加坡醫(yī)學核心價值觀

新加坡醫(yī)學核心價值觀指標構成匯報人：任王麗目錄新加坡的人文1核心價值觀、教育途徑2新加坡的高等醫(yī)學教育3新加坡的醫(yī)院文化4新加坡醫(yī)院的核心價值觀5新加坡地圖彈丸之地地理位置十分重要多元文化發(fā)展多元文化印度人7.1％華人77.5％其他6.8％馬來人14.2％在的，而我們接下來可能會面對更多挑戰(zhàn)---李光耀很危險的。那樣的國家‘將難以抵御天災人禍，最---李顯龍“我們須謹慎觀察，即使風暴已經(jīng)過去，危險還是存少一股使全國人民凝聚在一起的精神力量，那是后必然走向瓦解和崩潰’。”一個國家如果只有富裕的物質生活和高超科技，而缺發(fā)展危機01國家至上，社會為先02家庭為根，社會為本03關懷扶持，同舟共濟04求同存異，協(xié)商共識05種族和諧，宗教寬容共同價值觀白皮書壹貳加強東方價值觀教育重視國家國民意識教育提出“新加坡21”叁新加坡在2l世紀的五大理想重視每個人的價值；01家庭凝聚，立國之本；02人人都有機會；03心系祖國，志在四方；04積極參與，當仁不讓05學校、家庭教育是主渠道社會運動、道德實踐是重要載體法制建設是保障鞭刑核心價值觀教育途徑判斷全體醫(yī)務人員是非善惡的標準這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景在這種認同的基礎上形成對目標的追形成一種共同的境界。始于1905年，至今已有100年的歷史01獨立前殖民統(tǒng)治者——英國的衣缽02第一所醫(yī)學院校馬來亞聯(lián)邦政府醫(yī)學院03高等醫(yī)學教育(世界40，亞洲3）思考型學校，學習化國家”融于學科教學醫(yī)德、醫(yī)風教育學習化國家思考型學校，忠于職守恪守職業(yè)道德德育—忠010203價值觀人性化責任心利他主義醫(yī)院文化管理意識法律意識硬件基礎軟件支柱心件紐帶和動力服務意識質量意識職業(yè)形象是內在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一醫(yī)院文化的導向決定著醫(yī)務人員職業(yè)形象的樹立服務意識在他的回憶錄中寫到“一個先進的發(fā)達國家，其關鍵在于服務，應大力培養(yǎng)和加強全民的服務意識。第三世界國家要迅速發(fā)展成為李光耀服務宗旨01中央醫(yī)院提倡“最佳的服務、無盡的關懷”樟宜醫(yī)院“病人就是上帝”“以病人為中心”“象對待自己的母親一樣對待每一位病人”02服務目標服務內容01最佳的結果02最好的經(jīng)歷03Bestoutcome04bestexperience05為病人提供最佳的個性化護理，確保最佳的治療效果；06為工作人員提供最佳的工作、學習、生活環(huán)境；07為各部門創(chuàng)造和諧、無縫的協(xié)作環(huán)境。服務根據(jù)需要基本服務(basic)期望得到的服務(expected)渴望得到的服務(desired)未預料到的服務(unanficipated)難以置信的服務(unbelievable)。服務效果我感覺能信任你我感到被關心我感覺跟在家一樣我覺得很特別“質量就是生命”“滿足顧客的需要”價值通過“在第一時間做正確的事”(dothingsrightthefirsttime)來體現(xiàn)，“全員、全過程、全部工作”全面標準化管理“寫下我們所做的，做我們所寫的”“誰簽名，誰負責”以人為本(病人和員工)2015氣節(jié)2019專業(yè)2016同情2020透明度2017承諾2021社會責任2018合作2022保健價值CommitmentCollegialityCompassionRespectIntegrityOpennessProfessionalism貢獻專業(yè)氣節(jié)