2022年秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

2022年秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文篇一秘書是領(lǐng)導(dǎo)的全能助手，要做好領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)任務(wù)，并且服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的辦公、辦事與辦會(huì);要做好細(xì)節(jié)工作，為領(lǐng)導(dǎo)安排開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn);幫領(lǐng)導(dǎo)添茶遞水;做好文件的起草等工作。秘書的工作形式多種多樣，而我們的這次實(shí)訓(xùn)，就是參觀新科苑賓館，并了解其會(huì)議形式和訓(xùn)練會(huì)議中秘書所要做的工作等，現(xiàn)將這一次的實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下。一、了解酒店大致概況，對(duì)酒店運(yùn)行做初步了解跟隨老師和酒店總經(jīng)理進(jìn)入新科苑賓館侯，我們進(jìn)入了酒店的大型會(huì)議室。首先，酒店總經(jīng)理想我我們大致介紹了酒店的概況，然后由我們文學(xué)院的上___屆實(shí)習(xí)上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后，由總經(jīng)理給我們做了最后講話，激勵(lì)我們好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取以后在酒店工作。二、學(xué)習(xí)會(huì)議期間如何給領(lǐng)導(dǎo)添水和頒發(fā)獎(jiǎng)狀因?yàn)槊貢ぷ鞯亩鄻有?，所以，我們的?shí)訓(xùn)也有很多不同之處。比如，在領(lǐng)導(dǎo)們開會(huì)期間，我們需要給領(lǐng)導(dǎo)們添水，這時(shí)候就需要我們有靈活的手腳;在會(huì)議期間，我們不能發(fā)出一點(diǎn)聲音，給領(lǐng)導(dǎo)添水時(shí)，也不能發(fā)出聲音。再有，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要給下屬頒發(fā)獎(jiǎng)狀時(shí)，我們需要注意如何拿著獎(jiǎng)狀走到領(lǐng)導(dǎo)面前，并交給領(lǐng)導(dǎo)。這些都有專門的人給我們做示范，并且同學(xué)們也主動(dòng)的___表演，并有專門人士給予指示、糾正。三、參觀酒店包房，并對(duì)餐桌禮儀要求進(jìn)行講解在實(shí)習(xí)學(xué)姐帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的總統(tǒng)套房，對(duì)里面的設(shè)施、構(gòu)造有了初步的了解。然后，學(xué)姐帶我們參觀了小型會(huì)議室、自助餐廳、小包房等。最后，包房經(jīng)理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位，并且告訴我們?cè)撊绾卧儐柨腿说男枨?、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。四、收獲經(jīng)驗(yàn)在這一次的參觀實(shí)訓(xùn)中我們明顯的收獲了許多經(jīng)驗(yàn)，我們能夠把課本上的理論知識(shí)成功的運(yùn)用到了實(shí)踐中來，能積極的參與實(shí)訓(xùn)演示。在實(shí)訓(xùn)過程中，開拓了我們的視野，對(duì)一些會(huì)議期間的添水、就餐時(shí)的座位次序等小細(xì)節(jié)，都有了深刻的認(rèn)識(shí)。更加深了我們對(duì)秘書這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)。五、不足與改進(jìn)在這次實(shí)訓(xùn)中，我們能發(fā)現(xiàn)。我們對(duì)書本的知識(shí)掌握不牢固，不能很好的判斷，會(huì)議或是就餐時(shí)真確的座位排序;不能將課本的知識(shí)與時(shí)間很好的結(jié)合起來，思想容易被固化，以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全，在處理實(shí)務(wù)中過于急躁，在___演示時(shí)，并不能___地展現(xiàn)出秘書的能力。對(duì)于這些不足我們需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)，需要我們不斷地加深對(duì)書本的記憶，并不斷地通過實(shí)踐鍛煉自身。在處理大局的過程中也要注意到細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的全局觀念;開化思維，不要將思維只固定在一個(gè)側(cè)面;堅(jiān)定自身的立場(chǎng)，認(rèn)為自身的想法正確就要堅(jiān)定下來，態(tài)度強(qiáng)硬一些。六、未來打算實(shí)訓(xùn)是為了讓以前學(xué)過的秘書理論知識(shí)得到鞏固和升華，是為了讓同學(xué)更清楚的了解到秘書這個(gè)職務(wù)的重要性，是為了讓同學(xué)更明白秘書應(yīng)具備的寫作技能。所以，為了更好的開拓我們的秘書之路，需要我們不斷地加深自身素養(yǎng)和知識(shí)水平，不斷地在實(shí)踐中鍛煉自身的秘書能力。秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)我一邊仔細(xì)的抄寫畢業(yè)生們的個(gè)人小結(jié)，一邊體會(huì)了那些畢業(yè)生們的經(jīng)驗(yàn)之談，都是自己子在工作中總結(jié)出來的，很生動(dòng)，很真實(shí)，很有用。真的值得我好好學(xué)習(xí)。這讓我對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐密不可分的重要關(guān)系有了___的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體，好的字體，一目了然，作為秘書寫得一手的好字也是很有必要的。說完了抄寫工作再說說錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行，經(jīng)常在學(xué)校或者家里使用五筆。但是一拿起藥錄入的資料，我就傻眼了，很多都是專業(yè)術(shù)語。學(xué)校里的打字軟件是固定一篇反復(fù)的連打，速度是越大越快的。打資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多字都不知道要怎么用五筆去拼。我一定會(huì)再多打些其他的文章，擴(kuò)展我的打字范圍。通過一周的實(shí)訓(xùn)我明白了，工作中可能會(huì)碰到個(gè)中各樣的問題和困難，不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)像老師那樣幫助你、耐心的教你。謝謝丁老師給我這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在您那里學(xué)習(xí)。所以在今后的工作中我會(huì)加倍仔細(xì)，做好自己的本份工作，盡力做一名有責(zé)任心、稱心、細(xì)心地秘書。秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我大二的第一學(xué)期學(xué)習(xí)生活就快要結(jié)束了。在這一學(xué)期的時(shí)間里，我始終嚴(yán)格要求自己，保持積極向上的心態(tài)。通過了一學(xué)期的秘書實(shí)訓(xùn)課學(xué)習(xí)，我的知識(shí)范圍得到了擴(kuò)大，整體素質(zhì)也得到了提高。以下是我本學(xué)期秘書實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)小結(jié)。秘書實(shí)訓(xùn)課程主要包括了秘書實(shí)務(wù)技能、秘書禮儀、檔案管理、秘書寫作等知識(shí)技能。通過一學(xué)期的不斷努力學(xué)習(xí)，我已經(jīng)大致掌握了秘書實(shí)訓(xùn)的各種知識(shí)。但在有的方面還有待提高，比如對(duì)于各種辦公室設(shè)備我還不能夠熟練使用，對(duì)于各種文書的寫作我還存在一些問題，打字的速度也有待提高。接下來我會(huì)不斷努力，把書本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，多培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，彌補(bǔ)自己的缺失，爭(zhēng)取使自己能熟練的駕馭專業(yè)技能。在日常教學(xué)中，老師沒有局限于給我們上課本上的死知識(shí)，而是在教學(xué)中不斷給我們輸入思想道德方面的知識(shí)。這使我不但學(xué)習(xí)到了書本上的專業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了關(guān)于個(gè)人素質(zhì)道德方面的知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，作為一名合格的秘書，更要認(rèn)真的對(duì)待工作，搞好工作中的各方面的關(guān)系，也要處理好生活中與他人之間的人際關(guān)系，應(yīng)具備良好的的心理修養(yǎng)，謙虛勿自大，自信勿卑怯，穩(wěn)健勿急躁。秘書所要做的每一次接待、每一份報(bào)告、日常生活體現(xiàn)出來的禮儀表現(xiàn)都不是我們看起來那樣簡(jiǎn)單的。老師帶著我走進(jìn)了秘書實(shí)訓(xùn)的世界，增強(qiáng)了我對(duì)秘書實(shí)訓(xùn)的更深層的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，老師在課堂上的一些開拓性的講解，也使我更加期待與熱愛我的專業(yè)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足之處。一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠高，提高預(yù)見性，培養(yǎng)自己的發(fā)散思維。二是對(duì)秘書的禮儀了解需要增強(qiáng)，在今后的學(xué)習(xí)中。我還要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。本學(xué)期即將結(jié)束，但是我們的學(xué)習(xí)生涯依然在繼續(xù)著。我會(huì)在接下來的學(xué)習(xí)中，繼續(xù)提高我的秘書專業(yè)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在期末考試中各科目考試都要考得優(yōu)秀。同時(shí)要開拓自己的知識(shí)面，不拘泥于學(xué)習(xí)秘書方面的知識(shí)，對(duì)于其他方面的知識(shí)也要去涉獵。然后在未來的一年多的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，我要把自己武裝成一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生，在畢業(yè)之際使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的畢業(yè)生。在我未來的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記我在學(xué)校學(xué)習(xí)的思想道德知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，一定好好利用我在學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)。以上就是我本學(xué)期的秘書實(shí)訓(xùn)課的個(gè)人小結(jié)，在今后的日子里，我將再接再勵(lì)。2022年秘書實(shí)務(wù)總結(jié)范文國(guó)際秘書節(jié)是每年____月的最后一個(gè)完整的星期的周三。___年,亞商在線首次將“秘書節(jié)”引進(jìn)中國(guó)。一、秘書工作的內(nèi)容一般秘書的工作內(nèi)容，在我國(guó)政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位，一般秘書的工作內(nèi)容概括起來就是既要執(zhí)行政務(wù)，又要處理事務(wù)。秘書三辦：辦事、辦文、辦會(huì)定義：秘書是在授權(quán)范圍內(nèi)，輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施綜合管理和處理日常事務(wù)的專業(yè)人員。二、秘書的職業(yè)特征[兩性三化]1.服務(wù)的直接性2.服務(wù)的穩(wěn)定性3.知識(shí)化___年輕化5.女性化三、秘書工作的要求“三個(gè)服務(wù)”1.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。2.為職能部門服務(wù)。3.為員工服務(wù)。----現(xiàn)代秘書四、秘書工作的特征：輔助性、綜合性、服務(wù)性、機(jī)要性五、秘書工作的作用：助手作用、參謀作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用、公共關(guān)系作用第二節(jié)秘書的素養(yǎng)一、秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指人們所學(xué)的知識(shí)在頭腦中的有機(jī)聯(lián)結(jié)與組合，也是一個(gè)人知識(shí)層次的構(gòu)成的情況。知識(shí)結(jié)構(gòu)是一個(gè)開放的、不斷更新的體系，即對(duì)內(nèi)可以自我調(diào)節(jié)、對(duì)外可以不斷適應(yīng)的體系。秘書所應(yīng)具備四方面知識(shí)的縱橫結(jié)合，結(jié)構(gòu)可用羅馬字母“Ⅱ”來表示。秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備專與博的兼容性.基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)二、秘書的能力寫作能力、口頭表達(dá)能力、聽知能力、閱讀概括能力、社交活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力、使用先進(jìn)辦公器械的能力、預(yù)測(cè)能力三、秘書的職業(yè)道德----“忠誠(chéng)保密”我國(guó)秘書職業(yè)道德的基本傳統(tǒng)以“忠、信、義”為靈魂，中國(guó)傳統(tǒng)的秘書在具體職業(yè)行為中就常常表現(xiàn)為甘為幕后，甘當(dāng)無名英雄，把輔佐對(duì)象的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)?！熬瞎M瘁，死而后已”，成為他們職業(yè)生涯的真實(shí)寫照?，F(xiàn)代秘書職業(yè)道德的基本內(nèi)容：1.忠于職守，愛崗敬業(yè)2.恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密職業(yè)秘書保守秘密既是一個(gè)職業(yè)倫理和職業(yè)道德范疇的問題，同時(shí)也是一個(gè)遵紀(jì)守法的問題。3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公四、秘書的心理素質(zhì)(一)秘書的心理1.廣泛的興趣2.堅(jiān)韌的意志3.穩(wěn)定的情緒4.縝密的思維5.非凡的記憶秘書的心理障礙1.自卑心理2.高傲心理3.盲從心理(二)秘書心理素質(zhì)的培育1.氣質(zhì)與職業(yè)：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。2.氣質(zhì)與性格:3.秘書的性格：開朗敏捷穩(wěn)健堅(jiān)毅幽默自制五、秘書的智商IQ和情商EQ秘書的智商秘書的情商，情商是指人在情緒、情感、意志、受挫力等方面的心理品質(zhì)。(一)自我意識(shí)(二)自我激勵(lì)(三)情緒控制(四)人際交往(五)對(duì)挫折的承受力IQ決定錄用EQ決定提升六、秘書的職場(chǎng)形象儀容、儀表、儀態(tài)及服飾禮儀知識(shí)1.儀容，即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾掩蓋的肌膚(如首部、頸部)等構(gòu)成。2.表情：面部表情，是人內(nèi)心的思想感情在面部的外化。(1)目光——面部表情的核心。(2)微笑，最美的神態(tài)世界語3.儀態(tài)：儀態(tài)是對(duì)人舉止行為的統(tǒng)稱，包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)、氣質(zhì)和風(fēng)度等。4.服飾一、辦公室管理的作用：(一)辦公室是指揮部(二)辦公室是工作室(三)辦公室是“窗口”二、辦公室環(huán)境管理(一)辦公環(huán)境的含義是指一定的組織機(jī)構(gòu)的秘書部門工作所處的自然環(huán)境。包括空間環(huán)境、視覺環(huán)境、聽覺環(huán)境、空氣環(huán)境、健康與安全環(huán)境。(二)辦公環(huán)境的管理原則：方便→舒適整潔→和諧統(tǒng)一→安全(三)辦公室的布局與布置1.布局(1)封閉式布局：封閉式布局一種較為傳統(tǒng)的辦公室布局，是把組織內(nèi)部各職能部門獨(dú)立安排在一個(gè)個(gè)小房間內(nèi)，組成一個(gè)個(gè)小辦公室。(2)開放式布局：就是將一個(gè)大工作間“切分”成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。各工作單元的流程要求盡量呈“I”“L”“O”，不要呈“Z”“M”“X”。(3)接待室、會(huì)議室2.辦公環(huán)境布置(1)布置要點(diǎn)：營(yíng)造一個(gè)安靜的工作環(huán)境;保證良好的采光、照明條件;合理安排座位;力求整齊、清潔。(2)布置的原則主管的辦公區(qū)域需保留適當(dāng)?shù)脑L客空間，主管的工作區(qū)域位于部屬座位之后方，以便于控制和監(jiān)督。采用一個(gè)大間辦公室，使用同一大小的桌子。檔案柜應(yīng)與其他柜子的高度一致，以增進(jìn)美觀，采用直線對(duì)稱的布置。將通常有許多客戶來訪的部門，置于入口處。光線由工作人員的左側(cè)射入辦公椅應(yīng)有靠背，并盡量選用能調(diào)節(jié)方位的旋轉(zhuǎn)椅。全體職員的座位應(yīng)面對(duì)同一方向布置保持公共空間和私人空間的獨(dú)立檔案柜、書架等，依靠“墻體效益”，既節(jié)省空間，又使辦公室更加整齊、美觀。常用的文件與檔案，應(yīng)置于使用者附近。最常用的辦公物品應(yīng)放在伸手可及的地方。計(jì)算機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，應(yīng)有其獨(dú)立的空間，既要方便使用又不影響別人工作。秘書實(shí)務(wù)總結(jié)將理論與實(shí)際結(jié)合，將課堂與職場(chǎng)結(jié)合，我期待已久的秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在為期兩周的實(shí)訓(xùn)中，在模擬的過程中發(fā)現(xiàn)了我們很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己所儲(chǔ)備的理論知識(shí)在實(shí)操過程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并完善自己的不足將是本次實(shí)訓(xùn)的重要收獲。一、職場(chǎng)人生，職場(chǎng)微笑更具有美麗一個(gè)微笑，能化干戈為玉帛，一個(gè)微笑，能使人職場(chǎng)上更具有魅力。老師以聽音樂形式練習(xí)微笑，每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)是最好看的笑容，并hold住笑容，加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)了秘書了內(nèi)在修養(yǎng)，樹立秘書更為職業(yè)的形象。二、視頻訓(xùn)練，做好有準(zhǔn)備的頭腦“機(jī)會(huì)往往只是青睞于又準(zhǔn)備的頭腦”實(shí)訓(xùn)期間通過對(duì)秘書資格考證四級(jí)、五級(jí)情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、討論、測(cè)試，從而加強(qiáng)了對(duì)秘書考證的認(rèn)識(shí)，此次的實(shí)訓(xùn)，是為了___年秘書考證做一個(gè)充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)決“不裸考”不措手不及，不打無準(zhǔn)備的戰(zhàn)役，更重要的是，從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書更為規(guī)范的工作行為、態(tài)度、工作環(huán)境等等，為往后的職業(yè)奠定基礎(chǔ)。三、分組討論，團(tuán)隊(duì)合作更為重要一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效率的公司，期間也必定少不了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)有性格迥異的，脾氣也會(huì)有暴躁的各種不同的隊(duì)員，正所謂“林子大了，什么鳥都會(huì)有”意見不合，誰是誰非，但總會(huì)有些意見會(huì)被團(tuán)隊(duì)宣判為“死刑”，我們也必須以團(tuán)隊(duì)的利益，好處的最大處著想，有時(shí)不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對(duì)我的想法，而我卻堅(jiān)定不移，此事是常遇問題亦難做的問題，一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己的各項(xiàng)能力。二是不帶大情緒到工作中來，站在客觀的角度來處理和看待問題。四、角色演練，細(xì)節(jié)決定成敗實(shí)訓(xùn)期間，以實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊，選取秘書日常事務(wù)的工作項(xiàng)目，進(jìn)行情景模擬，技能訓(xùn)練，實(shí)拍秘書工作的情景內(nèi)容。期間，以超級(jí)鏈接形式學(xué)習(xí)DV相機(jī)的拍攝，原理，視頻剪切技術(shù)等等，學(xué)習(xí)秘書日常工作時(shí)的職場(chǎng)微笑行為，言語表現(xiàn)出來的態(tài)度等細(xì)節(jié)。實(shí)拍即是對(duì)視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個(gè)加強(qiáng)鞏固和延伸的過程。五、實(shí)戰(zhàn)情景，分工合作，溝通協(xié)調(diào)是一門深學(xué)問現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的開業(yè)儀式，是一個(gè)鍛煉自我的一個(gè)機(jī)會(huì)。此次活動(dòng)，不僅把縱向溝通、橫向溝通、會(huì)務(wù)策劃等進(jìn)行思考與運(yùn)用，更重要的是以理論聯(lián)系實(shí)際，靈活應(yīng)變。(一)如何分工，合作是活動(dòng)成功的第一步在老師的指導(dǎo)之下，接到活動(dòng)后就是分小組，若干小組，自己作為負(fù)責(zé)人，獨(dú)擋一面，最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級(jí)同學(xué)的能力，其中屬于宣傳報(bào)、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會(huì)，再者根據(jù)班級(jí)同學(xué)的特長(zhǎng)，分配到各個(gè)小組當(dāng)中。各項(xiàng)工作要求組長(zhǎng)最好落實(shí)到每人每事，不混亂。雖然每個(gè)人獨(dú)立開來，但是在秘書組工作的聯(lián)系之下，各個(gè)小組工作緊密聯(lián)系，互不排斥。(二)會(huì)務(wù)策劃，細(xì)節(jié)乃重中之重會(huì)務(wù)策劃的現(xiàn)場(chǎng)布置包括嘉賓的座次安排，盆栽的擺放，礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無不涉及到細(xì)節(jié)的問題，若做的不好，則會(huì)貽笑大方。(三)上級(jí)溝通，必要膽大心細(xì)與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通是此次活動(dòng)得到快速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程，因?yàn)榛顒?dòng)由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo)，作為負(fù)責(zé)人，則需要與上級(jí)溝通，溝通時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問題：1、不敢與老師溝通，怕丟臉;2、不敢向老師催相關(guān)會(huì)議的資料，怕冒犯老師;3、多次向老師要資料，怕老師生氣，但不得不做，該不該打電話再次催，心理存在矛盾;4、老師資料遲遲沒給，小組工作無法完成，如何溝通，能讓老師盡快給相關(guān)的資料;(四)橫向溝通，做好語氣語調(diào)把關(guān)現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心是由我們班級(jí)承辦的，但是其中更多的是少不了系學(xué)生會(huì)的幫助與大力的支持，我們班級(jí)是以實(shí)訓(xùn)的形式來完成此次活動(dòng)，很多同學(xué)也是第一次參與這種大型的活動(dòng)，我們當(dāng)然也抱著“他山之石，可以攻玉”的態(tài)度，虛心的向系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)，這個(gè)過程，不僅僅收獲的只有此次活動(dòng)的圓滿結(jié)束，而且收獲了往后會(huì)務(wù)策劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。(五)獨(dú)擋一面，不如團(tuán)結(jié)一致此次活動(dòng)，不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力，更是在挑戰(zhàn)秘書班全體同學(xué)的團(tuán)結(jié)，活動(dòng)必然涉及到觀點(diǎn)的不同，可能會(huì)發(fā)生矛盾，然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束，讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個(gè)人完成不了，那就由很多人一起做，那就會(huì)有意外的收獲，就猶如我們班幾個(gè)同學(xué)冥思苦想，最后把簽約臺(tái)的紅布、主持臺(tái)的花朵弄得很好看，大方得體。真真不愧是“獨(dú)擋一面，不如團(tuán)