(高清版)DB43∕T 2566-2023 自駕游活動(dòng)安全服務(wù)與管理規(guī)范

43I 2 4 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由湖南省自駕旅游與露營(yíng)房車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)本文件主要起草人：賀建湘、何建雄、周海林、陳文軍、曹忠生、吳12規(guī)范性引用文件DB43/T2245—2021露營(yíng)活動(dòng)組織遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》《中華人民共承擔(dān)自駕游活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“組織機(jī)構(gòu)”）條件應(yīng)符合DB43/T1713-2019第5行前服務(wù)a)制動(dòng)器、轉(zhuǎn)向器、喇叭、雨刮、后視鏡、安全帶和燈光等裝置可正常使用；b)配備隨車工具、滅火器、備胎、安全錘、防滑鏈、三角木5.2.1應(yīng)按照DB43/T1713-2019要求組織行前會(huì)議。5.2.2應(yīng)向自駕游客宣講自駕游安全知識(shí)、紀(jì)律和26.1.3途中講解按DB43/T1713-2019中8.3的相關(guān)要求。36.3.5其他按DB43/T1713-20196.4.5其他按LB/T061—2017和D6.4.6自駕游露營(yíng)地的按DB43/T2245-2021第8章的相關(guān)要求。458.1.1組織機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置安全管理部門(mén)，法定代表人應(yīng)為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。b)通訊聯(lián)絡(luò)組：報(bào)告突發(fā)事故，迎接救援單位車輛與人員，c)疏散引導(dǎo)組：維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)自駕游客安全疏散至安全地點(diǎn)；d)醫(yī)療救護(hù)組：準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)受傷人員；8.1.3應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和安全技能培訓(xùn)。8.2.1組織機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度。主要內(nèi)容包括但不限于：d)安全事故處理和上報(bào)流程；8.3.1組織機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)自駕游活動(dòng)進(jìn)行安全評(píng)估。8.3.3應(yīng)向自駕游客進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，聽(tīng)取關(guān)于安全方面的建議和意見(jiàn)。服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)6A.1分析判斷A.1.1通過(guò)詢問(wèn)情況、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式A.1.3迅速確定和劃分救援通道，疏散線路、安全撤離區(qū)、應(yīng)急救援區(qū)。A.1.5調(diào)度指揮安全員展開(kāi)救援工作。A.2開(kāi)展救援A.2.4根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處置和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)情況確定警戒范圍并及時(shí)調(diào)整。A.2.5工作人員應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸阻無(wú)關(guān)人員A.3疏散人群A.3.2按照由外到內(nèi)疏散的順序，組織群眾迅速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。A.3.3疏散路線應(yīng)連續(xù)、暢通、安全、不應(yīng)交叉，有安全員引導(dǎo)和維護(hù)線路。A.3.4應(yīng)在交通警察的指導(dǎo)下將受損自駕車撤離至安全地點(diǎn)，進(jìn)行修理。A.4應(yīng)急廣播A.4.1通過(guò)擴(kuò)音喇叭、對(duì)講系統(tǒng)開(kāi)展應(yīng)急廣播工作，主要內(nèi)容包括但不限于：a)安撫滯留在現(xiàn)場(chǎng)的自駕游客和周邊群眾情緒；b)引導(dǎo)自駕游客服從和配合現(xiàn)場(chǎng)救援工作安排；A.5信息報(bào)告A.5.1向當(dāng)?shù)卣臀幕糜蔚认嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告，報(bào)A.5.2及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面發(fā)布應(yīng)A.5.3向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事故處理情況。A.6.1聯(lián)系120急救中心，并調(diào)集醫(yī)療衛(wèi)生等聯(lián)動(dòng)人員7A.6.2與公安、醫(yī)療、路政等相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)交接，并與醫(yī)療部A.7物資保障A.7.1調(diào)配充足的救援器材及防寒保暖等相關(guān)物資，確保救援行動(dòng)有效開(kāi)展