企業(yè)電話系統(tǒng)管理協(xié)議

企業(yè)電話系統(tǒng)管理協(xié)議合同編號(hào)：__________

本合同（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方擁有并使用企業(yè)電話系統(tǒng)，乙方具備企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務(wù)能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)電話系統(tǒng)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)電話系統(tǒng)管理的權(quán)利義務(wù)，確保甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的高效運(yùn)行，提升企業(yè)通信水平，降低運(yùn)營(yíng)成本。

二、合同背景

1.甲方企業(yè)電話系統(tǒng)于__________年__________月__________日投入使用，運(yùn)行至今。

2.乙方具備豐富的企業(yè)電話系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供過電話系統(tǒng)管理服務(wù)。

3.甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)電話系統(tǒng)管理。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起至__________年__________月__________日止。

四、權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照本協(xié)議約定提供企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議；

（3）在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有企業(yè)電話系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)權(quán)利。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，向乙方支付管理費(fèi)用；

（2）提供必要的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息和資料；

（3）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)企業(yè)電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.乙方權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，對(duì)企業(yè)電話系統(tǒng)進(jìn)行管理；

（2）要求甲方提供必要的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息和資料；

（3）在甲方同意的情況下，對(duì)企業(yè)電話系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和維護(hù)。

4.乙方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，為企業(yè)電話系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)；

（2）確保企業(yè)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決故障；

（3）保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等工作。

2.乙方應(yīng)確保甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、高效性，滿足甲方日常通信需求。

3.乙方需根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的增值服務(wù)，如電話號(hào)碼攜帶、語音識(shí)別、呼叫轉(zhuǎn)移等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)保證企業(yè)電話系統(tǒng)在正常使用情況下，通話質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)平均水平，語音清晰，無中斷。

2.乙方應(yīng)確保企業(yè)電話系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，故障修復(fù)時(shí)間為__________小時(shí)內(nèi)。

3.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)安全，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、價(jià)格支付

1.本協(xié)議管理費(fèi)用為__________元/年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

2.甲方應(yīng)在每年的__________月__________日前，向乙方支付當(dāng)年的管理費(fèi)用。

3.如有特殊增值服務(wù)，雙方另行協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保密條款

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息等。

2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的相關(guān)信息。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按約定支付管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付__________%的違約金。

2.乙方未按約定提供管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付__________%的違約金。

3.任何一方違反保密條款，泄露甲方企業(yè)電話系統(tǒng)商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、附件

1.企業(yè)電話系統(tǒng)清單

2.甲方企業(yè)電話系統(tǒng)使用說明

3.乙方企業(yè)電話系統(tǒng)管理方案

4.其他雙方認(rèn)為必要的附件

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供全面、高效的企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期提供企業(yè)電話系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)性能、故障處理、升級(jí)維護(hù)等情況。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)確保向乙方提供的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息準(zhǔn)確無誤，包括但不限于系統(tǒng)配置、用戶信息等。

（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（3）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用企業(yè)電話系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付管理費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的實(shí)際情況，提出合理的建議和方案。

（3）乙方有權(quán)要求甲方在系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)期間，提供必要的配合和支持。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

（2）乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方企業(yè)電話系統(tǒng)發(fā)生的故障，確保故障修復(fù)時(shí)間符合協(xié)議規(guī)定。

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（4）乙方應(yīng)保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.甲方與乙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保雙方在合同執(zhí)行過程中的信息暢通。

2.乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中的問題。

3.甲方應(yīng)在乙方提出的服務(wù)改進(jìn)建議或方案后，給予充分評(píng)估和考慮，并在合理期限內(nèi)給予回復(fù)。

4.甲方與乙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論企業(yè)電話系統(tǒng)的運(yùn)行情況、存在的問題及改進(jìn)措施。

5.甲方與乙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其他緊急情況。

四、服務(wù)變更與調(diào)整

1.如甲方企業(yè)電話系統(tǒng)發(fā)生重大變更或調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整管理服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的變更或調(diào)整，及時(shí)調(diào)整管理方案，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

五、合同終止與解除

1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。

2.在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（3）法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽同等期限的協(xié)議。

二、合同變更

1.本協(xié)議在履行過程中，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)或雙方協(xié)商一致的需要，可進(jìn)行變更。

2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式達(dá)成一致，并由雙方簽字蓋章后生效。

三、合同終止條件

1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除；

2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

3.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

4.依照法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

四、合同解除

1.本協(xié)議在有效期內(nèi)，如出現(xiàn)合同終止條件，任何一方有權(quán)解除合同。

2.合同解除應(yīng)提前__________日通知對(duì)方，并采取書面形式。

3.解除合同后，雙方應(yīng)立即終止所有未完成的服務(wù)，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常業(yè)務(wù)往來，不得影響各自合法權(quán)益。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.本協(xié)議簽訂地為__________，雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交__________法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方代表（簽字）：______________