UTC卓越運(yùn)營(yíng)體系-ACE介紹

獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)AchievingCompetitiveExcellence12?ACE倡導(dǎo)UTC的每一個(gè)員工每天–通過(guò)不遺余力地縮小工作業(yè)績(jī)與目標(biāo)之間的差距ACE–是UTC的運(yùn)營(yíng)體系競(jìng)爭(zhēng)力方法4shinyEyesACE-shinyEyes培養(yǎng)良好的心態(tài)、好的思路和員工激勵(lì)機(jī)制質(zhì)量與流動(dòng)并重的流程改善把問(wèn)題當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)選擇簡(jiǎn)單、可視化的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)流程改進(jìn)通過(guò)反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指導(dǎo)解決問(wèn)題并驗(yàn)證改善設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)客戶(hù)定義質(zhì)量ACE–是一套工具?5S（可視化工作場(chǎng)所）?價(jià)值流管理(VSPM)?過(guò)程認(rèn)證/流程自動(dòng)化PROCERT?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)(SW)?生產(chǎn)準(zhǔn)備流程(3P)?全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)?縮短準(zhǔn)備時(shí)間(SR)?質(zhì)量診所過(guò)程圖(QCPC)?嚴(yán)格根源分析(RRCA)?錯(cuò)誤預(yù)防(MP)?通行證流程(Passport)56ACE–是核心競(jìng)爭(zhēng)力-伊藤大學(xué)課程（ITOU）-具體的工具培訓(xùn)-高影響力的ACE團(tuán)隊(duì)-參與持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)-改進(jìn)活動(dòng)-改進(jìn)項(xiàng)目-向（內(nèi)/外部）榜樣學(xué)習(xí)ACE作為一種法–具體的步驟確立遠(yuǎn)景、策略確立遠(yuǎn)景、策略和目標(biāo)r客戶(hù)r定義指標(biāo)定義指標(biāo)監(jiān)測(cè)進(jìn)程監(jiān)測(cè)進(jìn)程分析與執(zhí)行分析與執(zhí)行（DIVE）客戶(hù)定義質(zhì)量7如何開(kāi)始–實(shí)踐ACE的8個(gè)步驟CompleteSIPOCCompleteSIPOC89lACE合格化lACE合格化ACE評(píng)估級(jí)別ACE金牌投資者滿(mǎn)意?世界一流的客戶(hù)滿(mǎn)意度與業(yè)務(wù)績(jī)效ACE銀牌ACE銅牌改善績(jī)效?針對(duì)關(guān)鍵客戶(hù)交付項(xiàng)目獲得可量化的改善?設(shè)定了為獲得銀牌的重大業(yè)務(wù)績(jī)效改善目標(biāo)基本要求·標(biāo)準(zhǔn)·標(biāo)準(zhǔn)·財(cái)務(wù)目標(biāo)·客戶(hù)定義質(zhì)量·客戶(hù)定義交付·生產(chǎn)率/效率·文化一致性金牌標(biāo)準(zhǔn)擦金牌代表行業(yè)最佳注：所有指標(biāo)必須連續(xù)保持12個(gè)月以上。目標(biāo)必須是經(jīng)過(guò)客戶(hù)反饋及市場(chǎng)比較驗(yàn)證的世界一流績(jī)效指標(biāo)。ACE歷程?漢勝（上海）在2005年1月獲得金牌，在2006年11月，2008年2月通過(guò)金牌重審，即將迎來(lái)第三次金牌重審金牌重審--2006.11--2008.022004.10ACE銀牌2004.10