提升組織能力

上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件提升組織能力演講人：哇哇哇企業(yè)持續(xù)成功的秘訣哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之時(shí)間：202X.9管理概論組織力提升溝通技巧工作效力提升上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程01何為組織能力03企業(yè)發(fā)展的啟示02如何打造組織能力目錄CONTENTS上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第一部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之何為組織能力1、何為組織能力2、組織能力的理論模型3、組織能力應(yīng)用典型案例01何為組織能力企業(yè)持續(xù)成功方程式企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力指一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。01何為組織能力①獨(dú)特性②深植于組織內(nèi)部③不依賴個(gè)人③不依賴個(gè)人真正組織能力具備四個(gè)特點(diǎn)組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式會(huì)不會(huì)？愿不愿意？允不允許？員工每天最關(guān)心、追求和重視的事情與所需組織能力一致。提供有效的管理支持和資源，容許人才充分施展所長(zhǎng)。員工知識(shí)、技能和素質(zhì)是否能做出與組織能力匹配的決策和行為。①平衡（balance），3個(gè)支柱一樣強(qiáng)；02組織能力的理論模型兩個(gè)原則②匹配（alignment），3個(gè)支柱的重點(diǎn)都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。案例邁瑞麗嘉格蘭仕組織能力技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)低成本員工能力招聘：專業(yè)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，副總裁親自招聘；培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長(zhǎng)獎(jiǎng)”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開(kāi)寶馬非稀罕事招聘：剛出校門(mén)畢業(yè)生，擁有樂(lè)于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)：30天入職，每年130小時(shí)。每年崗位認(rèn)證考核招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績(jī)中上；培訓(xùn)：做中學(xué)、問(wèn)人借才：低成本引入退休外腦員工思維方式自主創(chuàng)新和高標(biāo)準(zhǔn)；贏得客戶尊重/信賴；績(jī)效導(dǎo)向/激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)感情>物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績(jī)效導(dǎo)向底薪制度。員工治理模式授權(quán)信任和項(xiàng)目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團(tuán)隊(duì)決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽(tīng)員工聲音；建立強(qiáng)大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)規(guī)模（采購(gòu)、制造、研發(fā)高度集權(quán)->授權(quán)）03組織能力應(yīng)用典型案例上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第二部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之如何打造組織能力1、打造員工能力2、塑造員工思維模式3、建立員工治理方式01如何打造員工能力先決條件：找準(zhǔn)人核心問(wèn)題：留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？能力、特質(zhì)？

1主要差距在哪里？

2如何引進(jìn)、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?3關(guān)鍵點(diǎn)方法&工具建立勝任能力模型外部咨詢主持，高層參與，配合已驗(yàn)證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力+核心員工能力落實(shí)關(guān)鍵：高層承諾；績(jī)效掛鉤；行為標(biāo)準(zhǔn)贏得人才提高人才命中率的4S方法：①標(biāo)準(zhǔn)（勝任能力+過(guò)去成就+未來(lái)潛力）②尋找（內(nèi)建/外引,8/2法則）③篩選（測(cè)試、結(jié)構(gòu)化面試）④鞏固（激勵(lì)、尊重、獨(dú)特價(jià)值主張）保留與淘汰留人關(guān)鍵因素：①現(xiàn)有工作滿意度；②未來(lái)發(fā)展空間；③離開(kāi)公司的代價(jià)；④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的待遇；淘汰低績(jī)效人員，實(shí)現(xiàn)組織平衡建立人才培養(yǎng)機(jī)制高層的哲學(xué)與參與->公平游戲規(guī)則->針對(duì)性培訓(xùn)系統(tǒng)->干中學(xué)->持之以恒的可量化評(píng)估體系工具：GE“小房子”人才發(fā)展架構(gòu)

01打造員工能力的方法、步驟、工具：因素措施對(duì)現(xiàn)有工作滿意度營(yíng)造互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長(zhǎng)，人才“快車道”通過(guò)股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購(gòu)車優(yōu)惠未來(lái)發(fā)展空間強(qiáng)調(diào)內(nèi)部成長(zhǎng)，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵(lì)：承諾事業(yè)部做到30億，利潤(rùn)5億可拆分上市離開(kāi)公司的代價(jià)對(duì)關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開(kāi)，按市價(jià)付全部房款。組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本09年銷售394.69億元，凈利潤(rùn)37.94億元，同比增長(zhǎng)了271.46%員工12萬(wàn)人，1萬(wàn)工程師，員工多來(lái)自外地，很多一畢業(yè)就在BYD案例比亞迪留才方法02如何塑造員工思維模式績(jī)效導(dǎo)向什么是主管/員工需具備的思維模式和價(jià)值觀？

如何建立和落實(shí)？三個(gè)步驟，三個(gè)工具確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下由上而下：依靠高管通過(guò)個(gè)人言行、決策、制度；由外而內(nèi)由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；由下而上由下而上：依靠基層員工參與推動(dòng)。

03建立員工治理模式構(gòu)建員工施展才華的平臺(tái)選擇合適的組織架構(gòu)改善組織邊界沒(méi)有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問(wèn)題（而不是全部）。3.1選擇合適的組織架構(gòu)03建立員工治理模式組織架構(gòu)理清兩個(gè)核心問(wèn)題，如何分工以及如何整合：如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式；建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT統(tǒng)。如何整合：CEO職能部門(mén)產(chǎn)品規(guī)劃行銷推廣…制造行銷銷售/服務(wù)不同管委會(huì)70年代前的飛利浦組織架構(gòu)（國(guó)家單元掌握資源和實(shí)權(quán)）利潤(rùn)中心組織架構(gòu)設(shè)計(jì)案例1國(guó)家事業(yè)部單元3中央研究實(shí)驗(yàn)室國(guó)家事業(yè)部單元3國(guó)家事業(yè)部單元3國(guó)家事業(yè)部單元3國(guó)家事業(yè)部單元3產(chǎn)品引進(jìn)/本地化背景：二戰(zhàn)后交通運(yùn)輸、貿(mào)易關(guān)稅壁壘和各國(guó)不同的需求。優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)較強(qiáng)的快速滿足本地需求能力，贏得行業(yè)地位。缺點(diǎn)：制造、采購(gòu)規(guī)模無(wú)優(yōu)勢(shì)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)難制定；跨地區(qū)全球大客戶不能有效服務(wù)；新產(chǎn)品上市慢；CEO職能部門(mén)中央研究院（日本）產(chǎn)品事業(yè)部單元1產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造/海外工廠產(chǎn)品事業(yè)部單元2國(guó)內(nèi)銷售(直銷門(mén)店)METC海外銷售公司1海外銷售公司2不同管委會(huì)80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）利潤(rùn)中心組織架構(gòu)設(shè)計(jì)案例2背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點(diǎn)：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點(diǎn)：難以滿足全球不同市場(chǎng)需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動(dòng)性過(guò)于集中日本制造讓松下在日元強(qiáng)勢(shì)下產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力降低。通過(guò)運(yùn)用權(quán)責(zé)、

信息、能力、

激勵(lì)4個(gè)杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思維和行動(dòng)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。3.2如何改善組織邊界03建立員工治理模式垂直邊界水平邊界外部邊界案例：豐田如何通過(guò)治理模式快速整合收購(gòu)工廠背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國(guó)加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問(wèn)題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，成立合資公司。86年后持續(xù)25年員工數(shù)2500人缺席率2%年員工申訴2件沒(méi)有罷工成本降低30%一輛車17.5小時(shí)豐田到底采用了什么秘密武器？84年前員工數(shù)5000人缺席率20%年員工申訴2000件罷工一年4次成本高出日本30%一輛車38.2小時(shí)改善組織邊界NUMMI員工治理八項(xiàng)措施①無(wú)裁員政策②扁平團(tuán)隊(duì)組織：6個(gè)管理層級(jí)減到3層③簡(jiǎn)化工作類別：81類工種簡(jiǎn)化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工⑤信息共享：看板管理、會(huì)議；使員工及時(shí)了解整個(gè)進(jìn)度⑥嚴(yán)格甄選和定崗：甄選->培訓(xùn)->定崗需要7天時(shí)間⑦持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時(shí)需13周脫產(chǎn)培訓(xùn)④合作的勞資關(guān)系：原本1400頁(yè)責(zé)權(quán)義手冊(cè)縮短到100頁(yè)⑧平等獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工與組長(zhǎng)工資差額5角/時(shí)；設(shè)置小組獎(jiǎng)金、提案獎(jiǎng)金、出勤獎(jiǎng)等激勵(lì)。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎(jiǎng)。案例權(quán)責(zé)信息能力激勵(lì)上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件第三部分哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之企業(yè)發(fā)展的啟示1、如何實(shí)現(xiàn)世界級(jí)跨越2、企業(yè)發(fā)展的啟示展望未來(lái)10~20年，中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界級(jí)跨越，需要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)方面突破和跨越。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力“從做大到做強(qiáng)”“從低成本到高價(jià)值”“中國(guó)領(lǐng)先到全球領(lǐng)先”“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)到戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)”“技術(shù)創(chuàng)新”“全球經(jīng)營(yíng)管理能力”(渠道建設(shè)和海外品牌)“戰(zhàn)略創(chuàng)新思維”“從強(qiáng)人到體系保障”“光明正大賺錢(qián)”01如何實(shí)現(xiàn)世界級(jí)跨越組織能力員工能力員工思維模式員工治理方式02企業(yè)發(fā)展的啟示01企業(yè)戰(zhàn)略成功、組織效率提升，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)，都需要依靠與之匹配的組織能力。02先有組織能力，后有百年老店，要持續(xù)成功，我們要打造與戰(zhàn)略匹配的組織能力。03打造合適的組織能力，關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力、判斷和堅(jiān)持。上海哇哇哇科技有限公司內(nèi)部培訓(xùn)課件感謝觀看!演講人：哇哇哇企業(yè)持續(xù)成功的秘訣哇哇哇科技有限公司企業(yè)培訓(xùn)課程之時(shí)間：202X.9管理概論組織力提升溝通技巧工作效力提升打造LOGOYOURCOMPANYNAME演講人：哇哇哇辦公時(shí)間：2019.3.10LOGOYOURCOMPANYNAME目錄CONTENT1認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)Knowtheteam2團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展TeamStartandDevelopment3團(tuán)隊(duì)溝通Groupcommunication4團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TeamexecutionLOGOYOURCOMPANYNAME認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)Knowtheteam01LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)定義Teamdefinition

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)定義Teamdefinition團(tuán)隊(duì)群體決策上目標(biāo)上技能上信息上責(zé)任上成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個(gè)人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任LOGOYOURCOMPANYNAME建設(shè)六原則ConstructionSixPrinciples020406010305平等友善Equalandfriendly.…………謙虛謹(jǐn)慎humbleandscrupulous…………樂(lè)于接受批評(píng)Beopentocriticism.…………善于溝通交流Goodcommunicationskills…………及時(shí)化解矛盾Resolveconflictsinatimelymanner…………富有創(chuàng)造性Creative…………LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)角色Teamrole行政者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)角色Teamrole點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容?！?1.尊重差異點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。……02.用人之長(zhǎng)點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。……04.主動(dòng)補(bǔ)位點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。點(diǎn)擊輸入文本內(nèi)容。……03.容人之短LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)起步與發(fā)展TeamStartandDevelopment02LOGOYOURCOMPANYNAME2.1組建期Formationperiod01.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問(wèn)題。……02.項(xiàng)目成員面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿和挫折感被表露出來(lái)。……03.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過(guò)激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容……各種觀念，激烈碰撞LOGOYOURCOMPANYNAME2.2激蕩期Periodofagitation項(xiàng)目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項(xiàng)目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)LOGOYOURCOMPANYNAME2.3規(guī)范期Normativeperiod規(guī)范期效能提高，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成自己的身份識(shí)別。.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢，有意識(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織和諧，動(dòng)機(jī)水平增加。項(xiàng)目成員規(guī)則、價(jià)值、行為、方法、工具均已建立LOGOYOURCOMPANYNAME2.4執(zhí)行期Implementationperiod運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。.項(xiàng)目成員讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體LOGOYOURCOMPANYNAME2.5休整期Restperiod有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的不確定性開(kāi)始回升。項(xiàng)目成員010203為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)溝通Groupcommunication03LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)溝通Groupcommunication溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個(gè)單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)溝通Groupcommunication溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，就沒(méi)有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。溝通的功效LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)溝通Groupcommunication溝通的方法與技巧講故事聊天幫員工制定發(fā)展計(jì)劃鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告動(dòng)員員工參與決策培養(yǎng)自豪感246143LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力Teamexecution04LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力Teamexecution什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、實(shí)施方案進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。LOGOYOURCOMPANYNAME團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力Teamexecution執(zhí)行力構(gòu)成核心要素12345角色要素企業(yè)要幫助員工做好