電商領(lǐng)域協(xié)議規(guī)范：2024年實(shí)施路徑

電商領(lǐng)域協(xié)議規(guī)范：2024年實(shí)施路徑版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.商品或服務(wù)條款3.1商品或服務(wù)描述3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3交付與驗(yàn)收4.價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式與時(shí)間5.促銷與廣告5.1促銷活動(dòng)5.2廣告內(nèi)容6.訂單處理與履行6.1訂單處理6.2履行合同7.售后服務(wù)與投訴處理7.1售后服務(wù)政策7.2投訴處理機(jī)制8.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)政策8.2數(shù)據(jù)安全措施9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限與例外13.強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定14.其他條款14.1不可抗力14.2通知與送達(dá)14.3合同修改與附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指從事電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)或個(gè)人，提供商品或服務(wù)的一方。（2）乙方：指與甲方合作的個(gè)人或?qū)嶓w，購(gòu)買商品或接受服務(wù)的一方。（3）商品：指甲方在平臺(tái)上銷售的各類商品。（4）服務(wù)：指甲方提供的與商品銷售相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，如物流配送、售后服務(wù)等。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議向乙方提供商品或服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證商品或服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品或提供服務(wù)。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的價(jià)款。（5）甲方應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議購(gòu)買甲方提供的商品或接受服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)接收商品或接受服務(wù)。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付相應(yīng)的價(jià)款。（4）乙方應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。3.商品或服務(wù)條款3.1商品或服務(wù)描述甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。商品的描述、規(guī)格、性能、價(jià)格等信息應(yīng)以甲方平臺(tái)上的標(biāo)示為準(zhǔn)。3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量有異議，甲方應(yīng)在收到乙方通知后及時(shí)予以處理。3.3交付與驗(yàn)收甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品或提供服務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)交付的商品或服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方予以更換或維修。4.價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。價(jià)格如有變動(dòng)，應(yīng)以甲方平臺(tái)上的標(biāo)示為準(zhǔn)。4.2支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式向甲方支付商品或服務(wù)的價(jià)款。支付時(shí)間分為預(yù)付和尾款兩個(gè)階段，具體支付時(shí)間、金額和方式由甲乙雙方協(xié)商確定。5.促銷與廣告5.1促銷活動(dòng)甲方應(yīng)在乙方購(gòu)買商品或接受服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本協(xié)議約定提供相應(yīng)的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間和方式由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2廣告內(nèi)容甲方應(yīng)在乙方購(gòu)買商品或接受服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本協(xié)議約定提供廣告推廣服務(wù)。廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和有效性由甲方負(fù)責(zé)。如乙方對(duì)廣告內(nèi)容有異議，甲方應(yīng)及時(shí)予以修改或刪除。6.訂單處理與履行6.1訂單處理乙方通過(guò)甲方平臺(tái)下單購(gòu)買商品或接受服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)處理訂單，確保商品或服務(wù)的質(zhì)量和交付時(shí)間。6.2履行合同甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品或提供服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)履行合同，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決辦法。8.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私保護(hù)政策甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。8.2數(shù)據(jù)安全措施甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保對(duì)方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同變更甲乙雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。10.3合同終止本協(xié)議有效期屆滿前，甲乙雙方未就續(xù)簽事宜達(dá)成一致的，本協(xié)議自行終止。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。12.2保密期限與例外保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。13.強(qiáng)制性條款13.1強(qiáng)制性規(guī)定甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、規(guī)章的強(qiáng)制性規(guī)定，不得違反國(guó)家強(qiáng)制性法律規(guī)定。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式互相送達(dá)與本協(xié)議有關(guān)的通知、文件等，送達(dá)地址為雙方約定的地址。14.3合同修改與附件本協(xié)議的修改和附件，均需甲乙雙方書(shū)面簽署，方為有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《商品或服務(wù)清單》詳細(xì)列出甲方銷售的所有商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。2.附件二：《促銷活動(dòng)方案》詳細(xì)描述甲方針對(duì)乙方提供的促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方式。3.附件三：《廣告推廣方案》詳細(xì)列出甲方為乙方提供的廣告推廣服務(wù)的具體內(nèi)容、投放渠道、時(shí)間、預(yù)算等信息。4.附件四：《訂單處理與履行流程》詳細(xì)描述甲方處理訂單、安排生產(chǎn)和物流、向乙方交付商品或提供服務(wù)的具體流程。5.附件五：《售后服務(wù)政策》詳細(xì)列出甲方為乙方提供的售后服務(wù)的范圍、處理流程、服務(wù)時(shí)效等信息。6.附件六：《隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全協(xié)議》詳細(xì)列出甲乙雙方在保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全方面的具體措施和責(zé)任。7.附件七：《違約責(zé)任認(rèn)定與賠償計(jì)算方式》詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任及賠償計(jì)算方式。8.附件八：《爭(zhēng)議解決方式》詳細(xì)描述甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)通過(guò)友好協(xié)商解決的具體步驟，以及協(xié)商不成的爭(zhēng)議解決方式。9.附件九：《合同修改與附件說(shuō)明》詳細(xì)列出合同修改和附件的有效性、簽署方式、時(shí)間等要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)向乙方交付商品或提供服務(wù)的，應(yīng)按照附件七的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方交付商品，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向乙方支付違約金。2.甲方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照附件七的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照合同約定負(fù)責(zé)更換或維修。3.乙方未按照約定時(shí)間、方式和地點(diǎn)向甲方支付商品或服務(wù)的價(jià)款的，應(yīng)按照附件七的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)向甲方支付商品價(jià)款，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向甲方支付滯納金。4.乙方在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，向第三方披露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息的，應(yīng)按照附件七的約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未經(jīng)甲方同意向第三方披露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：因地震導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)向乙方交付商品，屬于不可抗力。2.合同生效：指本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起產(chǎn)生法律效力。示例：本協(xié)議自2024年1月1日起生效。示例：甲方未按約定時(shí)間交付商品，應(yīng)向乙方支付違約金。4.爭(zhēng)議解決方式：指甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決途徑，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。示例：甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向法院提起訴訟。5.隱私保護(hù)：指甲乙雙方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息進(jìn)行保密，防止未經(jīng)授權(quán)的披露、使用或泄露。示例：甲方不得向第三方披露乙方的商業(yè)秘密。6.數(shù)據(jù)安全：指甲乙雙方采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)對(duì)方提供的數(shù)據(jù)和信息的安