2024年專業(yè)服務(wù)外包協(xié)議（勞務(wù)加工版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)服務(wù)外包協(xié)議（勞務(wù)加工版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3外包地點(diǎn)1.4外包期限2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商義務(wù)2.2客戶義務(wù)2.3服務(wù)變更3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.質(zhì)量控制5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3問題解決6.合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)提供6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3不可抗力10.4法律適用10.5爭議解決11.附加條款11.1服務(wù)提供商工作人員管理11.2客戶提供的資源11.3信息安全12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2費(fèi)用預(yù)算表13.合同簽署日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同各方1.1.1服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，為客戶提供專業(yè)服務(wù)外包的公司或個(gè)人。1.1.2客戶：指與服務(wù)提供商簽訂本合同，并接受服務(wù)提供商的服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)提供商根據(jù)客戶的的要求，在外包期限內(nèi)為客戶提供的專業(yè)服務(wù)。1.2.2服務(wù)范圍：包括（具體列舉服務(wù)內(nèi)容，如：軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心等服務(wù)）。1.3外包地點(diǎn)1.3.1服務(wù)提供商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在本合同約定的地點(diǎn)提供服務(wù)。1.4外包期限1.4.1本合同自雙方簽署之日起生效，外包期限為（年）。2.服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供商義務(wù)2.1.1提供服務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定，為客戶提供的服務(wù)。2.1.2培訓(xùn)與技術(shù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)對客戶使用服務(wù)提供商的服務(wù)的員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.1.3保密：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露與客戶相關(guān)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.2客戶義務(wù)2.2.1支付費(fèi)用：客戶應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.2.2提供必要的協(xié)助：客戶應(yīng)提供必要的協(xié)助，以確保服務(wù)提供商能夠順利提供服務(wù)。2.2.3保密：客戶應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)提供商同意，不得向任何第三方泄露與服務(wù)提供商相關(guān)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.3服務(wù)變更2.3.1雙方同意，在本合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、外包地點(diǎn)等，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)人數(shù)及外包期限等確定。3.1.2計(jì)費(fèi)方式：按（小時(shí)/天/周/月）計(jì)費(fèi)。3.2支付方式3.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：按（月/季/年）支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1雙方同意，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可簽訂書面協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。4.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)對客戶提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。4.1.2客戶應(yīng)對服務(wù)提供商提供的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)思路、開發(fā)成果等保密信息予以保密。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2.1服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如專利權(quán)、著作權(quán)等，歸（服務(wù)提供商/客戶）所有。具體歸屬根據(jù)雙方另行簽訂的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議確定。5.質(zhì)量控制5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)。5.1.2客戶應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1服務(wù)提供商應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2客戶有權(quán)對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對不符合約定的服務(wù)質(zhì)量提出整改要求。5.3問題解決5.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。5.3.2如協(xié)商不成，雙方可按照本合同約定的爭議解決方式解決。6.合同的履行與驗(yàn)收6.1服務(wù)提供6.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)。6.1.2客戶應(yīng)按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序?qū)Ψ?wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等確定。6.2.2驗(yàn)收程序：雙方共同組成驗(yàn)收組，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收程序6.3.1服務(wù)完成后，服務(wù)提供商向客戶提交驗(yàn)收申請。6.3.2客戶在收到驗(yàn)收申請后，按照本8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1如服務(wù)提供商未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2如服務(wù)提供商未能按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2客戶違約8.2.1如客戶未能按照本合同約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2如客戶未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，雙方可向所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑9.3.1如調(diào)解不成，雙方同意任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.一般條款10.1通知10.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知對方合同履行過程中的重大事項(xiàng)。10.2完整協(xié)議10.2.1本合同及本合同的附件構(gòu)成了雙方就服務(wù)外包事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5爭議解決10.5.1如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。11.附加條款11.1服務(wù)提供商工作人員管理11.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保其工作人員具備適當(dāng)?shù)募寄芎唾Y質(zhì)，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。11.2客戶提供的資源11.2.1客戶應(yīng)提供服務(wù)提供商履行合同所需的資源，包括但不限于場地、設(shè)備、數(shù)據(jù)等。11.3信息安全11.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.1.1附件一：列明服務(wù)提供商應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。12.2費(fèi)用預(yù)算表12.2.1附件二：列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。13.合同簽署日期13.1本合同于（年/月/日）簽署。14.合同編號(hào)14.1本合同的編號(hào)為（編號(hào)）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方：指本合同之外，與服務(wù)提供商或客戶無直接合同關(guān)系的個(gè)人或單位。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備租賃等。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。15.3.2第三方如因提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致客戶損失的，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方選擇15.4.1客戶或服務(wù)提供商如需引入第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。16.第三方合同16.1第三方合同簽訂16.1.1如服務(wù)提供商或客戶選擇第三方提供部分服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)與第三方簽訂書面合同。16.1.2第三方合同應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等條款。16.2第三方合同履行16.2.1服務(wù)提供商或客戶應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方合同的履行，確保第三方按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。16.2.2服務(wù)提供商或客戶應(yīng)定期與第三方溝通，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。17.1.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的能力、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況等因素。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方因客觀原因?qū)е仑?zé)任限額需要調(diào)整，雙方可簽訂書面協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。17.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與服務(wù)提供商的關(guān)系18.1.1第三方與服務(wù)提供商之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不對服務(wù)提供商承擔(dān)合同義務(wù)。18.1.2服務(wù)提供商對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不承擔(dān)保證責(zé)任。18.2第三方與客戶的關(guān)系18.2.1第三方與客戶之間應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不對客戶承擔(dān)合同義務(wù)。18.2.2客戶對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不承擔(dān)保證責(zé)任。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更19.1.1如雙方同意變更第三方介入的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。19.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的服務(wù)或產(chǎn)品、費(fèi)用等。19.2第三方介入的終止19.2.1如雙方同意終止第三方介入的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。19.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的責(zé)任處理、費(fèi)用結(jié)算等。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約20.1.1如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.1.2服務(wù)提供商或客戶可根據(jù)合同約定，向第三方追償損失。20.2甲乙方的違約20.2.1如服務(wù)提供商或客戶未能按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.2.2服務(wù)提供商或客戶應(yīng)承擔(dān)因第三方違約造成的損失。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決應(yīng)遵循本合同爭議解決條款的約定。21.2如本合同的爭議解決條款與第三方合同的爭議解決條款不一致，應(yīng)以第三方合同的約定為準(zhǔn)。22.第三方介入的附加條款22.1雙方可根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。22.2附加條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)提供商應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件二：費(fèi)用預(yù)算表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件三：第三方服務(wù)提供商名單列出客戶或服務(wù)提供商選擇的第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明、服務(wù)范圍等信息。附件四：第三方服務(wù)合同與第三方服務(wù)提供商簽訂的書面合同，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等條款。附件五：第三方服務(wù)監(jiān)督報(bào)告客戶或服務(wù)提供商對第三方服務(wù)提供商服務(wù)過程的監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度、問題及整改情況等。附件六：第三方服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告客戶對第三方服務(wù)提供商提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收后形成的驗(yàn)收報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容的完整性、服務(wù)質(zhì)量的符合程度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。3.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未能按照約定提供必要的協(xié)助。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.考慮違約方的主觀故意和過失程度，確定違約責(zé)任。3.根據(jù)雙方簽訂的合同條款，確定違約責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任可根據(jù)合同條款約定，如遲延履行違約金計(jì)算方式等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間為實(shí)現(xiàn)一定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.服務(wù)提