群眾服務(wù)點(diǎn)工作規(guī)范

群眾服務(wù)點(diǎn)工作規(guī)范合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）乙方：（名稱、地址、聯(lián)系方式）鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，設(shè)立群眾服務(wù)點(diǎn)，并鑒于乙方愿意按照甲方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)項(xiàng)目一：（具體服務(wù)內(nèi)容）（2）服務(wù)項(xiàng)目二：（具體服務(wù)內(nèi)容）（3）服務(wù)項(xiàng)目三：（具體服務(wù)內(nèi)容）1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)簽合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為_(kāi)___元（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)向乙方提供群眾服務(wù)點(diǎn)的辦公場(chǎng)所、設(shè)施和必要的支持。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的工作環(huán)境和條件進(jìn)行定期檢查，確保乙方的正常工作。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和指揮。5.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的秘密信息保密，不得泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。6.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，并有權(quán)解除本合同。6.3如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.群眾服務(wù)點(diǎn)工作規(guī)范2.乙方服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.乙方工作人員名單及資質(zhì)證明5.辦公場(chǎng)所及設(shè)施配置清單6.甲方支付服務(wù)費(fèi)用的證明文件7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量明顯不符合約定，經(jīng)甲方指出仍不整改。3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方提供的秘密信息。4.甲方未提供乙方工作所需的支持和設(shè)施，影響乙方正常工作。5.甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。三、法律名詞及解釋：1.群眾服務(wù)點(diǎn)：指為滿足群眾需求而設(shè)立的提供公共服務(wù)的場(chǎng)所。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)時(shí)，符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和效果。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)特定信息保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方仍不整改，甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方秘密信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償損失。4.問(wèn)題：甲方未提供乙方工作所需的支持和設(shè)施。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供支持和設(shè)施，如影響乙方正常工作，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方設(shè)立群眾服務(wù)點(diǎn)，需要乙方提供相關(guān)服務(wù)。2.乙方具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意按照甲方要求提供服務(wù)。3.雙方