《管理學(xué)原理》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）

《管理學(xué)原理》期末考試復(fù)習(xí)題庫(kù)(含答案)

一、單選題

1.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成獨(dú)裁、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是

0

A、紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

B、組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

C、按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D、員工關(guān)系融治，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

2.反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以立即用于償付流動(dòng)負(fù)債的能力的是()

A、速動(dòng)比率

B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

C、流動(dòng)比率

D、資產(chǎn)負(fù)債比率

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

3.管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是()領(lǐng)導(dǎo)方式。

A、任務(wù)型

B、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型

C、中間型

D、團(tuán)隊(duì)型管理

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

4.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少,這意味著該組()

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

C、其中有部分人喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息功

D、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

5.為了增強(qiáng)組織成員的適應(yīng)能力，組織通常會(huì)采用流動(dòng)培訓(xùn)的方式來(lái)訓(xùn)練他們，

原因。

A、對(duì)組織成員培養(yǎng)的需要

B、調(diào)動(dòng)組織成員的積極性

C、組織成員對(duì)現(xiàn)任崗位不適應(yīng)

D、人際關(guān)系問(wèn)題

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

6.“建立的標(biāo)準(zhǔn)既要符合現(xiàn)時(shí)的需要，又要與未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合”，這句話(huà)描述

的是控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。前瞻性簡(jiǎn)明性適用性

A、前瞻性

B、簡(jiǎn)明性

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

7.根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)背范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類(lèi)為()

A、長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

C、正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃

D、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

8.()是指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒(méi)有變化時(shí)發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀(guān)因素或

者人們的錯(cuò)誤或失當(dāng)行為而造成的。

A、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

B、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

C、純粹風(fēng)險(xiǎn)

D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

9.根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，我國(guó)信息化涉及的應(yīng)用領(lǐng)域不包括()

A、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

B、社會(huì)領(lǐng)域

C、外交領(lǐng)域

D、文化領(lǐng)域

答案：c

解析：?jiǎn)芜x題

10.下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是

A、非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低

B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C、非正式溝通信息交流速度較慢

D、非正式溝通可以滿(mǎn)足員工的需要

答案：D

11.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說(shuō)法正確的是()

A、第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

B、由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C、這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別

D、第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)，第二方案要比第一方案好

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

12.中國(guó)企業(yè)引人獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮揮獎(jiǎng)金的激作用，但到目前,許多企業(yè)業(yè)

的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保保健因素。這說(shuō)明：()

A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不不同國(guó)家是不一樣的

C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就就是錯(cuò)誤的

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

13.關(guān)于西方工廠(chǎng)制度早期的管理思想，以下說(shuō)法正確的是（）

A、歲伯特.

B、亞當(dāng).

C、哲學(xué)家查爾斯?巴貝奇繼續(xù)了斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的研究，為管理理論的系統(tǒng)

形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

D、歇文、斯密、巴貝奇以及其他一些人對(duì)工廠(chǎng)制度早期管理問(wèn)題的思考是綜合、

不零散的

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

14.以下不是組織用以確定標(biāo)準(zhǔn)的方法的是

A、會(huì)計(jì)分析法

B、統(tǒng)計(jì)計(jì)算法

答案：A

15.管理過(guò)程是各職能活動(dòng)相互交叉、周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過(guò)程，一項(xiàng)管理措

施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當(dāng)中包

含了激勵(lì)的作用？

A、目標(biāo)管理

B、群體決策

C、彈性工作制

D、以上都是

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

16.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的工作條件進(jìn)行了改善,這是為了更好地滿(mǎn)足職工的（）

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

17.美國(guó)克萊斯勒汽車(chē)公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“等到委員會(huì)討論以后

再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話(huà)，正確的理解是

A、委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確

B、委員會(huì)決策的正確性往往較差

C、群體決策往往不能正確把握市場(chǎng)的動(dòng)向

D、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策

答案：D

18.以下不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是

A、簡(jiǎn)單性

B、可行性

答案：A

19.下列不屬于例外問(wèn)題的是

A、組織結(jié)構(gòu)變化

B、重大投資

C、重大人事任免

D、現(xiàn)金短缺

答案：D

20.決策樹(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于()

A、直觀(guān)簡(jiǎn)潔

B、便于解決多階段問(wèn)題

C、簡(jiǎn)化決策過(guò)程

D、上述三方面均是

E、WS

F、BHS

G、HS

答案：C

21.柔性作業(yè)系統(tǒng)特點(diǎn)不包括下列選項(xiàng)中的0

A、以顧客需求為導(dǎo)向

B、以敏捷反應(yīng)為標(biāo)志

C、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)

D、以改善作業(yè)為目標(biāo)

答案：D

22.決策背景具有不穩(wěn)定性，并對(duì)決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括

()

A、穩(wěn)固性

B、復(fù)雜性

G整體性

D、綜合性

答案：A

23.先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先

生直接?隨著規(guī)模的擴(kuò)大張先牟聃請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事

務(wù)，自己專(zhuān)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。這說(shuō)明公司的溝通

網(wǎng)絡(luò)()

A、由輪型變成了Y

B、由

C、由輪型變成了鏈型

D、由鏈型變成了星型

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

24.人員選聘要做到三個(gè)匹配，不包括

A、人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配

B、人員技能與崗位職責(zé)相匹配

C、人員文化與組織文化相匹配

答案：C

25.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考

慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他來(lái)取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情

況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果()

A、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱

B、企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱

C、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱

D、企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

26.以下不是按照控制內(nèi)容分類(lèi)而來(lái)的是

A、制度控制

B、激勵(lì)控制

C、預(yù)算控制

D、財(cái)務(wù)控制

答案：D

27.以下不屬于具體或微觀(guān)環(huán)境的是（）

A、顧客

B、競(jìng)爭(zhēng)者

C、管制機(jī)構(gòu)

D、技術(shù)環(huán)境

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

28.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)組織產(chǎn)生的影響，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、增加了所有企業(yè)決策的難度

B、導(dǎo)致決策的工作量顯著增加

C、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)

D、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為組織學(xué)習(xí)提供了高效的學(xué)習(xí)途徑

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

29.市場(chǎng)控制的動(dòng)因是（）

A、企業(yè)內(nèi)各部門(mén)缺乏發(fā)展的動(dòng)力

B、企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理?yè)碛泻苄〉淖灾骺刂茩?quán)

C、企業(yè)內(nèi)部組織管理成本過(guò)高

D、企業(yè)缺乏活力

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

30.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的關(guān)系可能產(chǎn)生的影響，以下說(shuō)法正確的是（）

A、與競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的關(guān)系只包括潛在競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系與替代品競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系

B、由于互聯(lián)網(wǎng)的信息制造和交換更加頻繁，導(dǎo)致潛在競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇

C、信息的高速流通使得企業(yè)優(yōu)勢(shì)更易被模仿，因此企業(yè)必須發(fā)展出不可復(fù)制的

核心優(yōu)勢(shì)

D、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅主要是指客戶(hù)和消費(fèi)者搜尋可選擇的替代品時(shí)間和機(jī)會(huì)成

本更小

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

31.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的

推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過(guò)（）縮小差距。

A、降低產(chǎn)品價(jià)格

B、變革現(xiàn)狀

C、加大營(yíng)銷(xiāo)力度

D、加大廣告開(kāi)支

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

32.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是

A、預(yù)算控制

B、層級(jí)控制

答案：B

33.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的扁平化組織中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是0

A、管理人員更加精簡(jiǎn)高效

B、上下級(jí)關(guān)系更加緊密

C、信息縱向流動(dòng)速度加快

D、管理費(fèi)用變得更龐雜

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

34.關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A、工廠(chǎng)制度為管理思想的繁榮提供了客觀(guān)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)

展而鑲漸芽

B、工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠(chǎng)的實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)了管理學(xué)家關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因

素的思考

C、“科學(xué)管理之父”泰勒對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了

系統(tǒng)思考

D、20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論

叢林

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

35.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于

A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

答案：C

36.在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法中，（）是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

A、審核表調(diào)查法

B、組織結(jié)構(gòu)圖示法

C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法

D、流程圖法

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

37.關(guān)于管理的組織職能，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是0

A、管理者需要對(duì)所選擇的活動(dòng)進(jìn)行分解，據(jù)此規(guī)定不同崗位的任務(wù)和職責(zé)

B、管理者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)把這些崗位組合成不同的部門(mén)并規(guī)定不同部門(mén)間的權(quán)

力關(guān)系

C、管理者根據(jù)不同任務(wù)的要招募合適的人員并把他們安置在不同的崗位上

D、形成了完整的體制之后進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

38.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為0

A、成本最低的方案

B、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案

C、較為滿(mǎn)意的方案

D、各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

39.只有損失可能而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是()

A、基本風(fēng)險(xiǎn)

B、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

C、純粹風(fēng)險(xiǎn)

D、特定風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

40..費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分0的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A、80分以上

B、64分以上

C、58分以下

D\60分以下

答案：B

41.通過(guò)自己的實(shí)踐去摸索，可能存在的局限是（）

A、經(jīng)歷的時(shí)間較短

B、成功的不確定性

C、可以少走彎路

D、成功的概率高

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

42.德?tīng)柗品ǖ奶卣鞑话ǎǎ?/p>

A、被動(dòng)性

B、匿名性

C、反饋性

D、收斂性

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

43.對(duì)于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^(guò)（）方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇。

A、決策樹(shù)法

B、排隊(duì)論

C、機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架

D、等可能準(zhǔn)則

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

44.關(guān)于員工培訓(xùn)的三種分類(lèi)，以下選項(xiàng)正確的是0

A、人職培訓(xùn)

B、專(zhuān)題培訓(xùn)I

C、調(diào)崗培訓(xùn)

D、提升培訓(xùn)

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

45.每位決策者都要制定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)

是不同的，其中中層管理人員主要應(yīng)制定（）

A、具體作業(yè)目標(biāo)

B、戰(zhàn)略目標(biāo)

C、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

D、宗旨和使命

答案：C

解析：

46.六西格瑪組織人員構(gòu)成不包括下列選項(xiàng)中的0

A、綠帶

B、財(cái)務(wù)代表

C、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

D、倡導(dǎo)者

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

47.以下不屬于管理創(chuàng)新的角度的是（）

A、從形式角度考察不同管理創(chuàng)新的特點(diǎn)

B、從過(guò)程角度考察不同管理職能的創(chuàng)新內(nèi)涵

C、從要素角度討論管理基礎(chǔ)的特點(diǎn)

D、從內(nèi)容角度討論管理創(chuàng)新的意義

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

48.從技術(shù)創(chuàng)新角度來(lái)看（）主要涉及材料、產(chǎn)品、工藝、手段等不同方面。

A、創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇

B、創(chuàng)新水平的選擇

C、創(chuàng)新對(duì)象的選擇

D、創(chuàng)新方式的選擇

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

49.下列屬于現(xiàn)代管理理論的代表學(xué)派的是

A、“科學(xué)管理”學(xué)派

B、“經(jīng)驗(yàn)管理”學(xué)派

C、“組織理論”學(xué)派

D、“決策理論”學(xué)派

答案：D

50.近年來(lái)，創(chuàng)新評(píng)估逐漸呈現(xiàn)的特性是

A、單一性

B、多維性

G可操作性

D、廣泛性

答案：B

51.關(guān)于人員錄用的說(shuō)法不正確的是

A、它影響組織整體的經(jīng)營(yíng)情況

B、它決定組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)最和結(jié)構(gòu)

C、它是組織績(jī)效和目標(biāo)的重要保證

D、它的主要工作是確定科學(xué)的錄用流程

答案：A

52.銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)“我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們

的產(chǎn)品件飪、不能及時(shí)讖艮逍攝興公甄，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差。"生產(chǎn)

鄙經(jīng)理說(shuō)：熱練技術(shù)工人完仝被體乏相約力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打

斷說(shuō)：“創(chuàng)新思內(nèi)的高科技含是的江只苑揆煎調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線(xiàn)上

上。”上述談?wù)窘乙云髽I(yè)在組織卜存在的問(wèn)題是（）

A、各部門(mén)經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過(guò)于強(qiáng)

B、各部門(mén)經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

C、各部門(mén)經(jīng)理過(guò)于強(qiáng)調(diào)本部門(mén)工作的重要性

D、各部門(mén)經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀(guān)們準(zhǔn)傭的認(rèn)識(shí)

答案：D

53.全球化管理的環(huán)境因素劃分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境，下列不屬于全球化的般

環(huán)境的是()

A、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施

D、文化環(huán)境

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

54.當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用()策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

答案：C

55.美國(guó)管理大師彼得，德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)

和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者：反過(guò)來(lái)，如果你具備管理

技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話(huà)說(shuō)明

A、是否靠掘管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重

B、如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

C、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

D、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

答案：C

解析：填空題

56.當(dāng)希望為以后的工作建立信任、換取合作時(shí)，可以采用（）策略。

A、回避

B、遷就

答案：B

57.當(dāng)沖突雙方都有意尋求雙贏(yíng)的解決方案，或是該項(xiàng)議題十分重大、雙方不可

能妥協(xié)時(shí)，而且時(shí)間壓力不大，可以采用（）策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、合作

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

58.行為決策代表性模型不包括

A、DHS模型

B、WS模型

答案：B

59.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的

決策話(huà)動(dòng)，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類(lèi)決策屬于

0

A、不確定型決策

B、非程序化決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、程序化決策

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

60.秦勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是()

A、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

B、制定科學(xué)報(bào)酬制度

C、提高人工素質(zhì)

D、提高效率

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

61.科學(xué)的管理思維不包括()

A、發(fā)散思維

B、歷史思維

C、辯證思維

D、創(chuàng)新思維

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

62.以下不屬于學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義的是()

A、幫助我們了解管理的一般規(guī)律

B、幫助我們形成感性分析能力

C、提升我們以直覺(jué)判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力

D、提升我們的管理水平

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

63.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來(lái)確

定，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠（）

A、多目標(biāo)協(xié)調(diào)

B、下級(jí)意見(jiàn)

C、動(dòng)態(tài)規(guī)劃

D、集體智慧

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

64.處于需要最高層次的是（）

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

65.全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多”，不包括以下選項(xiàng)中的0

A、全過(guò)程的質(zhì)量管理

B、全組織的質(zhì)量管理

C、多方法的質(zhì)量管理

D、全方面的質(zhì)量管理

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

66.以技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，陳勁提出了一個(gè)模型，模型認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程

是由不創(chuàng)新核心過(guò)程、周邊系統(tǒng)和技術(shù)能力積累三個(gè)模塊共同作用的結(jié)果。該模

型是()

A、技術(shù)創(chuàng)新測(cè)量模型

B、技術(shù)創(chuàng)新審計(jì)模型

C、技術(shù)創(chuàng)新評(píng)估模型

D、技術(shù)創(chuàng)新分析模型

答案：B

67.需要選聘的人員來(lái)自組織外部，其具體來(lái)源不包括

A、教育機(jī)構(gòu)

B、內(nèi)部人員介紹推薦

C、上門(mén)求職者

D、工作輪換

答案：D

68.對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是

A、明確目標(biāo)

B、篩選方案

C、診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))

答案：C

69.在開(kāi)始調(diào)整組織決策的時(shí)候，原始策略往往已經(jīng)對(duì)組織環(huán)境造成了影響，這

體現(xiàn)了決策追蹤與調(diào)整的（）特征。

A、回溯分析

B、非零起點(diǎn)

C、雙重優(yōu)化

D、心理障礙

答案：B

70.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的是（）

A、通過(guò)使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開(kāi)展

B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C、管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說(shuō)明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)

管理的

D、為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲

標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

解析：好處

單選題

71.一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法

國(guó)經(jīng)理烘秋，意大利經(jīng)理最“無(wú)法無(wú)天"德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng)理最不

能“安于位”。當(dāng)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同

B、各國(guó)的教育體制不同

C、各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同

D、各國(guó)的天氣不同

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

72.組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過(guò)來(lái)，組織也可以去適應(yīng)環(huán)

境甚至影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生影響的是（）

A、環(huán)境是組織賴(lài)以生存的土壤

B、環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作

C、環(huán)境主動(dòng)地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織

D、環(huán)境對(duì)于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

73.提出權(quán)變理論的是

A\吉沙利

B、費(fèi)德勒

答案：B

74.管理者影響人的行為的手段無(wú)非兩類(lèi)，一類(lèi)與權(quán)力有關(guān)，另一類(lèi)與0有關(guān)。

A、組織文化

B、企業(yè)宗旨

C、組織目標(biāo)

D、經(jīng)濟(jì)利益

答案：A

75.管理的載體是（）

A、管理職能

B、管理活動(dòng)

C、管理對(duì)象

D、組織

答案：C

76.實(shí)現(xiàn)（）必須對(duì)舊的組織管理進(jìn)行創(chuàng)新，形成一整套新的組織管理方式。

A、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新

B、組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

C、組織形式創(chuàng)新

D、組織制度創(chuàng)新

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

77.在非財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)中，（）是通過(guò)簽訂委托合同，委托企業(yè)將其財(cái)產(chǎn)交由受

托企業(yè)委托代管，同時(shí)支付一定的費(fèi)用。

A、外包

B、租貨

C、委托管理

D、出售

答案：C

78.從期望理論中，我們得到的最重要的自示是

A、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)健

B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效沒(méi)的關(guān)鍵

C、存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D、應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化組合

答案：D

79.某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后,員

工識(shí)到現(xiàn)象基本消除，這是（）的強(qiáng)化方式。

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲罰

D、忽視

答案：B

80.為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬

于這些知識(shí)與能力的是0

A、文化適應(yīng)能力

B、觀(guān)察能力

G創(chuàng)新能力

D、國(guó)際商務(wù)知識(shí)

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

81.由于管理控制中往往存在時(shí)間滯后的問(wèn)題，所以管理者要注意哪個(gè)控制原則

。。

A、直接控制原則

B、控制趨勢(shì)原則

C、例外原則

D、有效標(biāo)準(zhǔn)原則

答案：B

82.具體控制對(duì)象不包括

A、信息

B、財(cái)產(chǎn)

C、交易

D、客戶(hù)

答案：D

83.下列關(guān)于決策任務(wù)的表述不正確的是()

A、從組織外部視角看，決策的任務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B、從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

C、從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化

D、從未來(lái)發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

84.決策追蹤與調(diào)整的原則，除了()之外其他都要考慮的。

A、實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則

B、任務(wù)與關(guān)系相結(jié)合的原則

C、科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則

D、可比性與可操作性相結(jié)合的原則

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

85.很多研究認(rèn)為，（）模式最有效率，因?yàn)檫@種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工。

A、高定規(guī)一高關(guān)懷

B、高定規(guī)一低關(guān)懷

C、低定規(guī)一低關(guān)懷

D、低定規(guī)一高關(guān)懷

答案：A

86.關(guān)于韋爾奇提出的無(wú)邊界組織的四個(gè)分類(lèi)，以下說(shuō)法正確的是（）

A、內(nèi)部邊界

B、地理邊界

C、橫縱邊界

D、ABC

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

87.是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引

發(fā)的沖突。

A、目標(biāo)沖突

B、認(rèn)知沖突

G情感沖突

D、程序沖突

答案：A

88.制定計(jì)劃方案不包括()工作

A、提出方案

B、比較方案

C、修改方案

D、選擇方案

答案：C

89.下列不屬于合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是()

A、強(qiáng)迫性機(jī)制

B、模仿機(jī)制

C、保障機(jī)劇

D、社會(huì)規(guī)范機(jī)制

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

90.()職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表

現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)

A、創(chuàng)新

B、控制

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

91.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理者決策方式的適應(yīng)性變革，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、傳統(tǒng)的管理策分析從理性經(jīng)濟(jì)人似設(shè)以及有限理性設(shè)出發(fā)

B、因?yàn)樾畔?shù)量極其龐大導(dǎo)致企業(yè)家沒(méi)有能力完全消化和處理這些信息

C、在以往被認(rèn)為是主觀(guān)、非理性的因素在企業(yè)家的決策中愈發(fā)不受重視

D、直覺(jué)實(shí)際上是決策者自己可能沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)非常迅速的理性思維過(guò)程的

結(jié)果

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

92.()第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織,指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A、韋伯

B、亍利.

C、泰勒

D、羅伯特.歐文

答案：B

93.()是指收集、整理和解釋大量信息的能力，領(lǐng)導(dǎo)者需要憑借這種能力去制定

合適的戰(zhàn)略、解決問(wèn)題并做出正確的決策。認(rèn)知能力內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力整合能力

A、認(rèn)知能力

B、溝通能力

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

94.管理學(xué)家科特提出。包括八個(gè)環(huán)節(jié)：樹(shù)立緊迫感；構(gòu)建愿景規(guī)劃；溝通創(chuàng)新

愿景；廣泛授權(quán)運(yùn)動(dòng)奪取短期勝利：鞏固已有成果；深化創(chuàng)新；將創(chuàng)新成果制度

化。創(chuàng)新策略

A、創(chuàng)新管理

B、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)

C、創(chuàng)新戰(zhàn)略

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

95.質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括

A、質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)階段

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

答案：A

96.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說(shuō)法中，正確的是（）

A、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)

B、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用

C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)

D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過(guò)程

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

97.管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括

A、人本原理

B、系統(tǒng)原理

C、效益原理

D、權(quán)變?cè)?/p>

答案：D

98.關(guān)于韋爾奇提出了無(wú)邊界組織的概念，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、由于信息經(jīng)濟(jì)和無(wú)形資產(chǎn)的共同作用，企業(yè)邊際收益遞減而邊際成本遞增，

因而將會(huì)進(jìn)人無(wú)邊界企業(yè)時(shí)代

B、傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所局限于特定的地理場(chǎng)所，高度集中的業(yè)務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足分散的

地業(yè)務(wù)

C、傳統(tǒng)管理模式下專(zhuān)業(yè)化的技能分工和獨(dú)立的部門(mén)設(shè)置缺乏組織柔性，難以應(yīng)

對(duì)挑承成積極感和滿(mǎn)足感

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

99.關(guān)于人事考評(píng)指標(biāo)，并未涉及的是

A、設(shè)計(jì)要與實(shí)際考評(píng)內(nèi)容保持一致

B、設(shè)計(jì)指標(biāo)具有普遍性

C、設(shè)計(jì)要涵蓋工作的方方面面

答案：C

100.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，要考慮到環(huán)境變化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響，這反映的是()

A、系統(tǒng)性原則

B、動(dòng)態(tài)性原則

C、可操作性原則

D、科學(xué)性原則

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

101.以下對(duì)管理學(xué)的描述，錯(cuò)誤的是()

A、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要有戰(zhàn)略的思維

B、用馬克思主義理論去指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用馬克思主義的世界觀(guān)和方法

論去指導(dǎo)管理學(xué)的思考

C、學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅可以幫助我們形成感性分析能力，而且可以提升我們以直覺(jué)

判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力

D、管理學(xué)是在研究人類(lèi)有組織的群體活動(dòng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的

答案：C

解析：?jiǎn)芜x題

102.人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面：（）促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展

A、為組織崗位物色合適的人選

B、充分開(kāi)發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源

C、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮

D、工作輪換

答案：B

103.在危機(jī)的特征中，（）是描述危機(jī)的發(fā)生通常較為突然，容易給管理者帶來(lái)

驚恐和混亂，導(dǎo)致決策失誤等問(wèn)題。

A、信息資源不充分

B、緊迫性

C、突發(fā)性

D、危害性

答案：D

104.（）是造成損失的原因。

A、風(fēng)險(xiǎn)事故

B、風(fēng)險(xiǎn)因素

C、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

D、風(fēng)險(xiǎn)管理

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

105.為了激發(fā)員工內(nèi)在的秋極性,一項(xiàng)工作最最好授予（）

A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高手任務(wù)要求的人

B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人

C、能力略高于任務(wù)要求的人

D、能力略低于任務(wù)要求的人

答案：D

106.組織在進(jìn)行某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，由于內(nèi)外環(huán)境的變化等原因、使得風(fēng)險(xiǎn)增加或

者翹承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力降低，此時(shí)就可以采?。ǎ┗顒?dòng)的方式來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。完全拒

絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)中途放棄承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)試探承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)

A、完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

B、中途放棄承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

解析：?jiǎn)芜x題

107.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，不正確的是

A、相關(guān)專(zhuān)家或人員各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論

B、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

C、勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想

D、可以補(bǔ)充完善已有的建議

答案：B

108.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）

A、強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的

B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消尖

C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

D、該理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為的限制和陽(yáng)控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過(guò)程和狀

態(tài)

答案：D

解析：?jiǎn)芜x題

109.關(guān)于早期的管理思想，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是0

A、泰勒被人們稱(chēng)為“組織理論之父”

B、法約爾對(duì)管理理論的形成和發(fā)展有著卓越的貢獻(xiàn)

C、梅奧開(kāi)啟了管理研究中的“行為科學(xué)”之旅

D、20世紀(jì)60年代管理學(xué)的理論框架逐漸成熱

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

110.信息技術(shù)的應(yīng)用的主要表現(xiàn)不包括

A、供應(yīng)鏈管理信息化

B、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程信息化

答案：B

111.作業(yè)計(jì)劃通常不具備以下哪種屬性

A、個(gè)體性

B、獨(dú)立性

C、可重復(fù)性

D、較大的剛性

答案：B

112.在行動(dòng)上先人一步，目的是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中高人一籌'先人一步行動(dòng)，率先行

動(dòng)的戰(zhàn)略是（）

A、先發(fā)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

B、后發(fā)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

C、先手優(yōu)勢(shì)策略

D、后手優(yōu)勢(shì)策略

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

113.組織通過(guò)（）選聘人員的優(yōu)點(diǎn)是；應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)

較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。

A、公開(kāi)選聘

B、獵頭公司

C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)

D、校園選聘

答案：C

114.泰勒科學(xué)管理的設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（）

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C\復(fù)雜人

D、自我實(shí)現(xiàn)人

答案：A

解析：?jiǎn)芜x題

115.一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類(lèi)，以

下不屬于這三類(lèi)的是（）

A、計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差

B、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒(méi)有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏

差

C、組織內(nèi)部因素的變化

D、相關(guān)工作人員的失誤

答案：D

判斷題

1.領(lǐng)導(dǎo)是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn),

而管理則能帶來(lái)變革，通常是劇烈的、積極的變革。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

2.計(jì)劃工作是滲透到組織各種活動(dòng)中的普遍性管理工作。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3.除了信息制造的增快，信息傳播效率的提升也是信息爆炸的重要原因。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.危機(jī)都是毫無(wú)征兆的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

5.現(xiàn)代管理學(xué)通常通過(guò)解剖人類(lèi)管理活動(dòng)的進(jìn)行來(lái)描述和抽象管理活動(dòng)的一般

規(guī)律。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.信息不足會(huì)影響溝通的效果，但是信息過(guò)量不會(huì)阻礙有效溝通。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

7.西蒙認(rèn)為，企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇出最優(yōu)的決策方案。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

8.根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企

業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.建設(shè)性沖突，又稱(chēng)功能失調(diào)的沖突，是指對(duì)組織有消極影響的沖突。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

11.決策實(shí)際上是一個(gè)“決策一實(shí)施一再?zèng)Q策一再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

12.決策者在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)

的方案。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

13.對(duì)事物的認(rèn)知和觀(guān)念決定著消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度，消費(fèi)態(tài)度決定著消費(fèi)者的消

費(fèi)行消費(fèi)行為決定一種具體產(chǎn)品在市場(chǎng)上的受歡迎程度。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.作為一個(gè)有效的管理者，對(duì)偏差進(jìn)行認(rèn)真的分析，并花一些時(shí)間以永久性地

糾正這些偏差是非常有益的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

15.環(huán)境創(chuàng)新是僅要求組織為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)的活動(dòng)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

16.系統(tǒng)是指由若干相互依存'相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功

能的有機(jī)整體。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.傳統(tǒng)人事管理中，主要憑直覺(jué)、印象以及簡(jiǎn)單的成績(jī)記錄來(lái)對(duì)員工工作情況

做出判斷。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

18.經(jīng)驗(yàn)決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺(jué)等定性因素來(lái)做出。而科學(xué)決

策不同于經(jīng)驗(yàn)決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型,計(jì)算機(jī)模擬等定量因素來(lái)

做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗(yàn)決策更合理、更實(shí)用、更有效。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

19.亨利.明茨伯格提出的領(lǐng)導(dǎo)角色理論中，他認(rèn)為企業(yè)家的角色是10種角色中

最顯著的一種角色，也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

20.組織沖突不足時(shí)，管理者需要考慮激發(fā)必要的、適度的建設(shè)性沖突。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.激勵(lì)控制主要強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性從而進(jìn)行控制。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

22.一般來(lái)講，企業(yè)由四種經(jīng)濟(jì)主體所組成，即股東、債權(quán)人、管理者和普通員。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

23.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1998年發(fā)布的￡031000:1998風(fēng)險(xiǎn)管理系列標(biāo)準(zhǔn)中，將風(fēng)

險(xiǎn)界不確定性對(duì)目標(biāo)的影響”，指出影響是正面或負(fù)面的對(duì)預(yù)期的可能偏離。判

斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

24.危機(jī)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備工作是為危機(jī)的突然發(fā)生做好事允的徘價(jià)上作，包括危機(jī)管

南的設(shè)立、危機(jī)預(yù)案的制定、危機(jī)管理意識(shí)的培訓(xùn)這三個(gè)過(guò)栓，以從為域少危機(jī)

損失而采取的一系列措施。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

25.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源于職位權(quán)力、參照權(quán)力和專(zhuān)家權(quán)力。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

26.作業(yè)計(jì)劃是給定部門(mén)或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃，具有不可重復(fù)性和較小的剛性。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

27.如果高層管理團(tuán)隊(duì)是高度分散的，只是單個(gè)管理者的集合，而非一個(gè)團(tuán)隊(duì)，

那么其整體特征對(duì)組織績(jī)效的影響就不大。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.相對(duì)穩(wěn)定性，即所建立標(biāo)準(zhǔn)既要在一個(gè)時(shí)期內(nèi)保持不變，并且不需要彈性。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

29.期望理論的涵蓋面太廣，內(nèi)涵比較籠統(tǒng)，且忽略了對(duì)個(gè)體行為意志的考慮，

故其適用范圍有一定的局限性。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

30.互聯(lián)網(wǎng)的溝通和信息的有效交流使得企業(yè)合作不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的制約。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

31.路徑一目標(biāo)理論以激勵(lì)理論中的期望理論為基礎(chǔ)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

32.成就理論既滿(mǎn)足了個(gè)體高層次需要的意義，也滿(mǎn)足個(gè)體低層次需要的意義。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

33.從實(shí)際情況看，決策者只要按正確的決策程序和方法辦事，最終選擇的一般

都是最優(yōu)方案。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

34.信息發(fā)送者和信息接收者雙方共有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越多，溝通越順利。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

35.只有明確了主題，決策背景分析的各項(xiàng)工作才有明確的方向和中心。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

36.作為研究管理活動(dòng)一般規(guī)徘的科學(xué)，管理理論總是隨著管理實(shí)踐的變化而發(fā)

展的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

37.管理的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

38.有效的危機(jī)反應(yīng)包括危機(jī)恢復(fù)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

39.人員配備，一般是指組織中基于組織崗位要求對(duì)人員的配備，既包括組織行

政管理岡位的人員配備，也包括非行政管理崗位的人員配備。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

40.當(dāng)環(huán)境不確定，各個(gè)企業(yè)不知道怎么做才是最佳方案時(shí)，通過(guò)模仿那些成功

企業(yè)的做法可以減少不確定性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

41.非動(dòng)機(jī)性行為則是人在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下進(jìn)行的無(wú)目的活動(dòng)，但是屬于激勵(lì)理論

研究的范疇。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

42.半分解式目標(biāo)管理把目標(biāo)分解到科室、車(chē)間、工段等基層組織，并且組織成

員制定十分明確的個(gè)人目標(biāo)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

43.當(dāng)工作結(jié)果與目標(biāo)要求存在偏差時(shí)，需要分析偏差產(chǎn)生的原因以及偏差產(chǎn)生

后對(duì)目標(biāo)活動(dòng)的影響程度。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

44.信息技術(shù)的應(yīng)用就是信息化。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

45.科學(xué)合理地確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要

保證。只有產(chǎn)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展做出

貢獻(xiàn)的人才。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.預(yù)算控制將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃落到實(shí)處，因而指明了組織活動(dòng)的方向。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

47.員工培訓(xùn)有不同的類(lèi)型，既可以有員工的崗位技能培訓(xùn)I,也可以有員工的素

質(zhì)培訓(xùn)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

48.管理信息系統(tǒng)是典利的人機(jī)結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

49.描述人的活動(dòng)的任何文學(xué)材料，只嬰我們用心去讀，都有可能讓我們收荻管

理的啟示。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

50.定性腳本法通過(guò)人的思維'判斷，識(shí)別重要的環(huán)境因素，分析它們之間的關(guān)

系。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

51.通過(guò)控制，理成為周而復(fù)始、不斷循環(huán)的過(guò)程；通過(guò)創(chuàng)新，管理過(guò)程表現(xiàn)為

這個(gè)循環(huán)的螺旋上升。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

52.組織文化一旦形成，對(duì)組織成員的行為影響就會(huì)是持續(xù)的、潛迎的，而且是

高成本的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

53.對(duì)控制對(duì)象或要素的衡量頻度過(guò)高，不僅會(huì)增加控制的費(fèi)用，而且會(huì)引起有

關(guān)人員的不滿(mǎn)，影響他們的工作態(tài)度，從而對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。判

斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

54.管理學(xué)是研究人類(lèi)管理活動(dòng)一般規(guī)律的科學(xué)。時(shí)代背景不同，環(huán)境特征不同，

管理活動(dòng)的規(guī)律就會(huì)表現(xiàn)出不同的特征。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

55.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注

意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

56.外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

57.通用電氣的CEO韋爾奇首先提出了無(wú)邊界組織的概念，他將組織邊界分為整

體邊界、地理邊界、水平邊界和垂直邊界。（）判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

58.決策支持系統(tǒng)的轉(zhuǎn)點(diǎn)是，系統(tǒng)的主體是計(jì)算機(jī)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

59.如果沒(méi)有偏差，還要分析控制標(biāo)準(zhǔn)是否有足夠的先進(jìn)性。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

60.明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿(mǎn)意，并且激勵(lì)因素是調(diào)動(dòng)

人們極性的關(guān)鍵。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

61.在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一一般由組織的高層管理者進(jìn)行。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

62.經(jīng)濟(jì)人設(shè)認(rèn)為，人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的士

被判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

63.公開(kāi)選聘適合急于填補(bǔ)某一關(guān)鍵崗位人員的選刺需要。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

64.信息是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組織的手段和依據(jù)，因而現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也必然會(huì)表現(xiàn)出新的特點(diǎn)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

65.非程序化決策問(wèn)題的轉(zhuǎn)化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，這與追

蹤與調(diào)整決策的理念相同。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

66.用馬克思主義科學(xué)理論指導(dǎo)我們的管理學(xué)研究和學(xué)習(xí)，就是要用歷史唯物主

義和辯雌物主義的觀(guān)點(diǎn)去分析管理理論與管理實(shí)踐的關(guān)系，去探討管理理論的一

般抽象與具體國(guó)的關(guān)系，去思考作為管理對(duì)象的組織活動(dòng)與組織環(huán)境的關(guān)系。判

斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

67.六西格瑪業(yè)務(wù)改進(jìn)最嵩用的方法包括測(cè)量。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.20世紀(jì)50年代末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在美國(guó)首先被發(fā)明和運(yùn)用以來(lái)，相關(guān)的硬件設(shè)

備和軟件技術(shù)均得到了快速的發(fā)展。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

69.危機(jī)預(yù)警就是組織在進(jìn)行持續(xù)的資料收集基礎(chǔ)上，根諧儀集的相關(guān)資料和數(shù)

掘危機(jī)可能發(fā)生的概率并進(jìn)行危機(jī)等級(jí)的評(píng)估，在危機(jī)發(fā)生前發(fā)出相應(yīng)的瞥報(bào),

使組織相r門(mén)及人員了解相關(guān)信息、并采取應(yīng)對(duì)措施，以阻止危機(jī)的發(fā)生以及障

做危機(jī)的損害。保匯織的有序運(yùn)作和組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

70.創(chuàng)新話(huà)動(dòng)是通過(guò)設(shè)計(jì)、啟動(dòng)和監(jiān)視等維持活動(dòng)來(lái)落實(shí)的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

71.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)單一的過(guò)程，僅憑一次調(diào)查分析就能解決問(wèn)題。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

72.成就需要理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)體高層次需要的重要性，而忽視了滿(mǎn)足個(gè)體低層次

需要的意義。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73.人們對(duì)組織沖突的理解大概經(jīng)歷了兩個(gè)階段，按照出現(xiàn)的先后順序大致為傳

統(tǒng)觀(guān)心和相互作用觀(guān)念。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

74.信任激勵(lì)是建立在下級(jí)對(duì)上級(jí)理解和信任基礎(chǔ)上的激勵(lì)方式。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

75.任何一種方法都不可能揭示出經(jīng)濟(jì)單位面臨的全部風(fēng)險(xiǎn)，更不可能揭示導(dǎo)致

風(fēng)險(xiǎn)事敬的所有因素。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76.內(nèi)部選聘主要通過(guò)職務(wù)選聃海報(bào)、口頭傳播、從組織的人員記錄中選擇,以

業(yè)績(jī)?yōu)榛臅x升表等方法進(jìn)行，其中常用的是職務(wù)選聘海報(bào)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

77.現(xiàn)場(chǎng)控制主要是監(jiān)督職能。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

78.群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

79.管理者要盡量把簡(jiǎn)單的溝通關(guān)系演化為復(fù)雜的人際關(guān)系，為以后的工作發(fā)展

打下基礎(chǔ)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

80.流程再造是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計(jì)，然后構(gòu)建新流

程的過(guò)程。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81.一般在編制長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)會(huì)采取“近概略、遠(yuǎn)具體”的方法。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

82.作為管理者，只依靠權(quán)力管理員工，效果就會(huì)微乎其敬。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

83.戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84.人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85.相比于戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)程度較低。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86.著名管理學(xué)家彼得.德魯克提出的目標(biāo)管理重視工作行為本身而不是工作成

果。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

87.決策理論學(xué)派是以數(shù)學(xué)模型和行為科學(xué)為基礎(chǔ)的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

88.全面質(zhì)量管理的實(shí)植原則包括過(guò)程方法。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

89.風(fēng)險(xiǎn)的損失程度是指風(fēng)險(xiǎn)事故一且發(fā)生，可能造成的最大損失值。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

90.研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)，只是為廠(chǎng)批緣和攀掘管理的一般規(guī)律，了解管理的一般

理論機(jī)方法。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91.決策的目的就是選擇一個(gè)最佳方案。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

92.管理者越是集中精力對(duì)例外情況進(jìn)行控制，控制的效果就會(huì)越好。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93.中國(guó)古代先哲的這些思考雖然大多涉及宏觀(guān)層面的國(guó)家和社會(huì)治理、但對(duì)當(dāng)

今微溉組織的管理仍可提供重要的啟迪。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94.維持與創(chuàng)新邏輯上的相互連按為處續(xù)的關(guān)系意味著兩者在空間和時(shí)間上的分

離。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

95.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。時(shí)間一般在2~3小時(shí)，參加人7~8人為

宜。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96.決策首先必須識(shí)別機(jī)會(huì)或是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97.一般來(lái)說(shuō)，東方社會(huì)比較注重個(gè)人發(fā)展及成就，權(quán)力距離較??；而西社會(huì)比

較重儀團(tuán)隊(duì)和諧，權(quán)力距離較大。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

98.勒溫等人的研究結(jié)果顯示，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式一般要比獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)得更

有效。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

99.麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超丫理論。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

100.信息流通的快速特征提商了進(jìn)人新行業(yè)的技術(shù)壁壘。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

101.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一且確立就不能變動(dòng)。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

102.創(chuàng)新從狹義上來(lái)講是指產(chǎn)生新的思想和行為的活動(dòng)。（）判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

103.泰勒的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

104.在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營(yíng)等管理活動(dòng)的人是管理的

接受者，是管理客體，而不是管理主體。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

105.語(yǔ)調(diào)是指人們對(duì)某些詞或詞組的強(qiáng)調(diào)。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

106.美國(guó)學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成八種不同的創(chuàng)新來(lái)

獺。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

107.韋伯認(rèn)為，只有法理型權(quán)利基礎(chǔ)。判斷題哈默提出了業(yè)務(wù)流程再造是圍繞任

務(wù)而不是結(jié)果進(jìn)行組織。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

108.在韋伯看來(lái)，價(jià)值理性與工具理性是共同存在的。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

109.領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)，并且這些特質(zhì)只存在

于少數(shù)的英雄人物身上。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

110.企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的水但目杯肌是進(jìn)仃戰(zhàn)略單命,打破的行業(yè)規(guī)則，確立新的行。

判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

111.合作的基礎(chǔ)是先建立互信。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

112.工作質(zhì)量取決于產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)最是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合反映，產(chǎn)品質(zhì)量

是保證工作質(zhì)量的前提。判斷題

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

填空題

1.赫伯特，西蒙對(duì)古典決策理論中運(yùn)用“最優(yōu)”和“絕對(duì)理性”為決策依據(jù)提出

了挑植他提出了標(biāo)準(zhǔn)和原則。填空題

答案：有限理性，滿(mǎn)意度

2.第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)展,

技術(shù)進(jìn)步的速度日益加快，生產(chǎn)的社會(huì)化程度不斷提高。已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理

不可忽視的一個(gè)重要變量。填空題

答案：環(huán)境

3.布萊克和莫頓在提出管理方格理論時(shí)，列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。填空題

答案：任務(wù)型管理，鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理，中間型管理，貧乏型管理，團(tuán)隊(duì)型管理

4.環(huán)境是由眾多因素交錯(cuò)而成的整體，主要分為三大類(lèi)。填空題

答案：一般或宏觀(guān)環(huán)境，具體或微觀(guān)環(huán)境，組織內(nèi)部環(huán)境

5.人員錄用流程包括四個(gè)階段。填空題

答案：錄用準(zhǔn)備，錄用甄選，錄用實(shí)施，錄用評(píng)估

6.勒溫總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)方式三種類(lèi)型

答案：獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)，民主型領(lǐng)導(dǎo)，放任型領(lǐng)導(dǎo)

7.互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了信息、信息和信息的方式，進(jìn)而對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活產(chǎn)生了

深遠(yuǎn)的影響。填空題

答案：制造，傳播，存儲(chǔ)

8.是以管理科學(xué)和行為科學(xué)等為基礎(chǔ)，以計(jì)鼻饑孜不，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，具

有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。填空題

答案：決策支持系統(tǒng)

9.決策者可以通過(guò)行動(dòng)方案的以及在組織中產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)和選擇方案。

答案：可行性，有效性，滿(mǎn)意程度

10.控制保證了決策選擇的活動(dòng)能按預(yù)定的規(guī)則有秩序地進(jìn)行。秩序是獲得效率。

填空題

答案：前提

11.人際障礙可能來(lái)源于，也可能來(lái)源于，通常是由個(gè)體認(rèn)知、能力。填空題

答案：競(jìng)爭(zhēng)策略

12.是團(tuán)體控制的基礎(chǔ)。填空題

答案：組織文化

13.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心程度，的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)。填空題

答案：人，生產(chǎn)

14.控制的進(jìn)程不同，可分為三種類(lèi)型。填空題

答案：前饋控制

15.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在，它能給組織帶來(lái)和。填空題

答案：新觀(guān)念，新思想，新技術(shù)，新方法

16.根據(jù)所沙及活動(dòng)的內(nèi)容，可以把計(jì)劃分為和。填空題

答案：綜合計(jì)劃，專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃

17.控制的客體包括三大類(lèi)。填空題

答案：控制

18.活動(dòng)方案生產(chǎn)方法主要包括填空題

答案：5W2H法，頭腦風(fēng)暴法，德?tīng)柗品?，?qiáng)迫聯(lián)系法

19.目標(biāo)制定與展開(kāi)是目標(biāo)管理的第一階段，這一階段的中心任務(wù)是。填空題

答案：上下協(xié)調(diào)，制定好各級(jí)組織的目標(biāo)

20.按照權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格分為兩類(lèi)。填空題

答案：任務(wù)取向型，關(guān)系取向型

21.員工管理方式的適應(yīng)性變革意味著，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下快速變化的市場(chǎng)環(huán)境卻很

難提前預(yù)知，因此更加需要增強(qiáng)員工的。填空題

答案：綜合能力，主觀(guān)能動(dòng)性

22.六西格瑪業(yè)務(wù)改進(jìn)最常用的方法是填空題

答案：DMAIC

23.密歇根州立大學(xué)關(guān)寸鋼尋仃為的研究，其目的是區(qū)分管理者。填空題

答案：高產(chǎn)出，低產(chǎn)出

24.開(kāi)展決策追蹤與調(diào)整的基礎(chǔ)是。填空題

答案：資料，數(shù)據(jù)

25.把作為管理學(xué)的研究對(duì)象，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代微觀(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)選擇的普遍形式

不僅因?yàn)檫@種組織形式數(shù)量眾多、提供著大量鮮活的研究案例，而且也是歷史發(fā)

展的選擇。填空題

答案：企業(yè)組織

26.從主要內(nèi)容來(lái)看，創(chuàng)新評(píng)估可以分為。填空題

答案：技術(shù)評(píng)估型，過(guò)程評(píng)估型，系統(tǒng)評(píng)估型，績(jī)效評(píng)估型

27.是指一些專(zhuān)門(mén)為組織選聘高級(jí)人才或特殊人才的職業(yè)選聘機(jī)構(gòu)。填空題

答案：獵頭公司

28.辯證唯物主義與歷史唯物主義是馬克思主義四個(gè)空

答案：管理實(shí)踐的描述，管理問(wèn)題的分析，管理理論的抽象，管理演化的預(yù)測(cè)

29.古典決策理論是基于“填空題

答案：經(jīng)濟(jì)人

30.沖突的來(lái)源犬致可以分為三大類(lèi)。填空題

答案：妥協(xié)策略

31.管理的本質(zhì)是。填空題

答案：對(duì)人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)

32.韋伯提出的三種類(lèi)型的權(quán)力，即。填空題

答案：傳統(tǒng)型權(quán)力，個(gè)人魅力型權(quán)力，法理型權(quán)力

33.創(chuàng)新管理決策涉及多個(gè)方面，以下不屬于創(chuàng)新決策邏輯的是（）創(chuàng)新基礎(chǔ)的

選擇B.創(chuàng)新方式的選擇C.創(chuàng)新對(duì)象的選擇D.創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇單選題

答案：D

34.造成的損失和帶來(lái)的影響可能是多方面的。填空題

答案：委托管理

35.海量的信息涌現(xiàn)對(duì)企業(yè)組織能力提出了更高的要求，不僅需要企業(yè)組織有更

強(qiáng)的信息和信息的能力，還要能夠有效地利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，自主制造、存儲(chǔ)和傳

播自身的信息，在互聯(lián)網(wǎng)中占有自己的位置。填空題

答案：收集，甄別，處理

36.一般而言，程序化決策涉及的題屬于非程序化決策涉及的問(wèn)題

答案：例行問(wèn)題，例外問(wèn)題

37.期望理論通過(guò)對(duì)各種權(quán)變因素的分析，論證了人們會(huì)在多種可能性中做出的

選擇。填空題

答案：自身效用最大

38.確定組織目標(biāo)和擬訂行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是

答案：決策

39.馬斯洛將需要?jiǎng)澐譃槲寮?jí)：填空題

答案：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)需要

40.是領(lǐng)導(dǎo)工作的創(chuàng)新和對(duì)創(chuàng)新工作有效領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容的總和。填空題

答案：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新

41.費(fèi)德勒的權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用。填空題

答案：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，情境的有利性

42.是最常用的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式。填空題

答案：危機(jī)

43.決策樹(shù)的構(gòu)成要素是，方案枝，狀態(tài)結(jié)點(diǎn)。填空題

答案：概率枝，狀態(tài)點(diǎn)

44.PDCA循環(huán)，又叫填空題

答案：戴明循環(huán)

45.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是。填空題

答案：巴納德

46.存貨周轉(zhuǎn)率是銷(xiāo)售成本與平均存貨的比率，它是衡量和評(píng)價(jià)的指標(biāo)。填空題

答案：企業(yè)銷(xiāo)售能力和管理存貨效率

47.計(jì)劃工作是一切管理活動(dòng)的前提，這反映了計(jì)劃工作的、同時(shí)所有層次的不

同職能的管理人員都要做計(jì)劃工作，這反映了計(jì)劃的性。填空題

答案：首要，普遍

48.內(nèi)部人員介紹推薦，即組織內(nèi)部人員以口頭方式傳播選聘信息，推薦和介紹

職做請(qǐng)人到組織中來(lái)。此方法的優(yōu)點(diǎn)是：引進(jìn)的員工相對(duì)填空題

答案：可靠，穩(wěn)定

49.決策者把等心理學(xué)因素作為決策的行為基礎(chǔ)。填空題

答案：學(xué)習(xí)，記憶，習(xí)慣

50.按預(yù)算的內(nèi)容，預(yù)算可分為，投資預(yù)算管理和填空題

答案：經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理，財(cái)務(wù)預(yù)算管理

51.全球化，以及人性化是現(xiàn)代組織管理活動(dòng)必須考慮的時(shí)代背景。填空題

答案：市場(chǎng)化，信息化

52.決定著組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，是人力資源管理的前提和基礎(chǔ)，

是組織績(jī)效和目標(biāo)的重要保證。填空題

答案：人員錄用

53.組織使用的確定標(biāo)準(zhǔn)的方法有三種。填空題

答案：營(yíng)銷(xiāo)控制

54.公平理論認(rèn)為人們將通過(guò)兩個(gè)方面的比較來(lái)判斷其所獲報(bào)酬的公平性，即比

較和比較。填空題

答案：橫向，縱向

55.組織的糾偏措施可以從如下方面進(jìn)行。填空題

答案：標(biāo)準(zhǔn)

56.根據(jù)可以把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。填空題

答案：計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同

57.管理學(xué)習(xí)中的，可能幫助我們填補(bǔ)實(shí)踐缺憾，在此基礎(chǔ)上引發(fā)的思維沉淀也

因而可以提升我們?cè)谥庇X(jué)基礎(chǔ)上判斷的正確性。填空題

答案：案例分析，事例解讀

58.管理創(chuàng)新中的“管理”，既是名詞，也是。填空題

答案：動(dòng)詞

59.勒溫總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)方式基本上有三種類(lèi)型：填空題

答案：決策

60.業(yè)務(wù)流程再造由觀(guān)念再造，組織再造，試點(diǎn)和切換五個(gè)關(guān)鍵階段組成。填空

題

答案：流程再造，實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)

61.是美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1960年首先提出的、也稱(chēng)為社會(huì)比較理化。填空題

答案：公平理論

62.沖突對(duì)于組織、群體或個(gè)人既具有，有產(chǎn)生積極影響的可能，又具有，有產(chǎn)

生消極影響的可能性。填空題

答案：遷就策略

63.對(duì)于不同的創(chuàng)新方式，我們可以從和來(lái)理解。填空題

答案：創(chuàng)新程度，變革方式，組織化程度

64.費(fèi)德勒模型中的任務(wù)結(jié)構(gòu)指。填空題

答案：需要完成的具體任務(wù)或工作的特點(diǎn)

65.不確定性情境下，決策方案的選擇有四個(gè)基本準(zhǔn)則，即

答案：樂(lè)觀(guān)準(zhǔn)則，悲觀(guān)準(zhǔn)則，等概率準(zhǔn)則，最小后悔準(zhǔn)則

66.依據(jù)強(qiáng)化的目的，強(qiáng)化可分為四種類(lèi)型。填空題

答案：正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，懲罰，自然消退

67.組織障礙主要表現(xiàn)在填空題

答案：合作策略

68.互聯(lián)網(wǎng)的信息存儲(chǔ)具有時(shí)間上的和空間上的。填空題

答案：廣延性，廣闊性

69.根據(jù)溝通渠道產(chǎn)生方式的不同，溝通可以分為。填空題

答案：溝通網(wǎng)絡(luò)

70.任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富，創(chuàng)造潛力的方式都可以稱(chēng)為。填空題

答案：創(chuàng)新

71.柔性作業(yè)系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：以顧客需求為導(dǎo)向、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和填空題

答案：以敏捷反應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)

72.計(jì)劃編制的方法主要有和四種。填空題

答案：滾動(dòng)計(jì)劃法，項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，甘特圖

73.管理學(xué)的研究體系是由的過(guò)程特點(diǎn)決定的。填空題

答案：管理活動(dòng)

74.是從組織的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至最低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。填空題

答案：等級(jí)制度

75.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響是多方位的。填空題

答案：人口因素

76.快速的信息傳播和市場(chǎng)變化不允許企業(yè)家在進(jìn)行充分的理性分析后再遲緩地

做出決策,面是在重視理性分析的同時(shí)，借助綜合的、歷史的和模糊的進(jìn)行決策。

填空題

答案：知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，直覺(jué)

77.決策的核心要素是

答案：決策主體

78.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策問(wèn)題可分為三種類(lèi)型。

答案：確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策，不確定型決策

79.組織內(nèi)部環(huán)境主要包括。填空題

答案：物質(zhì)環(huán)境，文化環(huán)境

80.一般而言，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故的風(fēng)險(xiǎn)因素有和。填空題

答案：純粹風(fēng)險(xiǎn)

81.是與勞動(dòng)力、土地、資本'企業(yè)家一樣重要的生產(chǎn)要素。填空題

答案：信息

82.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，能夠經(jīng)常為企業(yè)提供機(jī)會(huì)或產(chǎn)生威脅的因素主要有。填

空題

答案：潛在進(jìn)人者，替代產(chǎn)品，買(mǎi)方議價(jià)實(shí)力，賣(mài)方議價(jià)實(shí)力，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

83.在組織和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)的過(guò)程中，管理者必須依循人本原理，效益原理及等

基本原理。填空題

答案：系統(tǒng)原理，適度原理

84.管理者在選擇組織管理活動(dòng)的過(guò)程中，采取的方法通常以為基礎(chǔ)，或者以為

依據(jù)。填空題

答案：理性分析，直覺(jué)判斷

85.預(yù)算控制突出過(guò)程控制，可在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)任務(wù)的完成。填空題

答案：應(yīng)急糾偏措施

86.企業(yè)在以及員工管理方式等方面可能主動(dòng)也可能被動(dòng)地發(fā)生適應(yīng)性變革。填

空題

答案：組織形式，決策方式

87.非正式溝通最典型的是。填空題

答案：信息過(guò)濾

88.管理是一種思維方式，影響管理者思考管理問(wèn)題的基本方式是。論述題

答案：系統(tǒng)思維，權(quán)變思維

89.在組織發(fā)展的不同段，組織的戰(zhàn)略重點(diǎn)不同，不斷地為組織戰(zhàn)略的實(shí)施做好

準(zhǔn)備是的首要任務(wù)。填空題

答案：人員培訓(xùn)

90.基于互聯(lián)網(wǎng)所特有的和，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造了報(bào)紙、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體所

沒(méi)有的全新媒介。填空題

答案：多媒體性，互動(dòng)性

91.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)人方式主要有非股權(quán)安排和國(guó)際直接投資。填空題

答案：進(jìn)口

92.與在邏輯上表現(xiàn)為相互連接、互為延續(xù)的鏈條。填空題

答案：創(chuàng)新管理，維持管理

93.與歷史上的其他組織類(lèi)型相比，學(xué)者韋伯認(rèn)為是最理想的組織形式。填空題

答案：科層組織

94.為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別？進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有幾種？選擇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式需

要注意什么？（）。論述題

答案：2.組織運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，正確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)

管理過(guò)程中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。它是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是定性地判斷

特定的風(fēng)險(xiǎn)是否存在。（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指管理者運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)和方法，全面、

系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)原因以及潛在的后果。（2）

由于組織存在差異，其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的倒1重點(diǎn)也會(huì)不同。而不同的識(shí)別方法之間，

其測(cè)重點(diǎn)等方面并不相同。因此在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)識(shí)別對(duì)象的因素的不

同，選擇合適的識(shí)別方法，以使識(shí)別工作更具精準(zhǔn)性。每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的應(yīng)用

領(lǐng)域和但I(xiàn)1重點(diǎn)各不相同；選三種簡(jiǎn)要說(shuō)明即可，如現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法、審核表調(diào)查法、

組織結(jié)構(gòu)圖示法、流程圖法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法。

95.是危機(jī)管理的行動(dòng)指南，提供組織可能面臨的各種突發(fā)危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略。填

空題

答案：基本風(fēng)險(xiǎn)

96.基本風(fēng)險(xiǎn)也稱(chēng)為填空題

答案：風(fēng)險(xiǎn)避免

97.根據(jù)管理的層次，管理方法可分為以及。填空題

答案：宏觀(guān)的管理方法，中觀(guān)的管理方法，微觀(guān)的管理方法

98.管理者既可以單獨(dú)做出決策，這樣的決策被稱(chēng)為也可以和其他的管理者共同

做出決策，這樣的決策被稱(chēng)為

答案：個(gè)體決策，群體決策

99.效益是指組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與之間的一種比例關(guān)系。填空題

答案：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所付代價(jià)

100.是造成損失的原因，如火災(zāi)或盜竊會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失。填空題

答案：危機(jī)反應(yīng)

101.互聯(lián)網(wǎng)使得信息存儲(chǔ)具有和的特征，可以通過(guò)電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方便地進(jìn)行

查閱和調(diào)用。填空題

答案：數(shù)據(jù)化，編碼化

102.依據(jù)人的行為規(guī)律，人的行為過(guò)程包含了三類(lèi)基本變量，即。填空題

答案：刺激變量，機(jī)體變量，反應(yīng)變量

103.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要以為基本指導(dǎo)。填空題

答案：馬克思主義科學(xué)理論

104.有效的危機(jī)反應(yīng)通常包括。填空題

答案：危機(jī)恢復(fù)

105.對(duì)于不同崗位的人員，由于工作性質(zhì)和工作內(nèi)容的不同，所以考核要素的設(shè)

定也應(yīng)該分門(mén)別類(lèi)，只有這樣，考核才具有。填空題

答案：針對(duì)性

106.一般而言，控制過(guò)程可以分為三個(gè)步驟。填空題

答案：后饋控制

107.基于組織決策的追蹤與調(diào)整方法主要有。填空題

答案：魚(yú)刺圖，雷達(dá)圖，趨勢(shì)圖

108.決策要素可以分為兩大類(lèi)。

答案：有形要素，無(wú)形要素

109.依據(jù)強(qiáng)化的方式，強(qiáng)化分為。填空題

答案：連續(xù)強(qiáng)化，間斷強(qiáng)化

110.創(chuàng)新源于企業(yè)和的一系列不同的機(jī)會(huì)。填空題

答案：內(nèi)部，外部

111.預(yù)算分析主要包括。填空題

答案：生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)

112.期望理論可用公式表示為。填空題

答案：M=VxE

113.克服溝通障得，管理者應(yīng)有的溝通技能有填空題

答案：回避策略

114.按照溝通的方式劃分，溝通可以分成。填空題

答案：正式溝通

115.的基本內(nèi)涵是改善質(zhì)量，追求零缺陷，最終達(dá)到提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的目的填空

題

答案：六西格瑪

116.人員培訓(xùn)的方法有三種分類(lèi)。填空題

答案：崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，專(zhuān)題培訓(xùn)

117.按社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否發(fā)生變化，風(fēng)險(xiǎn)可分為與。填空題

答案：風(fēng)險(xiǎn)管理

118.費(fèi)德勒從三個(gè)維度對(duì)竹:t是否有利進(jìn)行分析。填空題

答案：領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系，任務(wù)結(jié)構(gòu)，職位權(quán)力

119.營(yíng)銷(xiāo)控制主要包括。填空題

答案：偏差

120.管理的直接目的是要。填空題辯證唯物主義與歷史唯物主義是馬克思主義最

根本的世界觀(guān)和方法論，都應(yīng)該體現(xiàn)辯證唯物主義與歷史唯物主義的精神。填空

題

答案：提高組織活動(dòng)的效率

121.巴納德提出正式組織其存在和發(fā)展都必須具備的三個(gè)條件是。填空題

答案：協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)，信息的溝通

簡(jiǎn)答題

1.雖然沒(méi)有任何跡象說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)源于家庭的遺傳或者一些特別的個(gè)人特質(zhì),

并且無(wú)論你是否具備這些天生條件，你都可以成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，一

般認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必然具備一些基本特質(zhì)。這些特質(zhì)主要有哪些？論述題

答案：5

2.分析群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。論述題

答案：無(wú)

3.影響決策的因素有哪些？論述題

答案：環(huán)境，組織的歷史，決策者的特點(diǎn)，組織文化

4.處理沖突的方法有哪些？如何選擇。論述題

答案：沖突抑制策略包括競(jìng)爭(zhēng)、合作、回避、遷就、妥協(xié)五種。（1）競(jìng)爭(zhēng)策略又

稱(chēng)強(qiáng)制策略，即為了滿(mǎn)足自己的利益而無(wú)視他人的利益，是一種“我贏(yíng)你題”的

策略。當(dāng)一方在沖突中其有占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的權(quán)力和地位，取得對(duì)方的接納不是太緊

交,或者有些重要議題存在時(shí)間壓力，需要立刻解決時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)策略往往有其效用。

（2）合作策略是指盡可能滿(mǎn)足雙方利益，代表了沖突解決中的雙贏(yíng)局面。當(dāng)沖突

雙方那這尋求雙贏(yíng)的解決方案，或是該項(xiàng)議題十分重要而無(wú)法妥協(xié)，而時(shí)間壓力

又不大的情況下，合作可能是最佳的解決力,法。5）回避策略是指既不合作又不

堅(jiān)持己見(jiàn)，既不滿(mǎn)足自己利益又不滿(mǎn)足對(duì)方利益的障樣伏求略。如果沖突本身不

是太重要，或者沖突已經(jīng)引發(fā)過(guò)度的情緒反應(yīng)，此時(shí)回避策敲可能在短期內(nèi)很有

效。

5.公平理論有什么缺陷？該如何克服。論述題

答案：2,公平理論的缺陷主要在于：（1）不完全信息往往使社會(huì)比較脫離客觀(guān)

實(shí)際，出現(xiàn)人挑擔(dān)輕松”的情況；（2）觀(guān)評(píng)價(jià)易使社會(huì)比較失去客觀(guān)標(biāo)濮，不同

個(gè)體對(duì)同種報(bào)的的用、同種投人的價(jià)值的評(píng)價(jià)都有可能不同：（3）不同個(gè)體的所

旻教育、技能水平等均有左在“投人”和“產(chǎn)出”中形式不可能完全相同，這就

使得社會(huì)比較難以進(jìn)行。嬰克服社會(huì)比較過(guò)程中的客脫和主觀(guān)偏差，需晏建立完

漣是化皎現(xiàn)制度，使報(bào)飆制盡量量化客觀(guān)；在制度制定過(guò)程中提倡員工參與，民

主式管理揭高制度透明度；建立有監(jiān)督機(jī)制，為員工提供維權(quán)的通道；粗造良好

的企業(yè)文化，潛稱(chēng)默化影響員工的思錐快行為模式，引導(dǎo)員工保持健康的心態(tài)。

6.組織活動(dòng)一旦出現(xiàn)偏差，在找出偏差產(chǎn)生的原因后，可以從哪些方面進(jìn)行糾正。

論述題

答案：修訂標(biāo)準(zhǔn)，改善工作，

7.論述決策的制定過(guò)程。論述題

答案：識(shí)別問(wèn)題，診斷原因，確定目標(biāo)，制定備選方案，評(píng)價(jià)方案，實(shí)施

8.簡(jiǎn)述如何運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)。論述題

答案：5

9.試闡述激勵(lì)的過(guò)程。論述題

答案：1.依據(jù)人的行為規(guī)律，人的行為過(guò)程包含了三類(lèi)基本變量，即刺激變量、

機(jī)體變量和反應(yīng)變量。刺激變量是指對(duì)個(gè)體反應(yīng)產(chǎn)生影響的外界刺激，也叫誘因

?機(jī)體變量是對(duì)個(gè)體反以產(chǎn)生影響的內(nèi)部決定因素，是個(gè)體本身的特征；反應(yīng)變

量是刺激變量和機(jī)體變量在個(gè)體以上引起的變化。激勵(lì)過(guò)程本質(zhì)上就是通過(guò)刺激

變量引起機(jī)體變t（偌葵、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持聯(lián)個(gè)斷的個(gè)體興奮，從而引起個(gè)體積極

行為反應(yīng)的過(guò)程。

10.圍繞組織的目標(biāo)以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑，組織定期編制計(jì)劃。請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)劃的編

制過(guò)程。論述題

答案：五

11.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性。論述題

答案：有明確的目的，若干個(gè)方案遵循滿(mǎn)意原則

12.簡(jiǎn)述管理與創(chuàng)新的關(guān)系。論述題

答案：2.詳細(xì)說(shuō)明創(chuàng)新的作用及其和管理的關(guān)系。（1）創(chuàng)新是管理的一個(gè)職能，

它是指組織適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整。（2）創(chuàng)新是一個(gè)管理

過(guò)程，創(chuàng)新管理工作并不等于個(gè)別的創(chuàng)新活動(dòng)，而是大量的創(chuàng)新活動(dòng)表現(xiàn)出的共

性的邏輯與原則。（3）創(chuàng)新只是管理活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，離開(kāi)了創(chuàng)新環(huán)節(jié)，管理工

作就是不完整的，甚至是無(wú)