲方信息化系統(tǒng)遇到的技術(shù)問題提供的咨詢、解答和解決服務(wù)。第二條項目范圍與目標(biāo)2.1項目范圍（1）乙方負責(zé)甲方信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實施及驗收。（2）乙方負責(zé)甲方信息化系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備采購、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。（3）乙方負責(zé)甲方信息化系統(tǒng)的后期運維及技術(shù)支持。2.2項目目標(biāo)（1）實現(xiàn)甲方企業(yè)內(nèi)部信息的快速、準(zhǔn)確傳遞。（2）提高甲方企業(yè)管理水平和工作效率。（3）增強甲方企業(yè)市場競爭力。2.3項目里程碑（1）項目啟動：合同簽訂后1個月內(nèi)。（2）系統(tǒng)設(shè)計：項目啟動后2個月內(nèi)。（3）系統(tǒng)實施：系統(tǒng)設(shè)計完成后3個月內(nèi)。（4）系統(tǒng)驗收：系統(tǒng)實施完成后4個月內(nèi)。（5）運維服務(wù)：系統(tǒng)驗收合格后直至合同到期。第三條合同期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期：至本合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成且甲方支付完畢所有款項之日起。第四條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）提供完整的信息化系統(tǒng)解決方案。（2）負責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。（3）提供系統(tǒng)的后期運維及技術(shù)支持。（4）協(xié)助甲方進行人員培訓(xùn)和技術(shù)交流。4.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量要求提供服務(wù)。（2）在合同有效期內(nèi)，對甲方信息化系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化和升級。（3）對甲方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保響應(yīng)時間符合合同約定。4.3甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）提供乙方進行信息化系統(tǒng)建設(shè)和維護所需的現(xiàn)場工作條件。（3）協(xié)助乙方進行系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍（1）信息化系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實施及驗收。（2）信息化系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備采購、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。（3）信息化系統(tǒng)的后期運維及技術(shù)支持。5.2維護服務(wù)范圍（1）定期對信息化系統(tǒng)進行檢查和維護。（2）及時處理信息化系統(tǒng)的故障和問題。（3）提供系統(tǒng)的升級和優(yōu)化服務(wù)。5.3服務(wù)響應(yīng)時間（1）在信息化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。（2）在信息化系統(tǒng)需要升級和優(yōu)化時，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成。第六條人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）信息化系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用。（2）信息化系統(tǒng)管理和維護的基本知識。（3）與信息化系統(tǒng)相關(guān)的法律法規(guī)和政策。6.2培訓(xùn)時間（1）系統(tǒng)上線前：1周。（2）系統(tǒng)升級或優(yōu)化后：1周。6.3培訓(xùn)地點（1）甲方企業(yè)內(nèi)部。（2）乙方指定的培訓(xùn)場所。第八條保密條款8.1保密信息范圍（1）甲方提供的所有企業(yè)信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息等。（2）乙方提供的所有服務(wù)信息，包括但不限于設(shè)計方案、實施計劃、技術(shù)文檔等。8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起五年。8.3違約責(zé)任（1）任何一方違反本保密條款，需承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的10%。（2）如泄露保密信息給對方造成損失的，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，需向乙方支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。（2）甲方未提供乙方進行服務(wù)所需的現(xiàn)場工作條件的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，需向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方需求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額的20%作為賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭議，合同簽訂地人民法院為具有管轄權(quán)的爭議解決機構(gòu)。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)強制性規(guī)定。（2）因政策調(diào)整、甲方業(yè)務(wù)發(fā)展等客觀原因，需要變更合同內(nèi)容的。11.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，且符合法律法規(guī)規(guī)定。（2）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承（1）甲方合并、分立、解散或破產(chǎn)的，本合同由繼承其權(quán)利義務(wù)的法人或自然人繼續(xù)履行。（2）乙方合并、分立、解散或破產(chǎn)的，本合同由繼承其權(quán)利義務(wù)的法人或自然人繼續(xù)履行。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的后果（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同終止條件（1）雙方履行完合同約定的全部義務(wù)。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。14.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指非甲乙方合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中提供協(xié)助或參與的部分，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的情形：（1）甲方根據(jù)合同約定，選擇第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。（2）乙方在履行合同過程中，需要第三方的技術(shù)支持或服務(wù)。1.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方為合同外的獨立法律主體，第三方對甲乙雙方的任何承諾和責(zé)任，均需明確書面確認。第二條第三方介入的程序和要求2.1甲方選擇第三方時，應(yīng)提前通知乙方，并確保第三方符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2乙方在需要第三方服務(wù)時，應(yīng)提前向甲方報告，并取得甲方的書面同意。2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方對甲乙雙方的承諾和責(zé)任，以書面協(xié)議為準(zhǔn)，本合同不對第三方產(chǎn)生任何約束力。3.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛和爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決，本合同不做介入。3.3第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，但甲乙雙方不得要求第三方超過其承諾的賠償限額承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入后的合同變更4.1如甲方選擇第三方導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.2如乙方需要第三方服務(wù)導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.3合同變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方介入后的合同解除或終止5.1如第三方未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除或終止合同。5.2合同解除或終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系同時終止。第六條第三方介入后的爭議解決6.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同履行監(jiān)督7.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方按照約定履行其合同義務(wù)。7.2甲乙雙方應(yīng)定期檢查第三方的服務(wù)質(zhì)量和進度，并有權(quán)要求第三方及時整改。第八條第三方介入后的費用結(jié)算8.1甲乙雙方與第三方之間的費用結(jié)算，應(yīng)嚴(yán)格按照書面協(xié)議執(zhí)行。8.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則甲乙雙方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1第三方對甲乙雙方提供的保密信息，應(yīng)承擔(dān)與甲乙雙方相同的保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條甲方選擇第三方的義務(wù)和責(zé)任10.1甲方應(yīng)確保第三方符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。10.2甲方應(yīng)對第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.3甲方應(yīng)對第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，承擔(dān)連帶責(zé)任。第十一條乙方與第三方合作的要求11.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，與第三方進行合作。11.2乙方應(yīng)確保第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的需求。11.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方進行監(jiān)督和檢查。第十二條第三方介入后的合同修改和補充12.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方與第三方可以簽訂書面補充協(xié)議，予以明確。12.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入后的法律適用和爭議解決13.1本合同及補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入后的合同生效、終止與解除14.1本合同及補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同及補充協(xié)議的終止或第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：信息化系統(tǒng)建設(shè)方案附件二：信息化系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件四：人員培訓(xùn)計劃附件五：保密協(xié)議附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件七：合同履行監(jiān)督報告附件八：費用結(jié)算明細表附件九：違約行為記錄表附件十：爭議解決協(xié)議附件一：信息化系統(tǒng)建設(shè)方案詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述信息化系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、范圍、主要功能、技術(shù)路線、實施步驟等內(nèi)容。附件二：信息化系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確維護服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細規(guī)定技術(shù)支持的范圍、方式、響應(yīng)時間、技術(shù)人員資質(zhì)等。附件四：人員培訓(xùn)計劃詳細要求和說明：本附件應(yīng)包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明詳細要求和說明：本附件應(yīng)列出第三方服務(wù)提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書等。附件七：合同履行監(jiān)督報告詳細要求和說明：本附件應(yīng)包括合同履行情況的定期報告，包括第三方服務(wù)提供商的履行情況評估。附件八：費用結(jié)算明細表詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出各項費用名稱、金額、結(jié)算時間、結(jié)算方式等。附件九：違約行為記錄表詳細要求和說明：本附件應(yīng)記錄甲乙雙方及第三方的違約行為，包括違約的具體事項、時間、后果等。附件十：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確爭議解決的方式、適用法律、爭議解決機構(gòu)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按約定時間履行合同義務(wù)。2.提供不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)。3.未經(jīng)同意擅自變更合同內(nèi)容。4.違反保密義務(wù)，泄露保密信息。5.第三方服務(wù)提供商未能按時提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同。2.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方服務(wù)提供商違約的，乙方有權(quán)向第三方追償，但不得要求超過第三方承諾的賠償限額。示例說明：若乙方未按約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)違約情況要求乙方支付違約金或解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.信息化系統(tǒng)：指通過信息技術(shù)的手段，對企業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和提升，以提高企業(yè)的運營效率和競爭力。2