《旅游職業(yè)禮儀》 課件 項(xiàng)目三 立身處世 相與有成 簽字儀式禮儀

TOURISMSERVICEETIQUETTE簽字儀式禮儀酒店總機(jī)服務(wù)禮儀簽字儀式SigningCeremony簽字儀式是政府、部門、企業(yè)之間通過談判，就政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等某一領(lǐng)域相互關(guān)系協(xié)議、締結(jié)條約、協(xié)定或公約時(shí)舉行的儀式。目錄CONTENTS簽字儀式流程簽字儀式位次禮儀01簽字儀式流程TOURISMSERVICEETIQUETTE會(huì)談（談判）會(huì)談人員、時(shí)間、地點(diǎn)確定后，盡早通知雙方有關(guān)人員，工作人員提前到場(chǎng)檢查。我方參談人員應(yīng)提前抵達(dá)會(huì)場(chǎng)，客人到達(dá)后，一一握手問候，工作人員引導(dǎo)雙方參談人就坐。簽字儀式流程組織參談人員明確主談人會(huì)談資料、文具布置會(huì)談場(chǎng)地簽字儀式流程會(huì)談(談判)—TALKS通常采用長(zhǎng)方桌或橢圓桌，賓主相對(duì)而坐，主方背門而坐，客方面對(duì)正門，主談人居中，翻譯坐其右側(cè)，其他參談人員，按禮賓順序就坐。會(huì)談結(jié)束后，主方參談人員應(yīng)將客人送至?xí)剰d門口握手告別。02簽字儀式TOURISMSERVICEETIQUETTE簽字儀式應(yīng)做好簽字文本的準(zhǔn)備，明確簽字人、助簽人和參加簽字儀式的人員，準(zhǔn)備好簽字文具，布置簽字會(huì)場(chǎng)，提前通知雙方有關(guān)人員儀式時(shí)間和地點(diǎn)。雙方或多方會(huì)談TalksbetweentwoormorepartiesMulti-partyConference簽字儀式簽字廳一般掛橫幅，設(shè)長(zhǎng)方桌桌上擺簽字文本、簽字筆、吸水紙；國(guó)旗面對(duì)會(huì)場(chǎng)，右側(cè)為客方國(guó)旗，左側(cè)掛我國(guó)國(guó)旗。參加儀式的雙方，身份高者居中，右側(cè)為客方人員，我方人員在左側(cè)，站于簽字桌背后。PPT模板/moban/

簽字儀式SigningCeremonyAfterthepersonnelofbothpartiesarrive簽字儀式雙方簽字人面對(duì)本國(guó)國(guó)旗就坐，助簽人站于各自簽字人一側(cè)。主持人宣布簽字儀式開始，助簽人翻開簽字文本，指明簽字處，簽字人持筆簽字，若安排紅酒祝賀，服務(wù)人員應(yīng)先將酒杯送給參加儀式人員，交換文本后，再將酒杯給雙方簽字人舉杯。簽字儀式結(jié)束，送客人至簽字廳門口握手告別。雙方助簽人互相傳遞文本，簽字人在對(duì)方文本上簽字，然后合上文本，簽字人起立握手，交換文本，參加儀式的其他人員同時(shí)鼓掌表示祝賀。03位次禮儀TOURISMSERVICEETIQUETTE并列式排座，雙邊簽字儀式最常見形式基本做法：簽字桌在室內(nèi)面門橫放；雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列；雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。PPT模板/moban/

位次禮儀RELATIVESEATARRANGEMENT相對(duì)式排座：與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。位次禮儀操作特點(diǎn)：簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字者仍須設(shè)在桌后面對(duì)正門，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者。舉行儀式時(shí)，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對(duì)正門、面向簽字席就座。簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座。主席式排座，適用于多邊簽字儀式Chairman-stylerowisapplicabletomultilateralsigningceremony到訪與迎客簽字儀式的準(zhǔn)備工作簽字廳室內(nèi)鋪地毯，只設(shè)必要桌椅，正規(guī)簽字桌應(yīng)為鋪設(shè)深綠色臺(tái)呢的長(zhǎng)桌。簽字桌橫放室內(nèi)，簽署雙邊性合同時(shí)，可放置兩張座椅供簽字人就座；簽署多邊性合同時(shí)放一張桌椅，供各方簽字人輪流就座；也可為每位簽字人各提供一張座椅。簽字人就座時(shí)，一般面對(duì)正門。準(zhǔn)備工作布置好簽字廳簽字廳有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客室來代替的。莊重整潔SeriousCleanAndTidy清靜Quiet布置好簽字廳在簽字桌上事先安放好待簽合同文本及簽字時(shí)所用的文具簽署涉外商務(wù)合同時(shí)還需插放各方國(guó)旗，插放國(guó)旗的位置與順序，必須按照禮賓序列而行簽署雙邊性涉外商務(wù)合同時(shí)，各方國(guó)旗須插放在該方簽字人座椅的正前方。PPT模板/moban/

簽字儀式的準(zhǔn)備工作簽字儀式的準(zhǔn)備工作安排好簽字時(shí)的座次在正式簽署合同時(shí)，各方代表對(duì)于禮遇均非常在意，因?yàn)樯虅?wù)人員對(duì)于在簽字儀式上最能體現(xiàn)禮遇高低的座次問題，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待。簽署雙邊性合同時(shí)，客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座，主方簽字人于左側(cè)就座。雙方助簽人分別站立于各方簽字人外側(cè)，以便隨時(shí)提供幫助。雙方其他隨員，按順序在己方簽字人正對(duì)面就座，也可依照取位高低，依次自左至右或自右至左列成一行，立于己方簽字人身后。簽字儀式的準(zhǔn)備工作各方代表座次由主方代為先期排定簽署多邊性合同時(shí)，僅設(shè)一個(gè)簽字椅。各方簽字人依照事先同意的順序，依次上前簽字，助簽人隨之一同行動(dòng)。助簽時(shí)，依“右高左低”的規(guī)矩，助簽人站立于簽字人左側(cè)，有關(guān)各方的隨員，按一定序列，面對(duì)簽字桌就座或站立。簽字儀式的準(zhǔn)備工作安排好簽字時(shí)的座次簽字儀式的準(zhǔn)備工作預(yù)備好待簽合同文本Preparethecontracttexttobesigned正式簽署合同前，應(yīng)由主方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備待簽合同的正式文本。簽字儀式嚴(yán)肅莊重，正式簽署合同時(shí)應(yīng)擬定合同最終文本，應(yīng)是正式的、不再進(jìn)行任何更改的標(biāo)準(zhǔn)文本。簽字儀式的準(zhǔn)備工作預(yù)備好待簽合同文本主方應(yīng)同有關(guān)各方指定專人，共同負(fù)責(zé)合同撰寫，為正式簽字方各提供一份待簽合同，必要時(shí)還可提供副本。簽署涉外商務(wù)合同時(shí)使用各方官方語言，或國(guó)際通行的英文、法文，亦可同時(shí)并用，使用外文撰寫合同不要亂用詞匯。待簽合同文本，應(yīng)以精美白紙制成，按大八開規(guī)格裝訂成冊(cè)，以高檔質(zhì)料作封面。出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)穿禮服性質(zhì)的深色西裝、中山裝，配以白襯衫與深色皮鞋。男士必須系單色領(lǐng)帶，以示正規(guī)。在簽字儀式上露面的禮儀人員、接待人員，可穿工作制服，或禮儀性服裝。規(guī)范簽字人員服飾StandardizeTheClothingOfSigners簽字儀式的準(zhǔn)備工作商務(wù)禮儀規(guī)定簽字人在己方保留的合同文本上簽字時(shí)應(yīng)當(dāng)名列首位，均應(yīng)首先簽署己方保存的合同文本，然后交由他方簽字人簽字。該做法稱為“輪換制”，是在位次排列上，輪流使有關(guān)各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以顯示機(jī)會(huì)均等，各方平等。簽字儀式的準(zhǔn)備工作簽字儀式正式開始有關(guān)各方人員進(jìn)入簽字廳，在既定的位次上各就各位。簽字人正式簽署合同文本首先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保存的合同文本。簽字人正式交換有關(guān)各方正式簽署的合同文本各方簽字人此時(shí)熱烈握手，互致祝賀，交換各方使用過的簽字筆紀(jì)念，全場(chǎng)鼓掌祝賀。共飲香檳酒互相道賀交換已簽合同文本后，有關(guān)人員干一杯