安全保障服務(wù)年度協(xié)議書2024

安全保障服務(wù)年度協(xié)議書2024版版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1安全保障服務(wù)范圍1.1.1實體安全防護(hù)1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.1.3信息安全防護(hù)1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)人員2.客戶義務(wù)2.1配合與協(xié)助2.2提供必要資源2.3遵守法律法規(guī)3.服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量和效果3.2保密義務(wù)3.3人員培訓(xùn)與技術(shù)支持4.合同價格與支付4.1合同價格4.2支付方式4.3價格調(diào)整5.合同期限5.1開始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的變更和終止8.1變更條款8.2終止條款9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1服務(wù)與聯(lián)系方式11.2通知與送達(dá)11.3附件12.簽字蓋章12.1客戶簽字12.2服務(wù)商簽字13.附件13.1服務(wù)項目詳細(xì)清單13.2技術(shù)方案與實施計劃13.3培訓(xùn)資料與技術(shù)文檔14.合同生效條件14.1簽字蓋章14.2審批通過14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安全保障服務(wù)范圍1.1.1實體安全防護(hù)1.1.1.1負(fù)責(zé)對客戶的辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域進(jìn)行定期安全巡查，確保無安全隱患。1.1.1.2提供必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)等，并確保其正常運(yùn)行。1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.1.2.1提供網(wǎng)絡(luò)安全評估，識別網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險，并提出改進(jìn)措施。1.1.2.2負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)的配置與維護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。1.1.2.3定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和安全性。1.1.3信息安全防護(hù)1.1.3.1對客戶的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性。1.1.3.2負(fù)責(zé)客戶信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險。1.1.3.3提供信息安全的培訓(xùn)和咨詢，提高客戶員工的安全意識。1.2服務(wù)時間1.2.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項安全保障服務(wù)。1.2.2遇到緊急情況時，服務(wù)商應(yīng)立即進(jìn)行處理，確?？蛻舭踩?。1.3服務(wù)地點1.3.1服務(wù)商應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點提供服務(wù)，如需變更服務(wù)地點，應(yīng)提前通知客戶并征得客戶同意。1.4服務(wù)人員1.4.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，派遣具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)。1.4.2服務(wù)人員應(yīng)遵守客戶的規(guī)章制度，服從客戶的管理。第二條客戶義務(wù)2.1配合與協(xié)助2.1.1客戶應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保服務(wù)商順利提供服務(wù)。2.1.2客戶應(yīng)在服務(wù)商需要時，提供相關(guān)資料和信息，以便服務(wù)商更好地進(jìn)行安全保障服務(wù)。2.2提供必要資源2.2.1客戶應(yīng)提供服務(wù)所需的資源，如場地、設(shè)備、電源等。2.2.2客戶應(yīng)對提供的資源進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。2.3遵守法律法規(guī)2.3.1客戶應(yīng)遵守與安全保障服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得要求服務(wù)商從事違法活動。2.3.2客戶應(yīng)對涉及信息安全的相關(guān)事項予以關(guān)注，并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行處理。第三條服務(wù)商義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量和效果3.1.1服務(wù)商應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和效果，滿足客戶的合理要求。3.1.2服務(wù)商應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行解決，確?？蛻舭踩?。3.2保密義務(wù)3.2.1服務(wù)商應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的客戶商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。3.2.2未經(jīng)客戶同意，服務(wù)商不得向任何第三方披露客戶信息。3.3人員培訓(xùn)與技術(shù)支持3.3.1服務(wù)商應(yīng)對客戶員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高客戶員工的安全意識和技能。3.3.2服務(wù)商應(yīng)提供技術(shù)支持，解答客戶在安全保障方面的問題。第八條合同價格與支付8.1合同價格8.1.1雙方確認(rèn)，服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)地點提供服務(wù)，合同總價格為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于服務(wù)人員的工資、社會保險、福利、差旅費(fèi)用、設(shè)備折舊及維護(hù)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。8.1.2服務(wù)商應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同約定的服務(wù)內(nèi)容一致。8.2支付方式8.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付合同款項。8.2.2支付方式為：【】（例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。8.3價格調(diào)整8.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場行情變化或政策調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同價格進(jìn)行調(diào)整。8.3.2價格調(diào)整應(yīng)按照雙方約定的調(diào)整方式和比例進(jìn)行。第九條合同期限9.1開始日期9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，自合同開始日期起【】個工作日內(nèi)，完成服務(wù)人員的派遣和設(shè)備的安裝、配置等工作。9.2結(jié)束日期9.2.1本合同的結(jié)束日期為【】年【】月【】日。9.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約合同，并明確續(xù)約后的合同期限、服務(wù)內(nèi)容、價格等事項。9.3續(xù)約條款9.3.1雙方同意，在合同到期前【】個月，雙方應(yīng)進(jìn)行合同續(xù)約談判。9.3.2如雙方未能就續(xù)約事項達(dá)成一致，則本合同到期后自動終止。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)商違約10.1.1如服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。10.1.2如服務(wù)商違反保密義務(wù)，泄露客戶商業(yè)秘密或個人隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的【】倍。10.2客戶違約10.2.1如客戶未能按照合同約定支付款項，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的【】%。10.2.2如客戶未能提供必要的協(xié)助或資源，導(dǎo)致服務(wù)商無法正常提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，雙方同意【】日內(nèi)向【】申請調(diào)解。11.2調(diào)解解決11.2.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向【】提起訴訟。11.2.2訴訟應(yīng)在調(diào)解不成后【】日內(nèi)提起。第十二條合同的變更和終止12.1變更條款12.1.1雙方同意，如合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，可以變更合同。12.1.2變更合同應(yīng)書面簽署，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2終止條款12.2.1如合同履行完畢，本合同自然終止。12.2.2如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方可以書面通知終止合同。12.2.3合同終止后，服務(wù)商應(yīng)按照客戶要求，移除所有的設(shè)備和服務(wù)人員，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。13.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或第三方已公開的信息。13.2保密期限13.2.1本合同項下的保密義務(wù)自合同開始之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年有效。13.3泄露后果13.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的【】倍。第十四條合同生效條件14.1簽字蓋章本合同自第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)商應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括實體安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、信息安全防護(hù)等具體項目。附件2：技術(shù)方案與實施計劃附件內(nèi)容：詳細(xì)描述服務(wù)商針對客戶需求制定的技術(shù)方案，以及實施計劃的時間表和具體步驟。附件3：培訓(xùn)資料與技術(shù)文檔附件內(nèi)容：包括服務(wù)商為客戶員工提供的培訓(xùn)資料，以及技術(shù)文檔，用于指導(dǎo)客戶正確使用和安全維護(hù)相關(guān)設(shè)備。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全評估報告附件內(nèi)容：服務(wù)商應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全評估報告，其中應(yīng)包含網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險的識別和改進(jìn)措施。附件5：設(shè)備配置與維護(hù)記錄附件內(nèi)容：記錄服務(wù)商所提供的設(shè)備配置信息，以及設(shè)備的維護(hù)和更新記錄。附件6：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件內(nèi)容：服務(wù)商派遣的服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，證明其具備提供服務(wù)的專業(yè)能力。附件7：保密協(xié)議附件內(nèi)容：雙方簽署的保密協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任。附件8：付款憑證附件內(nèi)容：客戶支付合同款項的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。附件9：違約金計算公式附件內(nèi)容：詳細(xì)的違約金計算公式，用于確定違約行為造成的損失，并計算相應(yīng)的違約金。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)人員遲到、早退、服務(wù)水平不符合約定等。2.客戶未能按照合同約定支付款項，包括但不限于延遲支付、部分支付、拒絕支付等。3.雙方未能履行合同中的保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密或個人隱私。4.服務(wù)商或客戶違反合同中的其他約定，如服務(wù)時間、服務(wù)地點、人員培訓(xùn)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如未能履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為合同總金額的【】%，或根據(jù)實際情況確定。示例：服務(wù)商未能按時提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失，客戶有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金。2.客戶違約：客戶應(yīng)按照合同約定支付款項，如未能履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為應(yīng)付款項的【】%，或根據(jù)實際情況確定。示例：客戶延遲支付款項，導(dǎo)致服務(wù)商無法及時購買設(shè)備，服務(wù)商有權(quán)要求客戶支付違約金。3.保密義務(wù)違約：如一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的【】倍。示例：服務(wù)商未經(jīng)允許將客戶商業(yè)秘密泄露給競爭對手，導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失，客戶有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.實體安全防護(hù)：指對客戶的辦公場所、生產(chǎn)車間、倉庫等區(qū)域進(jìn)行定期安全巡查，確保無安全隱患，提供必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)等，并確保其正常運(yùn)行。2.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：指對客戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全保障，包括網(wǎng)絡(luò)安全評估，識別網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險，并提出改進(jìn)措施，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)的配置與維護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和安全性。3.信息安全防護(hù)：指對客戶的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性，負(fù)責(zé)客戶信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險，提供信息安全的培訓(xùn)和咨詢，提高客戶員工的安全意識。4.不可抗