品質(zhì)保證書樣本

品質(zhì)保證書樣本合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于：2.乙方愿意購買甲方所生產(chǎn)的產(chǎn)品；3.為了保障乙方的合法權(quán)益，甲方向乙方提供本保證書?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品在正常使用情況下，產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方的產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣本等書面文件所描述的功能、性能。1.3甲方承諾自產(chǎn)品交付乙方之日起，在正常使用、儲(chǔ)存、保養(yǎng)條件下，產(chǎn)品的正常使用壽命為__________年。第二條售后服務(wù)2.1甲方在產(chǎn)品交付乙方后，應(yīng)提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保乙方能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。2.3在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后__________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__________日內(nèi)修復(fù)或更換故障部件。第三條產(chǎn)品更換及退貨3.1如產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響正常使用，乙方有權(quán)要求甲方更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品或要求退貨。3.2甲方應(yīng)在接到乙方退貨要求后__________日內(nèi)辦理退貨手續(xù)，并按照乙方支付的金額__________日內(nèi)退還乙方。3.3甲方在辦理退貨手續(xù)時(shí)，應(yīng)扣除產(chǎn)品折舊費(fèi)、使用費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本保證書第一條的承諾，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償損失。4.2如甲方未按照本保證書第二條和第三條的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償損失。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品樣本4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件6.雙方授權(quán)書7.保修服務(wù)政策8.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供合格的產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用。2.甲方未按約定提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。3.甲方在保修期內(nèi)未按約定時(shí)間答復(fù)并修復(fù)或更換故障產(chǎn)品。4.甲方在保修期結(jié)束后未按約定提供有償維修服務(wù)。5.甲方未按約定辦理退貨手續(xù)或退還乙方款項(xiàng)。6.乙方未按約定支付產(chǎn)品購買款項(xiàng)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指甲方生產(chǎn)的，符合本合同約定的產(chǎn)品。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在功能、性能不符合產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣本等書面文件所描述的情況。3.保修期：指自產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算的期限。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按約定要求甲方修復(fù)或更換。2.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)。3.爭議解決：雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.乙方退貨要求：甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)辦理退貨手續(xù)，并退還乙方款項(xiàng)。5.維修服務(wù)：乙方可按約定向甲方支付維修費(fèi)用，享受有償維修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品制造商，向乙方銷售產(chǎn)品。2.乙方購買甲方產(chǎn)品，并需甲方提供售后服務(wù)。3.雙方約定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期限、售后服務(wù)等事項(xiàng)。4.雙方在履行合同過