試用期自我工作總結(jié)

試用期自我工作總結(jié)

試用期自我工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)和同仁在段時(shí)間里給了我支持和關(guān)心，讓我充分感受到了公司和諧，團(tuán)結(jié)向上的文化。

進(jìn)入___已經(jīng)三個(gè)月了，對自己的工作總結(jié)如下：

一：品質(zhì)方面

我個(gè)人認(rèn)為會計(jì)人員品質(zhì)很重要，我嚴(yán)格遵循會計(jì)的職業(yè)道德，認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二：工作方面

本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，我及時(shí)地熟悉施工企業(yè)的會計(jì)制度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。目前我負(fù)責(zé)漢英高速公路和公司設(shè)備處的會計(jì)工作，作為工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)會計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)意識尤其重要，我在工作中認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)，有疑問的單據(jù)及時(shí)訊問，做到防范風(fēng)險(xiǎn)在前，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積存，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三：學(xué)習(xí)生活方面

1、在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，端正態(tài)度，改良方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。

2、向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；

3、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的.知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，這次領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，到隨岳中進(jìn)行項(xiàng)目部間交叉財(cái)務(wù)檢查，因?yàn)轫?xiàng)目部的會計(jì)雖然獨(dú)當(dāng)一面盡心盡力，但在外部審計(jì)前先互相檢查可以防疏防漏；而對各名會計(jì)這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。

在今后的工作中，我相信自己，隨著時(shí)間的推移，我一定會做得越來越好！試用期自我工作總結(jié)篇2

本年度本人任兩個(gè)班級的語文教學(xué)并擔(dān)任一個(gè)班的班主任，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，就將本學(xué)年的工作小結(jié)如下：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)。對個(gè)別的學(xué)習(xí)困難生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如班里略有“問題”的學(xué)生，我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步就及

時(shí)表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹立起他在班級中的自信。組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。經(jīng)過一年的努力，現(xiàn)在，班里的狀況正在沿著我設(shè)想的方向發(fā)展，面貌可喜。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)有苦也有樂，樂的是在指導(dǎo)老師的培養(yǎng)下學(xué)會了很多教學(xué)方法，積累了很多對班級管理的經(jīng)驗(yàn)，苦的是又一次嘗到了大學(xué)時(shí)“搜集材料———匯總材料———備課——修改——試講”的苦，總之一句話，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容可概括為兩大方面，一是教學(xué)活動，二是教師對班級的管理。

記得第一次上講臺試講，后面有指導(dǎo)老師聽課，心里很緊張，在上課的過程中因?yàn)閷Χ嗝襟w的操作不夠熟悉耽擱了幾分鐘。對于文章的理解和對作者感情的把握學(xué)生各抒己見，并且有的同學(xué)提出很有新意和難度的問題，我當(dāng)時(shí)只是掌握了自己備好的內(nèi)容，對于急性的問題有點(diǎn)手足無措，所以是整個(gè)課堂氣氛一下子變得尷尬，最后有指導(dǎo)老師對學(xué)生提出的問題做以解答。

另一方面，自己對課文上下段落的銜接顯得很牽強(qiáng)，由于落差過大學(xué)生的思維跟不上，在我提出問題之后出現(xiàn)了冷場的現(xiàn)象。一節(jié)課下來，我沒有完成一課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，感覺很失敗。指導(dǎo)老師給我指出了我上課過程中所存在的不足，并給我提出了解決問題的方法，鼓勵(lì)我繼續(xù)努力。我反思自己的不足，在第二次上課時(shí)課堂上的`氣氛就好了很多，一個(gè)星期下來，自己也總結(jié)出不少教學(xué)應(yīng)該注意的問題，應(yīng)該算是收獲不少吧！

我們語文小組的教研活動每周五上午舉行，在教研活動中我學(xué)習(xí)了各個(gè)老師有關(guān)教學(xué)和班級管理的知識，了解到如今的課堂應(yīng)該實(shí)行學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)，事實(shí)上在我們的實(shí)際教學(xué)中也已經(jīng)開始很好地貫徹這一理論。

這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時(shí)，我時(shí)刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進(jìn)。試用期自我工作總結(jié)篇3

每個(gè)公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人，目前，我還不是這個(gè)人，因?yàn)楣に囍R的欠缺和技術(shù)技能的不完善，但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐，我相信，不久的將來，我一定可以完成那樣的任務(wù)。

以下以時(shí)間為序，對兩個(gè)月試用期的工作進(jìn)行簡單的回顧總結(jié)：

4月10日，我到公司報(bào)到，甘捷部長的話我記憶猶新：設(shè)計(jì)工作需要廣闊的知識、技能以及踏實(shí)、不容錯(cuò)誤的敬業(yè)精神。

4月11日，楊林主任工程師吩咐我熟悉《鋼鐵企業(yè)電力設(shè)計(jì)手冊》里的基礎(chǔ)知識。

4月17日，趙澤平主任工程師交給衡陽華菱石油管1＃熱處理線液壓站軟件編程的任務(wù)，我開始從略知PLC編程到著手進(jìn)一步學(xué)習(xí)PLC編程和應(yīng)用到實(shí)際的液壓站電氣聯(lián)鎖控制，期間，得到了同事劉建的多方幫助。

4月21日，自動化事業(yè)部的.部門會議讓我思索良深，我更加堅(jiān)定了對自動化事業(yè)部的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。

4月26日，茍國忠主任工程師將衡陽華菱石油管1＃熱處理線淬火、回火、定徑、矯直、硬度試驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場調(diào)試和HMI制作的任務(wù)分配給我，于是我加班加點(diǎn)的熟悉1＃熱處理線的工藝和對應(yīng)的理解同事洪凡富對這幾個(gè)區(qū)域編寫的PLC程序，其間，同事劉建和洪凡富的無私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。

5月14日到19日，受部門指派，有幸參加MCU20__培訓(xùn)，豐富了AB產(chǎn)品的相關(guān)知識，對后續(xù)的工作有足夠的幫助。

5月22日至今，已經(jīng)對HMI根據(jù)任務(wù)的要求進(jìn)行了兩次改版，最終版本能夠在兩周內(nèi)完成，PLC程序以及工藝交接數(shù)據(jù)信息的不斷完善也在進(jìn)行中，正期待到現(xiàn)場的調(diào)試。

在這兩個(gè)月里，我對衡陽華菱石油管1＃熱處理線和相關(guān)工作，從略知一二到基本熟悉，算是一個(gè)小小的進(jìn)步和成功，而取得這個(gè)成績的時(shí)候，我要真心感謝中冶賽迪給我職業(yè)生涯中的第一個(gè)機(jī)會，前劉洪敏部長和田小果老師的知遇之恩，李平部長對我職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，甘捷部長的中肯提點(diǎn)，楊主工、趙主工、茍主工交給我有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，劉建、洪凡富在工藝以及編程技術(shù)方面的幫助！試用期自我工作總結(jié)篇4

每個(gè)公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人，目前，我還不是這個(gè)人，因?yàn)闇厝幕那啡焙头?wù)意識的不完善，但是我有敬業(yè)的精神和努力的實(shí)踐，我相信，不久的將來，我一定可以完成那樣的任務(wù)。

以下以時(shí)間為序，對兩個(gè)月試用期的工作進(jìn)行簡單的回顧總結(jié)：

__月__日，我到公司報(bào)到，左臣剛的話我記憶猶新：服務(wù)工作需要十萬分的熱情、微笑以及踏實(shí)、不容錯(cuò)誤的敬業(yè)精神。

__月__日，谷正主管吩咐我熟悉《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年》里的重要內(nèi)容。

__月__日，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù)，使我從大事不注意，提格到小事要仔細(xì)。期間，得到了同事杜延君的多方幫助。

__月__到__日，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考。

__月__日，我從2部調(diào)到園林，當(dāng)時(shí)當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷。他交給我先向鄧潔（女）學(xué)習(xí)，別看是個(gè)女娃娃，做事還真比我有干勁。佩服、佩服，一定要改善自我。

__月__日，溫泉公司的員工會議讓我思索良深，我更加堅(jiān)定了對溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。

__月里，我開始慢慢的熟悉園林的環(huán)境、服務(wù)意識和工作流程。其間，各位同事都無私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快。受公司安排，有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識的培訓(xùn)，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識，對后續(xù)的.工作有足夠的幫助。

至今，已經(jīng)對服務(wù)意識的要求進(jìn)行了兩次心態(tài)調(diào)動，最棒的心態(tài)能夠在7月初內(nèi)調(diào)動完畢，服務(wù)意識以及禮貌、干勁、業(yè)績的不斷完善也在進(jìn)行中，正期待轉(zhuǎn)正的那天。

在這兩個(gè)月里，我對溫泉公司室外園林區(qū)的環(huán)境和相關(guān)工作，從略知一二到基本熟悉，算是一個(gè)小小的進(jìn)步和成功，而取得這個(gè)成績的時(shí)候，我要真心感謝海泉灣給我職業(yè)生涯中的第二個(gè)機(jī)會，李鋼對我（們）職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，主管的中肯提點(diǎn)，領(lǐng)班交給我有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，所有員工在工作、生活的方面的幫助！試用期自我工作總結(jié)篇5

本人于20__年__月__日加入__大家庭，_個(gè)多月以來，在學(xué)習(xí)及工作實(shí)踐中不斷成長。

學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對__項(xiàng)目工作有較為深刻的認(rèn)識。本人在學(xué)習(xí)工作中總結(jié)提煉了“__流程及操作要點(diǎn)”、“上報(bào)___操作要點(diǎn)”等，同時(shí)結(jié)合__工作需要，研發(fā)了“___工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進(jìn)一步提高小組整體工作效率。

工作方面：本人自20__年_月中旬開始正式接管___、___項(xiàng)目工作，_月中旬開始全面負(fù)責(zé)___項(xiàng)目，并著手協(xié)助___項(xiàng)目工作。同時(shí)，_月份開始協(xié)助___工作。經(jīng)過一個(gè)多月的項(xiàng)目歷練，已基本了解相關(guān)總體項(xiàng)目運(yùn)營情況，具有初步管控__項(xiàng)目運(yùn)作的意識和思路。從確定相關(guān)__項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表中，更清晰了解各個(gè)時(shí)間段的重點(diǎn)工作內(nèi)容。從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時(shí)加強(qiáng)了與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的磨合。從日常的.__管理工作，如各項(xiàng)政策確認(rèn)、___準(zhǔn)備各項(xiàng)工作、開具各類證明、___辦理等，增強(qiáng)對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理和時(shí)間管理能力?？偟膩碚f，在組內(nèi)外同事的指導(dǎo)和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：

一、優(yōu)勢：

1）喜歡思考，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2）熱情真誠，能夠在較短時(shí)間內(nèi)融入新的工作團(tuán)隊(duì)。

二、不足：

1）性子有時(shí)略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定。

2）對__、__等基礎(chǔ)工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個(gè)人更好地做好相關(guān)__項(xiàng)目運(yùn)營工作。

3）與__項(xiàng)目的各職能部門工作人員（項(xiàng)目經(jīng)理等）缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項(xiàng)目運(yùn)營工作，更系統(tǒng)地優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營流程。

4）未能合理統(tǒng)籌時(shí)間并抓住重點(diǎn)工作，瑣碎事務(wù)占用過多時(shí)間與精力。改進(jìn)計(jì)劃及工作規(guī)劃：

三、改進(jìn)計(jì)劃：

1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力。

2）加強(qiáng)對基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)與了解，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)。

3）抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里。

4）加強(qiáng)與項(xiàng)目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項(xiàng)目運(yùn)營狀況，更好做好項(xiàng)目管理工作。

四、工作規(guī)劃：

下一階段重點(diǎn)工作主要有：

1）完成相關(guān)__項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告，并通過撰寫報(bào)告加深對項(xiàng)目各方面情況的了解，總結(jié)項(xiàng)目現(xiàn)存問題與不足。

2）完成項(xiàng)目實(shí)施方案修訂及確認(rèn)，梳理并優(yōu)化相關(guān)__項(xiàng)目運(yùn)作流程，重點(diǎn)完成__信息流管理流程優(yōu)化及___流程優(yōu)化，使項(xiàng)目運(yùn)行更順暢。

3）加強(qiáng)與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合，與___建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步互助協(xié)作。

4）加強(qiáng)對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點(diǎn)內(nèi)容，減少工單數(shù)量。

2、對__企業(yè)文化的理解：

__是一個(gè)追求卓越的服務(wù)性組織，外部對___，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)水平。__是一個(gè)致力于持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面。__是一個(gè)包容性很強(qiáng)的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個(gè)性的合理存在。__是一個(gè)有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候。__是一個(gè)員工能獲取各種學(xué)習(xí)和成長機(jī)會的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進(jìn)的可能。試用期自我工作總結(jié)篇6

時(shí)光荏苒。來公司已經(jīng)三個(gè)月了。在三個(gè)月的試用期內(nèi)，我和同事相處得很好。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，我擔(dān)任了公司的前臺。在三個(gè)月的試用期內(nèi)，我不僅學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。并對前臺工作有更深的認(rèn)識：

要想做好前臺的工作，就必須了解前臺工作的重要性。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；這也是公司對國外客戶的第一印象。所以，從前臺接待開始，好的開始就是成功的一半。我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論從事什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力的。隨著意識到它的重要性，我進(jìn)一步思考如何做好我的'工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印登記。還需要對人員的進(jìn)出有一個(gè)大致的了解。

1.上下班通勤時(shí)，應(yīng)在前臺整理物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關(guān)閉。查看當(dāng)天的備忘錄，看看還能做什么。接待大廳應(yīng)時(shí)刻保持干凈整潔。應(yīng)整理日報(bào)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)呼叫送水。前臺需要的物品不夠時(shí)，一定要及時(shí)申請購買，如：紙巾、復(fù)印紙等。客廳、接待廳的宣傳冊不夠時(shí)，也要補(bǔ)充及時(shí)。當(dāng)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)墨水用完時(shí)，打電話通知他們添加墨水。如果前臺的物品壞了，比如：窗簾壞了，應(yīng)該叫維修工修理；如果電話線有問題，你應(yīng)該向電信局詢問。找到任何問題的解決方案。

2.接收傳真時(shí)，注意對方發(fā)給誰，詢問傳真內(nèi)容，避免收到垃圾信息。傳真收到后，應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員，并檢查傳真是否丟失。如果對方是自動傳真，您將無法接收。發(fā)送傳真后，注意對方是否收到，是否完整、清晰。復(fù)制時(shí)要注意復(fù)制數(shù)據(jù)的完整性，避免復(fù)制數(shù)據(jù)的遺漏。發(fā)送和接收傳真和復(fù)印件必須進(jìn)行注冊。如有信件，應(yīng)及時(shí)移交相關(guān)人員。

3.最重要的是前臺接待客人并做好這件事時(shí)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。見到來訪者，立即起身，主動打招呼。首次來訪者，應(yīng)問清楚對方的姓氏、找誰，并在了解來訪目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。其中，您還應(yīng)該知道是否將客人留在接待廳，接待室，或?qū)⒖腿私榻B給負(fù)責(zé)人。辦公室，接待室。接待客人要面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方?？腿寺渥蟮共?，并告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。夏天開會客室的空調(diào)，冬天開窗。同時(shí)，接待室應(yīng)無異味，空氣通暢。

4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)，注意禮貌用語，使用公司標(biāo)準(zhǔn)語言：你好！___公司！然后問有沒有什么可以幫助你的，問對方找誰，你姓什么，了解情況后再轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員稀少的辦公室。如果來電是為了廣告、銷售、上網(wǎng)，這些與公司無關(guān)的來電應(yīng)該被拒絕。如果有人在找_先生，注意對方是否真的在找_先生關(guān)于公司的事情；不能判斷的可以轉(zhuǎn)給_先生。詢問_助理、_經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話；還要記住領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼，當(dāng)他們看到領(lǐng)導(dǎo)打來的電話時(shí)，你也可以親切地打招呼。

三個(gè)月試用期內(nèi)完成的前臺工作可能工作范圍更小，工作內(nèi)容也更少。但我也有缺點(diǎn)。我在工作中注意力不夠集中，我會感到困惑。希望以后能更認(rèn)真、更努力地工作。為公司做更多的事情。

在今年的工作中，我會不斷提升自己的形象、工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下好印象。接電話時(shí)，還要不斷提高語言能力；巧妙問答嘉賓。努力讓每一位客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。比如課余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系。了解與人打交道必須遵循的禮儀和常識，包括坐姿、站姿、語氣、眼力、妝容、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。你也可以參加類似的課程梅連凱。所傳授的知識非常實(shí)用。課后，會讓人更加自信，讓人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒有人，它會提醒來電者，并簡要說明何時(shí)可能有人，或在其能力范圍內(nèi)回答客戶的問題，并抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會宣傳公司。

(4)努力營造良好的前臺環(huán)境。保持公司門面的良好形象，不僅要注意自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客有愉悅的感覺。試用期自我工作總結(jié)篇7

一、工作總結(jié)

在搞設(shè)備試用期的這段時(shí)間里，我深刻地認(rèn)識到了自己的不足之處，同時(shí)也在工作中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在此，我將我的工作總結(jié)分為以下幾個(gè)方面：

1、工作任務(wù)完成情況

在試用期的工作中，我主要負(fù)責(zé)搞設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。在這方面，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，我也積極參與了一些其他的工作，比如設(shè)備的安裝和調(diào)試等，雖然在這些方面我還存在一些不足之處，但我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力。

2、團(tuán)隊(duì)合作能力

在試用期的工作中，我認(rèn)識到一個(gè)人的能力是有限的，只有通過與團(tuán)隊(duì)合作才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我積極與同事溝通和協(xié)作，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也學(xué)習(xí)到了很多，比如如何更好地與人溝通，如何更好地協(xié)調(diào)各方面的利益等。

3、自我學(xué)習(xí)和提高能力

在試用期的工作中，我認(rèn)識到自我學(xué)習(xí)和提高能力是非常重要的.。因此，我在工作之余，積極學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識和技能，比如設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的知識、電氣知識等。同時(shí)，我也參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力和技能。

二、自我鑒定

在搞設(shè)備試用期的工作中，我認(rèn)為自己存在以下幾個(gè)方面的不足：

1、技能水平有待提高

雖然我在工作中努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能，但我認(rèn)為自己的技能水平還有待提高。比如在設(shè)備的安裝和調(diào)試方面，我還需要更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

2、溝通能力有待提高

在團(tuán)隊(duì)合作中，我認(rèn)為自己的溝通能力還有待提高。有時(shí)候我會因?yàn)楸磉_(dá)不清或者理解不夠而導(dǎo)致溝通出現(xiàn)問題，因此我需要更多地學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。

3、工作效率有待提高

在工作中，我認(rèn)為自己的工作效率還有待提高。有時(shí)候我會因?yàn)楣ぷ鞑粔蛴袟l理或者思路不夠清晰而導(dǎo)致工作效率低下，因此我需要更多地學(xué)習(xí)和提高自己的工作效率。

總之，在搞設(shè)備試用期的工作中，我認(rèn)為自己取得了一定的進(jìn)步和成績，但同時(shí)也意識到了自己的不足之處。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，爭取在以后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。試用期自我工作總結(jié)篇8

一、消費(fèi)者到服務(wù)者的轉(zhuǎn)變

從一個(gè)商場消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成一個(gè)商場客服，一開始我還真有些不習(xí)慣。從前都是別人給我推薦產(chǎn)品或是提供服務(wù)，忽然轉(zhuǎn)變成我要去為不認(rèn)識的每一位顧客推薦產(chǎn)品和提供服務(wù)，說實(shí)話，我不習(xí)慣了兩三天，在這個(gè)兩三天里，因?yàn)橐环N強(qiáng)烈的自尊心而排斥這份工作，認(rèn)為自己一定做不好這份工作，是自己把這份工作想簡單了，當(dāng)時(shí)只想著要逃跑，根本沒有想怎么樣去面對。但后來因?yàn)橐晃蛔鹬匚业姆?wù)的顧客的微笑，我給自己下了決心，我告訴自己，我一定可以面對那些不夠尊重我的顧客的，就像我能夠面對這位尊重我的顧客一樣，自尊是建立在自己的內(nèi)在價(jià)值上的，不能在外界的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)面前屈服，變成一個(gè)充斥著傲慢與偏見，還有冷漠的人。

二、服務(wù)者的'覺悟

作為一個(gè)商場客服，首先就要有一個(gè)當(dāng)服務(wù)者的覺悟。像我們常說的“為人民服務(wù)”一樣，我們商場客服要想做好工作，那我們就得做一個(gè)真正為人民服務(wù)的人，而不是一個(gè)為了利益而去給別人服務(wù)的人。有了這樣的覺悟，作為服務(wù)者的我不再產(chǎn)生不平等的負(fù)面心理，反而在顧客對我的磨礪中一點(diǎn)一滴的打磨我自己的耐心，我告訴自己只要把這個(gè)工作做好了，那我以后也一定能夠面對各種各樣的生活問題，遇到了再刁難的人也不會就此改變自己微笑對待世界的態(tài)度。也就是在這樣對自己的告誡中，我挺過了這三個(gè)月的試用期，并且已經(jīng)喜歡上這份工作了，我很享受我成為一個(gè)真正為人民服務(wù)的人了。

三、服務(wù)者到消費(fèi)者的距離

在這個(gè)商場客服崗位上試用的三個(gè)月，我還是經(jīng)常去別的商場買東西，為得是給自己過去對商場客服不怎么樣的態(tài)度來個(gè)轉(zhuǎn)變，也為自己做好商場客服的工作不斷變化角度去思考工作的開展。后來我發(fā)現(xiàn)在心理上的距離消除之后，現(xiàn)在唯一的距離是金錢的距離了。我也不怕提到金錢俗氣，正是因?yàn)槲蚁胍ド虉鲑I更多更好的東西，我愿意在商場客服的崗位上更加努力，只有這樣才可以消除服務(wù)者到消費(fèi)者最后這個(gè)金錢的距離。

我會在未來的工作中繼續(xù)的！為了有錢買到更好的商品，也為了消除服務(wù)者與消費(fèi)者之間的距離。試用期自我工作總結(jié)篇9

我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了?；仡欉@一階段，我有很多進(jìn)步的地方，也有很多不足的地方。現(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長和工作經(jīng)歷來做一下工作總結(jié)。

一、進(jìn)步的地方

我的試用期是三個(gè)月，在我剛來到公司的第一個(gè)月里，我還什么都不懂，主管教我怎么去與顧客交流的時(shí)候，我也不用心聽，所以在接打電話的過程中，我老是出現(xiàn)用詞不當(dāng)，不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來，我普通話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問題。到了第二月，等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對這份工作慢慢上手后，我就開始進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，我就用心去聽，用心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)記下來。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來到公司，把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作計(jì)劃都寫好貼在我的辦公桌上，每天督促著自己完成。另外，我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語，都深深的.記在了腦海里，在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個(gè)用詞。

所以在之后的兩個(gè)月里，我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng)，開始能從容應(yīng)對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時(shí)的幫他們找到一些解決辦法。

二、不足的地方

在這三個(gè)月里，我在普通話這方面做得還是不夠好，因?yàn)檫@可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān)，所以我的普通話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn)，為了讓客戶更夠聽得更清晰，我會努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的普通話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大，但是我會在每天晚上回到宿舍之后，堅(jiān)持練習(xí)普通話一個(gè)小時(shí)。我相信在我的努力之下，我的普通話一定會有所改善。

來到公司的這三個(gè)月里，雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè)，但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了_個(gè)售后服務(wù)電話，每天至少撥打了_個(gè)反饋電話，所以我對我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會在結(jié)下來的工作中，做到更加讓自己滿意，更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。試用期自我工作總結(jié)篇10

眼間3個(gè)月試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。我于20__年10月22日成為公司的試用員工，擔(dān)任接待專員一職，現(xiàn)將我的工作情況作自我評價(jià)。

目前本人工作主要職責(zé)：

1、接待公司客戶安排車輛及住宿，發(fā)展并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

2、酒店的開發(fā)，為滿足客戶的需求提升我司形象、地位。

3、負(fù)責(zé)公司車輛管理，每月車輛油費(fèi)申報(bào)，維修，清洗等……保障公司各部門用車正常運(yùn)行。

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