2024年商業(yè)物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3商業(yè)活動(dòng)1.4物業(yè)管理公司1.5合同期限第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障2.3清潔與綠化2.4公共設(shè)施維護(hù)2.5商務(wù)支持服務(wù)第三條合同期限與起始日期3.1合同起始日期3.2合同續(xù)約條款3.3合同終止條件第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)第五條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2緊急情況處理5.3服務(wù)質(zhì)量保證5.4客戶滿意度指標(biāo)第六條商業(yè)活動(dòng)規(guī)范6.1商業(yè)活動(dòng)類型6.2許可與審批6.3活動(dòng)規(guī)范與限制6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1物業(yè)管理公司保險(xiǎn)7.2業(yè)主/租戶保險(xiǎn)7.3保險(xiǎn)索賠流程第八條事故與投訴處理8.1事故報(bào)告8.2投訴渠道8.3投訴處理機(jī)制8.4記錄與歸檔第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1修改條件9.2補(bǔ)充協(xié)議9.3修改生效程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任判定10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議類型11.2調(diào)解與仲裁11.3法律適用11.4訴訟地點(diǎn)第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3受讓方確認(rèn)第十三條終止與解除合同13.1合同終止條件13.2解除合同程序13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條附則14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同的語言版本14.4合同的保管與復(fù)制第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)所有權(quán)人或合法代表）乙方：（物業(yè)管理公司名稱）1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為：（物業(yè)地址），包括但不限于所有建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、場地及其附屬設(shè)施。1.3商業(yè)活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)指在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的各類經(jīng)營性活動(dòng)，包括但不限于銷售、展覽、餐飲、娛樂等。1.4物業(yè)管理公司乙方是指具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理與服務(wù)工作。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（年），自合同生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)及財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。2.3清潔與綠化乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，保持物業(yè)內(nèi)部外的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)負(fù)責(zé)綠化工作，維護(hù)綠化區(qū)域的植物生長。2.4公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)工作，包括電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施的正常運(yùn)行。2.5商務(wù)支持服務(wù)乙方提供商務(wù)支持服務(wù)，包括但不限于接待、導(dǎo)覽、信息咨詢等。第三條合同期限與起始日期3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同續(xù)約條款合同期滿前：（提前通知期限），雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為：（金額），按月支付。4.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整周期為：（年），如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前：（提前通知期限）通知甲方。4.4支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)甲方應(yīng)在每月：（支付日期）前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。第五條管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后：（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.2緊急情況處理乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)立即采取措施，并通知甲方。5.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。5.4客戶滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)保證客戶滿意度達(dá)到：（滿意度指標(biāo)）。第六條商業(yè)活動(dòng)規(guī)范6.1商業(yè)活動(dòng)類型乙方允許甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行：（商業(yè)活動(dòng)類型）。6.2許可與審批甲方開展商業(yè)活動(dòng)時(shí)，需向乙方提交相關(guān)許可和審批文件。6.3活動(dòng)規(guī)范與限制甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途。6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行侵權(quán)行為。第八條事故與投訴處理8.1事故報(bào)告乙方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行處理，并報(bào)告甲方。8.2投訴渠道8.3投訴處理機(jī)制乙方收到投訴后，應(yīng)在：（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)答復(fù)甲方，并積極處理。8.4記錄與歸檔乙方應(yīng)對事故和投訴情況進(jìn)行記錄，并歸檔保存。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1修改條件合同的修改條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）國家法律法規(guī)發(fā)生變化，需調(diào)整合同內(nèi)容；（3）物業(yè)實(shí)際情況發(fā)生變化，需調(diào)整合同內(nèi)容。9.2補(bǔ)充協(xié)議合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署，并注明簽訂日期、地點(diǎn)及雙方代表。9.3修改生效程序合同修改后，雙方應(yīng)簽署修改確認(rèn)書，確認(rèn)修改內(nèi)容的生效。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括：（列舉違約行為）。10.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行判定。10.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償金額如下：（賠償金額）。第十一條爭議解決11.1爭議類型爭議類型包括：（列舉爭議類型）。11.2調(diào)解與仲裁雙方在發(fā)生爭議時(shí)，可先嘗試調(diào)解，調(diào)解不成的，可向：（仲裁機(jī)構(gòu)）申請仲裁。11.3法律適用本合同適用法律為：（國家法律）。11.4訴訟地點(diǎn)雙方同意在：（訴訟地點(diǎn)）進(jìn)行訴訟。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）受讓方具備相應(yīng)資質(zhì)；（3）轉(zhuǎn)讓不得損害第三方利益。12.2轉(zhuǎn)讓程序權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議，并注明轉(zhuǎn)讓日期、雙方代表等。12.3受讓方確認(rèn)受讓方應(yīng)在轉(zhuǎn)讓協(xié)議上簽字確認(rèn)，表示接受合同權(quán)利與義務(wù)。第十三條終止與解除合同13.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除合同程序雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽署解除協(xié)議，并注明解除日期、原因等。13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照解除協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第十四條附則14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同附件合同附件包括：（列舉附件）。14.3合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩種語言版本具有同等效力。14.4合同的保管與復(fù)制雙方應(yīng)妥善保管合同原件，并有權(quán)復(fù)制合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的合同以外的第三人，包括但不限于消費(fèi)者、訪客、供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其行為產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)，包括但不限于因第三方行為導(dǎo)致的物業(yè)損害、人身傷害等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲方和乙方之間的介紹和協(xié)調(diào)方，負(fù)責(zé)促成雙方的合作，并在合同履行過程中提供協(xié)助。2.2供應(yīng)商介入供應(yīng)商向甲方提供商品或服務(wù)，甲方根據(jù)合同約定向供應(yīng)商支付相應(yīng)費(fèi)用。2.3消費(fèi)者介入消費(fèi)者在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，乙方負(fù)責(zé)為消費(fèi)者提供服務(wù)，并確保消費(fèi)者權(quán)益。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)享有物業(yè)提供的服務(wù)和設(shè)施。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)及他人權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限定第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p害承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不得超過：（限額金額）。4.2第三方責(zé)任免除第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間如有合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間如有合同關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入后的處理6.1第三方介入處理流程6.2第三方介入爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向：（仲裁機(jī)構(gòu)或法院）申請解決。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入條款增補(bǔ)甲乙雙方應(yīng)在合同中增補(bǔ)第三方介入的相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。7.2第三方合同簽署甲乙雙方與第三方簽署合同前，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定。7.3第三方合同備案甲乙雙方應(yīng)將第三方合同的副本備案，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1甲方權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)向乙方提供第三方損害甲方權(quán)益的行為及相關(guān)證據(jù)，乙方應(yīng)在：（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)采取措施。8.2乙方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)向甲方提供第三方損害乙方權(quán)益的行為及相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)在：（響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)采取措施。第九條第三方信息披露9.1第三方信息提供甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┡c第三方交往的信息，包括但不限于合同內(nèi)容、聯(lián)系方式等。9.2第三方信息更新甲乙雙方應(yīng)及時(shí)更新第三方信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。第十條第三方退出10.1第三方退出條件10.2第三方退出程序第十一條合同的繼續(xù)履行即使第三方退出合同，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照本合同約定處理第三方退出后的事宜。第十二條附件：第三方合同范本本附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：商業(yè)活動(dòng)規(guī)范與指南附件四：物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)附件五：安全保障措施與流程附件六：清潔與綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件七：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件八：商務(wù)支持服務(wù)詳細(xì)說明附件九：第三方合同范本附件十：物業(yè)運(yùn)營管理規(guī)章制度附件十一：應(yīng)急預(yù)案與處理流程附件十二：合同續(xù)約條款附件十三：保險(xiǎn)條款及相關(guān)文件附件十四：法律法規(guī)及政策文件清單附件一：物業(yè)基本情況說明本附件詳細(xì)介紹了物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備、用途等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件列出了乙方提供的具體物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、清潔綠化等服務(wù)。附件三：商業(yè)活動(dòng)規(guī)范與指南本附件規(guī)定了商業(yè)活動(dòng)的類型、許可審批程序以及商業(yè)活動(dòng)中的規(guī)范與限制。附件四：物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了物業(yè)維護(hù)與管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)周期、質(zhì)量要求等。附件五：安全保障措施與流程本附件闡述了乙方應(yīng)采取的安全保障措施，以及處理安全事故的流程。附件六：清潔與綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了清潔與綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔周期、綠化養(yǎng)護(hù)要求等。附件七：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件列出了公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括設(shè)施的檢查、維修、更換等。附件八：商務(wù)支持服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了商務(wù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括接待、導(dǎo)覽、信息咨詢等服務(wù)。附件九：第三方合同范本附件十：物業(yè)運(yùn)營管理規(guī)章制度本附件列出了物業(yè)運(yùn)營管理的規(guī)章制度，包括物業(yè)的使用、維護(hù)、管理等方面的規(guī)定。附件十一：應(yīng)急預(yù)案與處理流程本附件描述了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理。附件十二：合同續(xù)約條款本附件列出了合同續(xù)約的相關(guān)條款，包括續(xù)約的條件、期限、通知等。附件十三：保險(xiǎn)條款及相關(guān)文件本附件提供了保險(xiǎn)條款和相關(guān)文件，確保雙方在合同履行過程中的權(quán)益得到保障。附件十四：法律法規(guī)及政策文件清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行未經(jīng)審批的商業(yè)活動(dòng)。4.乙方未能確保物業(yè)的安全，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。5.甲方未遵守物業(yè)規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。2.違約方的賠償金額不得超過合同約定的責(zé)任限額。3.違約方在接到違約通知后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)糾正違約行為。示例說明：如果甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方應(yīng)書面通知甲方，要求其在：（通知期限）內(nèi)支付費(fèi)用。如果甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付違約金：（違約金金額）。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址范圍內(nèi)的所有建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、場地及其附屬設(shè)施。2.物業(yè)管理公司：指具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理與服務(wù)工作。3.商業(yè)活動(dòng)：指在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的各類經(jīng)